=0/0/0/0
Отзывы о ОTP Bank, мнения пользователей и клиентов банка.

Отзывы о банке ОTP Bank

ОTP Bank
#15
0% отв.
За все время
Всего : 65 | Ответов: 0 Решенных проблем: 2

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 15 Весь период 1 65 0 2
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Михайловская
Владимир Великий
08.10.2018
Обслуживание

Столкнулся с тем, что нужно было сгенерировать новые ключи для клиентбанка, так как старые ушли, вместе с рабочим компом. Подал заявку в банке, сказали ждите, два рабочих дня. Перезваниванивал в течении второго рабочего дня, никак не могли посмотреть состояние заявки, так как никак не могли споймать сотрудницу на рабочем, которая оформляла заявку, наверное доступ на просмотр только у нее:) Пришлось ехать в банк и оформлять переводы вручную, через подачу заявок. Четире заявки, оформили за 2.5 ...

часа, устали после обеда:)
Моей оформляльщицы естественно небыло. Заявки оформила новая. На новые ключи сделала сразу две заявки, чтоб уже на верочку;) + Перевод на карту со щета и заявка на обмен валюты еще час. Очень доволен за ОТП, в добрый путь;) Ушел от них.

Геннадий Старчеус
18.09.2018
Немотивированно выставленный штраф

Добрый день ув. читатели и пользователи сайта banker.ua. Я крайне не рекомендую данный банк к сотрудничеству, так как в данном банке НЕТ никакой защиты карт от несанкционированного снятия наличных либо снятия или оплаты денег через интернет. Суть:
1. 23 августа 2018 года в 23:16 проходит оплата (без моего участия) на сумму 94.97 Misce IVI_UAH, ночью я им дозвониться не смог, так как видите ли они работают ТОЛЬКО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Прозвонив утром, я узнал что произошло списание услуг сай...

та ivi.ru, т.е. сайта СТРАНЫ АГРЕССОРА, но я никогда не поддерживал, не поддерживаю и не собираюсь поддерживать ВРАЖЕСКУЮ страну!
Позже было написано заявление в отделении на спорную транзакцию, т.к. я не проводил данную транзакцию и члены моей семьи так же не проводили данную транзакцию. Так же хочу заметить, что CVV код данной карты видели сотрудники отделения г. Николаева проспект Центральний, 67, Миколаїв, Миколаївська область, 54000 при моих ранних обращениях в данное отделение!!!
2. Позже я получаю ОТКАЗ в проведении расследования, т.к. "я или мои родственники друзья и тд оформили платеж", но вот вопрос КАК??? Карта постоянно находится со мной в кошельке, или дома в сейфе. Или может мама которой 62 года сама зарегистрировалась на данном сайте???
3. После отказа в разбирательстве по данному платежу я связался с горячей линией сайта ivi.ru по телефону +380?44?3607826, рассказал данную проблему. Оператор без промедления сразу же проверила данную информацию и ... ВНИМАНИЕ ... ПРИЗНАЛА ДАННУЮ ТРАНЗАКЦИЮ СПОРНОЙ и вернула мне деньги на карту!!!
4. 17 сентября 2018 года мне приходит возврат 94.36 грн. При сверке остатка я вижу что НЕ ХВАТАЕТ 200 гривен!!! Никаких СМС и тд на данную сумму я не получал. Опять же при прозвоне оператору я узнаю, что оказывается с меня списали 200 гривен за "немотивированное обращение" по спорной транзакции, так же бездоказательно обвинили меня в проведении данной транзакции и тд.
На основании вышеописанной ситуации ТРЕБУЮ:
1. Вернуть мне немотивированноснятые (подло сворованные) с моей карты ****40*9 200 гривен
Так же ПРЕДУПРЕЖДАЮ что в случае невозврата данной суммы я не собираюсь платить данные 200 гривен по данной карте

Михаил Дорохов
20.08.2018
Не совет

Хотел оформить рассрочку в этом банке позвонил, на горячую линию банка три дня назад, проконсультировался по данному вопросу. Получил позитивный ответ. Сегодня 20 08 18 начал оформление в онлайн магазине цитрус, выбрал товар, заполнил анкету банка, через час мне сообщили что они не кредитируют донецкую область, потом перезвонили и сказали что рядом со мной нет отделений и пунктов кредитования, где есть специалисты по онлайн кредитованию. Я не могу понять это что прикрытая дискриминация, ...

раз з Донецкой области то нелюди? Очень неприятно как будто в грязи вываляли

ОTP Bank ОTP Bank харьков , ул. чернышевского 3.
Виктория Кушнаренко
23.05.2018
Крайне не рекомендую данный банк! Самый недобросовестный банк!!!

Крайне возмущена работой и корректностью персонала банка! Оформляла кредит на месяц, детально обговорили все ньюансы с начальником отделения банка. Когда пришла дата досрочного погашения кредита, ни в одном отделении мне не смогли дать информацию о сумме полного погашения! Сказали звонить на горячую линию, поскольку они не могут дать данной информации!!!!! Это что вообще такое??? Пока я находилась в отделении, только и слышала жалобы и скандалы обманутых и дезинформированных клиентов! И это п...

