Отзывы о банках Украины

За все время
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Все отзывы
  • Решенные проблемы
Статистика по рейтингу:
5 310
2 727 (51%)
265 (5%)
Всего
Ответов
Решенн. проблем
Всего отзывов: 5 310 | Ответов банка: 2 727 Решенных проблем: 265
Рейтинг банков Украины на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы" за весь период
Банк Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
1 Приватбанк 2 1714 1518 131
2 Дельта Банк 2 923 798 46
3 Альфа-Банк 1 292 177 22
4 Ви Эй Би Банк(VAB Bank) 2 307 24 20
5 ПУМБ 2 164 144 11
oleg1
23.06.2011
Банк-молодец!
г.Рубежное Луганской области.7 лет обслуживаюсь в этом банке (получаю зарплату).Хочу похвалить -банкоматов в городе 4 штуки(хотя город -маленький).Плюс банкоматы банков-партнеров.Куда бы ни пошел -везде можно снять деньги.Хотя в Рубежном нет отделения,но отделение в Северодонецке- на 5 баллов-помещение просторное ,персонал-обходителен и вежлив.Интернет-банкинг вообще супер.Очень удобно.Овердрафт-палочка-выручалочка!. В общем-молодцы!!
Официальный ответ банка
ПУМБ
Сотрудник банка
12.05.2015
Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес банка. ПУМБ постоянно работает над улучшением качества обслуживания и максимально заботится о комфорте клиентов.
oleg1
23.06.2011
Ужас-банк
14 и 15 июня в г.Рубежное Луганской области не работали терминалы пополнения в обоих отделениях(на ленина и на кирова).Говорят -выбило из-за грозы(хотя,неважно из-за чего).Никто не ремонтировал терминалы 2 дня.Из-за этого очереди в кассу-огромные.Времени тратится куча.SMS по неисправности терминалов не принимаются (приходит ответ -попробуйте позже).Персонал не обвиняю-по всей видимости,-такая организация в банке в целом.Отделение на Кирова находится в квартире-4 на 6 метров.Там же в зале и менед...
жеры за столами-столпотворение.Позор для самого крупного банка в Украине.В городе имел дело с другими банками(укрсоцбанк,укрсиббанк,надра),н о такого безобразия,как в Привате ,нет нигде.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
24.06.2011
Уважаемый oleg1, приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению будет инициировано разбирательство. С уважением, ПриватБанк
нина
22.06.2011
Забота и уважение к клиентам Приватбанка
Донецк,Буденновское отделение.Год назад перекладывали деньги с обычной карточки приватбанка на депозит. Мало того, что персонал ведет себя надменно, невоспитанно и хамит,так они хотели еще и процент за снятие денег со счета взять. После фразы о том, что деньги понесем в другой банк, засуетились и объяснили поведение кассира ее неопытностью. По истечению срока депозита деньги забирались через неделю, на что был задан вопрос - А почему это вы не в срок пришли, у вас депозит закончился неделю назад...
? ДА Какое их дело, когда я хочу свои деньги забрать? Во то время, как готовились документы на закрытие счета, работница пила чай, разговаривала со своей сотрудницей о личной жизни, развлекала пришедшую в гости бывшую сотрудницу. в общем, забота и уважение к клиенту прочувствовались на все 100%!!!Деньги вернули, но за закрытие каждой из 3-х карточек вычли деньги из общей суммы.Сколько раз приходилось сталкиваться с приватбанком- сумма сдачи округляется до гривен, причем не в пользу клиента. Банк отвратительный, желания сотрудничать нет
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
23.06.2011
