Отзывы о банке ОTP Bank

ОTP Bank
#14
0% отв.
За все время
Всего : 62 | Ответов: 0 Решенных проблем: 2

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 14 Весь период 1 62 0 2
Ivan Rudoy
19.06.2014
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!! ЧИТАТЬ ВСЕМ!

Все началось буквально с самого начала, постоянные непотки с коммисиями и т.д.. Но отнесся к этому с пониманием, так как банковская культура в Украине и так на самом "хреновом"уровне.

Все началось с 6 июня 2014 и продолжается по сегодняшний день!

Скажу сразу, что все это время и сейчас я нахожусь за границей и вынужден просить деньги у занкомых, так как мой банк попросту перестал обслуживать карты и закрыл доступ к "otp direkt". Короче говоря ...

оставил меня полностью без поддержки и денег!

С 6 июня я не имею доступа к свои деньгам, которые находяться в OTP "банке"! Писал и звонил в службу поддержки - везде тишина гробовая! Ни единого ответа я не получил, то перезвоним позже, то я не владею информацией то еще что то...(((

9 или 10 числа я написал свои первые комментарии в группах данного "банка" в Facebook и VK, на которые не было дано ни единого ответа, и которые в последующем были успешно удалены сотрудниками банка!


Наверное они считают, что удалив комментарий - они решили проблему.

 

ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Варненское отделение
Кирилл Строганов
10.06.2014
Отвратительный банк!
Люди реально не ведитесь! Я был клиентом этого банка с 2007 года! Реально достал меня он, сегодня была последняя капля - на целый день отключили электронные платежи! Это просто ШИЗОФРЕНИКОМ надо быть такое сделать!!! сколько тысяч людей они сегодня кинули через Х! Если так обновлять и так убого программное обеспечение то можно и без клиентов остаться! По телефону поддержки стандартное мычание - Все скоро заработает. Гривневыми картами лучше за границу вообще не платить! Списывают деньги через 2 ...
дня, и когда колеблется курс это получается реально больно, и главное что потом по телефону реально ПИ.....ят что это так работает PayPal!!! Врут и не краснеют!
Если сравнивать их Конченный ОТП Директ с тем же Приват 24 то я не знаю, это как из 21 века перепрыгнуть обратно в 80е! Банкоматы Кэш Ин работают примерно 12 часов из 24! Постоянно Сервис Недоступен проверено ГОДАМИ. Конкретно г.Одесса Варненское отделение.
Честно, не становитесь их клиентами! Будете жалеть о потраченных нервах и времени!
Валерия Тесля
02.06.2014
История о 430 гривнах
Ужасный банк, сначала у них сломался банкомат при выдаче денег, деньги с меня удачно списали которые я не получила, 2 недели ждала пока таки рассмотрят мое заявление о опровержении транзакции, в итогде деньги таки вернули, НО! через неделю их сняли и еще и с меня сняли деньги за то что баланс ушел в минус! По какой причине сняли еще не знаю, нужно снова ехать разбираться, будь оно проклято
ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Лермонтовское
Михаил Харшах
23.04.2014
За 2 года банк скатился почти до уровня ощадбанка
Когда я приходил в банк 6 лет назад это был почти образцово-показательный банк. Был... Сейчас же огромные очереди, медленное программное обеспечение, нерадивые и нерасторопные сотрудники, крайне низкий уровень грамотности и сервиса. Видимо буду думать об уходе из ОТП
ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Добровольское
Александр Ух
03.04.2014
OTP you are the best
Я сотрудничаю с этим банком недавно, однако в свете последних событий в стране и в банковской системе на мой взгляд банк продолжает держать марку. Проблем с получением средств(само собой в пределах ограничений НБУ) ни разу не возникало.
Большое количество банковского продукта создано именно для пользователя.
Банк смотрит далеко в перед и работает на перспективу. Спасибо за работу сотрудников Добровольского отделения в Одессе.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Михайловская 2
Alex M
03.04.2014
Стабильность и уверенность
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить и отметить Отп Банк! С этим банком сотрудничаю уже 8 лет, потому про стабильность банка могу говорить уверенно. С этим банком я пережил кризис 2008 года, который в отличии от ряда других банков деньги выдавал в полном объеме и без задержек. В условии сегодняшней нестабильности в стране и непростой финансовой ситуации лишний раз убедился, что не ошибся с выбором банка. Был в отделении 31.03 и не наблюдается абсолютно никакой паники и шумихи, деньги вкладч...
икам возвращаются без проблем и ограничений, очередей нет. Обслуживание приветливое и быстрое. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам отделения Михайловское. Всегда вежливый и улыбчивый персонал, который всячески старается пойти встречу. Перед окончанием депозитов всегда перезванивают и напоминают.
Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?
Kсения ff
13.02.2014
Ужас, без слов
На мобильный номер ребенка (возраст 10 лет) звонили вчера 25 раз с требованием погасить кредит. Ни наши знакомые ни мы никогда не пользовались услугами этого банка. Телефонный номер 044 490 05 23, нахожу в интернете что это номер ОТП банка, перезваниваю в отп банк на что мне консультант говорит прийдите в банк до 18, 00 напишите заявление о том что номер кто то ошибочно или дал или ввел, да предложили ряд адрессов расположенных со всем не рядом с моей работой. Я завтра схожу в милицию и в прокур...
атуру напишу заявления о вымогательстве. НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ И НЕ БУДУ И ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ Банк 10 дорогой.
alena koval
16.01.2014
Вот так банк! Вот так реклама!
Уникальный случай! Находчивость правления банка: заявлена высокая ставка по депозиту, кругом реклама, на сайте, листовки и плакаты в отделении банка. Обращаюсь в банк, менеджер по работе с клиентами сообщает, что эту стаку нужно СОГЛАСОВЫВАТЬ (интересный процесс наверное :-)) с гланым банком.
Говорю: "Не понимаю как это, такое слышу впервые....Ну так согласовывайте поскорей, если к 14.00 вы еще не согласовали..." ответ : "на это обычно уходит пару дней" ВОТ ЭТО МЕНЕД...
ЖМЕНТ! Пришел клиент с деньгами и уходи, потому что они будут что- то согласовывать, т.е. до моего прихода они не знали привлекают они депозиты или нет (повторюсь реклама кругом давно), а так как пришел клиент то они будут 2 дня совещаться!

