Выберите банк
Всего отзывов: 1 102
Благ.: 67
Жалоб: 726
Ответов: 950
Фильтр:
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Платежные карты
Спасибо!
Хотел поблагодарить банк за то, что наконец-то в Приват24 появилась возможность для моей кредитки "Универсальная" видеть сумму погашения кредита до 25 числа. Именно ту сумму, которая позволяет "вписаться" в льготный период, то есть не платить банку проценты за пользование кредитными средствами. Раньше приходилось "угадывать" самостоятельно. Не прошло, как говориться, и несколько лет, но таки сделали очевидную необходимость. За что ещё раз от меня огромное спасибо!
Официальный ответ банка
Богдан, добрый день!

Спасибо за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 08.01.2015
Обслуживание
как Приватбанк грабит людей

Суть вопроса - в 2014 году я выиграл суд с Государственной фискальной службой Украины. И по решению суда они должны были вернуть существенную сумму денег.
При этом ГФСУ уточнила что обслуживаются в Приватбанке и лучше открыть счет в этом банке для получения средств. И вот когда мне удалось уложить на лопатки одну из самых вредных служб Украины получилась ситуация при которой получил удар со стороны откуда не ожидал.
А именно ГФСУ через казначейство Украины 29.12.14 в 18.03 переч ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Анатолий, добрый день!

Спасибо за отзыв!
Мы связались с Вами для уточнения информации и помощи в решении вопроса. После того, как Вы предоставите информацию на наш е-мейл мы обязательно поможем в решении возникшего вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 08.01.2015
Чарджбэк при пополнении карты в терминале самообслужживания приватбанка
Я стал жертвой мошенников (оплатил на карту приватбанка сумму за товар, который не был поставлен). Оплата была совершена в пользу интернет-магазина ТехМаркет, на карту номер 4149497822435147, на имя Кашуба Дмитрий Анатольевич. По телефону была принята заявка об этом в службу безопасности банка, также обратился в РОВД с заявлением о мошенничестве. Но я не смог получить по телефону поддержки информации, как мне опротестовать эту транзакцию. В случае оплаты с карты на карту в таком случае действует ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Игорь, добрый день!

К сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования. Поверьте, мы очень хотим пойти Вам на встречу в решении этого вопроса, но не можем этого сделать по ряду независящих от нас причин. Анализ сложившейся ситуации показал, что данные отношения носят гражданско-правовой характер, вне зоны ответственности Банка, а также, что Вами лично были перечислены средства. Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.

C уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 04.01.2015
Кредиты
Вимагательство


Україна

ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ
«ОЛЕВСЬКА ПРАВОЗАХИСНА ГРУПА»

МІСТО ОЛЕВСЬК ЖИТОМИРСЬКОЇ ОБЛАСТІ
______________________________________ ___________________________
Вих.:№73
23.12.2013 Голові правління ПриватБанку
Олександру Дубілету
Громадської організації
«Олевська правозахисна група»
Та особисто мене, фізичної особи,
Левчука Мирослава Івановича
11002, Житомирськ ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Добрий день, Мирослав Іванович!
За результатами розгляду та дослідження викладених в листі питань, відповідними співробітниками Банку було проведено роз’яснювальну роботу з працівниками, щодо недопущення таких порушень в подальшому та вжито відповідні дисциплінарні заходи, суворо попереджено останніх про дисциплінарну відповідальність у випадку повторення описаних ситуацій.
Банк приносить вибачення Вам за ситуацію, що склалася, та запевняє, що в майбутньому подібного не відбудеться... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 24.12.2014
Обслуживание
Приват банк - самый *** сервис в мире
Вынуждена ездить с другого города второй раз из-за величайшей тупости ваших сотрудников и ничтожного обслуживания. Европейские сервис, говорите? Да ***, а не сервис.
Началось все с того, что мою карту заблокировали, не сообщив об этом даже мне. Причину, конечно же, никто не сказал, нужно было обязательно ехать в отделение. Это раз. Я без денег, в другом городе. Спасибо.
Я приехала в отделение, в котором была огромная очередь, за которой никто не следит. Дети плачущие, бабульки кото
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Дарья, добрый день!