Уважаемая Nina111, для решения данного вопроса недостаточно информации. Отправьте, пожалуйста, письмо по адресу эл. почты: hotline@privatbank.ua. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, ИНН, номер договора депозитного вклада, дату написания заявления в обслуживающем отделении банка, фамилию, имя и отчество сотрудников, с которыми общались. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ. С уважением, ПриватБанк
Student Crimea
18.08.2010
Осторожно "Приватбанк"!
Я, будучи студентом Симферопольского университета, клюнул на навязчивую рекламу "Приватбанка" и оформил т.н. "универсальную" кредитку на 500грн. В 2008г. воспользовался один раз для оплаты сессии. Через 55 дней я вернул на кредитку 535грн. (кредит + плата за него). Больше кредиткой не пользовался, т.к. заложил ее в учебник и там забыл. В этом (2010) году мне пришлось испытать настоящий шок. Найдя кредитку и обратившись в банк, я узнал, что еще должен казалось бы "пристой...
ному банку" 2000 грн. при изначальном кредите 500грн. Привыяснении обстоятельств оказалось,
что оператор "по ошибке" внес не тот год возвращения кредита. Мне начислили штраф, пеню, и СОБСТВЕННЫЙ ШТРАФ банка за то, что я не пользуюсь кредиткой. Ответственность за ошибки своих сотрудников банк нести не захотел. Вывод: банк хуже, чем бандитский. Взяв взаймы 500 грн. приходится отдавать за 2 года 2500грн. Процентная ставка 200% годовых. Будьте внимательны! Сотрудники этого банка о Вас никогда не позаботятся. Обдерут как липку, как в недоброй памяти 90-е годы (очень наслышан). Не исключено, что Приватбанк - прибежище бандитов 90-х годов, отмывающих
награбленное "бабло" по тем еще схемам.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
19.08.2010
Уважаемый student. По данному вопросу инициировано разбирательство. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.
krasya
18.08.2010
очень плохой банк
Я очень не довальна работой этого банка Ужасное обращение с клиентами, конкретно не могут ответить на поставленные вопросы. Проценты по кредиту растут не по дням, а по часам. окончательной суммы задолженности добиться не как не возможно,отвечают так: "у меня температура, а вы мне здесь вопросы задаете". Так мне ответил управляющий банка. Люди не связывайтесь с этим банком здесь дурят как хотят.Не влазьте вы в эту Дельту, это не банк, это сборище базарных кидал, которые узаконили свою кидальную деятельность.!!!
оля соколова
26.07.2010
привет
самый лучший банк в мире! Обслуживание на высоте! Советую всем!!!!!!!!
евгений елеонский
10.07.2010
жованик
ЖОВАНИК Вячеслав с 08.01.09 года не может получить депозит в Николаевском
Филиале банка НАДРА. Мораторий на выдачу депозитов в НАДРАХ закончился 10 февраля 2010года. А жулье в нарушении части 2 статьи 1060 Гражданского Кодекса деньги не отдают. В ответ на заявления о выдаче депозита мародеры отвечают: грузите апельсины бочками. В нарушение Конституции Украины мошенники из банка звонят и угрожают тем что .тех кто подаст в суд включат в черный список .Таким выдача денег будет произво...
диться в последнюю очередь. Активы банка выведены. Полная безнаказанность поясняется тем что сын воровки ЖУКОВСКОЙ работал у прыщавого оборотня из Хорунжевки. Поэтому ее и назначили управлять этим банком. Она –человек Фирташа.Он финансировал избирательную компанию голубых на выборах президента в 2010 году. Отморозки из банка за 25% от суммы вклада предлагают отдать депозит за несколько дней. Наши деньги лежат в банки бесплатно. А ставки по кредитам в банках доходят до 50%.Помещения банка НАДРА пустые без клиентов. Ведь только сумасшедший понесет к ним деньги. Бывшие сотрудники этого банка которые чего то стоили ушли. Так банк нанял безработных с биржи труда которым платит копейки.
"Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие и положительные эмоции от посещения наших отделений и общения с нашими сотрудниками. Несмотря на наши достижения во многих областях, мы понимаем, что в этом направлении многое еще предстоит сделать. Изменение психологии людей требует больше времени и усилий, чем изменение внешнего вида Банка." Банк "Надра"МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС
Алена Синицына
10.07.2010
ЧУТЬ НЕ УСТРОИЛАСЬ В ЭТОТ БАНК КАСИРОМ)
СТАЖИРОВКА ЗНАЧИТ У НИХ 2-3 НЕДЕЛИ, скайпы, сайбриджи всякие и др чушь которую тебе толком никто не обьясняет. Кроме должностных обзанностей касира ты принимаеш на себя работу которую в нормальных банках делают их маркетологи - рекламируеш их продукты-услуги, и по 2 часа в день должен рекламу разносить по городу в радиусе 1км. " субботы в месяц робочие, это при том что работаеш с пн-пт с9до7+пока касу не закроеш.
На сесии не хотят опускать пока не проработаеш полгода.
Проиходи...
ли люди с опытом, а они и тех заставляли тупую теорию читать дней по 5.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
10.07.2010
Уважаемая LenaBu!
Подобная политика необходима для повышения качества обслуживания наших клиентов.
Отпуск предоставляется только спустя 6 месяцев работы, согласно КЗоТ Украины.
С уважением,
ПриватБанк.
Pervomaysk
08.07.2010
Банк-шахрай
У Київському метрополітені дуже активно рекламували ІмексБанк. Відсоткові ставки - просто захмарні. У той час, як у інших банках ставка у національній валюті не перевищувала 18-19% при розміщенні вкладу на рік, то вони обіцяли 23%. Я вже спокусився і думав відкрити депозит на мінімальну суму, а по закінченні договору з іншим банком забрати там кошти і перенести їх в Імекс. Добре, що здогадася зайти в Гугл і набрати "Імекс Банк проблеми" та "Імекс Банк шахрайство". Почитав &qu...
ot;теплі" відгуки вкладників і тепер ніколи в житті не понесу свої гроші цим пройдисвітам.
Антонина
06.07.2010
Отказалась от услуг ПриватБанка
Добрый день! Я постоянно пользовалась услугами ПриватБанка. Не всегда я была довольна, но терпела и прощала. Но всему есть предел. Во-первых, в банке обманывают, в том плане, что когда заполняешь договор тебе так быстро его дают подписать, ссылаясь на то, что времени нет его читать и пожалуйста быстро рассписывайтесь и идите отсюда. Так однажды, подписав договор и придя домой я обнаружила, что выгодоприобретателем является сотрудник банка, с которой я заключала договор. Я была удивлена. На следу...
ющий день, я к ней подошла, но она отмахнулась от меня, сказал, что в случае смерти, все равно родственники через полгода смогут подать в суд и получит деньги. Это является уже мощенничеством со стороны сотрудника банка. Во-вторых, качество обслуживание ужасное. Сотрудники раздражены, невежественны, неуважительны, некомпетентны, часто хамят. Вчера я пришла в отделение банка в Севастополе, проплатить документ строгой отчетности, так меня выставили оттуда, хотя я 30 мин простояла в очереди, документ так и не удалось проплатить. Я приняла решение, что больше не буду пользоваться услугами этого банка. Я личность, и такое унижение более терпеть от сотрудников банка я не намерена. В другие банки заходишь, все приветливые, уважительные, спокойные. Ты несешь им деньги (ведь каждая услуга оплачивается), а тебя в Привате еще и обхомят, и испортят настроение, за твои же деньги. У меня многие друзья, коллеги, партнеры по бизнесу отказались от услуг этого банка, но теперь и я. Не советую обращаться в этот банк.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
06.07.2010
Уважаемая klient_1!

