Выберите банк
Всего отзывов: 468
Благ.: 38
Жалоб: 304
Ответов: 418
Фильтр:
Кредиты
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Кредиты
нет возможности оплатить кредит
Долгое время пользуюсь услугами банка (кредит), всегда платил исправно. Я из г.Луганск и в данное время в городе идут боевые действия. В связи с этим я не могу заплатить кредит, что повлекло за собой просроченную задолженность по кредиту. Стали раздаваться телефонные звонки в которых меня дискриминируют как гражданина Украины и как человека. После моих пояснений, по телефону, причины не выполнения условий договора, сотрудник категорически не слушал меня и строил свой диалог со мной на повышенных ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемый Вячеслав Малюгин,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение,
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на ... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 19.08.2014
Кредиты
Не банк а лохотрон

Добрый день !
В начале года меня угораздило взять телефон в кредит через ДЕЛЬТА-банк.договор 012-99964-100114 від 10.01.2014 г.Условия были блогоприятные , поэтому спокусилась. Но сейчас я вам расскажу в чем тут фишка . Я бывалый плательщик кредитов (квартира , машина) попалась на эту удочку. Покупка моя на 2700 грн , я должна была платить по 270 грн. в месяц . Я так и старалась ,но тут еще и очень важны оказывается и числа оплаты. Но Вы прекрасно знаете в какое время и в какой стране ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Уважаемая Наталия Король,
обращаем Ваше внимание, Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае не внесения платежа или внесении платежа не в полном объеме Банк имеет право начислить штрафную санкцию, размер которой фиксирован и указан в Договоре. Также хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 11.08.2014
Кредиты
Не раджу працювати з Дельта банком
Сподіваюся, що клєнтів у банку юуде менше, тому що це єдиний спосіб вплинути на ведення ним бізнесу. Я співпрацював з багатьма банками — у деяких був хамський персонал — не навчили, деякі намагалися мене обдурити, але чесно писали про це у договорах. З Дельта банком усе по-іншому. Я закрив кредит, отримав підтвердження по гарячій лінї, отримав письмове підтвердження працівників банку, усне підтверження закриття кредиту керівником відділку і… Через два місяці від мене почали вимагати 90 грн. за н ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Шановний Игорь Щур,
дозвольте зазначити, шо Банк завжди в індивідуальному порядку розглядає кожне звернення Клієнта. В зазначеній Вами ситуації, рекомендуємо відправити у Банк письмове звернення.
Дельта Банк сотрудник банка 07.08.2014
Кредиты
Допоможіть розібратися.
Історія моя така. Минулого року мною був узятий кредит на суму 40 000 сорок тисяч гривень.Дані кошти були потраченні на сімейні справи на ремонт,навчання.і т.д. Сім'я моя складається з мене старшого брата молодшої сестри неповнолітньої старенького дідуся за яким я офіційно доглядаю та матері яка на момент взяття кредиту була за кордоном працювала і спільними зусиллями ми мали змого виплачува з легкісттю даний кредит. Алеж якби ж то так усе. На сьогодні ми залишились самі з сестрою. Мати важко хв ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Шановний Михаил Михайлович,
дозвольте зазначити, шо Банк завжди в індивідуальному порядку розглядає кожне звернення Клієнта. В зазначеній Вами ситуації, рекомендуємо відправити у Банк письмове звернення, а саме:
— заяву з описом причин, з яких у Вас немає можливості вносити платежі по кредиту своєчасно, завірену Вашим підписом;
— копіїї документів, які підтверджують Ваш матеріальний стан.
Відправити звернення у Вас є можливість будь-яким з перелічених каналів зв'язку... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 04.08.2014
Кредиты
Звонки с ложной информацией из отдела по контролю за выплатами по кредитам
Добрый день

