Импорт курса нбу. Регексп не подходит 1. Импорт курса нбу. Регексп не подходит 2. Импорт курса нбу. Регексп не подходит 3. Отзывы о банках. Народный рейтинг банков

Народный рейтинг банков Украины. Отзывы о банках

Народный рейтинг банков строится на основе отзывов посетителей Banker.ua об уровне обслуживания и качестве услуг банков.

Наш рейтинг – это не только оценка работы представленных ниже банков, а ценная площадка для решения определенной возникшей проблемы в общении между банком и его клиентом.

Выразив свое мнение в этом разделе, Вы можете получить ответ от конкретного банка на ситуацию, жалобу, а также помочь другим потребителям не ошибиться при выборе банка и разобраться в нюансах того или иного финансового продукта.

Основная задача Народного рейтинга банков - обеспечить конструктивный диалог между потребителями и финансовыми учреждениями. Поэтому построение рейтинга осуществляется по критерию: решенные банками проблемы клиентов.

Для достижения основной цели просим потребителей быть корректными в своих высказываниях и описывать суть проблемы, а не эмоциональное состояние и оскорбительные высказывания (более подробно описано в правилах). Отзывы, не способствующие построению конструктивного диалога, будут удалятся либо публиковаться частично. Так же убедительная просьба отмечать решение описанных ранее проблем, что позволит руководству банков оценить работу персонала.

показать скрыть
За все время
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Все отзывы
  • Решенные проблемы
Статистика по рейтингу:
5 616
2 907 (52%)
281 (5%)
Всего
Ответов
Решенн. проблем