рактически в каждом отделении данного банка! В этот день мне назвали три разные суммы для погашения, и каждая из них была выше той суммы, о которой мы договорились изначально с сотрудником банка, оформляющим кредит! Оставив весь негатив в себе и все таки добилась окончательной суммы и внесла одним платежей ровно столько, сколько мне озвучили по телефону+ единственный банк, который берет комиссию кассы за погашения кредита, за который вы и так заплатите ОГРОМНЫЙ процент !!!!! Не слушайте рекламы- они врут! Этот кредит потом будет вас долго проследовать скрытыми платежами! Потом приходит сообщение о том, что вы ещё должны внести 350 грн за то, что вы не оплатили 1,56 грн по кредиту! Как на 1,56 можно было 350 грн насчитать?? Суть в том, что они не предлагают вам оплатить эти 1,5, берут 350, а потом опять насчитывают 350, это услуга, которая ведёт ваш кредит в 1,5!!!!! Справка о закрытии кредита в отделении составляла 500 грн! После звонка оператора она уже стоила 250 грн! Ни один банк не взял ни копейки за данную у лугу ( кредит брали одновременно в 5 банках!) это единственный недобросовестный банк, с которым работают один раз! Об этом говорит ещё множество недовольных клиентов, которых я встретила в отделении, ещё тогда стоило задуматься! Не совершайте наших ошибок, обходите банк 10й дорогой! Не доведи Господь Вам сюда попасть!!!!! Берегите нервы и время!

Vitaliy Klimov
13.04.2018
ужасная поддержка клиентов, законы хранения и использования перс.данных не соблюдают, вопросы не решают

Я не имею отношения ни к Вам, ни к Вашим клиентам.

Данные клиентов не проверяют.
Если какой-то ненормальный человек (которого вы даже не знаете) указал Ваш номер телефона для связи - то банк передает номер телефона третьим лицам (компаниям группы ОТП) и начинаются звонки, смс о продаже имущества и т.п.
Т.е. номер телефона даже не проверяют (я так понимаю даже не прозванивают при указании данных)
В моем случае, мой номер телефона уже более 10 лет, зарегистри...

рован контракт с компанией.

Ужасная поддержка клиентов:
- нет горячей линии банка для мобильных
- не проверяют данные по заявкам которые им сообщают клиенты
- не сообщают кто давал такие данные в анкетах
- не могут знать как факторинговые компании используют мои данные
- в факторинговой компании (Код ОКПО Факторинговой Компании "ОТП Факторинг Україна" - 36789421) нет горячей линии для мобильных, только 044. Операторы не подключаются при звонке на +380443542201
- в банке ссылаются на факторинговую компанию, что все вопросы к ней
- в факторинговой компании ссылаются на банк, что такая заявка передана

Замкнутый круг.

Уважаемые пользователи, пожалуйста, посоветуйте в какие гос.органы обращаться чтобы я более и не слышал что такое ОТП банк и группа компаний ОТП?

Олег Паршнёв
09.04.2018
скрытые комиссии, не правильный сайт.
в отп банке, куча всяких не понятных, скрытых комиссий, также не могут программиста нормального нанять. Я два раза погашал в отп банке свои карты под ноль, приходит смс, что всё классно, на следующей день захожу в интернет банкинг по ихнему смарт система, там на картах денег уже не хватает, на пример есть комиссия, за то, что в не операционное время по полнил, без моего разрешения подключили смс банкинги на все мои карты, то есть с каждой карты драли за смс информирование. Через интернет банкинг...
карту закрыть нельзя, а если человек за границей находится, то как быть?, из-за скрытых комиссий, вы так сразу и не угадаете, сколько нужно на карту денег закинуть, чтобы её в ноль погасить, если в поисковике ввести отп банк, и перейти по ссылке смарт, то вы попадёте на страницу регистрации, а не входа в систему смарт, то есть у них даже нормального программиста нету.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, пр. Перемоги 128/2
Сергей Петров
29.03.2018
БАНК

 Чтобы пополнить текущий счет (не свой) на ровном месте, затратив "огромные" усилию по нажиманию клавиш на клавиатуре компа, берут 1% от суммы пополнения. Хотя, если пополнение счета до 15 тысяч гривен, то документы не требуют и можно запросто сказать, что пополняешь свой счет и процент не возьмут, главное чтоб пол совпал (то есть мужчина пополняет мужчине, а девушка-девушке).
Также нужно учитывать, что при переводе денег по Украине через интернет-банкинг в НЕоперационно...