Сегодня выслушала звонок о менеджера из этого отдела с угрозой об увеличении процентной ставки по кредиту в связи с несвоеврменной оплатой (оплата была произведена через кассу, но не дошла , о чем я и сообщила этому менеджеру)
На что мне не очень вежливо ответили
После этого звонила на горячую линию и выяснила что мне НЕ МОГУТ ПОВЫСИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ТЕЛЕФОНУ, не говоря что при несвоевременной оплате банк может зачислить штрафную комиссию, но никак не процен
... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Уважаемая Наталья Петергова,
чтобы у нас была возможность проверить изложенную Вами информацию и принять необходимые меры, просим сообщить Ваши персональные данные (ИНН/№ счета), а также Ваш номер телефона, на который поступил звонок от сотрудников Банка. Информацию просим направить на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.
Дельта Банк сотрудник банка 30.07.2014
Кредиты
Штрафные санкции
Прочитала у вас на официальном сайте,что для все ваших клиентов проживающих в Донецкой области сняты штрафные санкции,если я живу в Мариуполе,этот город тоже участвует в этой акции или нет,а на ваши телефоны не могу дозвониться,вечно занято.
Официальный ответ банка
Уважаемая Ольга Шутка,
сообщаем, что интересующая Вас информация была размещена на нашем сайте: http://deltabank.com.ua/press/news/201 4/07/1779/. Также информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (delta... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 22.07.2014
Кредиты
Проблема погашения
Здравствуйте.у меня такая проблема,оформила у вас карту кредитную №1,все время погашала,а потом родила ребенка и не было такой возможности погашать,мне пришла смс что на меня в суд подадут,если я в течении 3 дней не погашу,но у меня нет такой суммы сразу,можно ли погашать частями,но без суда?
Официальный ответ банка
Уважаемая Ольга Шутка,
в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: ... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 21.07.2014
Кредиты
Обман и Хамство сотрудников Дельта Банка

Пользовался услугами Дельта банка, есть у меня счет. Решил взять кредит "без процентный" платил вовремя, последний месяц чуть задержал и за того, что не находился в стране. Приехал хотел оплатить с карточки с помощью internetbank, но увы банкинг выдавал ошибку, думаю ладно, поехал в банк в 15:40 (касса работает до 17:00) хотел оплатить в кассе сказали в "переучет и пересчет и т.д. платите через терминал", оплатил даже больше, чем должен был (на всякий случай вдруг, что, с ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Уважаемый Oleksandr Tkachenko,
позвольте отметить, что от Вас ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае не своевременного внесения платежа или платежа не в полном объеме, Банк имеет право начислить штрафую санкцию, размер которой также указан в Договоре. Также сообщаем, что внесением средств на счет считается именно дата фактического их зачисления. С Регламентом зачислений средств на счета Клиентов есть... смотреть все >>>
Дельта Банк сотрудник банка 16.07.2014
Кредиты
Хамство процветает!!!

Добрый день!!!!
У меня с Вашим банком заключен договор №004-28510-050710 от 05.07.2010 г.(кредитная карта с лимитом в 3000 грн.)
На протяжении 4-х лет мною оплачивались все платежи по карте включая проценты и пеню за пользование кредитным лимитом. Однако, данные платежи не всегда совершались во время.
Сегодня моей маме (странно почему не мне) позвонил не известный человек, который не представился и в хамском тоне сообщил, что оказывается у меня уже прошел суд и мне должны ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Уважаемая Ирина Дзюбенко,
мы искренне сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства. Указанная Вами информация была передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Дельта Банк сотрудник банка 10.07.2014
Кредиты
Жалоба
Вот такие отписки уже тошнят до невозможности!!!!!!!!!Уважаемый Головинский Алексей,
для проверки информации просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № счета) на электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
Официальный ответ банка
Уважаемый Алексей Головинский,
официальные разъяснения были предоставлены Банком 22.06.2014.
Спасибо за обращение.
Дельта Банк сотрудник банка 07.07.2014

01.09.2014
Покупка Продажа
12.923
0.2104
13.365
0.3725
17.189
0.2063
18.200
0.2896
Опрос
Что вам не нравится в процессе оформлении кредита онлайн?
  • Сложная навигация
    9%
    18
  • Мало предложений банков
    17%
    34
  • Плохо раскрыты условия программ
    66%
    131
  • Лишние поля в анкете
    7%
    14
  • свой вариант
    7%
    14
Голосовать
Всего голосов: 214

213 publicrating.htm 116