Выберите банк
Всего отзывов: 46
Благ.: 13
Жалоб: 24
Ответов: 26
Фильтр:
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
сотрудничество с банком
с 2009 года пользуюсь всем спектром услуг (кроме кредита), ни разу не подводили. Депозит перевел из Донецка, выплатили в валюте вклада, все ок. Приемлемые ограничения по умолчанию на снятие и перевод денежных средств по карте и очень удобный способ поднятия лимита. Желаю удачно пройти кризис и дальнейшего процветания!
Проблема решена
Кредиты
Закрытие кредита

Уважаемые господа банкиры !
В мае 2014 года я взяла в вашем банке товарный кредит на телевизор (кредитный договор №85019550560 от 25.05.2014).
В начале марта 2015 года кредит был досрочно мною погашен.
Я обратилась к работникам отделения банка (по адресу Марины Расковой 8б) с просьбой о получении справки о полном расчете по обязательствам перед банком (по кредитному и страховому договорам), однако, после долгих проволочек и переносов сроков получения этой невинной справки ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и отзыв о работе банка. Приносим извинение за возможные неудобства.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Возврат
муж подарил "сервис возврата потерянных вещей". Видимо ему надоело что я вечно
все теряю))) Короче, он не ошибся)) и услуга понадобилась… Буду теперь пользоваться. но надеюсь не
терять важные вещи))))
Официальный ответ банка
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес банка. ПУМБ работает над тем, чтобы клиенты всегда оставались довольны сервисом банка.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Банкинг
оналйнбанкинг - хорошая тема уних. раньше не понимал, теперь понял. все привык пделеть в отделениях но
на днях нужно было срочно в вскр денег переслать - вырчил онлайн. сказать шо банкиг выручил – деньги дошли очень быстро даже несмотря на поздній час.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и отзыв о работе банка. ПУМБ активно работает над тем, чтобы сервис банка для наших клиентов был безупречным.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Интернет банкинг
5 лет работаю с банком , хороший банк! большой ++++++++++
Официальный ответ банка
Благодарим вас за добрые слова в адрес ПУМБ. Банк работает над тем, чтобы клиенты всегда оставались довольны сервисом.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Проблема решена
Обслуживание
ВДЯЧНІСТЬ
Дужи радий, що ви відкрили відділення на ст. м Лівобережній (вулиця Раїси Окіпної)! В цьому відділенні дуже ввічлеві співробітники, завжди допоможуть в вирішенні складних питань. Особливу подяку хочу висловити Костіну Володимиру за його доброту та відданість роботі. В тяжкий момент він мені дуже допоміг. Навіть дав свою візитку за що я йому дуже вдячний. Тепер коли в меня виникають питання Я йому завжди можу подзвонити і запитати.
Та ось одного касира в це відделення не вистачає, постійно
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Дякуємо за теплі слова на адресу банку. Ми приймемо до уваги всі ваші зауваження. ПУМБ завжди працює над тим, щоб клієнти залишались задоволені сервісом.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Подарок под НГ
ура! принимала участие в акции от пумб на фейсбук! Прислали футболочку просто в канун нового года!! так приятно)))
Официальный ответ банка
Спасибо за добрые слова в адрес банка. Принимайте участие в акциях ПУМБ, и мы с удовольствием будем дарить вам замечательные подарки от банка :)
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Обслуживание
зарплатный проект на пумб прекрасно работает уже 2 года.никаких проволочек,никаких стресов, каждый месяц зачисления прекрасно проходят.никаких дополнительных комиссий или задержек.если хочу что-то изменить (а я на предприятии у нас бухгалтер),звоню туда или прихожу в отделение банка,мне выделяют специалиста, и мы все и ним решаем.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Благодарим за позитивную оценку сервиса банка. Комфортность обслуживания для клиентов — наше кредо.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
пумб-онлайн

спачибо за пумб-онлайн!мне надо было поменять карту,а отделения в городе не работают.и если б не подсказали в колл-центре,что можно онлайн заказать карту и там же выбрать отделение,чтоб приехать и забать ее(а не гонять дважды в соседний город,а я сама из донецкой области, там все отделения закрыты), то пришлось бы попотеть. а так все прошло гладко!

Официальный ответ банка
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова в адрес банка! ПУМБ постоянно работает над совершенствованием сервиса для наших клиентов.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Ужасный банк
За счет клиентов решает собственные финансовые проблемы. Вынужден обслуживаться в нем, но по своей воле я бы одной гривны не доверил этому банку.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! В случае, если вы остались недовольны сервисом банка или же столкнулись с какой-либо проблемой при обслуживании в ПУМБ, просим вас оставить описание ситуации в форме обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/.Сп ециалисты из Управления качеством проведут расследование и примут соответствующие меры.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015

30.03.2015
Покупка Продажа
23.587
0.0083
26.289
0.0305
25.739
0.0046
28.481
0.0809
Опрос
Что для вас главное при выборе банковской карты?
  • Качественное обслуживание
    31%
    808
  • Цена годового обслуживания карты
    17%
    447
  • Наличие большой сети банкоматов
    32%
    847
  • Привязка к удаленным сервисам (онлайн и мобильный банкинг)
    12%
    324
  • Возможность оплачивать покупки в интернете
    7%
    192
  • свой вариант
    7%
    192
Голосовать
Всего голосов: 2818

213 publicrating.htm 116