Отзывы о банке ВТБ

ВТБ
#21
0% отв.
За все время
Всего : 28 | Ответов: 0 Решенных проблем: 1

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 21 Весь период 2 28 0 1
ВТБ ВТБ Киев, бул-р Т.Шевченка/ул.Пушкинская, 8/26, тел. (044) 593-69-63
Christina Khramova
30.06.2015
ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ПРОСТО ЖАХЛИВЕ
В центральному відділенні в Києві, де працює "купа" (це слово абсолютно відповідає дійсності) працівників, я просиділа в черзі більше, ніж півгодини! і це тільки для того, щоб проплатити кредит з заборгованістю у 8 днів. А коли вже нарешті дійшла моя черга, то я не була здивована своєму очікуванню в більше, ніж півгодини, бо оператор мене обслуговувала ну дууууже повільно і страшенно тупила! за її столом я ще просиділа хвилин 20...таке враження, що у клієнтів не може бути ніяких більше...
справ, аніж сидіти і чекати, поки вони там всі роздупляться в центральному відділенні! І от прийшов час, коли мені назвали суму до сплати в два рази більшу за належну!!! І перед нею лежить картка клієнта про всю інформацію з кредита, але очі свої роззути вона не змогла, поки я сама не підняла "хай" і не вказала їй, що вона швидше за все дуже помиляється... ви що там, на дурачка берете?? така фігня зустрічається не впереше!! А відповідь з затримкою в часі та дзвоником до подруги по роботі, я так розумію, була такою.."ооой...ну да, точно..." Клас! кого ви набираєте на роботу? яким чином чи через який "чин" у вас фіксується інформація з кредитів та клієнтів?? НЕПОДОБСТВО! Але найголовніше, 20 грн за послугу (що я от прийшла сплатити кредит, а вони його прийняли, дуже вам дякую!..) заплати, ще й окремою квитанцією! ЦЕ ЗА ЩО ВЗАГАЛІ?? ЩОБ ВИ БУЛИ ЩЕ ПОВІЛЬНІШИМИ??
ВТБ ВТБ Киев, пр-т Науки, 9-а, тел. (044) 498-71-12
Виталий ббб
06.05.2015
обслуживание в банке
От сотрудничества с этим банком остались только положительные впечатления, депозиты в гривне выдают полностью в день окончания и без всяких лимитов и ссылок на постановы НБУ, очень приятная в общении начальник отделения, надеюсь в будущем вы будете держать такую же планку.
Независимые Эксперты
07.04.2015
Безпредел
Уважаемые руководители ВТБ Банка! Обращаем ваше внимание на то, что сотрудник вашего банка (главный эксперт), Насыров Рустам Рифхатович, неоднократно нарушает не только нормы Гражданского, Хозяйственного и Уголовного кодекса, но и Конституции Украины и Международной конвенции о правах человека, в частности ст.61 Закона Украины "О банках и банковской деятельности", ст.32 Конституции Украины, ст.23 Закона Украины "Об информации". Так же закон "О защите персональных данных&...
quot;. Этот господин и его команда всеми правдами и неправдами воздействуют на должников и их окружение (днем и ночью звонят по телефону, хамят, угрожают, создают "выездные группы", давят на родственников и соседей). Убедительная просьба принять меры воздействия к данной группе лиц. В противном случае, в течение месяца, в правоохранительные органы, в частности Генпрокуратуру, будут поданы исковые заявления о неправомочных действиях и нарушении выше указанных статей со стороны этих сотрудников.
Ehduard Vladimirovich Pandazi
06.02.2015
Мошенничество работников ВТБ
Проживаю в Мариуполе. К сожалению являюсь клиентом ВТБ,так как директор предприятия,в котором я работаю платит зарплату через этот банк.В декабре месяце закончился срок действия зарплатной карты ВТБ. Мне сказали прийти в банк за новой зарплатной картой 8 января 2015 года. Пришел в указанный срок, отстоял два часа в очереди, чтобы узнать, что моя карта не готова. Пришел через неделю, опять отстоял в очереди два часа и опять оказалось, что моя зарплатная карта не готова. Кстати говоря, создавать о...
череди к операционистам, это любимое занятие в ВТБ банке. Наконец, еще через неделю, я получил зарплатную карту, подписав кучу каких-то анкет. 5.02.2015 года при просмотре остатка в банкомате я вдруг обнаружил, что у меня на зарплатной карте отрицательный баланс. После звонка в call-centre я выяснил, что у меня оформлена какая-то страховка. Конечно я сам виноват, что девочка-операционист видимо ловко подсунула мне на подпись вместе с кучей анкет и какую-то страховую бумагу, а я ее подписал, однако считаю такие действия ВТБ мошенническими, тем более я предупредил девочку-операциониста, что не желаю никаких платных услуг. Теперь мне в этом банке предлагают опять посидеть в очереди пару часов, чтобы написать отказ от этой страховки (хотя бы сказали от какой беды они меня застраховали) и деньги в сумме 20 гривен уже мне не вернут. Я скажу так:" 20 гривен не деньги, но я постараюсь приложить все усилия, чтобы о мошенничестве работников ВТБ узнало как можно больше людей.
Дмитро Єгоров
09.01.2015
Хамы
Если просрочек по кредиту нет, вроде всё ок, только оявилась хоть одна звонят в выходные, поздно вечером или рано утром, хамят, угрожают, говорят что нам всё п!"№; жалуйтесь куда хотите…
Короче таких сотрудников в банках я ещё не встречал!(((
Денис Лемеш
05.12.2014
Сервис "мгновенных" платежей

