Выберите банк
Всего отзывов: 52
Благ.: 13
Жалоб: 24
Ответов: 50
Фильтр:
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Претензия относительно непрофессиональной работы струдников отделения.

У меня сложилось крайне негативное отношение к качеству работы сотрудников банка ПУМБ, в частности, отделения №4 во Львове по улице Научной, 96. Мною были размещены в ПУМБе два депозита. С обоими депозитами я имел проблемы. В обоих случаях перед подписанием договоров я уточнял у составителей договоров (сотрудников банка) всё ли в порядке, есть ли какие- либо нюансы, которые потом создадут для меня проблемы. Меня клятвенно уверяли сотрудники банка, что всё в порядке (Василий Кутишенко, Вячесла ... смотреть все >>>

Деньги любят тишину)))
Качество обслуживания, персонал - 5 (ВІДДІЛЕННЯ № 13 ПУМБ В М. КИЇВ)
Интернет-банкинг - 5
Адекватность тарифов - 5
Работа дебетной карточки - 5 (Украина и за границей)
Скорость оформления документов - 5
Скрытые платежи - 5 (Не обнаружил за 2 года)
Касса - 3 (только одна работает и обед - святое))))

На сегодня, это самый комфортный банк с которым приходилось иметь дело. Ранее сотрудничал с Альфа, Приват, ОТП.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова в адрес ПУМБ. В случае если вам не понравилось что-либо в работе банка, просим вас оставить отзыв в разделе на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedb ack/. Управление качеством проведет расследование и сможет принять соответствующие меры.
ПУМБ сотрудник банка 19.06.2015
Очередной банк очередной раз обманул клиентов

Очередной банк очередной раз обманул клиентов. Взял выписку за май нашёл списанные 50 грн банком за какой то новый пакет услуг. Звоню в банк, поясняют, что дескать банк изменил тарифы и опубликовал об этом у себя на сайте, а клиенты должны были сами ознакомиться с изменениями и согласиться либо отказаться от услуги. а коль скоро не отказался вовремя, то значит согласился. Оказывается, что клиенты должны перечитывать сайт ПУМБ как отче наш каждое утро дабы не лохонуться в следующий раз когда б ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Здравствуйте! Благодарим вас за обращения и приносим извинения за неудобства. Любую информацию о тарифах банка вы можете получить на сайте http://pumb.ua, а так же обратившись в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов). В случае если вы недовольны обслуживанием в банке, просим вас описать возникшую ситуацию в форме обратной связи на сайте банка: ... смотреть все >>>
ПУМБ сотрудник банка 09.06.2015
Возврат депозитов.
недавно закончился депозит, потом еще один в гривне, все деньги отдали без проблем, Рекомендую.
Официальный ответ банка
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес банка. ПУМБ работает над тем, чтобы клиенты всегда оставались довольны сервисом банка.
ПУМБ сотрудник банка 05.05.2015
Гарне обслуговуння
Нещодавно у мене виникло питання з приводу моєї картки зарплатної і щоб вирішити його подзвонила до концентру. Що хочу сказати, додзвонилась швидко на всі свої питання отримала вичерпні відповіді і консультацію. І що дуже приємно, так це те, що дівчина спілкувалась зі мною українською, що не в усіх концентрах зустрінеш
Официальный ответ банка
Добрий день! Дякуюємо за добрі слова на адресу банку. ПУМБ працює над тим, щоб клієнти завжди залишалися задоволені сервісом банку.
ПУМБ сотрудник банка 24.04.2015
Ложь и подлость
Почему за звонок на горячую линию банка с меня сняли 28гривен, хотя на сайте написано, что эти звонки бесплатные со всех видов телефонов, при этом, как специально, банк накручивал время полчаса рассказывая, как им важен этот звонок. Стыдно грабить пенсионера, если не вернете деньги уйду от вас и закрою все депозиты, без жалости, хоть и ВИП-клиент. Сегодня обман в одном, завтра все деньги украдете. При заключении договора на обслуживание пенсионной карты была обещана бесплатная смс- информация, т ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Добрый день! Номер 0800500490, по которому вы можете связаться с Call Center ПУМБ является бесплатным (по Украине со стационарных и мобильных телефонов). Однако рекомендуем вам обратиться к вашему мобильному оператору, чтобы получить разъяснение по данному вопросу. Sms-банкинг входит в стоимость пакетов услуг от ПУМБ. Услуга является платной вне карточного пакета.
ПУМБ сотрудник банка 10.04.2015
сотрудничество с банком
с 2009 года пользуюсь всем спектром услуг (кроме кредита), ни разу не подводили. Депозит перевел из Донецка, выплатили в валюте вклада, все ок. Приемлемые ограничения по умолчанию на снятие и перевод денежных средств по карте и очень удобный способ поднятия лимита. Желаю удачно пройти кризис и дальнейшего процветания!
Официальный ответ банка
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес банка. ПУМБ работает над тем, чтобы клиенты всегда оставались довольны сервисом банка.
ПУМБ сотрудник банка 31.03.2015
Проблема решена
Кредиты
Закрытие кредита

Уважаемые господа банкиры !
В мае 2014 года я взяла в вашем банке товарный кредит на телевизор (кредитный договор №85019550560 от 25.05.2014).
В начале марта 2015 года кредит был досрочно мною погашен.
Я обратилась к работникам отделения банка (по адресу Марины Расковой 8б) с просьбой о получении справки о полном расчете по обязательствам перед банком (по кредитному и страховому договорам), однако, после долгих проволочек и переносов сроков получения этой невинной справки ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и отзыв о работе банка. Приносим извинение за возможные неудобства.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Возврат
муж подарил "сервис возврата потерянных вещей". Видимо ему надоело что я вечно
все теряю))) Короче, он не ошибся)) и услуга понадобилась… Буду теперь пользоваться. но надеюсь не
терять важные вещи))))
Официальный ответ банка
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес банка. ПУМБ работает над тем, чтобы клиенты всегда оставались довольны сервисом банка.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
Банкинг
оналйнбанкинг - хорошая тема уних. раньше не понимал, теперь понял. все привык пделеть в отделениях но
на днях нужно было срочно в вскр денег переслать - вырчил онлайн. сказать шо банкиг выручил – деньги дошли очень быстро даже несмотря на поздній час.
Официальный ответ банка
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и отзыв о работе банка. ПУМБ активно работает над тем, чтобы сервис банка для наших клиентов был безупречным.
ПУМБ сотрудник банка 27.03.2015
30.06.2015
Покупка Продажа
21.162
0.0659
22.200
0.0794
23.487
0.1265
24.907
0.1135
Опрос
Важна ли для вас репутация банка при выборе кредита?
  • 78%
    1329
  • 3%
    51
  • 19%
    330
Голосовать
Всего голосов: 1710

213 publicrating.htm 116
AdRiver code START. Type:extension Site: banker PZ: 3 BN: 9 -->