Для решения Вашего вопроса недостаточно информации. Направьте, пожалуйста, письмо на адрес эл.почты hotline@privatbank.ua
Опишите подробно Вашу ситуацию, укажите полный адрес отделения, где Вы подписывали договор, дату обращения, о каком договоре идет речь, суть жалобы. Уточните, пожалуйста, полный адрес отделения, где Вы столкнулись с некорректным обращением сотрудников банка, дату обращения.
Сообщите Ваши Ф.И.О. и контактный телефон для обратной связи.
По данному факту будет инициировано разбирательство.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,
ПриватБанк.
Проблема решена
Imar Shahumov
30.11.2017
Банк снимает деньги с замороженных карт клиентов

Банк снимает деньги с замороженных карт клиентов. Это не законно. Мой счёт в банке был заморожен полтора года назад. И вот, спустя долгого времени произошло снятие банком некой суммы со счёта. Обратившись в банк по телефону, оператор не смог дать ни какого ответа. Подтвердив лишь, что такое действие незаконно. И сказал, что передаст моё обращение специалисту. И специалист со мной свяжется. На протяжении шести дней ждал звонка, но безрезультатно. Я перезвонил. Оператор снова развел руками и ск...

азал, подождать ещё день, т.к. мы обрабатываемых сообщение в течении пяти дней. Хотя я повторно звонил уже спустя шесть дней... Т.е., завтра, до конца рабочего дня с вами обязательно свяжутся. Прошли ещё сутки, а в ответ тишина. Такие действия незаконным и преступны. Банк не имеет право снимать деньги с замороженных счетов.

Альфа-Банк Альфа-Банк Киев, вул. Фрунзе, 127
Проблема решена
Александра Косолап
22.11.2017
Внезапные списания
1. Во-первых смена тарифа по карте без предупреждения. Никаких sms про смену тарифа мне не приходило. Менеджер тоже не позвонил . Зачем, ведь успели списать двести грн, пока я не просмотрела выписки. Ок, сменила карту.

2. Во-вторых, не успела я сменить карту на ту, где мне положено бесплатное обслуживание, как сюрприз, 13.11.17 с моей карты списывют 33,90 грн "ежемесячного страхового платежа". Никакой страховки, естественно, я не оформляла и впервые слышу, и никакая ст...
раховка мне не нужна, лучше закрою эту карту вовсе. Никакой смс также не приходило, несмотря на то, что смс-информание к карте подключено. Авось не замечу, да. Подала заявление про возврат, чтобы вернули деньги. И ничего. Как будто это не косяк банка, а я одолжения прошу.
Альфа, верните мои деньги.
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
23.11.2017
Александра Косолап, добрый вечер! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и последние четыре цифры карты с ссылкой на данный отзыв.
Проблема решена
Евгений Филатов
07.09.2017
ОБМАН

4 сентября я снял с карты 5355-6154 ФАКТИЧЕСКИ ( DE FACTO ) КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА 11000гр. (т.к. долг по карте на тот момент был 6541,36гр. ) и получил СМС что задолженность на 4 сентября 17541,36гр. Как ПРИМЕРНЫЙ КЛИЕНТ вашего банка я 5 сентября закрыл карту в 16.30 полностью на 17700 гр. и получил СМС что на карте 28158.64 гр. А 6 сентября вижу что с меня сняли 440 гр. якобы я снимал 4 сентября СВОИ СРЕДСТВА. Считаю эти действия НЕЧЕСТНЫМИ И НЕЗАКОННЫМИ. Прошу вернуть 440 гр. НЕЗАКОННО И ОБМАН...

НО снятых. Мне кажется вам и процентов за пользование кредитами должно хватать. С Уважением Евгений Филатов. P.S. Если 440гр. не вернут копии СМС и выписок отправлю на ICTV в прогамму Константина Стогния «Чрезвычайные новости» , и на 1+1 в программу «Гроші».

Проблема решена
Геннадий Старчеус
28.05.2014
Оплата частями
Доброе время суток.В 2013 году осуществлял несколько покупок с помощью сервиса оплата частямиБыли оформлены 2 покупки на сумму 1604,40 в августе 2013 года и 869,64, ежемесячные платежи расчитаны 123,42 и 72.47 соответственно, НО просмотрев выписку фактического списания с карты обнаружил, что снимается реально 156,74 и 90,41 соответственно.Скажите пожалуйста почему я не был проинформирован об этих процентах??? То есть я в месяц просто переплачиваю банку 33,32 и 17,94.За что непонятно.Будьте остор...
ожны при оформлении разных продуктов ПБ, так как обманут смотря в глаза.За этот обман я требую возврат комиссии по данным рассрочкам.В противном случае я буду вынужден обращаться в НБУ!!!
С неуважением Ваш клиент с 9 летним стажем
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
29.05.2014
Геннадий, спасибо за предоставленные данные. По Вашему вопросу создана заявка номер 1100563, которая передана в работу ответственным специалистам. По ее решению с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит необходимую консультацию.