Спасибо за отзыв!
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. По Вашему вопросу была подана заявка, которая в настоящее время находится в работе. Мы делаем все возможное, что бы максимально быстро помочь Вам в решении возникшей трудности.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 18.12.2014
Проблема решена
Платежные карты
Кредитный лимит
Добрый день!
Внезапно сегодня обнаружился обнулённый лимит на кредитной голдкарте. Техподдержка приват24 и ГолдКлуб, дружно сославшись на автоматику/трудные времена в стране, не смогли объяснить причину. Это нормальный подход к клиентам? Ни предупреждения, ни СМС, ни сообщения в новостях о возможности такого. Ведь не один год обслуживаюсь и исправно, без просрочек выполняю свои обязанности по своевременному погашению. И ладно бы глобально (поинтересовался у знакомой - у неё лимит на мест)
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Сергей, добрый день!

Спасибо за отзыв!
Мы проверили информацию по Вашей карте. Последнее изменение кредитного лимита 12.12.2014 г. (лимит был увеличен). Приносим извинения за временные технические трудности. Также заметим, что мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника. Описанная ситуация будет проработана ответственными специалистами для принятия управленческих решений.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 18.12.2014
Коммуналка
Добрый день ! Возобновится ли сервис оплаты коммунальных платежей по Киеву(где были готовые квитанции в электронном виде) в Приват24 ? Если да, то когда можно расчитывать ? Спасибо!
Официальный ответ банка
Сергей, здравствуйте!
Наши специалисты занимаются решением этого вопроса, но точных сроков, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для того что бы оплатить коммунальные услуги по городу Киев, рекомендуем осуществлять платежи через меню "Все услуги"-"Коммуналка"-"Оплата задолженности" или через меню "Все услуги"-"Пл... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 17.12.2014
Другое
Почти год Приватбанк отказывается продавать недвижимость или вернуть залог
В начале января 2014 года выиграл аукцион по недвижимости. Стоимость недвижимости 158 тыс грн. Я оплатил 100 грн за аукцион. 2000 тыс за оценку. Так как на тот момент в доме проживали бывшие владельцы, не было возможности сделать замеры для кадастрового номера, как в следствии и заключить куплю-продажу. Я сказал что внесу всю сумму после того как будут готовы документы. Кредит колекшн и юристы банка совсем ничего не сделали для выселения бывших жильцов.В начале января я внес пол суммы, т.е. 80 ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Добрый день, Андрей!

Ваш вопрос находится в работе. По его решению с Вами свяжется наш сотрудник и предоставит всю необходимую информацию. Приносим извинения за неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 15.12.2014
Депозиты
Нарушение 41 статьи конституции Украины
Банк отказывается отдавать депозит без заявления о смене жительства, ссылаясь на ни правомерный Указ Президента Украины №875/2014 от 04.11.2014 г., который является противозаконным, так как противоречит 41 статьи конституции "Никто не может быть противоправно лишен права собственности.
Право частной собственности нерушимо. "
В данном случае банк совместно с президентом Украины попирает конституционные права населения Донецкой и Луганской области. Банк был обязан подать и
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Добрый день, Дмитрий!

Согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО. На сегодняшний день, возобновление обслуживания по счетам, которые ранее были открыты на отделениях в зоне АТО возможно только после того, как владелец счета лично обратится в любое отделение ПриватБанка и подпишет "Заявление о проживании вне зоны АТО" с указанием нового адреса проживания вне террит... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 15.12.2014
Кредиты
Просто хороший банк

С Приватом моя семья сотрудничает уже на протяжении трёх,с лишним,лет. Первый кредит оформили через систему кредитования (или как верно сказать?)  После оформления заявки на сайте,позвонили только с этого банка и ответили положительно на наш запрос. С тех пор мы постоянно пользуемся его услугами.

Официальный ответ банка
Добрый день, Алексей!

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворяет качество предоставляемых банком услуг. Уверены, что наше сотрудничество и далее будет приносить Вам только положительные эмоции.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 15.12.2014

26.01.2015
Покупка Продажа
16.243
0.0213
16.504
0.0215
18.174
0.3885
18.709
0.4244
Опрос
Что для вас главное при выборе банковской карты?
  • Качественное обслуживание
    31%
    774
  • Цена годового обслуживания карты
    17%
    432
  • Наличие большой сети банкоматов
    33%
    813
  • Привязка к удаленным сервисам (онлайн и мобильный банкинг)
    12%
    294
  • Возможность оплачивать покупки в интернете
    7%
    182
  • свой вариант
    7%
    182
Голосовать
Всего голосов: 2682

213 publicrating.htm 116