Отзывы о банке Правэкс-банк

Правэкс-банк
#40
0% отв.
За все время
Всего : 20 | Ответов: 0 Решенных проблем: 0

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 40 Весь период 2 20 0 0
Правэкс-банк Правэкс-банк киев, маяковского 8
layly shtanko
28.03.2017
кошмарное обслуживание

Я и члены моей семьи неоднократно пользовались услугами Правэкс банка, и последнее время отношение к клиентам стало просто не выносимым. Высокомерные взгляды сотрудников, грубая манера вести диалог, хамство, унижение и полное безразличие, кроме того директор банка не отличается хорошими манерами или воспитанием, всё это заставило меня написать жалобу. Человек хочет спокойно прийти и получить свои же деньги, а вместо этого ему хамски отвечают. Имя, фамилия и код пересылки денег верен, и понятн...

ое дело, что посторонний не сможет владеть этой информацией, тем более паспортом. Отчество написано в именном падеже, например вместо Викторович написали имя отца Виктор, так как в иностранных банках нет понятия отчества или отсутствует склонение имен по падежам, в конце концов сотрудники должны иметь элементарный уровень образования и владеть иностранными языками, хотя бы английским. Заставили переделывать на - Викторович. это просто издевательство чистой воды. Никогда в своей жизни ни я, ни мои друзья, ни родственники и ни один знакомый не воспользуется услугами ни одного филиала этого банка НИКОГДА!!! чего, а банков в Украине предостаточно, а если такое обращение с людьми не прекратится, то грубить будет им некому. Обидно еще и то, что те высокопоставленные лица, которые могут что-то изменить, не читают отзывы и жалобы и ничего не предпринимают.

