Райффайзен Банк Аваль
#6
0% отв.
Vengrrriya .
30.05.2016

"Непрозора" прозора картка

З 2012р. маю кредитну картку Прозора. Скористалась нею всього лиш декілька разів. В березні минулого року зняті кошти було погашено протягом пільгового періоду-ніяких питань . 21 грудня 2015 розрахувалась карткою на суму 3150грн., до 01.01.16 було погашено 525грн, а 21.01.2016 - ще 2650грн. - переплата склала 25грн., які були нараховані банком за обслуговування картки (2015 року такого не було). Все, кредит погасили і забули. Раптом приходить смс про заборгованість, заходжу в онланй банкінг - дійсно, 314 грн боргу. Звідки?!!! За останні 3 міс роздруківка показує штрафи по 50грн. за те, що не надходять обов"язкові платежі, оператор колцентру говорить, що у мене був борг 10грн! - і за 4 міс. так виріс за рахунок штрафів. Чому я маю платити такі гроші, якщо я всю суму з плюсом у 25 грн вже давно погасила? Чому про різні нововведення банк не попереджує клієнтів смс або повідомленнями на email?
Ольга Маринич
23.06.2016
Банк -НЕПРОФЕСІОНАЛІВ ! Ваш банк НІКОМУ не порекомендую, а навпаки. Потрыбно вчити персонал працювати на клієнта і адекватно спілкуватися з клієнтами !!!
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua