Народный рейтинг банков

А я вот, собралась брать в кредит машину, но мне так и не позвонил менеджер по этой машине. Просто интересно, как вы работайте, если даже не заинтересованы в продаже машин? При всем этом у меня положительный результат. Все же спасибо всем сотрудникам которым совершенно не интересно работать! Нужно уметь заинтересовать человека..... Ждала, ждала, да вот еще и начиталась, и думаю все таки МНЕ ПОВЕЗЛО)

Уважаемое руководство Приватбанка! Хочу поздравить всех вас с достижением отличных результатов в первом квартале 2013 года. Достигнут поистине замечательный результат, чистая прибыль банка увеличена 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом 2012 года. Так держать! Жаль, что частично этот результат достигнут и за счёт увеличения моих расходов по содержанию кредитной карты "Универсальная". Расходы по оплате % увеличились в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2012 года, и это несмотря на снижение суммы текущей задолженности более чем на 20% в течении последних трёх месяцев, а также снижения процентной ставки с 3% до 2,5 %. Спасибо за гибкий подход к каждому клиенту, особенно за одностороннее изменение тарифов на обслуживание карты и не представление какого-либо выбора клиенту, за предоставление полных, понятных всем и каждому ответов на поданные заявления, отчичную поддержку в чате и по телефону. Ещё раз за всё огромное спасибо.

У меня возникли вопросы по условиям пользования кредиткой Привата. Т.к. в отделениях всегда бесконечные очереди решил обратиться в чат потдержки. Написал вопрос, подождал минут 15 никто так и не ответил, отключился, опять написал вопрос. В этот раз ждал минут 10 на связь вышла девушка, написала мне "Ожидайте ваш вопрос решается". Ждал опять 15 минут, потом она просто вырубила чат. Мне предложили оценить работу специалистов, где я поставил оценку "Плохо" и получил сообщение что со мной свяжутся по телефону и вопрос будет решен. Естественно никто не перезвонил. Я решил сделать последнюю попытку потратив еще пол часа. Результата нет!!!
Вопрос : "КАКОЙ СМЫСЛ ВО ВСЕМ ЭТОМ??? ЗАЧЕМ МОРОЧИТЬ ЛЮДЯМ ГОЛОВЫ ВЕЩАМИ КОТОРЫЕ НЕ РАБОТАЮТ???" Итог : потратил больше часу времени результата нет!!! ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН СЕРВИСОМ ЭТОГО БАНКА И НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ!!! ВСКОРЕ САМ ПЛАНИРУЮ ЗАКРЫТЬ ВСЕ КАРТЫ ПРИВАТА И В ЖИЗНИ НЕ ПЕРЕСТУПАТЬ ПОРОГ ЭТОГО БАНКА!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

крайне огорчает обслуживание! никак не могу добиться обещанного решения проблемы - не могу зайти в приват24 с момента оформления карты,сделав все необходимые для этого манипуляции.операторы один за одним только кормят обещаниями,мол Вашу проблему решим обязательно сегодня,но только вот в службу поддержки я обращалась уже пять раз и результат всегда один - полное отсутсвие результата.
я не имею возможности выйти из дома,но при этом обязана совершать некоторые проплаты.потому в ПриватБанке и оформила платежную карту,расчитывая пользоваться интернет банкингом приват24. ПриватБанк же лишает меня такой возможности,то-есть заявленные услуги не предоставляет! банк не оправдывает оказанного доверия а обслуживание клиентов отвратительное...

Если вас будут убеждать что карты голд работают по всей Европе то не верьте этим сказкам!!! На майские праздники я поехал на 10 дней покататься по Европе ( Словакия, Венгрия, Австрия, Чехия, Польша ) так вот карты с магнитной лентой там практически уже не используются. На заправках, больших да и малых магазинах, парковках стоят практически везде терминалы самообслуживания только под карты с чипом и системой пей пас. Рассчитаться магнитной картой также проблематично и в кафешках. Благо была гривневая карта с чипом и пей пасом это и спасло ситуацию. Так что не верьте всему что вам рассказывают менеджеры о отделениях банков. По приезду в Киев решил поменять старую ( выпуск 08.2012) на карту с чипом и пей пасом нового образца, да не тут то было!!! Банк только разрабатывает новую технологию и заказать такую карту яко бы можно будет только в конце июня и учитывая что сроки они никогда не соблюдают то карту можно будет получить только ближе к августу. Вот так вас может "ощасливить" Приват Банк.

Мій чоловік поповнював картку через термінал, ну і як часто це буває, зам'яло купюру номіналом в сто гривень. Охоронець йому сказав закривати платіж і подавати заявку оператору на номер зазначеному у чеку, коли приїдуть інкасатори вони вилучать зам'яту купюру, сказав що так буває, що все буде нормально, що було і зроблено, були виконані всі інструкції. На наступний день прийшла смс про те, що, була проведена інкасація але грошей не виявлено, запропонували "якщо ви не згодні зверніться до відділення банку і написати заяву". Дуже весело! Виникає питання: - Куди поділися зам'яті гроші з терміналу? І хотілося б дуже вірити в те, що ці гроші все-таки знайдуться.

