Народный рейтинг банков Украины. Отзывы о банках

Народный рейтинг банков строится на основе отзывов посетителей Banker.ua об уровне обслуживания и качестве услуг банков.

Наш рейтинг – это не только оценка работы представленных ниже банков, а ценная площадка для решения определенной возникшей проблемы в общении между банком и его клиентом.

Выразив свое мнение в этом разделе, Вы можете получить ответ от конкретного банка на ситуацию, жалобу, а также помочь другим потребителям не ошибиться при выборе банка и разобраться в нюансах того или иного финансового продукта.

Основная задача Народного рейтинга банков - обеспечить конструктивный диалог между потребителями и финансовыми учреждениями. Поэтому построение рейтинга осуществляется по критерию: решенные банками проблемы клиентов.

Для достижения основной цели просим потребителей быть корректными в своих высказываниях и описывать суть проблемы, а не эмоциональное состояние и оскорбительные высказывания (более подробно описано в правилах). Отзывы, не способствующие построению конструктивного диалога, будут удалятся либо публиковаться частично. Так же убедительная просьба отмечать решение описанных ранее проблем, что позволит руководству банков оценить работу персонала.

показать скрыть
За все время
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Все отзывы
  • Решенные проблемы
Статистика по рейтингу:
5 280
2 716 (51%)
265 (5%)
Всего
Ответов
Решенн. проблем

