Отзывы банка о кредитах UKRSIBBANK

UKRSIBBANK
#12
0% отв.
За все время
Всего : 26 | Ответов: 0 Решенных проблем: 0

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "кредиты"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 12 Весь период 1 26 0 0
UKRSIBBANK UKRSIBBANK Чернигов, РОКОСОВСКОГО
Юрий Арнаутов
15.11.2017
Обман клиента

Повёлся на условия оформления кредита предложенные Банком по программе IQ energy Европейского банка по компенсации затрат на установку окон.
Менеджер банка неоднократно заверяла меня, что по заключению договора банком будут перечислены средства на счёт изготовителя в течении 2 максимум 3 дней.
27.10.2017г был оформлен договор №94115447000 на получение потребительского кредита в отделении г. Чернигова (ул. Рокоссовского).
По условиям кредитования мной был внесён платёж в р...

азмере 10% стоимости работ, что составляет 4015 грн. + комиссия банка, с перечислением на счёт изготовителя.
Банком не переведены деньги на счёт изготовителя в течении 14 дней.
За всё это время не то что сотрудники центрального офиса , но даже региональный менеджер ни разу не сообщили про состояние работ по договору.
Неоднократные телефонные разговоры с отделом потребительского кредитования результата не дали, работники банка не называют ни сроков проведения оплаты, ни условий на которых Банк перечислит деньги.
Подал заявку на расторжение договора.
Считаю, что такое отношение банка к Европейской программе дискредитирует саму её суть, а все обещания работников банка, в первую очередь директора по вопросам потребительского кредитования Владимира Радина, ложь и обман потребителя.
Украинское отделение Европейского банка и сама конторка IQ energy никакого влияния на Банк не имеют, на фиг они вообще тогда на Украине?
Всем рекомендую за три квартала обходить Укрсиббанк, чтобы они им не пообещали.

UKRSIBBANK UKRSIBBANK Днепропетровск, ул. Ярославская, 20/22
Надія С
01.04.2017
Организационные проблемы и проблемы компетентности персонала длятся годами

В среду днем оформила заказ через сайт Розетки с опцией рассрочки, через 20 минут пришла смс-ка от банка, еще через 20 минут позвонил сотрудник, задал шаблонные вопросы, за 5 минут получила добро от банка на выдачу кредита. Несмотря на весь предыдущий негатив (клиент банка 10 лет), подумала, что с годами что-то может и меняться, вот могут же работать и профессионально. На следующий день в четверг пришла оформлять кредит. Сфотографировали, как зечку "для моей же безопасности", ага, и...

впарили ненужную мне кредитную карту, поскольку без нее кредит выдать они не могут. Менеджер ВООБЩЕ от слова "совсем" не понимает, как работает эта карта и ее льготные период, не знает даты внесения обязательного платежа, расчетный период и пр., ну да ладно, я этой картой пользоваться и не собиралась. Уточнила информацию по ее активации и закрытию и успокоилась. К карте допсоглашением оформили кредитный договор на товар из Розетки. Я внесла через их же кассу первоначальный взнос, который в Розетке увидели через час. Теперь оба и Укрсиббанк и Розетка уныло бубнят мне в трубку, что "до трех банковских дней" идет платеж из банка. Т.е. мои деньги идут час, а их 3 банковских дня. Через один и тот же банк. Ну... им надо еще обменяться подтверждением и гарантийным письмом. Я так поняла, что и бумажки и деньги по одной для них переносят маленькие гномики на своих плечиках пешком, поэтому в лучшем случае через ПЯТЬ дней с момента заключения договора банк перечислит Розетке платеж за мой товар. При этом в банке ПЕРВЫМ ДЕЛОМ сказала, что если деньги нельзя отправить сегодня или в крайнем случае завтра, то этот кредит мне не нужен вообще. Резюме: всем уверенно могу порекомендовать данный банк, он стабилен, как никакой другой, никаких сюрпризов он вам не преподнесет, вы можете быть совершенно уверены, что в каком бы городе, в какое бы отделение, и к какому бы сотруднику вы не обратились - ВСЕ совершенно одинаково некомпетентны, ни за что не отвечают, и несут вам какую-то ахинею, которую вы можете вообще не слушать, потому что ничего общего с реальностью она не имеет.

Павел С
15.03.2017
Банк "подставил" интернет магазин Розетка

Интернет магазин "Розетка" предоставлял возможность своим клиентам приобрести товар по условиям акционного кредитования "3 месяца без процентов". Решил воспользоватся этой услугой и выбрал кредит от УкрСиббанка (было предложено 3 банка на выбор). Выбор был сделан по причине моего раннего сотрудничества с данным банком (брал кредит на покупку крупной бытовой техники опять таки на Розетке), и имел перед банком положительную кредитную историю. Далее мне позвонили из банка и о...