е время (не с 9 до 18, а с 18 до 9) с вас возьмут процент, а при переводе денег внутри банка операционное время с 3.00 до 22.00 и опять же в НЕоперационное время с вас возьмут процент за перевод. А я всегда считал, что интернет банкинг не привязан ко времени, создан для облегчения пользования банковскими услугами и минимизации оплаты услуг.
Ну и связаться с ними можно, позвонив на стационарный городской телефон (оплата согласно тарифов вашего оператора), либо по скайпу, мобильных номеров нет, вайбера нет, вотсапа нет, телеграма нет.
Пока столкнулся только с этим. Жаль, что не могу уйти с этого НЕДОБАНКА, по условиям рассрочки застройщика приходится терпеть этот идиотизм и терять деньги

ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Белинского 8
Валерия Кутыла
13.02.2018
Что у вас там происходит?
В сентябре 2017 года имела "счастье" получать зарплатную карту в чудо-банке. Пришлось побегать за сотрудниками, чтоб хоть кто-то обратил внимание. С места работы уволилась, картой не пользовалась, а спустя 3 месяца на ней магическим образом образовался долг в 20 копеек, из-за которого шли бесконечные телефонные звонки с угрозой обращения в суд. После решения данной ситуации и закрытия карты спустя месяц я получаю смс с уведомлением, что по карте числится долг в размере 10 гривен. Что э...
то такое? Дайте просто распрощаться с вашим банком.
ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Бунина 10
Георгий Паярели
22.01.2018
Не рекомендую OTP!!!

Выдали ЗП карточку на работе оформив в данном банке, при получении настойчиво объяснил, что мне не нужно никаких доп услуг в данном банке! но… НО! смотрю по выписке, мне эти *** втулили страховку!!! что за Azino три топора?! Ребята просто попустали! На вопрос оператору — не хочу! — верните деньги! они мне плавно съезжают — вам все отключили и т д. верните, что списали ***! Никому никогда не буду рекомендовать тот банк где тебя лапошат с первых минут! Даже вспомниаю Пр...

иват Банк — да там могут девочки позадалбывать предложением всех услуг, но… НО! они спрашивают и вежливо предлагают, а не просто положить *** на своего нового клиента и фигануть ему страховку не спрашивая его! И да, сумма не критичная, но вот так с кадого по чуть-чуть и делают свои мильоны !!!

ОTP Bank ОTP Bank Киев, Жилянская 43
Ростислав Шереметьев
09.11.2017
Бесполезный Банк с *** сотрудниками

Мало того что открывал счет долларовый карта для путишествий Тикет Юа, поддержка банка вообще полный 0. Моя ситуация, вылетел я в Мексику в Июне месяце, украли у меня карту через 2 недели вместе с кошельком, звонил просил выслать карту повторно на что мне ответили, мы карты не высылаем возвращайтесь в Украину мы выдадим карту, мало того что я брал билеты только в одну сторону и говорил что нет возможности вернуться за картой и мне надо мои денежные средства, на что операторы разводили руками ...

и говорили, возвращайтесь дадим карту и нечего другого не говорили. Спасибо за то что я голодовал на острове без денег из-за вашей бесполезности как БАНКА. Так мне спустя 3 месяца после моего обращения в банк для закрытия карты единственной долларовой карты (спасибо вернулся назад без вашей помощи) звонит ***, и выставляет претензию за какую-то карту дебетовую, которой у меня и не было и я ее не получал, зато на ней уже долг 100грн. и какой-то призрак ее пополнял в мае месяце. Вы можете меня вносить в Черный Список, но теперь я буду готовить на Вас заявление по всем инстанциям + в суд за моральный ущерб во время путешествия ( а именно полное отсутствие поддержки клиента заграницей, а так же несанкционированная активация дебетовой карты которой я не получал и за которую я не расписывался) Если ваши сотрудники еще раз повысит на меня голос, или упрекнет что я работал во взыскании и кроме как кричать ваши сотрудники нечего не могут, тогда не обижайтесь когда к Вам будут приняты зеркальные меры благо за 6 лет опыта хватит устроить принцип выезженной земли ВАМ!

Проблема решена
Анастасия Ващенко
02.12.2016
УЖАС!!!!!!

Не оформляла кредит в этом так называемом Банке ОТР!!!!!!!!!!
Сегодня с утра названивает не известный номер отвечаю на звонок он говорит что он представитель ОТР и ждёт от меня оплату по кредиту!!!!
Спрашиваю какую оплату,если я не оформляла кредит на что мне ответило это "ты Наркаманка,псих больная,прости......"
я естественно согласилась с его словами,дак он мне это ещё минут 15 повторял!!!!
я положила трубку он начал звонить повторно но я не ответила на...

звонок!!!!!
позвонила на контакт центр что б уточнить что это такое мне сказали не знаем а вы уверены что звонили от нас,но девушка приняла жалобу и все зафиксировала!!!!!
Сперва нужно обучить своих овощей как общаться с людьми!!!!!!!!!! КАК Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА и ТЕМ БОЛЕЕ В ВАШ БАНК НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!! И не у кого вообще нет кредита в вашем банке!!!!!!!!Ужасное самое ужасное отношение к людям!!!!

Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?
Новости Svitnews
Новости JOIN