A
A
Lifestyle
   12.02.2018

Качество обслуживания в отелях зависит от персонала

Качество обслуживания в отелях зависит от персонала

Высокая конкуренция со стороны квартир и объектов для краткосрочной аренды и роста стоимости рабочей силы означает, что в городе Одесса отели должны искать способы повышения прибыльности и привлечения посетителей. Однако это сложно из-за отсутствия доступных сотрудников. Именно поэтому отрасль все чаще меняет свою политику в области людских ресурсов и вкладывает средства в обучение для поддержания своего персонала. Инвестиции в автоматизацию также являются ответом на эту проблему.

Очень быстро, и этот источник стал насыщенным, так что отели, чтобы обеспечить качество услуг, должны обеспечить, чтобы сотрудники не оставляли их и не поддерживали свою лояльность. Это непросто, потому что большинство отелей не являются сетевыми отелями, а создание пути развития не так просто.

Высокая текучесть кадров увеличивает затраты на рабочую силу. Это рядом с все меньшим количеством человеческих ресурсов, еще одной проблемой для отделов кадров гостиничных и гостиничных сетей. Ключевым моментом будет удержание опытных работников и такая система обучения и мотивации, которая будет стимулировать работу в индустрии молодежи. Это так сложно, что представители поколения Y имеют разные требования, чем пожилые работники. Они уделяют гораздо больше внимания равновесию между работой и личной жизнью.

Это потребует от гостиниц пересмотреть свою кадровую политику, построить карьерные пути, обеспечить соответствующую подготовку, чтобы сотрудники хотели остаться в данном отеле, чтобы им не приходилось постоянно приобретать новые и готовить их. Тогда они имеют несоизмеримо более высокие издержки.

Отели Одессы - Гагаринн

Конкурс на сотрудников будет расти параллельно с увеличением количества объектов. В ближайшие несколько лет база гостиничных номеров возрастет на 35-40 процентов. Промышленности придется иметь дело с растущим давлением на увеличение заработной платы, ростом расходов и, как следствие, снижением рентабельности объектов.

Средние цены падают, так называемые ADR. Вероятно, мы уже на вершине делового цикла. Несмотря на то, что спрос растет, предложение краткосрочных объектов и квартир также значительно возросло. Эффект заключается в том, что отели должны повышать уровень заполняемости, чтобы реализовать определенный доход, что, в свою очередь, будет проблемой при столкновении с человеческими ресурсами.

Гостиницы также пытаются справиться с этим вызовом, автоматизируя некоторые работы. Многие отели используют автоматические системы бронирования сегодня.
Все работы, которые являются утомительными, неэффективными, затратными, но также неприятными для сотрудника, должны быть автоматизированы. Мы особенно наблюдаем автоматизацию в области продаж и маркетинга.

Примером могут служить автоматизированные маркетинговые платформы как www.gagarinn.com. Сегодня реклама на основе автоматизации занимает 93 процента, включая Google. В прошлом году использование рекламных объявлений увеличилось на 31%, а использование рекламы в социальных сетях и видеообъявлениях составило 25 и 20% соответственно. В гостиничной индустрии используются решения, которые хорошо подходят для электронной коммерции.

Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве

В компании AutoBooking нашли подход и к ведущим мастерским и к каждому автовладельцу.

15.02.2018 | 09:59
читать далее >>>
Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким

Многие компании тратят огромные сумы на рекламные кампании, когда по существу можно поступить намного проще, заказав набор канцелярской продукции, пакетов, сувениров, чашек и даже футболок с логотипом компании

15.02.2018 | 09:26
читать далее >>>
Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности

С августа прошлого года начали действовать новые сниженные акцизы на импортные подержанные авто . Впрочем , как говорят те , кто уже попробовал купить за рубежом железного коня дешевле , процедура бюрократическая , а коррупционные риски - существенные .

12.02.2018 | 09:27
читать далее >>>
Качество обслуживания в отелях зависит от персонала Качество обслуживания в отелях зависит от персонала

Отрасль все чаще меняет свою политику в области людских ресурсов и вкладывает средства в обучение для поддержания своего персонала. Инвестиции в автоматизацию также являются ответом на эту проблему.

12.02.2018 | 09:11
читать далее >>>
К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году

В Украине в 2018 году наберет обороты социальный рекрутинг, за рубежом это уже обычная практика. Не остановится трудовая миграция за границу. Конкуренция на рынке не утихнет: предложение профессионалов до сих пор ниже спроса, поэтому компании борются за таланты.

08.02.2018 | 08:54
читать далее >>>
Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик

Аккумулятор для фото и видео камеры достаточно распространенный запрос среди пользователей Интернета.

30.01.2018 | 09:42
читать далее >>>
Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора

Представители сильного пола стали использовать аксессуары для хранения денег еще давно . Сначала монеты клали в специальный тканевый мешочек , украшенный листьями и камнями , чуть позже кошельки научились делать из дерева . Этот предмет говорил о высоком статусе и состоятельность...

24.01.2018 | 09:26
читать далее >>>
Как правильно выбрать ортопедический матрас Как правильно выбрать ортопедический матрас

Наверное, Вы уже много раз слышали о пене с памятью - революционный материал, который, благодаря своим уникальным свойствам, используется в производстве самых разнообразных товаров.