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей

Банк Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
1 Приватбанк 2 1701 1510 131
2 Дельта Банк 2 923 798 46
3 Альфа-Банк 1 288 174 22
4 Ви Эй Би Банк(VAB Bank) 2 307 24 20
5 ПУМБ 2 160 144 11
6 Райффайзен Банк Аваль 1 105 0 4
7 Укрсоцбанк 1 37 6 3
8 Финансовая инициатива 2 74 0 3
9 Хрещатик 4 24 0 3
10 Мегабанк 4 10 0 3
11 Платинум банк 2 121 0 2
12 УкрСиббанк 2 108 0 2
13 CityCommerce Bank 2 65 0 2
14 ОTP Bank 2 56 0 2
15 Имэксбанк 4 51 0 2
16 АВАНТ-БАНК 3 17 3 1
17 ЕВРОГАЗБАНК 1 11 2 1
18 Финансы и Кредит 1 131 0 1
19 Идея банк 1 74 0 1
20 Надра 3 74 0 1
21 Ренессанс Кредит 1 62 0 1
22 ВТБ 2 33 0 1
23 Форум 2 24 0 1
24 АктаБанк 2 24 0 1
25 Креди Агриколь Банк 2 20 0 1
26 Украинский Профессиональный Банк 2 9 0 1
27 АКТИВ-БАНК 1 8 0 1
28 ТРАСТ 2 3 0 1
29 Радабанк 4 2 0 1
30 АСТРА БАНК 1 2 0 1
31 Forward Bank 1 108 53 0
32 Конкорд 4 9 2 0
33 Ощадбанк 2 99 0 0
34 Сбербанк 2 63 0 0
35 Универсал (UniversalBank) 2 35 0 0
36 А-банк 2 28 0 0
37 Укргазбанк 1 21 0 0
38 Правэкс-банк 2 20 0 0
39 Михайловский 2 18 0 0
40 Фидобанк 1 17 0 0
41 Эрсте Банк 3 16 0 0
42 Кредит Днепр 4 15 0 0
43 Меркурий 2 13 0 0
44 Проминвестбанк 2 13 0 0
45 Терра Банк 2 11 0 0
46 Экспобанк 3 10 0 0
47 Банк 3/4 5 10 0 0
48 Киевская Русь 2 10 0 0
49 Банк Восток 1 9 0 0
50 ПроКредит банк 2 8 0 0
51 Захидинкомбанк 0 8 0 0
52 Первый Инвестиционный банк 2 8 0 0
53 Профин Банк 4 7 0 0
54 Укрэксимбанк 2 7 0 0
55 Укринбанк 4 6 0 0
56 Энергобанк 2 6 0 0
57 Пиреус Банк МКБ 2 6 0 0
58 Златобанк 2 6 0 0
59 Пивденкомбанк 2 5 0 0
60 Пивденный 2 5 0 0
61 Диамантбанк 2 5 0 0
62 Родовид банк 0 5 0 0
63 Контракт 5 5 0 0
64 Юнекс Банк 2 5 0 0
65 Автокразбанк 2 4 0 0
66 Альтбанк 0 4 0 0
67 НБУ 1 4 0 0
68 Фортуна-банк 1 3 0 0
69 Агрокомбанк 4 3 0 0
70 УкрБизнесБанк 0 3 0 0
71 Международный Инвестиционный Банк 5 3 0 0
72 БГ БАНК 1 3 0 0
73 Марфин Банк 2 3 0 0
74 Промэкономбанк 1 3 0 0
75 ИНГ Банк Украина 0 3 0 0
76 Капитал 1 3 0 0
77 Кредитпромбанк 0 3 0 0
78 Кредобанк (Украина) 1 3 0 0
79 Старокиевский банк 1 3 0 0
80 ВБР 1 3 0 0
81 Индекс-банк 1 3 0 0
82 Сведбанк 0 2 0 0
83 Экспресс-банк 2 2 0 0
84 Черноморский банк развития и реконструкции 0 2 0 0
85 БИГ Энергия 0 2 0 0
86 Финростбанк 1 2 0 0
87 Таскомбанк 1 2 0 0
88 Укоопспилка 3 2 0 0
89 Реал-банк 3 2 0 0
90 Юнисон 3 2 0 0
91 Укркомунбанк 2 2 0 0
92 Ситибанк Украина 2 2 0 0
93 РВС банк 0 2 0 0
94 БТА Банк 1 2 0 0
95 МетаБанк 0 2 0 0
96 Радикал 2 2 0 0
97 Индустриалбанк 0 2 0 0
98 Стандарт 1 1 0 0
99 Банк Сич 1 1 0 0
100 Глобус 1 1 0 0
101 Порто-Франко 3 1 0 0
102 ДиВи Банк 1 1 0 0
103 Юнион Стандард Банк 1 1 0 0
104 Промышленно - финансовый банк 1 1 0 0
105 Петрокоммерц Украина 0 1 0 0
106 Премиум 5 1 0 0
107 Украинский капитал 1 1 0 0
108 НРБ 0 1 0 0
109 Евробанк 1 1 0 0
110 Владимирский 0 1 0 0
111 БРР 0 1 0 0
112 Легбанк 1 1 0 0
113 БМ Банк 1 1 0 0
114 Национальный кредит 1 1 0 0
115 Регион-банк 0 1 0 0
116 УФС–Банк 1 1 0 0
117 Демарк 1 1 0 0
118 Мисто-банк 1 1 0 0
119 Золотые ворота 1 1 0 0
120 Даниэль 0 1 0 0
121 Брокбизнесбанк 1 1 0 0
122 Аккордбанк 0 1 0 0
123 ВиЕс Банк (VS Bank) 2 1 0 0
124 Эрде банк 0 1 0 0
125 Земельный банк 0 1 0 0
126 Укрпромбанк 0 1 0 0
Марина Федоренко
11.01.2018
ужасный банкинг для юр лиц IFOBS

У меня открыт ФОП в Пивденном. Веб банкинг IFOBS — ЭТО УЖАС!!! Не подчиняется никаким законом развития компьютерных технологий!!! Интерфейс и все происходящие в нем — это выглядит как Windows95! Все совсем не User Friendly. Неужели было сложно написать нормальное приложение? Промучилась с ним очень долго и потеряла кучу времени. Каждый раз входа в IFOBS — ЭТО БОЛЬ!!! ВСЕ СДЕЛАНО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Чтобы поменять доллары на гривну, нужно совершить миллион действий. Чтобы вывести...

