ПУМБ
#5
91% отв.
Наталия Резникова
19.03.2017

Закрытие кредита

В декабре 5 числа написала заявление в отделении банка о досрочном закрытии кредита. На горячей линии озвучили сотруднику банка и мне остаточную сумму. Заплатила, закрыла, перекрестилась и пошла. 18 марта приходит смс с долгом в 540 грн. Где её взяли через 3,5 месяца?
Официальный ответ банка
ПУМБ
Сотрудник банка
20.03.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complain t Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
Комментарии на отзыв:
Наталия Резникова
21.03.2017
Почему нельзя сначала провести расследование, а потом не присылать людям несуществующие долги?
Andrei Romanenko
29.03.2017
Наталия, такие суммы они рисуют с воздуха,якобы за обслуживания счёта. Сначала говорят одну сумму для погашения, а потом говорят что это отдельный счёт и по нему тоже надо платить, а клиента не информируют о нем,дабы были просрочки и сбить больше денег. Зато коллекторы звонят и за 50 гривен готовы задушить, матчами кроют,угрожают и грубят.
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua
Новости JOIN