27.03.2018

CRM системы AMOCRM, Bitrix в работе банков. Построение эффективной работы с клиентами

Все возможно с внедрением СРМ систем, как AMOCRM, Bitrix24, или другого типа продукта. Команда ITUA поможет подобрать нужное программное обеспечение и предоставит его профессиональное внедрение для банков и других финансовых учреждений.

Конечная цель любого современного бизнеса – удержание клиентов. Важно не просто найти клиентов, а еще заставить их повторно купить товар. Это же касается не только торговли, но и других сфер бизнеса, которые предоставляют различные услуги. Банковское дело не исключение.

Вот тут начинается самое интересное: а как это реализовать на практике. У банков же тысячи клиентов по всей стране. К тому же в каждом городе открыты филиалы и несколько. Как это все объединить в одну базу? Это нереально. Но все это возможно с внедрением AMOCRM, Bitrix24 или другого продукта. Команда ITUA поможет подобрать нужное программное обеспечение и предоставит его профессиональное внедрение.

Как это поможет банковскому делу?

Работники банков до сих пор не понимают, как программное обеспечение сможет наладить работу всех филиалов и сделать ее единой. Они считают это нереальным, и выбрасывать деньги на подобную систему нет смысла. Так говорят только те, кто вообще не работал с таким продуктом.

Что же даст банку внедрение CRM:

  • Все клиенты собраны в одной базе. Неважно сколько у вас филиалов по стране. Это поможет просматривать историю каждого клиента во время обращения, формировать для него индивидуальное предложение.
  • Минимизация ошибок при работе с клиентами. Информация вносится в базу только один раз. Теперь никаких дублей. К тому же менеджер не забудет отправить документ или позвонить человеку. Здесь можно поставить напоминание.
  • Сотрудники разных филиалов могут легко общаться между собой, несмотря на расстояние. Быстрый обмен информацией, уточнение данных теперь не вызывает сложностей.

Зачем нужна CRM-система и когда на нее нет смысла тратиться?

В каких случаях стоит обратить внимание на программное обеспечение:

  • Хотите разгрузить своих сотрудников, чтобы те больше времени уделяли важным задачам, а на рутинную работу тратили минимум времени? Через некоторое время заметите положительный эффект.
  • Внедрение программного обеспечения поможет улучшить качество обслуживания клиентов. Согласитесь, что грамотное предоставление услуг способствует тому, что человек опять к вам вернется.
  • Современный бизнес уже давно не может обойтись без различного программного обеспечения. Использование технологий позволит вам быть наравне с конкурентами или даже выше.

Но есть и такие случаи, когда CRM-система не нужна. Это касается тех банков, которые работают с определенными нишами бизнеса и не планируют расширять базу клиентов.

Как выбрать программное обеспечение?

Сейчас нет проблем с выбором подходящего продукта. Это могут быть универсальные предложения (в этом случае понадобятся еще дополнительные доработки) или специальные, разработанные для банковской сферы. По таким вопросам консультируйтесь у специалистов.

Теперь несколько слов о подрядчике. Отдавайте предпочтение тем, кто имеет уже длительный опыт работы и ранее сотрудничал с банковской сферой.

Банкинг, как и любая сфера бизнеса нуждается в использовании современного программного обеспечения. Особенно сейчас, в эпоху высокой конкуренции. Обо всех особенностях продукции Битрикс24, AMOCRM узнаете подробнее на https://itua.com.ua. Оставляйте свою заявку и менеджера свяжутся с вами. Сделайте все для улучшения собственного бизнеса.

Новости

В Украине стало меньше банковских отделений В Украине стало меньше банковских отделений

В первом квартале 2018 года количество банковских отделений сократилось на 49 – до 9 440 единиц.

04.07.2018 | 16:26
читать далее >>>
НБУ разработал рекомендации по управлению рисками в платежных системах НБУ разработал рекомендации по управлению рисками в платежных системах

В НБУ отмечают, что платежные системы и системы расчетов играют ведущую роль в экономике страны, обеспечивая осуществление субъектами экономики перевода средств и расчетов по обязательствам

03.07.2018 | 17:33
читать далее >>>
Швейцарцы выкупили контрольный пакет одного из банков Швейцарцы выкупили контрольный пакет одного из банков

Национальный банк Украины одобрил покупку швейцарской компанией по управлению активами responsAbility Participations AG 51% акций ПАО “Банк “Львів”.

03.07.2018 | 15:09
читать далее >>>
ПриватБанк займется эквайрингом китайских платежных карт ПриватБанк займется эквайрингом китайских платежных карт

Платежная система UnionPay Internation под руководством China UnionPay еще в начале июня объявила о планах выхода на украинский рынок.

03.07.2018 | 14:08
читать далее >>>
ФГВФЛ продлил ликвидацию двух банков ФГВФЛ продлил ликвидацию двух банков

Продлены также полномочия ликвидаторов банков.

03.07.2018 | 12:05
читать далее >>>
Приватбанк открыл Apple Pay для клиентов всех украинских банков Приватбанк открыл Apple Pay для клиентов всех украинских банков

Сервис доступен новым пользователям Privat24 с мобильными телефонами, которые ранее не были зарегистрированы в приложении.

02.07.2018 | 14:31
читать далее >>>
Как выбрать подходящий кредит Как выбрать подходящий кредит

Граждане, имеющие постоянный доход, очень часто совершают покупку техники и недвижимости с помощью кредита.

02.07.2018 | 09:30
читать далее >>>
Гройсман назвал цену очищения банковской системы Украины Гройсман назвал цену очищения банковской системы Украины

Премьер отметил, что обслуживание государственного долга, в большей части сформированного в 2007-2013 годах, обходится стране в 5 миллиардов долларов в год, что практически соответствует затратам на оборону.

27.06.2018 | 16:35
читать далее >>>
Новости JOIN