Альфа-Банк
#3
63% отв.
Ирина Замлила
16.01.2018

Банк, в котором обманывают клиентов.

Хочу поделиться своими впечатлениями о Альфа-банке. Пару лет назад я оформила кредитную карту Альфа-банка. 21 декабря 2017 года мошенники сняли с моей карты 4000 гривен. Я обратилась в отделение банка, но консультант в банке мне ответил-" Тут вы ничего не докажете, платите!". Я написала заявление в полицию, обратилась в страховую кампанию, но ничего не помогло. Долг повесили на меня. Не пользуйтесь услугами этого банка!!!
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
18.01.2018
Ирина, добрый вечер. Очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, но вины Банка в ней нет, так как Вы столкнулись с видом мошенничества, которое называется телефонный фишинг и самостоятельно назвали мошенникам все запрашиваемые ими данные по Вашей карте.
Телефонный фишинг - это вид телефонного мошенничества, который при использовании определенных манипуляций заставляет клиента выдавать свои конфиденциальные данные (в том числе логины, пароли), данные банковских карт и счетов, ПИН-коды карт, переводить средства на банковские либо мобильные счета 3-х лиц. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банков. Во время звонков на мобильные либо стационарные номера телефонов пытаются узнать конфиденциальные данные, а именно: - номер карты/счета; - дата окончания срока действия карты; - имя и фамилию, указанные на платежной карте; - ПИН-код; - CVV2/CVC2 код; - код верификации; - мобильный номер телефона клиента, указанный в банке. Также мошенники могут отправлять клиентам смс с текстом "Ваша картка заблокована. Передзвоніть за номером ...". Таким образом, мошенники вынуждают клиент позвонить по номеру из смс и в момент разговора выуживают из клиента информацию по карте под предлогом разблокировки карты.
Рекомендуем Вам обращаться повторно в правоохранительные органы.
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua
Новости Svitnews
Новости JOIN