звучили, что условия кредитования отличаются от того что было озвучено на Розетке - мне предлагалось оплатит 254 гр. страховки(и это всего на 3000 гр. кредита), после длительных переговоров я отбился от страховки, но тут появился следующий "камень преткновения" мне предлагалось еще и внести первый взнос, о чем на Розетке тоже ничего не говорилось. Я согласился внести 1/3 часть стоимости товара и предупредил клерка что готов погасить кредит за 2 месяца. После этого у меня долго выспрашивали мои данные(был, не был, состоял не состоял и.т.д.). Результат - пришла СМС на телефон "банк не рекомендует вам брать кредит"...Вот тут меня уже ошарашили(мягко сказано)... мне не нужны рекомендации от какого-то банковского клерка, мне нужен был кредит от банка которому я доверял. Проблема банка в неадекватном персонале. Банк умер, по крайней мере для меня и моих близких. Не рекомендую...

valentina gosalo
25.12.2016
Начисление неправомерно штрафа в сумме 575 грн

Взяла в кредит в Комфи технику на сумму 6999 грн на срок 3 месяца без процентов без комиссий. Оплатила по 3500 две платежки через месяц приходит смс уведомление о том что я должна оплатить кредит. Когда я позвонила в этот банк я была просто в шоке, оказывается у меня кредит на сумму 7004 грн и так как я не доплатила 4 грн мне начислили за 2 месяца управление кредитом по 210 грн и штраф в итоге за недоплату в 4 грн я должна оплатить 575грн. Я напишу на каждом сайте об этом банке и буду людей п...

росто умолять чтобы не связывались с этими ... и очень надеюсь что этот бессовестный банк закроют чтобы люди не страдали больше

Светлана Ильяная
17.03.2016
Кредитная карта Укрсиббанка и как волшебно начисляются проценты

Уважаемые украинцы! Хочу рассказать вам уникальную сказку "Как я в Укрсиббанке кредитом попользовался" и предостеречь вас от пользования их кредитными услугами, а в частности кредитной картой "револьверной".
У банка на сайте дана информация о "56 днях Абсолютного пільгового періоду" и дальше - запутанная схема расчета остатка и начисления процентов. Я дам вам простой пример, как это лихо работает у Укрсиба:
Кредитный лимит карты 10 000 грн.
1...

6.12 нет задолженности
17.12 я снимаю сумму 9980 грн - задолженность по карте 9980 грн.
20.01 (через 34 дня) вношу 3500 грн - задолженность по карте 6480 грн.
26.01 банк начисляет % за пользованием кредитом - 200,44 грн, т.е 3% на остаток долга
Здесь все хорошо, как и обещали.
26.01 вношу 1000 грн - задолженность по карте 5680 грн.
15.02 вношу 2000 грн - задолженность по карте 3680 грн.
26.02 банк должен взять комиссию как бы 4%, т.е. 36,80 (это 1% от долга) * 4 = 147,20 грн
ВНИМАНИЕ! РЕАЛЬНО
26.02 банк начисляет % за пользованием кредитом - 418,49 грн !
Звоню узнать, что ж за цифра такая волшебная 418,49 грн...
Ведь это 4% от суммы 10 462,25 грн! У меня кредитный лимит меньше, чем эта сумма! Уже не говорю о том, что я к этому моменту уже погасила 7500 грн из 10 тысяч!
Задаю вопрос банку.
Очень долго мне рассказывают, про то, что это размер процентов, которые мне засчитались за сумму задолженности в течение января... типа до 20.01 долг был 9980 грн, с 20.01 по 26.01 долг был 6480, с 26.01 по 31.01 долг был 5680 грн. И вот они его делят на количество дней в месяце, и получают среднюю задолженность в день, и как-то из этого вычисляют 4%.
Я еще раз им: то есть по-любому 4% от суммы меньшей 10 000 грн должен быть меньше, чем 400 грн... Ведь у вас же такие же калькуляторы как у всех, или другие, особенные? Долгая пауза... и уникальный по своей сути ответ: ну, у нас так система считает... Полный алес капут! Таки да - особенные калькуляторы!
Так что я искренне вам желаю обходить этот банк десятой дорогой!

