Открыла социальную карточку в Приватбанке. Вместе с ней мне выдали карточку "Електронна ощодкнижка". Сотрудница сказала, что это как бонус к социальной. Теперь при каждом начислении на социальную карточку у меня снимается 50 грн. и переводится на сберегательную. При всем этом я не подписывала никаких договоров и не получила правдивой информации от сотрудницы. Считаю, что у Приватбанка либо политика такая - обман клиентов, либо плохо подбирают сотрудников, которые потом портят репутацию всего банка. Люди будьте внимательны, когда вам просто так оформляют карточки в Приватбанке!!!
|
Приватбанк - один из лучших, имхо
Нравится этот банк, его политика и поведение сотрудников. В отделение на борщаговке так и вообще приходишь как в гости к другу - очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Удачи вам.
|
Пожелания и претензии
Претензии к банку есть:
1. Не выдает депозитный вклад даже в срок его окончания.В банке на просьбу выдать вклад отвечают, что должно пройти еще два операционных дня для обработки информации.
2. За услуги по переводу денежных средств с карточки на карточку взимает высокую комиссию.
Положительные стороны финансового учреждения:
1. Разветвленная сеть банкоматов и терминалов.
2. Развивает сайт Приват24.
3. На личные средства, находящиеся на кредитной карте, ежемесячно начисляет небольшие проценты.
Проблем с ПриватБанк(ом) можно избежать, если не брать кредиты, а депозитный вклад открывать с помощью Приват24.
|
Безобразие, а не банк!
Они не имеют права называться банком. Сплошной обман и непрофессионализм! Шарашкина контора!
Отстояли в очереди три часа, и в результате только нервы себе потрепали. Глупая девушка-операционист (единственная на все подразделение) гоняла нас из окна в окно все эти три часа, заставила завести карточку, чтобы в итоге сказать: "Ничего не могу сделать!"
Заставили заплатить большую комиссию, хотя по правилам мы не должны были платить и именно поэтому пошли в этот банк. Чтобы не платить комиссию - так прописано в договоре. Операционистка, глупо открыв рот, смотрит на человека и на паспорт: "А вы являетесь участником договора"? Услышав 100 раз одно и ту же информацию, она ничего не понимает... В итоге заставили заплатить то, что платить не должны, украли три часа времени и кучу нервов.
То что считают любого клиента за идиота - это ПРАВДА! Позвонили в службу поддержки, объяснили ситуацию, накляузничали. Ответ по смс: "Очередь - это причина технических неполадок". А мы вели речь о человеческой глупости служащей банка! Лишь бы отписаться!
Не ходите в этот банк! Перед нами женщина чуть не расплакалась. Она 7 раз приходила, ее гоняли, чтобы получить 300 грн. Так и не получила!
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК! БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
|
Считают клиента за идиота
У нас с женой есть 2 карты Приватбанка. Первая: кредитка, вторая - допкарта к зарплатной карте тещи
Уже не первый раз при пополнении второй карты деньги попадают на кредитку. Раньше было лично у нас, а в этот раз пополнял другой человек в другом городе. Пообщался на эту тему с онлайн-поддержкой. Общение просто УБИЛО. Такое чувство, что причины выдумываются на ходу, по принципу "абы это быдло отстало". И в результате тупо отфутболили, не решив проблему.
Ошибки быть не могло, т.к.номера кредитки человеку вообще не давали - перепроверили.
Вырезки из диалога:
----
Клиент :
почему деньги поступили на другую карту? Это уже не первый раз.
Уже было, что при пополнении через кассу деньги попадали на кредитку
Бенюк Татьяна:
4149********* на эту карту было пополнение в кассе банка
значит указали номер данной карты
Клиент :
Был указан 4405***********
номер кредитки не давали. И у нас лично был случай, что давали карту, а кассиру высветило кредитку
Бенюк Татьяна:
значит дело в професиональных качествах кассира
Клиент :
Т.е.и в Киеве непрофессионалы, и в Шахтерске непрофессионалы?
а где тогда в Вашем банке профессионалы работают? Буду ездить в этот заповедник
Так Вы подскажете, в каком отделении искать профессионалов?
Бенюк Татьяна:
минуту
так как на карте была задолженность, то зачисление пошло на счет кредитной карты
Клиент:
1) никакой задолженности на карте не было 2) это счет совершенно другого владельцв
Так что не рассказывайте сказок
Бенюк Татьяна:
значит, просто ошибка кассира
Клиент:
Обьясняю еще раз - случай не в первый раз. Однажды у меня лично был аналогичный случай - даю одну карту, а кассиру высвечивается совершенно другая
Это что, завтра вообще какому-то дяде Васе отправятся мои деньги, и мне будут рассказывать, что банк ни при чем?
Бенюк Татьяна:
Вы можете оставить жалобу на сотрудников данного отделение http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.htm l
Клиент:
Жалоба решит техзническую проблему с привязками моих карт?
Бенюк Татьяна:
счета карт не привязаны друг к другу
Клиент:
Тогда почему я давала кассиру одну карту, а ей высвечивалась другая?
