Выберите банк
Всего отзывов: 520
Благ.: 38
Жалоб: 352
Ответов: 464
Фильтр:
Кредиты
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Кредиты
Почему банк нарушает законы?
Я больше месяца назад написала банку заявление и 14.08.2014 мне ответили Уважаемый Наталия Леонидовна!

Благодарим Вас за Ваше сообщение.
Ваше обращение зарегистрировано за № 2337599. О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы дополнительно.
И до сих пор нет ответа. Сообщаю вам что согласно закона Украины
Номер 393/96-ВР "Про звернення громадян" від 02.10.1996 вы были обязаны ответить в месячный срок Стаття 20. Термін розг
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемый Артем Король,
как только Ваше заявление будет рассмотрено, Банком будет предоставлен официальный ответ.
Дельта Банк сотрудник банка 20.09.2014
Кредиты
Нечего не работает а мне штраф?

Объясните мне как такое может быть плачу кредит за товар каждый месяц по 550 грн хотя кредит взят на 48 платежей по 150 грн примерно. В августе не смог заплатить так как отделение банка в моем городе не работает, почта и терминалы тоже сегодня звонит представитель банка и сообщает что у меня штраф за неуплату и бросает трубку. Я не пойму за что штраф? Выходите на работу я все заплачу.

Официальный ответ банка
Уважаемый Юрий Лахманец,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями - рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-m... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 12.09.2014
Кредиты
не отвечают за свои слова.
Я постоянный клиент дельта банка, пользуюсь часто кредитами, знаю всегда что и когда платить. Перед последней проплатой товарного кредита всегда звоню на гарячую линию банка для того чтобы уточнить оставшуюся точную сумму проплаты. Я ее проплачиваю в той же день, накидаю сверху 2-3 грн. через день звоню уточнить закрыт ли кредит, мне отвечают что закрыт. Спустя месяц мне звонит девушка с дельта банка с вопросом, когда будет проплачен товарный кредит. Я в недоумении,отвечаю что он у меня закрыт.Н ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемая Елена Шуляк,
все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями - рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: ... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 10.09.2014
Кредиты
Хамство сотрудников Дельта банка.
Добрый день! Надеюсь мой отзыв прочитает руководство Дельта банка и примет во внимание. Я имею кредит в выше упомянутом банке. Нужно сказать, что условия кредита самые не выгодные для пользователя ( сравнивая условия с другими банками). Тем самым хочу сказать, что с декабря 2013 г. и по сегодня банк заработал на мне 3 550 грн. и это на 5000 грн., которые брала в кредит. До этого времени платила исправно, но в духе сегодняшнего времени потеряла работу и платить стало очень тяжело. Поэтому вносила ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемая Юлия Сокол ,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Благодарим за обращение!
Дельта Банк сотрудник банка 03.09.2014
Кредиты
нет возможности оплатить кредит
Долгое время пользуюсь услугами банка (кредит), всегда платил исправно. Я из г.Луганск и в данное время в городе идут боевые действия. В связи с этим я не могу заплатить кредит, что повлекло за собой просроченную задолженность по кредиту. Стали раздаваться телефонные звонки в которых меня дискриминируют как гражданина Украины и как человека. После моих пояснений, по телефону, причины не выполнения условий договора, сотрудник категорически не слушал меня и строил свой диалог со мной на повышенных ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемый Вячеслав Малюгин,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение,
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на ... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 19.08.2014
Кредиты
Не банк а лохотрон

