Альфа-Банк
#3
68% отв.
Роман Викторович
26.02.2019

Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине

Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
27.02.2019
Роман Викторович, добрый день. Тарифы по кредитным картам банка выложены на официальном сайте банка и открыты к ознакомлению. Все начисления / списания ведутся согласно ДБО и действующих тарифов. Если у вас есть открытые вопросы, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и суть претензии с ссылкой на данный отзыв. Все проверю и предоставлю ответ. Так же, прошу указать дату, время и детали по звонку, в котором оператор не смог предоставить интересующую информацию, для анализа.
Комментарии на отзыв:
Роман Викторович
27.02.2019
Просмотрите сначала все мои обращения январь+февраль и предыдущие, сравните с ответами, потом сделайте соответствующие выводы.
Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. По информации от ваших операторов оплачиваешь сумм, чтобы не было никаких % и все равно проходят какие-то комиссии и снятия.

Из последних ВОПРОСОВ!!!!

Снятие наличных я погасил в полном объеме и неоднократно подверялся с вашими операторами для погашения точной суммы. Просмотрите мои платежи.
откуда взялись еще от 05.02.19 05.02.19 Списання процентів за користування кредитом (готівкові -152.80
???
дайте мне ответ

Также дайте ответ что это за операция 09.01.19 14.01.19 Списание перевода MoneySend (31000142 UAPAYOLX(31000142), -303.35
KYIV, UKR,MCC 6538)

Я уже почти месяц не могу получить от вас ответы на простые вопросы на 5 минут. Все время приходится из вас вытягивать ответы.
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua
*}