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей

Банк Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
1 Приватбанк 2 1820 1609 137
2 Дельта Банк 2 925 798 46
3 Альфа-Банк 2 375 258 28
4 Ви Эй Би Банк(VAB Bank) 2 307 24 20
5 ПУМБ 2 174 144 12
6 Райффайзен Банк Аваль 1 110 0 4
7 Укрсоцбанк 1 39 6 3
8 Финансовая инициатива 2 74 0 3
9 Хрещатик 4 24 0 3
10 Мегабанк 4 10 0 3
11 Платинум банк 2 121 0 2
12 UKRSIBBANK 1 116 0 2
13 Идея банк 1 85 0 2
14 CityCommerce Bank 2 65 0 2
15 ОTP Bank 1 65 0 2
16 Имэксбанк 4 51 0 2
17 АВАНТ-БАНК 3 17 3 1
18 ЕВРОГАЗБАНК 1 11 2 1
19 Финансы и Кредит 1 131 0 1
20 Ощадбанк 2 115 0 1
21 Надра 3 74 0 1
22 Ренессанс Кредит 1 62 0 1
23 ВТБ 2 33 0 1
24 Креди Агриколь Банк 2 25 0 1
25 Форум 2 24 0 1
26 АктаБанк 2 24 0 1
27 БИС 5 17 0 1
28 Украинский Профессиональный Банк 2 9 0 1
29 АКТИВ-БАНК 1 8 0 1
30 ТРАСТ 2 3 0 1
31 Радабанк 4 2 0 1
32 АСТРА БАНК 1 2 0 1
33 Forward Bank 1 119 60 0
34 Конкорд 4 10 3 0
35 Сбербанк 2 64 0 0
36 Универсал (UniversalBank) 2 39 0 0
37 А-банк 2 38 0 0
38 Укргазбанк 1 23 0 0
39 Кредит Днепр 4 20 0 0
40 Правэкс-банк 2 20 0 0
41 Михайловский 2 18 0 0
42 Фидобанк 1 17 0 0
43 Эрсте Банк 3 16 0 0
44 Меркурий 2 13 0 0
45 Проминвестбанк 2 13 0 0
46 Терра Банк 2 11 0 0
47 Банк Восток 1 10 0 0
48 Киевская Русь 2 10 0 0
49 Банк 3/4 5 10 0 0
50 Экспобанк 3 10 0 0
51 ПроКредит банк 2 8 0 0
52 Захидинкомбанк 0 8 0 0
53 Первый Инвестиционный банк 2 8 0 0
54 Укрэксимбанк 2 8 0 0
55 Профин Банк 4 7 0 0
56 Укринбанк 4 6 0 0
57 Златобанк 2 6 0 0
58 Энергобанк 2 6 0 0
59 Пиреус Банк МКБ 2 6 0 0
60 Юнекс Банк 2 6 0 0
61 Родовид банк 0 5 0 0
62 Контракт 5 5 0 0
63 Пивденкомбанк 2 5 0 0
64 Пивденный 2 5 0 0
65 Диамантбанк 2 5 0 0
66 НБУ 1 4 0 0
67 Альтбанк 0 4 0 0
68 Автокразбанк 2 4 0 0
69 БГ БАНК 1 3 0 0
70 Международный Инвестиционный Банк 5 3 0 0
71 Фортуна-банк 1 3 0 0
72 ВБР 1 3 0 0
73 Таскомбанк 1 3 0 0
74 УкрБизнесБанк 0 3 0 0
75 Индекс-банк 1 3 0 0
76 ИНГ Банк Украина 0 3 0 0
77 Кредитпромбанк 0 3 0 0
78 МТБ Банк (Марфин Банк) 2 3 0 0
79 Капитал 1 3 0 0
80 Кредобанк (Украина) 1 3 0 0
81 Промэкономбанк 1 3 0 0
82 Агрокомбанк 4 3 0 0
83 Старокиевский банк 1 3 0 0
84 Черноморский банк развития и реконструкции 0 2 0 0
85 БИГ Энергия 0 2 0 0
86 Финростбанк 1 2 0 0
87 Радикал 2 2 0 0
88 Индустриалбанк 0 2 0 0
89 Юнисон 3 2 0 0
90 Порто-Франко 2 2 0 0
91 Реал-банк 3 2 0 0
92 Укоопспилка 3 2 0 0
93 Ситибанк Украина 2 2 0 0
94 Укркомунбанк 2 2 0 0
95 Экспресс-банк 2 2 0 0
96 Сведбанк 0 2 0 0
97 АСВИО БАНК 5 2 0 0
98 Омега банк 0 2 0 0
99 МетаБанк 0 2 0 0
100 БТА Банк 1 2 0 0
101 Стандарт 1 1 0 0
102 Золотые ворота 1 1 0 0
103 Национальный кредит 1 1 0 0
104 Премиум 5 1 0 0
105 Легбанк 1 1 0 0
106 Петрокоммерц Украина 0 1 0 0
107 Банк Сич 1 1 0 0
108 Промышленно - финансовый банк 1 1 0 0
109 Юнион Стандард Банк 1 1 0 0
110 ДиВи Банк 1 1 0 0
111 Глобус 1 1 0 0
112 Регион-банк 0 1 0 0
113 Евробанк 1 1 0 0
114 Владимирский 0 1 0 0
115 Брокбизнесбанк 1 1 0 0
116 БРР 0 1 0 0
117 Эрде банк 0 1 0 0
118 УФС–Банк 1 1 0 0
119 ВиЕс Банк (VS Bank) 2 1 0 0
120 БМ Банк 1 1 0 0
121 Аккордбанк 0 1 0 0
122 Демарк 1 1 0 0
123 Укрпромбанк 0 1 0 0
124 Даниэль 0 1 0 0
125 Земельный банк 0 1 0 0
126 Украинский капитал 1 1 0 0
127 Мисто-банк 1 1 0 0
128 НРБ 0 1 0 0
Альфа-Банк Альфа-Банк Одесса, ул. Академика Филатова, 21
Евгения Сидорова
22.07.2019
Было приятно иметь дело

Брали тут кредит наличными для ремонта. Условия хорошие, и мне, и мужу показались достаточно выгодными и вообще более приемлемыми в сравнении с другими банками. Оформили все очень быстро, не больше 10 минут, не пришлось долго высиживать, как то обычно бывает, и ждать. Работники понравились тоже, очень хорошие, понимающие и опытные люди. Все по-человечески объяснили и уточнили, лишних услуг не вешали. Сейчас вот отдаем уже и в целом удобно, особенно то, что и кредит-то можно оплачивать разными...

