Выберите банк
Всего отзывов: 39
Благ.: 13
Жалоб: 24
Ответов: 14
Фильтр:
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Обслуживание
зарплатный проект на пумб прекрасно работает уже 2 года.никаких проволочек,никаких стресов, каждый месяц зачисления прекрасно проходят.никаких дополнительных комиссий или задержек.если хочу что-то изменить (а я на предприятии у нас бухгалтер),звоню туда или прихожу в отделение банка,мне выделяют специалиста, и мы все и ним решаем.
пумб-онлайн

спачибо за пумб-онлайн!мне надо было поменять карту,а отделения в городе не работают.и если б не подсказали в колл-центре,что можно онлайн заказать карту и там же выбрать отделение,чтоб приехать и забать ее(а не гонять дважды в соседний город,а я сама из донецкой области, там все отделения закрыты), то пришлось бы попотеть. а так все прошло гладко!

Ужасный банк
За счет клиентов решает собственные финансовые проблемы. Вынужден обслуживаться в нем, но по своей воле я бы одной гривны не доверил этому банку.
Уже в поиске другого банка
Мой друг, пришел в этот банк по моим рекомендациям, поэтому отзыв пишу я.
Суть проблемы — не возвращают деньги, которые были сняты мошенническим способом.
Мой друг побывав в США, пользовался там кредитной картой банка ПУМБ. Спустя пару дней по возвращению в Украину, на территории США, непонятно как, была снята с карты N-ная сумма денег. Сразу же явились в банк с документами и написали заявление об «краже» денег. Письменного ответа на заявления так и не получили, но то что устно на
... смотреть все >>>
Депозитні афери від ПУМБ
Банк пропонував такі депозити, як Прогресивний, Щодня та пропонує Зростаючий. Даний банківський продукт являється аферой. Оскільки банк обіцяє високу ставку, а фактично платить значно меньше. Суть афери полягає в тому, що клієнтові, як завжди дається прайс по депозитам. Дані депозити мають найвищі відсоткові ставки. Звичайно клієнти, я наприклад, побачивши ставку 21 % річних чи 25 % річних звикши, що суму вкладу треба перемножити на цю ставку і отримаєш фактичну суму відсотків по депозитам, вибр ... смотреть все >>>
Особая благодарность сотруднику отделения.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Татьяне (к сожалению, не знаю фамилии, вроде бы менеджер под номером 3 или 4). Делали срочный выпуск карт c валютными счетами для поездки заграницу. Сам работал в банке. Знаю какие проблемы могут возникнуть когда что-то "нужно срочно". Очень высокий уровень обслуживания и понимания, несмотря на то, что в отделении постоянно очереди. Удачи Татьяне! Надеемся благодарность и признание найдут своего героя))
Ужасная работа с клиентом
Хочу подробно описать свое знакомство с ПУМБ, дабы отвадить людей от этого банка. Мне надо ехать за границу на учебу и нужно было открыть долларовую VISA CLASSIC. Осн. назначение - мелкие покупки за рубежом и снятие денег в банкомате, когда закончатся наличные.

Сначала я пошел в Приват-банк, но оказалось, что мне там могут предложить только Master Card. Хотя позже я сам докумекал, что можно было выписать карточку для выплат типа VISA, но об ней сотрудница банка не заикнулась. Лад
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/fee dback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации.
ПУМБ сотрудник банка 03.09.2014
терминалы не принимают чиповые карты других банков
У меня VISA Platinum другого банка. В салоне автомобилей премиум-класса пробовал расплатится через терминал банка ПУМБ своей картой. Мне это неудалось. После этого я позвонил на горячую линию ПУМБ и сотрудники банка недослушивая просто бросают трубку. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!!!!! если в торговой точке стоит терминал ПУМБ вполне возможно что вам придется КРАСНЕТЬ И БЕЖАТЬ К БАНКОМАТУ!!!!!!
После этого всегда буду спрашивать перед покупкой а нет ли у магазина ТЕРМИНАЛА ПУМБ.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за техническое недоразумение с POS-терминалом и инцидент с горячей линией. Надеемся, что происшедшее связано с плохой связью, и сотрудник не бросал трубку (это крайне маловероятно). Будем признательны, если помощью данной формы на сайте сообщите подробности (время звонка, место событий):http://pumb.ua/ru/about/feedb ack/feedback/
Это даст возможность провести расследование управлением ка... смотреть все >>>
ПУМБ сотрудник банка 15.08.2014
депозит договор противоречит Гражд.Кодексу ,Пост. НБУ,непрозрачность банка,клиентообдираловка
06.08.2014 собирался открыть два валютных договора (срочные -"доходные") №29730764 и №29730711 в евро и в долларах сша. На мое требование ознакомить меня с условиями, предметом и дать подписать мои текущие депозитные счета на которые есть ссылки в тексте договора мне было отказано как начальником отделения Попелеш О.Л. так и ее специалистом. Оператор колцентра № 8126 -Роман 07.08.2014 ( принял мою жалобу ) и подтвердил : что при оформлении депозитного договора в отделении долж ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению инициировано расследование управлением качеством банка (http://pumb.ua/ru/about/feedback/). По итогам расследования с вами свяжутся для урегулирования вопросов.
Благодарим за обратную связь!
ПУМБ сотрудник банка 12.08.2014
Проблема решена
Обслуживание
БЛАГОДАРНОСТЬ
Хочу вынести благодарность сотруднику 15-го отделения ПУМБ в Донецке Костину Владимиру за профессиональное обслуживание и чуткое отношение к клиентам банка. В возникшей сложной ситуации, он помог мне решить ее в миг=) СПАСИБО!!!
Официальный ответ банка
Алексей, спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника! Оформили ему благодарность :)
ПУМБ сотрудник банка 12.08.2014

22.12.2014
Покупка Продажа
16.170
0.0174
16.501
0.0021
19.871
0.0802
20.370
0.0919
Опрос
Как бы вы хотели получить деньги?
  • Наличными
    69%
    943
  • На кредитную карту
    23%
    319
  • Не важно
    8%
    112
  • свой вариант
    8%
    112
Голосовать
Всего голосов: 1403

213 publicrating.htm 116