Звоню в колцентр, спрашиваю про условия депозита описанные в рекламе, ответ- да такие условия действуют, приходите. Как же так? Тут менеджер сообщает что им нужно согласовывать 15 минут. Ок. Дерзайте.....Проходит 45 минут . Сообщают, что депозит размещают при условии оформления дополнительных услуг: карточек с немалым неснижаемым остатком и ежемесячной оплатой за обслуживание (навязывание никому не нужных ПЛАТНЫХ услуг), или карточка с страховкой - посчитала что вся разница в процентах уйдет на обслуживание карточек.

ВОТ ЭТО БИЗНЕС! Отказалась. Сказали подождите согласуем без допуслуг. НУ ПРОСТО КАК НА БАЗАРЕ! Жду еще 35 минут. Не дождалась -нервы не выдержали!

1,5 часа ждать чтобы мне сказали, что нельзя разместить депозит на ЗАЯВЛЕННЫХ В РЕКЛАМЕ условиях. ВОТ ТАК БАНК! ВОТ ТАК РЕКЛАМА!
Владмир С
27.12.2013
Попытка мошенничества
Получилось так, что мне пришлось взять кредит в этом банке. По началу - вроде всё было хорошо, низкий процент, как мне обещали - множество отделений, с возможностью погашения кредита через терминал и.д.
Что я получил на самом деле:
1. Скрытую комиссию за пользование кредитом в размере 98 грн. в месяц
2. Без комиссии можно проплачивать кредит только через терминал, который стоит на отделении, а таких отделений на г. Киев, где установлены терминалы ...
- считанные единицы. Через кассу банка - за проплату берут 10 грн., другими словами - нет смысла платить на отделениях через кассу.
3. Сам банк разбит как-бы на 2 части - ОТП-банк и ОТП-кредит, другими словами - кредит Вам даёт совершенно не ОТП-банк. Думаю что это сделано специально, чтоб денег больше с народа выкачать.
4. Попытка досрочного погашения кредита вылилась в кучу нервов. Сделал так как сказали, приехал на отделение, написал заявление, оплатил, вроде всё в порядке. Все условия выполнение... но не так сразу... Через 20 дней позвонил на "гарячую" линию узнать состояние кредита - оказываться он не закрыт!!! Я пришёл просто в ужас, как так может быть!!!! Говорят - едьте на отделение и узнавайте где ваше заявление. Я был просто в шоке, хорошо что последнюю проплату делал недалеко от дома, то быстренько туда побежал. На мой вопросс от начальника отделения я получил простой ответ - заявления идут по почте, вот и задержались... Как это 20 дней по г. Киеву идёт письмо? Что это за почта такая? Да и зачем по почте то отсылать? Счас всё делается через компьютер.
В общем - нашли моё заявление о досрочном погашении, сотрудница банка у меня на глазах вбила данные в свой компьютер и всё, на следующий день я получил СМС что мой кредит - закрыт. Хорошо что вовремя проверил, а так бы - неустойки и штрафы платил бы по чём зря.
Естественно я потребовал ксерокопию своего заявления о досрочном погашении кредита. Мне её сделали, ну хоть уже чем-то можно будет отбиваться в суде если вдруг чего, но самое интересное, что согласно законодательства Украины, любое заявление от граждан должно проходить регистрацию, но для этого банка очевидно закон не писан, регистрации - нету, резолюции руководства - тоже, за 20 дней - оно не попало ни к руководству, ни на регистрацию...
В общем - мой совет - ЛЮДИ - БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА - ПОДАЛЬШЕ, иначе - будете платить им ВЕЧНО, ну и если пишете заявление о досрочном погашении кредита - то берите у них его копию, заверенную их печатью. Это единственный способ доказать, что Вы своевременно обратились в этот банк с уведомлением о досрочном погашении кредита.
Проблема решена
Анастасия Ващенко
02.12.2016
УЖАС!!!!!!

Не оформляла кредит в этом так называемом Банке ОТР!!!!!!!!!!
Сегодня с утра названивает не известный номер отвечаю на звонок он говорит что он представитель ОТР и ждёт от меня оплату по кредиту!!!!
Спрашиваю какую оплату,если я не оформляла кредит на что мне ответило это "ты Наркаманка,псих больная,прости......"
я естественно согласилась с его словами,дак он мне это ещё минут 15 повторял!!!!
я положила трубку он начал звонить повторно но я не ответила на...

звонок!!!!!
позвонила на контакт центр что б уточнить что это такое мне сказали не знаем а вы уверены что звонили от нас,но девушка приняла жалобу и все зафиксировала!!!!!
Сперва нужно обучить своих овощей как общаться с людьми!!!!!!!!!! КАК Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА и ТЕМ БОЛЕЕ В ВАШ БАНК НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!! И не у кого вообще нет кредита в вашем банке!!!!!!!!Ужасное самое ужасное отношение к людям!!!!

Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?
Новости JOIN