способами. Конечно, свои деньги отдавать не очень хочется, но тут как-то даже получается относиться к этому спокойно, потому что понимаешь, что не просто выбрасываешь их на ветер.
Скорее всего, попозже оформлю себе здесь еще и дебетовую карту, там тоже условия привлекательные!

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.08.2019
Евгения, доброе утро. Спасибо за отзыв! Приходите за картой:)
Альфа-Банк Альфа-Банк Киев, ул. Белорусская, 11
Антон Горленко
19.07.2019
Все устраивает, хорошие условия

На мой взгляд, один из лучших банков, с которыми я вообще когда-то имел дело. Сервис приятный, обслуживание и отношение к клиентам очень хорошее, и это не только в каком-то одном отделе, а в принципе во всех - ни разу никаких проблем с ними не было. Держу у них кредитку, причем уже давно. Нравится, что и за границей обслуживаются, можно наличку снять. В разъездах нахожусь достаточно часто, так что для меня это самое важное, наверное. По кредитке условия хорошие, лично меня абсолютно устраиваю...

т! А с задержками по платежам, вроде, и не сталкивался даже, хотя в других банках было. Пользуюсь, кстати, Максимум-Platinum, советую ее всем, кто так же частенько туда-сюда мотается, удобно. А ставка у них небольшая, приемлемая, ее тоже отметил уже давно.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.08.2019
Антон, доброе утро. Отличный выбор карты! Пользуйтесь с удовольствием:)
http://vk.com/id5128328
12.07.2019
выписка о погашении ипотечной задолженности перед банком

Добрый день,меня интересует такой вопрос
При покупке квартиры в 2011 году была погашена ипотечная задолженность. Нужна выписка из Приват-банка о том, что бывшая собственница не имеет ипотечной задолженности перед банком. Её лично(бывшую собственницу) мы найти не можем. Она брала этот кредит в 2006 году. Кто имеет право получить эту справку? Может ли это сделать настоящий собственник,? Или человек по их доверенности? Может ли другой человек по нашим доверенностям получить эту справку бе...

з бывшей собственницы?сложность состоит в том,что квартира находится на окуппированной территории

Проблема решена
Нина Ермолаева
25.06.2019
Заказывала кредитную карту

Сервис у банка отличный! Я себе заказала несколько дней назад кредитную карту Альфа-Connect и сегодня ее уже доставили прям ко мне домой. В очередях не стояла, не теряла свое время. Просто дома посравнивала условия и подобрала более для меня подходящие. Комиссии за снятия наличных с карты не снимают, льготный период 62 дня, бонусы дают и за обслуживание и выпуск денег не взяли. В общем я довольна!

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.08.2019
Нина, доброе утро. Очень рады, что вы оценили преимущества нашей карты. Приятных покупок!
Альфа-Банк Альфа-Банк Ивано-Франковск, ул. Независимости, 44
Денис Штейман
20.06.2019
Выгодные условия депозитов

Недавно впервые воспользовался возможностью сделать вклад. Выбрал Альфа Банк, т.к. минимальная сумма небольшая, а вот процент вполне себе хороший, как и условия капитализации. Поскольку раньше никогда подобного не делал, нужна была консультация, специалист банка Ольга всё подробно мне объяснила, помогла правильно заполнить документы. Довольно быстро со всем разобрались, очень вежливое и приятное обслуживание. И через мобильное приложение уже на следующий день смог посмотреть, какие будут начи...