Тот, что у них на сайте заявлен на главной странице
Задача: перечислить деньги с карты другого банка на карту ВТБ
Деньги списались мгновенно, а вот зачисляться они не спешат
В контакт-центре рассказывают про три банковских дня — но тогда зачем это называть сервисом МГНОВЕННЫХ платежей и взымать комиссию? В течение трех дней я мог и снять наличку в банкомате одного банка и завести их в кассу ВТБ, и не платить комиссию.
У других банков (не буду заниматься рекла...

мой) это получается немного оперативнее.
Незачет, ребята...

ВТБ ВТБ Киев, Ленинградская площадь
Вита Батьковна
16.10.2014
Очень медленное обслуживание
В отделении ВТБ банка на Ленинградской площади, Киев, стояла больше часа в очереди, чтобы купить несчастные 200 у.е. В 16.54 касса закрылась перед носом. Кассир очень медлительная. Получила гривны и сидит перекладывает купюру на купюру минут 10, за которые можно уже обслужить следующего клиента.
На вопрос зачем я сидела больше часа в очереди ответили, что касса закрывается в 17.00 и развели руками. Почему у них в отделении 16.54 и касса закрылась ответили — часы неправильно идут. Есть ли ...
книга отзывов и предложений управляющий предложил написать отзыв или заявление на главу банка. Думаю до главы банка мое заявление даже не дойдет, так что до ж… (извините) эти заявления.
Могу только предложить, если эти отзывы кто-то читает — разделите отдельно по кассам: 1 касса — клиенты, которые хотят поменять валюту; 2 касса — другие операции.
Электронная очередь — неудобно. Я стою больше часа в очереди и не попадаю в кассу, а кто-то 3 минуты назад зашел в отделение и уже у кассы.
С таким количеством клиентов в банке предусмотрено мало мест для клиентов.
Ирина .
30.09.2014
Хороший банк
Каких только бредовых комментариев здесь не пишут! В ВТБ ослуживаюсь уже первый год и никаких негативных моментов со стороны банка не было, все прозрачно, сотрудники любезны и доброжелательны, всегда помогают.
ВТБ ВТБ Запорожье, №1
Валерий Залутин
18.07.2014
Благодарность коллективу ВТБ
Выражаем благодарность коллективу "ВТБ Банка" в г. Запорожье отделение №1 за качественное обслуживание, оперативность, добросовестность. Большая благодарность директору отделения Карпенко Ольге Михайловне за профессионализм, доброжелательность и вежливость.
С уважением,
коллектив ЧП "Автотранс Интернешнл"
Саша Иванов
20.06.2014
"Уникальные" условия снятия депозита в ВТБ
Забирал недавно в ВТБ банке долларовый депозит. Оказывается снять его в этом банке можно только оформив карточку «Скарбничка», для чего в кассу требуется заплатить 10 долларов. Эти 10 долларов якобы можно будет забрать по истечении срока действии карты. Если захотите закрыть эту карту досрочно, эти 10 долларов банк оставляет себе. Из 5 банков, в которых у меня был депозит, с подобным сталкиваюсь впервые. Кроме этого «сюрприза» процесс снятия занял около 1,5 часов. В общем не советую банк ВТБ для...
размещения депозита. Есть много других банков где и сервис и условия лучше
Проблема решена
Людмила Берещук
03.06.2013
Подскажите пожалуйста))
Здраствуйте!!!Подскажите пожалуйста,год назад взяла кредит в ВТБ банке.И так случилось что уехала за границу на учобу.Остался последний платёж по кредиту,могу ли я его сдела в любом другом Немецком банке?И как это могу я сделать?
213 publicrating.htm 116