С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Yurij Nikitenko
26.07.2017
Украина / Полтава
Являюсь Голд клиентом Приватбанка. Сотрудничаю более 15 лет. Относился всегда с уважением и доверием к банку. До сегодняшнего дня. Решил провести покупку товара и воспользоваться программой Оплата частями. И с большим удивлением получил отказ. И это при том, что у меня в банке лежат депозиты на хорошую сумму. Пришел в отделение предоставил документы и мне сказали, что вопрос мой будет рассматриваться 10 дней. Такого унижения и отношения к клиентам я не смог вытерпеть, развернулся и ушел из отд...
еления. Проще купить товар за наличку и полную стоимость, как обычно я и делал,чем унижаться перед банком. Для себя решил , закончатся депозиты заберу все до копейки и больше ни ногой в Приват.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
29.07.2017
Уважаемый Автор!
Размер лимита по услуге "Оплата частями" устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Приносим извинения если данная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Укрсоцбанк Укрсоцбанк Николаев, ул. Фалеевская
Проблема решена
Oleg Sychov
30.06.2017
Никогда больше не буду клиентом укрсоцбанка

В июне 2016 открыл в Unicredit срочный депозит. Вроде солидный банк, международный имидж, хорошие проценты. Платили исправно. Прошёл год. За неделю до окончания депозита прихожу в банк и говорю менеджеру что буду закрывать депозит, прошу подготовить деньги на выдачу. Прихожу 29.06.17 в назначенный день в кассу. Деньги выдать не могут — вирусная атака, программа не работает. Хорошо говорю приду завтра. Пришёл сегодня 30.06.2017 и тут в кассе заявляют что договор не закрыт, а 28.06.17 (в ...

выходной день?) пролонгирован, деньги снять нельзя. Я в небольшом шоке. Это что новый развод от банков чтоб сохранить клиентов? Звоню в кулцентр — кроме как зарегистрировать жалобу ничего не могут. Оказывается нужно было написать заявление на снятие пролонгации. Но причём здесь клиент если он заранее заявил что будет закрыт депозит и просит выдать деньги. Получается менеджер тупит, а в прогаре клиент который не может забрать свои деньги? С такой тупой ситуацией не сталкивался ни в одном банке. Как разрешить ситуацию не знаю. Но с укрсоцбанком больше никогда не свяжусь, и друзей и родственников отговорю

УкрСиббанк УкрСиббанк Запорожье, бородинская, 3
Проблема решена
Vlad Vlads
22.12.2016
барыги, а не банк

Сегодня не работали практически все банкоматы и отделения банка (кроме 2-х) по городу Запорожью.

Чувствую скоро накроется и этот банк медным тазом, вслед за приватом.

Хотел открыть депозит. Позвонил по телефону все узнал. Мне предложили прийти в точно в ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ, а именно сегодня в 15-00 в отделение г. Запорожье улица Бородинская 3, чтоб не ждать в очереди. Каково же было мое удивление, когда дверь банка оказалась закрытой.

Слава богу возл...

е двери предусмотрен ДОМОФОН :))) для общения с клиентами.
Вы когда нибудь общались с работниками банка по ДОМОФОНУ ??? :)) укрсьеббанк предоставляет такую уникальную возможность.Это Цирк, а не банк:)

Так вот по ДОМОФОНУ:) сотрудник банка сообщает всем клиентам (которых было достаточно много), что банк не работает.