Добрый день !
В начале года меня угораздило взять телефон в кредит через ДЕЛЬТА-банк.договор 012-99964-100114 від 10.01.2014 г.Условия были блогоприятные , поэтому спокусилась. Но сейчас я вам расскажу в чем тут фишка . Я бывалый плательщик кредитов (квартира , машина) попалась на эту удочку. Покупка моя на 2700 грн , я должна была платить по 270 грн. в месяц . Я так и старалась ,но тут еще и очень важны оказывается и числа оплаты. Но Вы прекрасно знаете в какое время и в какой стране ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Уважаемая Наталия Король,
обращаем Ваше внимание, Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае не внесения платежа или внесении платежа не в полном объеме Банк имеет право начислить штрафную санкцию, размер которой фиксирован и указан в Договоре. Также хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 11.08.2014
Кредиты
Не раджу працювати з Дельта банком
Сподіваюся, що клєнтів у банку юуде менше, тому що це єдиний спосіб вплинути на ведення ним бізнесу. Я співпрацював з багатьма банками — у деяких був хамський персонал — не навчили, деякі намагалися мене обдурити, але чесно писали про це у договорах. З Дельта банком усе по-іншому. Я закрив кредит, отримав підтвердження по гарячій лінї, отримав письмове підтвердження працівників банку, усне підтверження закриття кредиту керівником відділку і… Через два місяці від мене почали вимагати 90 грн. за н ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Шановний Игорь Щур,
дозвольте зазначити, шо Банк завжди в індивідуальному порядку розглядає кожне звернення Клієнта. В зазначеній Вами ситуації, рекомендуємо відправити у Банк письмове звернення.
Дельта Банк сотрудник банка 07.08.2014
Кредиты
Допоможіть розібратися.
Історія моя така. Минулого року мною був узятий кредит на суму 40 000 сорок тисяч гривень.Дані кошти були потраченні на сімейні справи на ремонт,навчання.і т.д. Сім'я моя складається з мене старшого брата молодшої сестри неповнолітньої старенького дідуся за яким я офіційно доглядаю та матері яка на момент взяття кредиту була за кордоном працювала і спільними зусиллями ми мали змого виплачува з легкісттю даний кредит. Алеж якби ж то так усе. На сьогодні ми залишились самі з сестрою. Мати важко хв ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Шановний Михаил Михайлович,
дозвольте зазначити, шо Банк завжди в індивідуальному порядку розглядає кожне звернення Клієнта. В зазначеній Вами ситуації, рекомендуємо відправити у Банк письмове звернення, а саме:
— заяву з описом причин, з яких у Вас немає можливості вносити платежі по кредиту своєчасно, завірену Вашим підписом;
— копіїї документів, які підтверджують Ваш матеріальний стан.
Відправити звернення у Вас є можливість будь-яким з перелічених каналів зв'язку... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 04.08.2014
Кредиты
Звонки с ложной информацией из отдела по контролю за выплатами по кредитам
Добрый день

Сегодня выслушала звонок о менеджера из этого отдела с угрозой об увеличении процентной ставки по кредиту в связи с несвоеврменной оплатой (оплата была произведена через кассу, но не дошла , о чем я и сообщила этому менеджеру)
На что мне не очень вежливо ответили
После этого звонила на горячую линию и выяснила что мне НЕ МОГУТ ПОВЫСИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ТЕЛЕФОНУ, не говоря что при несвоевременной оплате банк может зачислить штрафную комиссию, но никак не процен
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемая Наталья Петергова,
чтобы у нас была возможность проверить изложенную Вами информацию и принять необходимые меры, просим сообщить Ваши персональные данные (ИНН/№ счета), а также Ваш номер телефона, на который поступил звонок от сотрудников Банка. Информацию просим направить на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.
Дельта Банк сотрудник банка 30.07.2014
Кредиты
Штрафные санкции
Прочитала у вас на официальном сайте,что для все ваших клиентов проживающих в Донецкой области сняты штрафные санкции,если я живу в Мариуполе,этот город тоже участвует в этой акции или нет,а на ваши телефоны не могу дозвониться,вечно занято.
Официальный ответ банка
Уважаемая Ольга Шутка,
сообщаем, что интересующая Вас информация была размещена на нашем сайте: http://deltabank.com.ua/press/news/201 4/07/1779/. Также информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (delta... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 22.07.2014

22.09.2014
Покупка Продажа
13.225
0.0604
13.495
0.0142
17.695
0.2550
18.962
0.2796
Опрос
Важна ли для вас репутация банка при выборе кредита?
  • Да
    79%
    586
  • Нет
    3%
    20
  • Главное не репутация, а условия
    19%
    138
Голосовать
Всего голосов: 744