Вы мне можете дать квалифицированный ответ, что не так с моими счетами, что в кассе видят не ту карту?
и к НУЖНОЙ кстати кассир так и не смогла добраться. Хотя я подходила к менеджеру, она перепроверяла информацию по карте
Бенюк Татьяна:
пару минут, пожалуйста
Вы только недавно оформили карту 4405******** данный по карте еще не обновились
поэтому пополнить ее не было возможности
и пополнилась карта 4149*********
Клиент:
ну во-первых, мы по ней уже активно работаем, что видно о оборотам. Во-вторых, это не обьясняет аналогичный случай по старой карте.
Там оборотов уже на несколько тысяч. Какое "не было возможности" ?
И самое главное - там СОВЕРШЕННО другой владелец счета. На каком основании банк отправляет деньги другому владельцу?
Бенюк Татьяна:
пару минут, пожалуйста
Бенюк Татьяна:
вышлите чек на почту evgeniykolomoec@gmail.com
и мы проверим все
Клиент:
а ничего, что пополнял другой человек в другом городе?
Бенюк Татьяна:
только так мы можем проверить информацию по пополнению
|
№1 в УКРАИНЕ !!!
Приватбанк - возглавляет все рейтинговые показатели!!!!!!!!!
http://forinsurer .com/ratings/banks/
П ользуюсь его услугами не один год!!!
Только положительные эмоции, сервис на высоте!!!! Кредитка Универсальная - полочка выручалочка, мобаилбанкинг - очень удобно и мгновенно, приват24 - фантастика!!!!!!!!
|
Приватбанк-потерянное время, нервы и деньги
Пополняла счет на сот. телефоне через терминал в г. Курске. Деньги на счет зачислены не были. Прошли сутки и я обратилась в отделение банка г. Курск ул. Гайдара 11. Поведение сотрудников мягко говоря не профессиональное. Было 11.00 часов утра, абсолютно пустой зал, а опперационистки пили чай, красили ногти, болтали. Когда я попросила помочь в сложившейся ситуации мне сказали: "Ждите!" Я честно прождала 20 минут, потом терпение лопнуло и я еще раз напомнила о себе. На что сотрудницы заявили, что они не знают, что делать. Я попросила вызвать старшего и после долгих препирательств, все таки выполнили мою просьбу.
Старшей оказалась женщина, которая явно не была настроена помогать чем-либо, так как она выслушала не меня, а свою сотрудницу, грубо прервав мой рассказ. Разговор был не самым приятным, причем на повышенных тонах, наконец после 30 минутного разбирательства деньги мне вернули. Правда старшая по отделению лично выпроводила меня на улицу и захлопнула за мной дверь. Считаю работников банка абсолютно не компетентными в профессиональном плане, которых необходимо лечить от хамства.
Не связывайтесь с терминалами «Приватбанк», да и с банком в целом. Впустую потраченные средства, нервы и деньги!!!!
Самое печальное, что такая же ситуация случилась у 6 моих знакомых в том же отделении, по тому же аддресу
|
Приватбанк зажал карту Gold
Приватбанк заблокировал карту Gold 5457092026897490, изъятую банкомётом Аваль.
В отделении г.Киева на Белорусской, 32, сказали что в соответствии с новой политикой банка, в такой ситуации требуется перевыпуск карты за мой счёт и это займёт 5 дней.
Жду уже 30-й день, как мне обещают "завтра будет".
На каком основании мне карту заблокировали, так и не понял, я бы мог через приват24 ей пользоваться.
И это GOLD севис, за который заплачено 500грн в год?
|
Посоветуйте,куда можно обратиться с жалобой на сотрудника Приватбанка
Это самый отвратительный банк из всех существующих в Украине!!!Обслуживание на низком уровне.Такого обращения с клиентами я не видела ни в одном другом банке!Я простояла в очереди около двух часов, после чего кассир отказалась принимать мой платеж,так как у меня с собой не было кредитной карты.На вопрос-Почему вы не произведете платеж без карты( ведь ее наличие лишь рекомендации,я не обязана ее предоставлять,тем более у меня ее с собой нет),мне последовал ответ:"Ты что, первый раз!У кого нет карты, тот идет обслуживаться в другой банк!"
И я не пошла, я побежала платить в другой банк, так как это был конец рабочего дня, обязательный платеж по налогам,грозил штраф за просрочку.
Я обратилась в службу поддержки клиентов, мне обещали разобраться, но как я поняла, никто ни в чем разбираться не собирается.
Посоветуйте,куда мне еще можно обратиться с жалобой.К сожалению, отделение в нашем районе одно,нести туда платежи придется, хотелось бы оградить себя от хамского обращения со стороны сотрудников. АР Крым
|
лучший банк ПриватБанк
Огромное спасибо всем работникам ПриватБанка,очень грамотные и высококвалифицированные специалисты.
Приватбанк
Ощадбанк
ВТБ
УНИКРЕДИТ Банк (UniCredit Bank)
Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ)
-537.5474
)
