АКТИВ-БАНК
#29
0% отв.
АКТИВ-БАНК Краматорск, ул. Марата, 8
Проблема решена
Евгений Зазуляк
21.03.2014

Не возвращают депозит

У меня 23.03.2014 года заканчивается депозит, деньгами с которого нужно погасить кредит на машину в другом банке. Предупредил банк о том, что я буду его забирать 03.03.2014. Сказали все хорошо, не переживайте получите в полном объеме. Плюс дополнительно поехал напомнить об этом 19.03.2014. На что получил ответ руководителя отделения Падалки О.Н., что введены лимиты на снятие - в первый день после окончания депозита - 10 тысяч гривен и в каждый последующий 5 тысяч. Плюс выслушал от неё лекцию на тему - вы все сами виноваты в том, что снимаете деньги, что все врете - "то одному на квартиру, другому на машину" и т.п. На мою просьбу назвать с какого числа действуют лимиты руководитель отделения затруднилась ответить и путалась между 17 февраля и 17 марта - в общем "недавно".

Приехав домой начал выяснять об этом на горячей линии банка 0 (800) ... Мне сказали, что введенные лимиты - это устное распоряжение руководителей банка. Как вам это нравится? Узнал телефон приемной председателя правления. Позвонил туда, мне сказали что председатель правления сейчас на встрече и сказали, что вообще-то вопросами депозитов занимается некто Игорь Анатольевич. На просьбу соединить меня с ним ответили что он не поднимает трубку. Через полтора часа и еще одного напоминания о себе он все же перезвонил. Рассказывал как у них все плохо, что на межбанке им никто не дает кредитов и о том, что никаких лимитов нет - все на усмотрение руководителя отделения. Но пообещал, что в четверг (20.03.2014) им должны выдать рефинансирование и все должно стать ОК.

Сегодня (21.03.2014) отвез в банк заявление о возврате вклада. В будущем планирую использовать его в подаче жалобы в НБУ. Руководитель отделения сказала, что ситуация не изменилась. Наверное, рефинансирование так и не дали? Позвонил опять этому Игорю Анатольевичу для прояснения ситуации. Секретарь сперва сказала, что не берет трубку; через час - что его нет на месте и будет через пол часа; еще через пол часа сказала, что "его до сих пор нет, но будет". В итоге так никто и не перезвонил.

Вывод. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ГДЕ ВСЕ РЕШАЕТСЯ УСТНЫМИ РАСПОРЯЖЕНИЯМИ РУКОВОДСТВА!
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua