МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА:

Сразу после обнаружения кражи денег необходимо обратиться в свой банк и заблокировать карту для пресечения дальнейших краж. Наилучший способ - блокирование карты по телефону горячей линии банка. Большинство «горячих линий» банков поддерживают эту услугу. Для блокировки карты возможно потребуется прохождение идентификации. В основном для этого проводят: опрос паспортных данных, даты рождения, места проживание. Если при выпуске карты Вы указывали кодовое слово, также могут попросить сообщить его. После того, как карта заблокирована, необходимо обратиться в органы милиции с соответствующим заявлением. Необходимо максимально подробно вспомнить детали кражи. Одним из наиболее распространенных способов кражи денег с карт является скимминг. В этом случае данные Вашей карты копируются с помощью специального устройства, также злоумышленники завладевают Вашим ПИН-кодом. Изготовив дубликат карты и имея данные кода, совершается кража.

Поэтому при обращении в органы милиции необходимо вспомнить:

• где и при каких условиях последние разы снимали деньги
• кому Вы передавали данные Вашей карты или ПИН-кода
• в каких местах рассчитывались картой

Все это нужно детально описать в заявлении. Только фактическая информация полученная от Вас поможет в оперативном раскрытии преступления. Аналогичное заявление с уведомлением о краже и просьбой разобраться в ситуации необходимо направить в банк.

Какие шаги предпринимать и как от этого обезопаситься?

Для того, что бы уберечь себя от кражи, необходимо соблюдать несколько простых, но важных правил.

• никому не передавать данные Вашей карты и ПИН-кода
• не теряйте карту из вида, при расчете в заведениях. В случае намерения персонала отлучится с Вашей картой, попросите принести терминал к Вам. Если это невозможно по техническим причинам, не поленитесь подойти к нему сами
• при работе с банкоматами обращайте внимание на внешний вид аппарата банкомата. При наличии необычных элементов, особенно в слоте для карты, от использования такого автомата следует воздержатся и по возможности, сообщить в банк
• для оперативного контроля движения средств с Вашего счета, необходимо подключить услугу смс-информирования. Это позволит оперативно реагировать на любые действия с картой
• при расчете в интернете рекомендуется использовать не основную карту. Средства, необходимые для совершения покупки, ложатся (переводятся) на карту при необходимости. В остальное время карта для интернет платежей может быть пустой.
• если Вы используете для интернет платежей основную карту, можно установить лимит на операции. Это позволит если не уберечь, то уменьшить размер разовой кражи.