Решил все таки уточнить как закрылся? 0_о Позвонил на горячую линию 729 (ждал 20 минут соединение с оператором). В итоги в колл центре УЗНАЛИ, что практически ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ В ЗАПОРОЖЬЕ ЗАКРЫТЫ , кроме двух с их слов.

Никто даже не удосужился позвонить и предупредить.

РЕЗУЛЬТАТ: потратил 2 часа впустую, меня мягко послали по ДОМОФОНУ :)) работники банка.

В колл центре вообще невменяемые люди, которые вообще не за что не отвечают и ничего не знают.

Самый *** банк, хорошо что не открыл депозит, а то чувствую долго пришлось бы выбивать :)

Приватбанк Приватбанк Одесса, ул. Старопортофранковская, 103а
Проблема решена
112 huko
18.05.2017
2 раза сняли сумму
Сегодня в этом банке платила деньки за учёбу в кассу через терминал. После оплаты я получила 2 смс, т. е. 2 раза сняли сумму. Я вернулась, выяснила и мне обратно перечислили деньги. Но у меня вопрос: если первый раз не прошла транзакция, почему мне не выдали соответствующую квитанцию (хотя я об этом попросила)?
И в ходе этих операций вместо 28 гривен с меня взяли в сумме 99 грн комисий.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
18.05.2017
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Іван Мороз
09.04.2017
Банк не возвращает сумму двойного платежа
Еще 16.02.17 я платил через терминал Ощада карточкой Привата довольно большую сумму. Из-за ошибки или оператора, или системы, сумма была списана дважды. До сих пор сумму вернуть не могу. Рассматривать заявку в Привате взялись почти через месяц после подачи, после того, как я очень много звонил и писал. Ощад давно подтвердил мне по телефону, и Привату письмом, что сумма проведена один раз. После подтверждения снова уже почти месяц, и снова никто ничего не делает. Раньше я много слышал о том, чт...
о в Привате ничего не добиться, но думал, что это только слухи. Теперь на своем опыте познал, что это так. Приват - это такой монстр, на поддержке у которого девочки и мальчики, которые почти ничего не знают и помочь не могут, а найти кого-то, кто может помочь, невозможно.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
10.04.2017
Уважаемый Иван!
Если Вы не получили средства по транзакции в терминале другого банка, подается заявка на оспаривание транзакции в международную платежную систему. Рассмотрение может быть от 45 до 120 дней.
По результатам рассмотрения Вам будет доставлена СМС, следить за состоянием заявки Вы можете на сайте https://privatbank.ua/ru/refund/ указав ID заявки.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Руслан Малицкий
07.04.2017
Невозможно зайти в интернет-банкинг
Пришло время погашать кредитную задолженность по карте. Чтобы посмотреть реквизиты, по привычке захожу в интернет-банкинг. Но это оказалось невозможно. Смс с подтверждающим кодом на телефон не приходит. Других способов авторизации (как звонок в Привате или смс на мобильное приложение) не предусмотрено. С этой проблемой звоню на номер горячей линии 0 800 50 35 30, указанный на официальном сайте. Мне оператор пишет. что такой номер не зарегистрирован в сети. Чата со специалистом на сайте нет, но е...
сть обратная связь, которая после заполнения формы также сообщила о временных проблемах. Можно было бы решить, что с банком что-то произошло, однако новости мне радостно сообщают, что банк вчера взял серебро.
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
07.04.2017
Руслан, добрый день! С 05.01.17 г, если в настройках «My Alfa-Bank» не установлен параметр отправки СМС при входе, то функция отправки СМС отключена. Для ее включения нужно зайти в: Сервис – Настройки – СМС при входе, включить отправку на телефон.
По вопросам обслуживания обращайтесь, пожалуйста, по номеру телефона Контакт-Центра Банка 0 800 50 20 50.
Если Ваш вопрос не будет решен, то для возможности помочь Вам предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода и контактный номер телефона.
Новости Svitnews
Новости JOIN