24.09.2019

В Нацбанке назвали наиболее частую жалобу потребителей

В Нацбанке назвали наиболее частую жалобу потребителей

Наиболее частой жалобой потребителей на финансовые учреждения являются жалобы на навязывание ненужных услуг.

Об этом сообщает пресс-служба Национального банка.

"Около половины всех жалоб от потребителей на финансовые учреждения, которые поступают в Национальный банк, касаются навязывания ненужных услуг. Например, страхования, нотариальных услуг и т.д.", - сказано в сообщении.

Как рассказали в НБУ, законодательство запрещает финансовым учреждениям навязывать услуги.

"Но за последние восемь лет ни один государственный орган не имел полномочий контролировать соблюдение этой нормы", - добавили в регуляторе.

При этом в Нацбанке отметили, что на прошлой неделе Верховная Рада приняла закон, который призван исправить ситуацию.

"Документ возлагает на НБУ обязательства по защите прав потребителей финуслуг и мы предоставляем ему инструменты регулирования рыночного поведения участников финансового сектора для потребителей", - отмечается в сообщении.

"Потребители имеют право жаловаться в финансовое учреждение, если ее сотрудники навязывают ненужные услуги. А если ответ учреждения не удовлетворил, они могут обращаться в Национальный банк", - подчеркнули в регуляторе.

Новости

В Нацбанке назвали наиболее частую жалобу потребителей В Нацбанке назвали наиболее частую жалобу потребителей

Потребители имеют право жаловаться в финансовое учреждение, если ее сотрудники навязывают ненужные услуги

24.09.2019 | 14:46
читать далее >>>
Недвижимость банка Хрещатик в центре Киева пустят с молотка Недвижимость банка Хрещатик в центре Киева пустят с молотка

Все квартиры находятся на улице Прорезной, 11 и выставлены на открытые торги по голландской модели аукциона.

20.09.2019 | 15:43
читать далее >>>
НБУ обновил рейтинг крупнейших кредиторов Украины НБУ обновил рейтинг крупнейших кредиторов Украины

По данным НБУ , общий объем долга частного сектора в конце II квартала 2019 года составляет 42 994 млн долларов

20.09.2019 | 09:03
читать далее >>>
ПриватБанк назвал объем денежных переводов в Украину из-за границы ПриватБанк назвал объем денежных переводов в Украину из-за границы

С начала года объем денежных переводов из-за границы, полученных украинцами через цифровые каналы и отделения ПриватБанка, вырос на 19% – до 2,3 мл долларов США .

19.09.2019 | 17:37
читать далее >>>
Минфин анонсировал удешевление кредитов для сельхозпроизводителей с 20% до 5% Минфин анонсировал удешевление кредитов для сельхозпроизводителей с 20% до 5%

Однако в правительстве осознают, что аграриев беспокоит не только размер ставки по кредиту.

19.09.2019 | 17:07
читать далее >>>
НАБУ завело три дела на главу Нацбанка НАБУ завело три дела на главу Нацбанка

Смолий “забыл” внести в декларации за три года имущество на более чем 18 млн гривен.

19.09.2019 | 16:06
читать далее >>>
Как изменится банковская индустрия к 2030 году - отчет KPMG Как изменится банковская индустрия к 2030 году - отчет KPMG

К 2030 году почти все устройства будут иметь встроенную интеллектуальную функцию от холодильника, который отслеживает его содержимое, к входной двери

19.09.2019 | 12:25
читать далее >>>
Фонд гарантирования продает пул активов двух банков за 12 миллионов Фонд гарантирования продает пул активов двух банков за 12 миллионов

Фонд гарантирования вкладов физических лиц продает пул, состоящий из активов двух банков: права требования по двум договорам об ипотечном кредитовании ПАО «Диамантбанк» и права требования по трем ипотечным договорам ПАО Банк «Траст».

18.09.2019 | 15:02
читать далее >>>