Правэкс-банк Правэкс-банк Киев, ул. Пушкинская 24-а
Дмитро Подвезько
01.10.2016
Бессовестное зарабатывание на клиентах
Живем в Харькове.
В отделении Правэкса (ул. Пушкинская 24-а — дополнительное помещение отделения по ул. Пушкинской 20) взяли в пользование ячейку в сейфовом депозитарии.
При оформлении ни о каких подвохах нас не предупреждали. Стоимость пользования ячейкой за год вышло около 2,5 тыс. грн.
Но!
Теперь оказалось, что поскольку договор на предоставление ячейки месяц как закончился (и мы «своевременно» не подъехали подписать дополнительное соглашение), за использование яче...
йки в течение этого месяца с нас требуют еще 1,5 тыс. грн.
Не платить — не вариант, поскольку нас не пускают в нашу ячейку к нашим документам :(
Правэкс-банк Правэкс-банк Киев, Озерное отделение
Stanislav Stanislav
10.12.2014
Как связаться с Правэкс банком и потерять кучу времени и нервов
Более месяца пытаюсь закрыть счет 2600 в Озерном отделении г. Киева.
Посещал отделение 4 раза, но оказывается этого мало и надо ходить еще.
Каждое посещение (кроме последнего) затягивается на час с лишним т.к. сторудники не умеют работать с банковским програмным обеспечением.
По каждому вопросу звонят на горячую линию для сотрудников банка, а там часто занято.
Каждый раз отговорки одна лучше другой, для того чтобы закрыть счет Вам надо составить дополнительный договор...
, перевыпустить карту (которая не бесплатна), оформить новые образцы подписей и подписать еще кучу договоров с разными датами.
Если не хотите тратить свое время и нервы на пустом месте то обходите этот банк стороной.
P.S. В OTP банке мне закрыли счет за 5 минут.
Правэкс-банк Правэкс-банк Винница, гоголя
OKSANA SOLOGUB
05.09.2014
хамство и взяточничество сотрудника
Добрый день, до ужаса возмущена хамством и наглостью сотрудника банка г.Винницы в отд. по ул.Гоголя, хочу написать официальное обращение в службу безопасности банка, (отправлю почтой)
Мы с мужем проживаем в Винницком районе оформили кредит на автомобиль Ланос вот уже третий год перестраховуем залог в АХЕ страхования акредитованой банком компании, в этом году сотрудник банка Юлия Владимировна (нач отдела продаж) настоятельно нам рекомендовала перестраховывать залог в Арсенале или какойто ...
польской компании, я сразу возмутилась, (я сама агент страховой компании УПСК в районе ) на мое счастье директор арсенала и ее супруг наши хОрошие знакомые, тут то мне и открыли глаза: ОКАЗЫВАЕТСЯ ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА ПОЛУЧАЕТ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМЫ ЗА ЕЕ УСЛУГУ НАСТОЯТЕЛЬНОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ СТАХОВОЙ, И ПОДОЗРЕВАЮ НЕ ТОЛЬКО ОТ АРСЕНАЛА ПОЛЯКИ ЕЙ ТОЖЕ ПЛАТЯТ, ЭТО ФАКТ, ТАК ОНА РАБОТАЕТ, ЗНАЧИТ БАНК ПОЛУЧАЕТ ОФИЦИАЛЬНОЮ КОМИСИЮ А Я ЕЩЕ ЗА СВОИ КРОВНЫЕ КРОМЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА КРЕДИТ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ КАКОЙТО ЮЛЕ ВЛАДИМИРОВНЕ!!! ЭТО ПИСЬМО Я ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПЕЧАТАЮ В МЕСНОЙ ГАЗЕТЕ, ОТПРАВЛЮ ОФИЦИАЛЬНО В БАНК В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ ПУСТЬ ВИННИЦА ЗНАЕТ КАКИЕ ХАМЫ РАБОТАЮ В ПРАВЕКСЕ
Правэкс-банк Правэкс-банк Боярка, Молодежная 6
Antonina Skrypnyk
05.08.2014
В банке работают аферисты?
В Боярском отделении вносила первую сумму по кредиту. Предоставила договор. Оплатила, взяла квитанцию, положила в папочку и ушла. Через три недели звонок:"У вас просрочка по кредиту" "КАК???" Достала квитанцию, смотрю, а там совершенно другой номер счета (еще понятно, если бы одна-две циферки не совпадали) и написано не "ежемесячная оплата по кредиту", а "поповнення рахунку фізичної особи" и получатель не банк, а какая-то Сорока Валентина. Завтра иду разби...
раться, но не верю, что что-либо докажу. Кредитная история испорчена, зато я, наверное, тете или маме работника банка немного деньжат подкинула. ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ КВИТАНЦИЮ!!!!
Правэкс-банк Правэкс-банк Вышгород, Вышгород, проспект И.Мазепы, 5
Татьяна С
01.06.2014
правонарушения при продаже валюты в Вышгородском отделении
Вчера, 29.05.2014, в Вышгородском отделении Правекс-банка (проспект И.Мазепы, 5) мне отказали в продаже 500 долларов. Причина - мой отказ от оформления ими страховки. Речь не об обязательном 0,5% отчислении в ПФУ. На 500-х долларов навязанная отделением дифференцированная страховка составляет чуть более 30 грн. Я была вынуждена купить доллары по менее выгодному курсу в отделении другого банка. Сегодня, 30.05.2014, нашла для себя снова выгодным курс в Правексе. Прежде чем идти в отделение, перезв...