гривну — тоже самое. Все процессы происходят очень долго. В онлайн банкинге все балансы по счётам обновляются спустя три года!!! Никаких смс уведомлений, ничего подобного!!! В 2017 году должно быть просто ужасно стыдно за такое приложение! Ах, да. Зайти в IFOBS можно только с INTERNET EXPLORER’a.!!! В него невозможно зайти с мобильного. т.к. приложения на телефон просто нет. 21 век, технологии будущего!!! ЖИЗНЬ БОЛЬ!
Никому не рекомендую работать с этим банком!

Приватбанк Приватбанк Одесса, ул. Варненская, 7
Inga Topolnytska
06.01.2018
Отвратительная работа. Воры.
Закрыли самовольно карту которая действительна до 20 года ещё и на карте были денежные средства которые так и не вернули. В течении трёх недель ходила в отделение, писала в приват24, звонила 3700, такое ощущение если ты не бандит и у тебя нет крыши то в этой стране никто не пошевелится. Все безнаказанно. А сотрудники которые делают вид что работают в банке просто там отсиживаются. Бездарные. Фу. Противно!!!!
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
07.01.2018
Добрый день! К сожалению, информации, указанной Вами в публикации, недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Просим направить описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.
УкрСиббанк УкрСиббанк Одесса, ул.М.Арнаутская,89
Aleksandr Plutakhin
05.01.2018
почему не нужно выбирать ЭТОТ банк?
Если говорить кратко, то:
- отсутствие надежности сохранности средст на карточке (банк ответствености не несет, несмотря на заверения банка).
- низкий профессионализм работников и отсутствие желания обслуживать клиентов.
- кража денег с карточки (в этом отделении, на М.Арнаутской).
- 100% отсутствие гарантии защиты вкладов.
Наталья Шилкина-Герус
03.01.2018
ПриватБанк: исчезают деньги с платежных карт!

Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще.
Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему может быть решать через 10 дней. 3 числа опять пополнил карту с вебмани, минус увеличился. В техподдержке опять начали ...

рассказывать про двойное снятие, хотя факт, что его не было подтвержден чеками и выписками из приват 24. Проблему никто решать не хочет. Это банк -***, поэтому категорически не рекомендую пользоваться его услугами. Доказательства реальности произошедшего есть, могу предоставить.
Любой человек, имеющий карту ПриватБанка, рискует своими деньгами!
 

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
04.01.2018
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Ирина Нестерова
01.01.2018
Вы еще имеете счета в УкрСиббанке? пора закрывать или банк покажет вам на дверь

Вы еще имеете счета в УкрСиббанке? Тогда я вам расскажу историю. Мы БЫЛИ клиентами УкрСиба с 26 июня 2003 г., т.е. 14 лет 5 месяцев 27 дней. В общей сложности счета в этом банке были у семи наших компаний. Четыре компании прекращали свою работу по разным причинам, о которых я говорить не буду. Расскажу историю одной. Приключения начались с июля этого года по взаимоотношениям с валютным отделом. Мега «специалисты» валютного отдела морочили мне голову на протяжении ПЯТИ месяцев!!! Ш...