23.01.2018 | 09:46
читать далее >>>
Работа в финансовой сфере - это больше чем реально! Работа в финансовой сфере - это больше чем реально!

Финансовая сфера всегда была популярной для трудоустройства - это перспективно, современно и гарантирует прибыль. Банковские работники традиционно в обществе ассоциируются с финансовой независимостью.

23.01.2018 | 09:26
читать далее >>>
Обои с деньгами Обои с деньгами

Кто-то устанавливает изображения любимых стран, городов, другие автомобили. А есть такие люди, которые предпочитают мостить экран деньгами. Это, как традиция выращивать денежное дерево или держать китайскую лягушку с монеткой.

12.01.2018 | 09:37
читать далее >>>
Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве

В компании AutoBooking нашли подход и к ведущим мастерским и к каждому автовладельцу.

15.02.2018 | 09:59
Рейтинг: 
читать далее >>>
Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким

Многие компании тратят огромные сумы на рекламные кампании, когда по существу можно поступить намного проще, заказав набор канцелярской продукции, пакетов, сувениров, чашек и даже футболок с логотипом компании

15.02.2018 | 09:26
Рейтинг: 
читать далее >>>
Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности

С августа прошлого года начали действовать новые сниженные акцизы на импортные подержанные авто . Впрочем , как говорят те , кто уже попробовал купить за рубежом железного коня дешевле , процедура бюрократическая , а коррупционные риски - существенные .

12.02.2018 | 09:27
Рейтинг: 
читать далее >>>
Качество обслуживания в отелях зависит от персонала Качество обслуживания в отелях зависит от персонала

Отрасль все чаще меняет свою политику в области людских ресурсов и вкладывает средства в обучение для поддержания своего персонала. Инвестиции в автоматизацию также являются ответом на эту проблему.

12.02.2018 | 09:11
Рейтинг: 
читать далее >>>
К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году

В Украине в 2018 году наберет обороты социальный рекрутинг, за рубежом это уже обычная практика. Не остановится трудовая миграция за границу. Конкуренция на рынке не утихнет: предложение профессионалов до сих пор ниже спроса, поэтому компании борются за таланты.

08.02.2018 | 08:54
Рейтинг: 
читать далее >>>
Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик

Аккумулятор для фото и видео камеры достаточно распространенный запрос среди пользователей Интернета.

30.01.2018 | 09:42
Рейтинг: 
читать далее >>>
Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора

Представители сильного пола стали использовать аксессуары для хранения денег еще давно . Сначала монеты клали в специальный тканевый мешочек , украшенный листьями и камнями , чуть позже кошельки научились делать из дерева . Этот предмет говорил о высоком статусе и состоятельность...

24.01.2018 | 09:26
Рейтинг: 
читать далее >>>
Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора Стильный кошелек для делового мужчины: основные критерии выбора

Представители сильного пола стали использовать аксессуары для хранения денег еще давно . Сначала монеты клали в специальный тканевый мешочек , украшенный листьями и камнями , чуть позже кошельки научились делать из дерева . Этот предмет говорил о высоком статусе и состоятельность...

24.01.2018 | 09:26 Просмотров:
читать далее >>>
Качество обслуживания в отелях зависит от персонала Качество обслуживания в отелях зависит от персонала

Отрасль все чаще меняет свою политику в области людских ресурсов и вкладывает средства в обучение для поддержания своего персонала. Инвестиции в автоматизацию также являются ответом на эту проблему.

12.02.2018 | 09:11 Просмотров:
читать далее >>>
Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности Растаможка авто: от хорошей мечты до бюрократической реальности

С августа прошлого года начали действовать новые сниженные акцизы на импортные подержанные авто . Впрочем , как говорят те , кто уже попробовал купить за рубежом железного коня дешевле , процедура бюрократическая , а коррупционные риски - существенные .

12.02.2018 | 09:27 Просмотров:
читать далее >>>
К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году К чему готовятся HR-специалисты в 2018-м году

В Украине в 2018 году наберет обороты социальный рекрутинг, за рубежом это уже обычная практика. Не остановится трудовая миграция за границу. Конкуренция на рынке не утихнет: предложение профессионалов до сих пор ниже спроса, поэтому компании борются за таланты.

08.02.2018 | 08:54 Просмотров:
читать далее >>>
Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик Аккумуляторы для фото и видеокамер обзор производителей и характеристик

Аккумулятор для фото и видео камеры достаточно распространенный запрос среди пользователей Интернета.

30.01.2018 | 09:42 Просмотров:
читать далее >>>
Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве Где найти качественный ремонт автомобиля в Киеве

В компании AutoBooking нашли подход и к ведущим мастерским и к каждому автовладельцу.

15.02.2018 | 09:59 Просмотров:
читать далее >>>
Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким Печать на футболках – средство рекламы и прекрасный подарок близким

Многие компании тратят огромные сумы на рекламные кампании, когда по существу можно поступить намного проще, заказав набор канцелярской продукции, пакетов, сувениров, чашек и даже футболок с логотипом компании

15.02.2018 | 09:26 Просмотров:
читать далее >>>
Новости Svitnews
Новости JOIN