Не заключайте депозитный договор с Приватом. В случае вашей смерти (не дай бог, конечно) Вас и Ваших наследников банк попросту "кинет". "Кинет" несмотря на взятые обязательства, несмотря на законы, "кинет" вопреки элементарной логике и здравому смыслу. Мой отец заключил с Приватом депозитный договор сроком на один год с выплатой процентов по истечении срока договора. Через месяц, после заключения договора, отец умер. Когда я как законный наследник по истечении срока договора обратился в банк за получением вклада и процентов, то выяснилось, что проценты на вклад банк начислил только за один месяц, пока жив был мой отец, за последующие одиннадцать месяцев действия договора выплачивать проценты банк отказался. Отказался в одностороннем порядке и задним числом (ясно, что о смерти отца банк узнал только после моего обращения), мотивируя этот грабеж смертью вкладчика. Отказался несмотря на то, что договор банковского вклада не утратил силу после смерти отца, а банк продолжал пользоваться его деньгами по своему усмотрению еще одиннадцать месяцев после смерти. Другими словами: отсутствует причинно-следственная связь между смертью вкладчика и обязательствами банка. Кроме того закон однозначно и без каких либо исключений запрещает юридическому лицу (банку) пользоваться чужими деньгами (вкладом) не выплачивая при этом процентов. ( ст.ст. 536 и 1061 ГК Украины). Наследственное право предусматривает, что банковский вклад может быть востребован наследниками не ранее, чем через полгода после открытия наследства, следовательно, как минимум полгода банк будет безпроцентно пользоваться вкладом умершего вкладчика, - это если действовать не с точки зрения закона, а в соответствии с понятиями грабителя, с логикой Приватбанка. А людям, которые еще верят Приватбанку скажу: ваша очередь быть ограбленым еще не подошла. И.Канюк

Добрый день! Сегодня 14.05.2013 со мной случилась неприятная история в отделении любимого банка. Терминал самообслуживания принял денежки а карточку не вернул. Тучная пожилая сотрудница банка на мою просьбу помочь грубо ответила, что ничем помочь не может - переоформляйте карту. Для меня это большая проблема, так как с собой не было документов, и картой пользуюсь регулярно - она мне нужна ежедневно. Тем более карту мне 2 месяца назад меняли на новую. Короче, я в расстроеных чувствах собиралась было уходить, как тут подошел любезный охранник, сказал подождать, позвал парня из техобслуживания, тот ключом открыл терминал, благополучно достал мою карту, проводил до сотрудника по работе с клиентами - буквально 2 минуты и карта была у меня. Хотелось бы выразить благодарность охраннику отделения в г. Киеве на ул. Сосюры 5 за то что не остался равнодушным и так помог мне. А о хамоватой сотруднице, которая отказалась помочь - что сказать? Я считаю, если клиент нуждается в помощи - ему обязаны помочь, ведь мы доверяем вам свои деньги, я вот с вами уже 8 лет, и с другими банками работать не собираюсь. Просто осадок остался... Не нужны такие сотрудницы вашему замечательному банку. А охраннику, который пришел на помощь, еще раз огромное спасибо!!!

Этот долбаный банк на протяжении полгода,каждый месяц передает на УБКИ ,что у меня договор открыт SAMDN50OTC000852151 !! Операторы,сотрудники ,то они его видят в системе то нет!!Я еще не в одном банке не видел ,что бы так долго закрывали кредит!!

Он попросил показать автомобиль - якобы для осмотра, и предложил проехать на площадку за банком. Я согласился: вот, мол, машина, смотрите. Менеджер попросил открыть капот и показать техпаспорт - для сверки номеров кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт (ЭТО БЫЛА МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА)...

После того, как менеджер все осмотрел, он пригласил меня в банк для подписания акта. Я решил, что речь идет об акте осмотра автомобиля. Впоследствии оказалось, что подписывался АКТ ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!! Сразу скажу, что все это - совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 (когда происходили эти события - ред.) у меня не было ни копейки задолженности по текущим платежам! О чем у меня имелись соотвующие квитанции! Кредитный договор был заключен 16.11.2006 сроком на 7 лет.

Естественно, я начал возмущаться и потребовал вернуть мне техпаспорт. На что кредитный менеджер ответил, что техпаспорт мне может вернуть только начальник отделения банка. Пошли к начальнику. А тот мне сразу так и заявил: мол, машина у нас на площадке, техпаспорт у нас - и я или погашаю весь кредит полностью, или машины больше не увижу. Никакие мои доводы на него не подействовали. Я сказал, что банк изъял у меня техпаспорт незаконно - и снова потребовал вернуть документ. На что он мне с невозмутимым лицом сказал: А какой техпаспорт? Я ничего не знаю! Вы, наверно, его где-нибудь потеряли. Я вызвал милицию, тем временем подъехал мой младший брат. В РОВД мне сказали, что сейчас все заняты - приезжайте на Московскую, 30, и пишите заявление. В конце концов я так и сделал.

Поскольку милиция мне на помощь не бросилась, у меня было несколько вариантов решения проблемы.

1. Сесть в свою машину (ключи у меня), сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом написать заявление в РОВД об утере техпаспорта и получить новый. Со стороны банка, я бы получил завление на меня - это "хулиганка". Однако ИМХО дела бы не было, поскольку сумма ущерба не такая и большая.

2. Оставить им машину, написать заявление в РОВД и через суд возвращать машину и документы назад. ИМХО - долго и нереально.

3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я, собственно, и сделал. Точнее - за меня это сделал мой отец, который из семьи вынул последнее (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ).

В итоге - машину мне отдали, документы тоже. Заявление в РОВД лежит, и ход ему дан.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если у кого машина в кредите - лучше не ездите на ней платить взносы. Когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения мне сказал, что банку вообще скоро даже площадка будет не нужна. Они закупили эвакуаторы и блокираторы, и будут любые машины, которые у них в кредите (и, естественно, в залоге) вывозить на свою площадку, о местоположении которой вообще никто не будет знать.