о тока не придумывали , обвиняли даже в сепаратизме ????????????Нарешти, 17 ноября в клиент-банке я получила ответ «Документы приняты в работу» . 20.11.17 операционистка, которая сейчас называется по модному «персональный финансовый консультант» , что сути не меняет, пишет в почту «Последние штрихи согласования контракта, когда будет подтвержден 100% я напишу».
22.11.17 ответ такой «Отказано в согласовании Головным банком, нераскрытая полная информация по нерезиденту . Если сможете предоставить информацию что запрашивал валютный сможем пересогласовать».
И? ???? НИ ОДНОГО дополнительного запроса от валютного отдела. МЁРТВАЯ ТИШИНА! Понимая, что толку не будет, 27.11.17 написала письмо на имя Председателя Правления пану Филиппу Дюмелю, с просьбой помочь мне получить информацию по валютному контракту с ссылкой на законодательные акты Украины. Практика писать письма на имя Председателя правления банка была у нас и раньше. Регресс банка видно по ответу, если в январе 2015 г. тогдашний Председатель правления пан Филипп Жуаньє, ответил нам на наше письмо за личной подписью и корона с него не свалилась, то 12 декабря 2017 г. на наше письмо ответила ВРЕМЕННО ИСПОЛНЯЮЩАЯ обязанности начальника департамента качества клиентского обслуживания…. Полписьма – дифирамбы в наш адрес, как они счастливы, что мы их клиенты, полписьма выписка из постановления НБУ, и (ВНИМАНИЕ!!!!!) ОДНО предложение, опять таки БЕЗ объяснения причин, что банк «був змушений» отказать в согласовании контакта и рассчитывает «на подальшу плідну співпрацю» ???????????????? интересно как… Все бы ничего, но верх цинизма укрсиба том, что 12.12.17 они счастливы, что мы их клиенты, а 13.12.17 банк БЛОКИРУЕТ расчетный счет нашей компании и об этом я узнала случайно, когда делала платежку на пополнение корпоративных мобилок аж на 450 грн. платеж «відхилений – по рахунку, блокування фін. моніторингу»!!!!!!!!!!!!!!!! Звонок операционистке, ответ: «Я ничего не знаю». Нормально… Я тоже ничего не знаю и не понимаю, от банка никаких официальных запросов, 15.12.17 пишу опять банку официальное письмо с просьбой разъяснить ситуацию и 19.12.17 опять таки по телефону, операциониста мне торжественно сообщает, что БАНКОМ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ,ЧТОБЫ ВЫ ЗАКРЫЛИ СЧЕТА В НАШЕМ БАНКЕ!!!!!  Естественно, были открыты счета в другом банке и 22.12.2017 г. я поехала в укрсиб закрывать счета, расчетный счет остается заблокированным , они сами мне на новые реквизиты должны перечислить деньги. Еще один цинизм укрсиба – я должна подписать бумаги, что я не имею претензий к банку.. АГА! СЧАС! Подписала за исключением этого пункта и указала, что я ИМЕЮ претензии к банку. Два отделения устроили истерику, что у них не примут такие документы, я объяснила, что ставить меня в позу «ЗЮ» не получится. Ответа на свой запрос о причинах блокировки счета я по состоянию на сегодня 30.12.17 я не получила……. 28.12.17 деньги были перечислены на наш новый расчетный счет в другом банке.
to be continued……………

Виктория Ерохина
31.12.2017
Банк заблокировал карты без объяснения причин

При посещении отделения и попытке снятия процентов по долларовым депозитам я узнала,что банк заблокировал карты-одна моя личная,другая дублирующая моей матери. Звонок на 3700 дал такой результат -вам перезвонят в течение 7 дней и будут задавать вопросы . Были зафиксированы заявки через персонального банкира в Приват24 ,которые не дали ни ответа ни результата! А тем временем,на 10 день блокировки карты мне поступил звонок ,где сотрудник ГО Полина ошарашила меня тем,что личная карта -это оказыв...