сления и какую сумму я в итоге получу по окончанию срока депозита. Пока что меня всё устраивает.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.08.2019
Денис, доброе утро. Спасибо за отзыв! Рады сотрудничеству!
Альфа-Банк Альфа-Банк Киев, ул. Белорусская, 11
Алина Калиниченко
19.06.2019
10 лет с Альфа Банком

Обслуживаюсь в Альфа банке уже около 10 лет. Есть дебетовая и кредитные карты. Главные плюсы для меня - возможность снятия наличных за границей, переводы на российские карты без комиссии. Условия по кредитке вполне лояльные, достаточный льготный период, деньги зачисляются в срок, не было такого, чтобы что-то заглючило и из-за этого произошла просрочка, хотя от друзей, у которых кредитки в других банках, я о таком слышала. Также радует круглосуточная техподдержка. Было пару случаев, когда нужн...

а была консультация в совсем внеурочное время, тем не менее получила ответы на все интересующие вопросы полностью исчерпывающе.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.08.2019
Алина, доброе утро. Спасибо за отзыв!
Проблема решена
Антон Глущенко
18.03.2019
Ошибочно сняли деньги за страховку и отморозились!!!

Являюсь владельцем платиновой карты банка более 3х лет, и меня просто возмущает отношение банка к своим клиентам. Похоже, здесь действует принцип "клиент всегда неправ". В прошлом месяце перевыпустил карту и сразу же подал заявку на отключение одной из страховок, входящих в пакет услуг. Оператор мне подтвердил, что страховка будет отключена, и деньги не спишутся. 14.03 в рассчетную дату получаю "сюрприз" от банка: минус 323,50 за страховку, которую я отключил. Звоню в служ...

бу поддержки. Там девушка-оператор подтверждает, что действительно было обращение, но, кажется, страховку забыли отключить... На мой вопрос, когда банк вернет ошибочно списанную сумму, получаю отказ. Создаю претензионное обращение. На следующий день получаю стандартную отписку, что "в результате проверки со стороны банка не обнаружено нарушения договорных отношений".Т.е., ребята, ваш оператор прощелкал отключить мою страховку, а платить за это должен я??? Знаете, мне не жалко 323 грн., я далеко не бедный человек, и, между прочим, по моей рекомендации в вашем банке было открыто около 10 платиновых карт! Но я терпеть не могу, когда меня пытаются "поиметь"! Я до последнего не хотел писать этот отзыв, но качество работы и отношение банка к своим клиентам меня просто возмущает. Тем более, что это не первый спорный случай. В прошлый раз выяснение отношений со службой поддержки длилось полгода. Это никуда не годится. Или научитесь слышать своих клиентов и корректно реагировать или вскоре начнете их терять!

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
19.03.2019

Антон, добрый день. Сожалею о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв. Если страховка списана не правомерно, мы ее обязательно вернем.
Приватбанк Приватбанк Харьков, проспект Тракторобудівників, 57а, Харків, Харківська область, 61153
Проблема решена
Владимир Егоров
12.03.2019
Приват ворует деньги клиентов при помощи банкоматов.

В этом отделении банкомат украл с моей карты 20 000 грн. То есть с карты сумма снята, а денег я не получил. На обращение в приват по тел. 3700 сотрудники морозятся, рассказывают о выполнении заявки на возврат средств после инкассации, в порядке очереди. Сначала срок исполнения был сутки, потом начали рассказывать про инкассацию в течение трёх дней - недели.
Резюме: приват тупо обворовывает клиентов с использованием технических средств (в моём случае - банкомат). Не связывайтесь с приватом, берегите свою нервную систему.