Віталій Кваша
17.08.2015
2 копійки
Отримав кредит у відділенні банку м. Броди Львівської області. Всю інформацію щодо погашення кредиту отримував у відділенні. Останній платіж вніс по інформації у відділенні. Як пізніше вияснилося в мене заборгованість виникла у 2 копійки, які переросли за один місяць у 690 гривень.
При виясненні обставин у відділенні пояснюють, що у вас все погашено, і радять дзвонити за №729. Після четвертої розмови по даному телефону вияснилося, що відділення, де укладав договір не може надати точної ін...
формації по заборгованості, це можуть надати за 500 кілометрів від місця проживання, за вищевказаним телефоном. Крім того пояснили, що у мене недораховано 2 копійки і тому сума заборгованості виникла у 690 гривень.
Радять за номером 729 якщо ви чогось не бачите, чи не знаєте то беріть окуляри і уважно дивіться.
Тільки подумати за 2 копійки за місяць виросло 690 гривень, це не банк.
Раджу не майте справи з такими банками.
Павло Петрик
26.05.2015
Неправдива інформація по залишку в Стар24 (Star24)
Хочу повідомити про ряд незручностей в обслуговуванні в Укрсиббанку:
1. Менеджери відділення вказують, що в них немає повної інформації. Вона буде відображена в моєму кабінеті в системі Стар 24.
2. Система стар 24 не відображає всю інформацію по заборгованості клієнта, чим навмисне провокує порушення виконання умов вчасної оплати за кредитним договором.
3. В контакт-центрі операттори сказали, що тільки вони можеть надати достовірну інформацію по залишку. В той час як менедж...
ери в відділенні вказують, що в контант-центрі можуть не бачити 1-2 копійки на залишку і ця недооплачена сума стане підставою для нарахування штрафу у випадку її непогашення.
4. Моя зарплатна картка виявилась неактивною, хоча в відділенні прийняли поповнення її рахунку. При цьому в відділенні мені не повідомили про неактивність моєї картки. Виявилось, що потрібно ідентифікувати мене як особу. При поповненні картки я пред'явив свій паспорт. На картці було написано моє ім'я. Менеджери відділеннні повідомили, що ідентифікацію можна зробити тільки в відділенні, в якому була відкрита картка. Мені прийшлось брати день відпустки на роботі, щоб відвідати відділення в якому я відкрив свою картку.
Опишу процедуру ідентифікації: менеджер взяла мою картку, мій паспорт, ІПН. Знала з паспорта і кода копії, на яких я розписався. І все. Жодного відкриття архівних документів, чи звірення з документами, які подавались на момент відкриття картки не було. Питання: чому цю ідентифікацію не можна було провести в іншому відділенні?
inna protopopova
27.11.2014
Потребительский кредит

Когда берете потребительский кредит через УкрСиббанк ОЧЕНЬ внимательно читайте условия погашения, график погашения, и особенно таблицы со комиссионными банка и штрафами. Штраф могут содрать -как посчитают нужным до 500,00 грн.,а могут и больше. Не стесняйтесь звонить на горячую линию и засыпать их интересующими вас вопросами. Сражу скажу, отвечают не всегда адекватные операторы, задают вам вопросы не относящиеся к вашему кредиту вообще.(Это якобы для сохранения банковской тайны!!!!) И если вы...

хотите погасить кредит вообще т. е полностью , звоните и уточняйте когда были зачислены деньги в тот же день или в какой то другой, что ни дай бог не вылезла просрочка ни на один день. Не отмоетесь потом. Банк УЖАСНЫЙ! Французы жлобы! Вносишь на погашение кредита а оказывается, что часть денег уходит на доходы банка, а то, что остается банк(" уж да ладно чего уж там") погасят твой кредит!! Договора печатают шрифтом 7 или 8 читать нереально только через увеличительное стекло. Ловят своих же клиентов на условиях прописанных в договоре которые для простого смертного не всегда понятны.
Зарплату работника банка получают за счет же своих клиентов,не будет клиентов не будет зарплаты.

Борис Симановский
05.11.2014
Нет стационарного телефона - нет рассрочки
Пытался оформить беспроцентную рассрочку на телевизор. Перезвонил работник банка, задал кучу вопросов. Важных вопросов, которые имеют отношение к платежеспособности и возврату денег — не задал. Не спросил в какой группе предприниматель, какой средний оборот в месяц/год и т.д.

Зато спросил есть ли домашний телефон! И: «Извините, мы вынуждены отклонить Вашу заявку из-за отсутствия стационарного телефона.» Это банк с мозгами? Стационарный телефон для SIP можно взять в аренду за 3-7 б...
аксов в месяц. Его можно взять в контракте с мобильным оператором. Что это докажет и как поможет меня найти если что?