ается карта моего мужа! Как? Карта моя! Деньги мои! Договор подписан мной!!! Но Полине не докажешь,т.к ей лень было перепроверять информацию ипричина была названа,что якобы проблема из-за того,что к этим картам есть ещё дублирующие карты у моего мужа (вроде как она и его,а вроде как и дублирующая)))) ( к слову,Банк разорвал отношения с моим мужем месяц назад ! И им! Мужем ! Было написано сразу же заявление ,что прошу закрыть все счета на мое имя и все карты!!)ок! Как быть? Идите в отд и пишите заявление ,что прошу закрыть дублирующие на его имя...ну с мамой все понятно-она идёт и пишет ,а с моей было сказано,что вы не сможете написать т.к она вроде как не ваша) вот такой бред! Прихожу к моему менеджеру ...она звонит некой Полине и просит получше разобраться с данным вопросом,т.к комментарий дан неверный.обещает перезвонить.вечером перезванивает Полина и говорит, что вообще не может дать ответ на данный вопрос и пишите письмо! На адрес для корреспонденции! Во как! Вы незаконно ограничиваете доступ к средствам ! И даже не можете дать внятный ответ почему ?! А я должна тратить своё время,писать письмо и месяцок ждать ответа? С каких делов? Или причина есть или ее нету? К слову,был ещё один разговор с работником банка ,когда мы не могли даже зарегистрировать Приват 24 к основной карте моей мамы! Таким образом,банк ограничивает даже мои действия!так вот,в этом разговоре мне была дана ещё одна версия -счёт проходит проверку СБ Банка! Опять же на каком основании ? И наконец -то самая свежая версия -совсем абсурдная была дана в переписке с help.pb.ua...якобы карта заблокирована на основании ст.1074 ГКУ ( без указания пункта!!!!) на основании решения госслужбы ! Какой госслужбы? Их в Украине много,ув.Банк. И опять пишите письмо для уточнения причин блокировки . Боюсь даже представить теперь ,какой ответ я получу в данном письме? Может прилетели инопланетяне ,создали межгалактический центр блокировки карт и решайте вопрос путём пушествия на другую планету в течение 30 световых лет? А вы ув.Банк тем временем берёте на себя ответственность за незаконную блокировку карт в течение этого времени?!! Написала Приватбанку,чтобы они тем временем,дали мне ответ что же все-таки за госслужба,номер решения и от какого числа. ...жду ответ! А не отписку.т.к с «госслужбой» тоже надо решать вопрос и выяснять причину их решения!если конечно,она есть...

Проблема решена
Imar Shahumov
30.11.2017
Банк снимает деньги с замороженных карт клиентов

Банк снимает деньги с замороженных карт клиентов. Это не законно. Мой счёт в банке был заморожен полтора года назад. И вот, спустя долгого времени произошло снятие банком некой суммы со счёта. Обратившись в банк по телефону, оператор не смог дать ни какого ответа. Подтвердив лишь, что такое действие незаконно. И сказал, что передаст моё обращение специалисту. И специалист со мной свяжется. На протяжении шести дней ждал звонка, но безрезультатно. Я перезвонил. Оператор снова развел руками и ск...

азал, подождать ещё день, т.к. мы обрабатываемых сообщение в течении пяти дней. Хотя я повторно звонил уже спустя шесть дней... Т.е., завтра, до конца рабочего дня с вами обязательно свяжутся. Прошли ещё сутки, а в ответ тишина. Такие действия незаконным и преступны. Банк не имеет право снимать деньги с замороженных счетов.

Альфа-Банк Альфа-Банк Киев, вул. Фрунзе, 127
Проблема решена
Александра Косолап
22.11.2017
Внезапные списания
1. Во-первых смена тарифа по карте без предупреждения. Никаких sms про смену тарифа мне не приходило. Менеджер тоже не позвонил . Зачем, ведь успели списать двести грн, пока я не просмотрела выписки. Ок, сменила карту.

2. Во-вторых, не успела я сменить карту на ту, где мне положено бесплатное обслуживание, как сюрприз, 13.11.17 с моей карты списывют 33,90 грн "ежемесячного страхового платежа". Никакой страховки, естественно, я не оформляла и впервые слышу, и никакая ст...
раховка мне не нужна, лучше закрою эту карту вовсе. Никакой смс также не приходило, несмотря на то, что смс-информание к карте подключено. Авось не замечу, да. Подала заявление про возврат, чтобы вернули деньги. И ничего. Как будто это не косяк банка, а я одолжения прошу.
Альфа, верните мои деньги.
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
23.11.2017
Александра Косолап, добрый вечер! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и последние четыре цифры карты с ссылкой на данный отзыв.
Проблема решена
Евгений Филатов
07.09.2017
ОБМАН

4 сентября я снял с карты 5355-6154 ФАКТИЧЕСКИ ( DE FACTO ) КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА 11000гр. (т.к. долг по карте на тот момент был 6541,36гр. ) и получил СМС что задолженность на 4 сентября 17541,36гр. Как ПРИМЕРНЫЙ КЛИЕНТ вашего банка я 5 сентября закрыл карту в 16.30 полностью на 17700 гр. и получил СМС что на карте 28158.64 гр. А 6 сентября вижу что с меня сняли 440 гр. якобы я снимал 4 сентября СВОИ СРЕДСТВА. Считаю эти действия НЕЧЕСТНЫМИ И НЕЗАКОННЫМИ. Прошу вернуть 440 гр. НЕЗАКОННО И ОБМАН...