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
13.03.2019
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваш номер телефона, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Denis Zyaev
22.01.2019
Обслуживание на уровне 5 класса

Ощущение будто банком руководит группа ребятишек. Сначала долго не могли выпустить мне карту. После ее получения выяснилось, что к карте привязан чужой, не знакомый мне номер телефона, который я и указать не могу потому что у меня его нет, Никто не смог объяснить как так получилось. С трудом поменял на свой. Ну ладно. Решил сделать перевод. Через неделю, не получив перевод, решил связаться с банком. На горячей линии сидит виртуальный оператор, который не понимает что ему говорят. Я пытаюсь вы...

яснить информацию, а она мне про свежие акции рассказывает. Ну ладно, решил связаться в чате. С мобильного, в чате, пользуясь телефонной клавиатурой пытаюсь убедительно объяснить ситуацию и в самый неподходящий момент чат обрывается. И так раза 4 с самого начала каждому оператору объяснял суть вопроса. На четвертый раз нарвался на умника, который посоветовал "не закрывать приложение, чтобы чат не обрывался". То есть я, по его мнению, пытался писать в закрытый мною чат.
Кстати. средств так и нет до сих пор.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
22.01.2019
Denis, добрый день. Приношу извинения за неудобства. Если ваш вопрос с получением перевода до сих пор не решен, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв. Посмотрю, что можно сделать. Касательно чата в сервисе Альфа-Мобайл, само приложение настроено так, что если клиент не делает активных действий (например, не переключает вкладки, не просматривает информацию по продуктам и т.д.), через 10 минут теряется авторизация и автоматически происходит отключение оператора-чата.
Альфа-Банк Альфа-Банк Одесса, вул. Пушкінська, 75
Проблема решена
Владимир Ковальчук
05.11.2018
Прекрасный сервис и обслуживание кредитной карточки

Здравствуйте все. Я уверен что все отзывы негативные здесь про Альфа-банк поставлены ещё на этапе его становления. На сегодняшний день это лучший банк Украины в плане кредитных услуг. Во первых мне поставили кредитный лимит 26000 сразу при этом я работаю неофициально, далее предложили наличными 52000 грн. Мне как бы этого достаточно. В выписках есть все данные за комиссионные страховки и прочее. Через Альфа Мобайл можно перекинуть деньги и пополнить карту и по номеру счета и по номеру телефон...

а. Закрыть карту легко через систему my.alfabank.ua. В самом отделении банка очень приятные люди работают. Доволен всем одним словом.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
13.11.2018
Добрый день, Владимир. Спасибо за оставленный отзыв.
Приватбанк Приватбанк Новомосковск , ул. Шевченко, 3
Проблема решена
Елена Дятлова
03.10.2018
Благодарность

Спасибо За отличную работу
Здравствуйте ,я хочу оставить отзыв с благодарностью за помощь сотрудника банка Светлана не знаю фамилию и отчество ,я редко пишу отзывы но приятно удивлена за оперативно проделанную работу сотрудницы, я была обманута мошенниками, очень помогла в моем вопросе и вернули деньги, побольше бы таких сотрудников ещё раз спасибо большое)

Приватбанк Приватбанк Первомайский, ул. Космонавта Комарова, 5
Проблема решена
Денис Низамов
18.09.2018
Приватбанк не позволяет клиентам рапоряжяться собственными деньгами!

Раньше банк был более адекватен. А сегодня не смог провести платеж в интернете. Видите ли их "интеллектуальная система" что то там решила и заблокировала платеж.
И никак это вопрос не решить.

Скриншот переписки с поддержкой: http://prntscr.com/kvqw3p

Интересно получается, я положил свои деньги на карту, но совершить платеж ими я не могу!
На каком основании банк решает как мне расположатся собственными средствами?!
Я понимаю, провери...

ть личность, потребовать доп подтверждение. Но запрещать - это нарушение закона!

Срочно меняю банк и никому из знакомых его не рекомендую! Чего и вам советую!

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
20.09.2018

Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества. В любом случае, на текущий момент процедура именно такова, но, возможно, в будущем будут какие-либо изменения.