онила в колл-центр Правекса, где мне сказали, что распоряжения по банку об обязательной покупке страховки при покупке долларов нет, что отделение злоупотребляет и посоветовали написать жалобу на сайте в разделе клиентского центра. Жалобу написала, ни о ее получении, ни о принятых мерах меня пока не информировали. После этого пошла на отделение, чтобы купить 1000 долларов. Кассир отделения, узнав меня, сразу сказала, что на этой сумме обязательная страховка составит чуть более 70 грн. Я указала на противозаконность и противоправность навязывания этой страховки, сообщив также, что общалась с колл-центром банка, где сказали, что любые страховки добровольны и не могут быть условием при валютных операциях. Получается, два кассира Вышгородского отделения Правекс-банка во главе с директором отделения пытаются выполнить или перевыполнить план по продаже страховок, обманывая клиентов, за что получая премии или надбавки.
Доллары я в итоге купила без страховки. Опускаться до описания всех словесных эмоций кассира не стану. Фамилию свою назвать она отказалась, на её бейджике было написано "Таісія Іванівна". Также при покупке долларов вторая кассирша решила поддержать коллегу и посоветовала мне вовсе не покупать у них доллары, якобы, как она, кассир, считает, курс будет только снижаться. Учить такту, профессионализму и указывать на несоответствие занимаемым должностям я не стала. Только поблагодарила за компетентный совет.
И напоследок. Каждая такая юная Таисия Ивановна во главе с ловким и предприимчивым директором отделения бьют по общей репутации банка. Такого рода правонарушения обязаны быть пресечены, а нарушители понести наказания. Я не флудер и не располагаю свободным временем, но эту информацию постараюсь максимально распространить. На линию доверия Нацбанка Украины по номеру 230 17 17 об этом нарушении сообщила.
Александра Рубцова
14.05.2014
Кто пользуется "Правэкс-Рекорд"
Хочу открыть текущий счет, обычных депозитов побаиваюсь. У Правэкса неплохой процент по накопительному счету Рекорд. Кто пользуется, какие отзывы?
Geminid Geminid
05.03.2014
Обслуживание
Наше отделение работает хорошо, проблем с обслуживанием никогда не испытывал.
Павел Биличенко
13.02.2014
Ежик в тумане
Я являюсь клиентом АКБ "Правэкс-банк" с 2005г. Сначала все было нормально но года 2 назад у них поменялось руководство и начался дурдом. У меня кредит за автомобиль и я стараюсь каждый раз вносить сумму больше рассчетной (условия кредитования позволяют это делать) чтобы быстрее выплатить долг. Раньше при оплате мне выдавалась бумажка где четко указывались суммы погашения процентов и тела кредита. Теперь все деньги кладутся на отдельный счет и после какого-то числа автоматически погаша...
ются проценты по кредиту, с остальной суммой начинают происходить чудеса - то вместо погашения тела кредита они списывают проценты наперед, то частично по непонятной схемме, то просто зависают на этом счету. И я как "ежик в тумане" понятия не имею на каком свете нахожусь, что делается с моими "кровными". Но самое обидное , что правды добиться неукого. На все претензии ответ:"Вот такие у нас новые правила" и даже презрительное:"Да не бойтесь не украдем мы ваши деньги". Жду не дождусь когда расчитаюсь сними полностью и в АКБ "Правэкс-банк" я больше не ездун.
Дмитрий Ковтун
03.07.2013
мерзкий сервис Правекс банка
Придя в отделение Правекс банка в г.Харькове на улице Сумской часов в 11 утра, я обнаружил что все операторы сидят с табличками – «Технический перерыв», когда я поинтересовался почему меня никто не может обслужить мне сказали что оказывается все сотрудники сейчас заняты обслуживанием юрлиц и ради меня и других посетителей никто не будет от этого отвлекаться, поэтому все посетители отделения должны ждать на жаре в рабочее время пока будут обслужены юрлица ! Вопрос – для чего или для кого работает...
отделение на центральной улице горда ? для кого оно открыто, если никого не обслуживают ?
Прождав 40 минут я наконец сделал перевод по системе Правекс телеграф. Через час со мной связался человек которому я отправлял деньги и сказал, что ему не отдают перевод поскольку в паспорте у него прописан вариант отчества отличающийся на одну букву от того что указал я – Игорович вместо Игоревича – украинское правописание допускает два варианта написания этого отчества – оба они правильны. Человек назвал – контрольный номер перевода, точную сумму, отправителя, город отправителя, показал другие документы удостоверяющие личность со вторым вариантом отчества, но перевод ему не выдали. Спрашивается для чего нужен контрольный номер перевода ? На каком основании банк отказывается отдавать деньги клиента если все совпадает и отчество указано верно без ошибок, фамилия, имя и т.д. все в полном соответсвтии???
Из вынесенного опыта общения с Правексбанком можно сделать выводы: Правексбанку глубоко наплевать на своих клинетов, сколько, как и почему они ожидают в пустом отделении аудиенции сотрудников, в системе Правексбанка бюрократия и буквоедство стоят на первом месте, совершенно не утруждаясь проблемами клиента. Утверждение клиент всегда прав не для Правексбанка.
Я для себя решил что это было мое последнее посещение Правексбанка. Кроме того я сделаю все возможное чтобы мои родственники, друзья и знакомы никогда не прибегали к псевдоуслугам этого сомнительного учреждения…