НО снятых. Мне кажется вам и процентов за пользование кредитами должно хватать. С Уважением Евгений Филатов. P.S. Если 440гр. не вернут копии СМС и выписок отправлю на ICTV в прогамму Константина Стогния «Чрезвычайные новости» , и на 1+1 в программу «Гроші».

Проблема решена
Геннадий Старчеус
28.05.2014
Оплата частями
Доброе время суток.В 2013 году осуществлял несколько покупок с помощью сервиса оплата частямиБыли оформлены 2 покупки на сумму 1604,40 в августе 2013 года и 869,64, ежемесячные платежи расчитаны 123,42 и 72.47 соответственно, НО просмотрев выписку фактического списания с карты обнаружил, что снимается реально 156,74 и 90,41 соответственно.Скажите пожалуйста почему я не был проинформирован об этих процентах??? То есть я в месяц просто переплачиваю банку 33,32 и 17,94.За что непонятно.Будьте остор...
ожны при оформлении разных продуктов ПБ, так как обманут смотря в глаза.За этот обман я требую возврат комиссии по данным рассрочкам.В противном случае я буду вынужден обращаться в НБУ!!!
С неуважением Ваш клиент с 9 летним стажем
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
29.05.2014
Геннадий, спасибо за предоставленные данные. По Вашему вопросу создана заявка номер 1100563, которая передана в работу ответственным специалистам. По ее решению с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит необходимую консультацию.

С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Yurij Nikitenko
26.07.2017
Украина / Полтава
Являюсь Голд клиентом Приватбанка. Сотрудничаю более 15 лет. Относился всегда с уважением и доверием к банку. До сегодняшнего дня. Решил провести покупку товара и воспользоваться программой Оплата частями. И с большим удивлением получил отказ. И это при том, что у меня в банке лежат депозиты на хорошую сумму. Пришел в отделение предоставил документы и мне сказали, что вопрос мой будет рассматриваться 10 дней. Такого унижения и отношения к клиентам я не смог вытерпеть, развернулся и ушел из отд...
еления. Проще купить товар за наличку и полную стоимость, как обычно я и делал,чем унижаться перед банком. Для себя решил , закончатся депозиты заберу все до копейки и больше ни ногой в Приват.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
29.07.2017
Уважаемый Автор!
Размер лимита по услуге "Оплата частями" устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Приносим извинения если данная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Укрсоцбанк Укрсоцбанк Николаев, ул. Фалеевская
Проблема решена
Oleg Sychov
30.06.2017
Никогда больше не буду клиентом укрсоцбанка

В июне 2016 открыл в Unicredit срочный депозит. Вроде солидный банк, международный имидж, хорошие проценты. Платили исправно. Прошёл год. За неделю до окончания депозита прихожу в банк и говорю менеджеру что буду закрывать депозит, прошу подготовить деньги на выдачу. Прихожу 29.06.17 в назначенный день в кассу. Деньги выдать не могут — вирусная атака, программа не работает. Хорошо говорю приду завтра. Пришёл сегодня 30.06.2017 и тут в кассе заявляют что договор не закрыт, а 28.06.17 (в ...

выходной день?) пролонгирован, деньги снять нельзя. Я в небольшом шоке. Это что новый развод от банков чтоб сохранить клиентов? Звоню в кулцентр — кроме как зарегистрировать жалобу ничего не могут. Оказывается нужно было написать заявление на снятие пролонгации. Но причём здесь клиент если он заранее заявил что будет закрыт депозит и просит выдать деньги. Получается менеджер тупит, а в прогаре клиент который не может забрать свои деньги? С такой тупой ситуацией не сталкивался ни в одном банке. Как разрешить ситуацию не знаю. Но с укрсоцбанком больше никогда не свяжусь, и друзей и родственников отговорю

Новости Svitnews
Новости JOIN