По прописке снял домашний, потому что им никто не пользуется. По месту жительства в стоп поставил, по той же причине (снять не могу, не мой номер). У меня 4 номера мобильных. Один корпоративный, один контрактный, второй контрактный 3G, еще один предоплаченный, тоже переведу на контракт. Есть свой номер в штатах и на туманном альбионе. Я к тому, что не от бедности у меня нет стационарного телефона, а за ненадобностью. Я за связь плачу прилично и готов платить в 2 раза больше.

Итог: УкрСиббанк живет в СССР, с предрассудками прошлого века. Это ж еще не дошло дело до отношений с банком по кредиту! Теперь я очень рад, что не дошло. Мало ли что из «социалистического» прошлого взбредет им в голову. Лучше обходить стороной…
P.S. Телефон для представителя банка оставил, но не вижу что тут обсуждать...
Светлана Омельчук
04.11.2014
немного о кредитах
У каждого банка свои условия, проценты и графики и надо их придерживаться, а не заниматься самодеятельностью. А если не умеете читать договор, то обратитесь в отделение или в контакт-центр в конце концов. Укрсиббанк - самый прозрачный банк относительно именно Потребительских кредитов. Если есть переплата или страховка вам об этом сразу говорят. Хотите берите, хотите нет! Сама брала и кредиты процентные и рассрочку и никаких проблем! Мы сами ответственны за свои поступки! Правила кредита в Любом ...
банке одинаковы для всех клиентов, только одни довольны и обращаются еще, а у других сплошные проблемы, потому что лень почитать договор, спросить у консультанта где и как платить, лень позвонить в контакт-центр и узнать последнюю сумму платежа. Конечно проще самому посчитать, мы же все 5 лет учились на банкира и знаем все тонкости кредита во всех банках. Люди, будьте бдительны и внимательнее. Кредит - это очень серьезно. Лучше лишний раз переспросить и уточнить, тогда не будет просрочек, штрафов и испорченных кредитных историй. Все зависи в первуюочередь от Вас.
P.S. Пользуюсь услугами многих банков и могу с уверенностью сказать, что в Укрсиббанке очень хорошие платежные карты. Самый низкий уровень визы classic, а мастеркард standard . Благодаря этому Все карты хорошо работают и в Украине и за рубежом. Всеми картами можно рассчитываться в интернете и в магадинах. Можно менять пинкод в банкомате, снимать деньги в чужих банкоматах, да вообще по всему миру. Есть смсбанкинг, интернет банкинг. Все лимиты и вопросы очень быстро и легко можно решить как в отделении, так и в контакт-центре. Это очень удобно. Во многих банках нельзя менять пинкод, карты не таботают в интернете или за рубежом, чтоб изменить лимит нужно непременно идти в банк и писать заявление. Или чтоб что-то оплатить в интернете - каждый раз звонить в контакт-центр. А в Укрсиббанке можно открыть Одну карту и пользоваться е как хотите и где хотите.

Большинство отзывов в этом подразделе имеют отрицательную характеристику, так как за пользование кредитными средствами клиент платит из своего кармана. Тем не менее отзывы о кредитах помогут выявить те характерные ошибки, которые делают потребители финансовых услуг, подписывая договора с банками не вникая во все подробности. И помогут выбрать как банк, так и комбинации комиссий, чтобы уменьшить сумму переплаты.

Также оставляя отзыв в этой категории народного рейтинга, вы сможете ожидать начала диалога с кредитуемым вас банком, получить консультацию менеджера банка, узнать подробности похожих проблемных ситуаций, описываемых другими участниками форума.

Обсуждение темы валютных кредитов

Дискуссии о реструктуризации валютных кредитов не прекращаются с времени возникновения этой проблемы после кризиса 2008 года, после которого в Украине был введен запрет на выдачу кредитов в валюте частным лицам.Валютные заемщики, а в основной своей массе – это ипотечные заемщики, которым длительный срок оставался до конца выплаты кредита, хотели бы перевести валютный кредит в гривну.

Но предлагаемые банками условия, часто влекут существенное повышение процентной ставки и, соответственно, дополнительные траты для заемщика.Кроме того, резкий рост курса американского доллара напрямую отразился на возможностях выплачивать валютные долги заемщикам, которые взяли долларовые кредиты. Многие лишались залогового имущества (квартир, машин и прочих предметов залога), становясь пленниками своих кредитных обязательств.

В Украине был принят ряд законопроектов, которые позволят украинцам выплачивать кредиты, взятые в иностранной валюте, по более низкой ставке. В случае утверждения этих положений, заемщикам представиться право погашать кредиты по курсу 5,05 UAH/USD, тогда как текущий курс составляет 21,9 UAH/USD. Но останутся они в силе, или валютный заемщик должен будет снова договариваться с банком индивидуально, пока не известно.