Отзывы о банке ОTP Bank

ОTP Bank
#15
0% отв.
За все время
Всего : 65 | Ответов: 0 Решенных проблем: 2

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 15 Весь период 1 65 0 2
ОTP Bank ОTP Bank Харьков, Чернышевского, 13
Igor Ambrosov
26.08.2014
Сервис ужасный
Мало того, что нацбанк ввел дурацкие ограничения на снятия денег, вдобавок сотрудники банка делают процедуру снятия денег еще более скотской. Харьков, Чернышевского, 13. Приехал за 15 минут до закрытия кассы, впереди меня 3 человека на одну кассу. Развернули, мотивируя тем, что впереди "очередь" (аж 3 три человека на 15 минут). Закрою все счета нафик, мне не по приколу кататься туда каждый день или жить возле кассы.

Я виноват, что у них одна касса и кассир не справляется...
с потоком клиентов? Почему не откроют вторую? Если верить их "логике", то приехав до закрытия за пол-часа и увидев впереди порядка 5-6 человек можете разворачиваться.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Дмитриевская 37,а
Dana Dana
19.08.2014
Не рекомендую связываться с ОТП Банком никогда!
С каждым годом банк становится все хуже и хуже!Банк не несет никакой ответственности за сохранность ваших денег на счету.Моей карточкой не понятным для меня образом воспользовались мошенники для оплаты через интернет.Не смотря на то что банк в течении 10-15 минут заблокировал карточку(С ОБЕЩАНИЕМ ВЕРНУТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ) Мне долго тянули с ответом каждый раз называя разные выдуманные причины.При этом никто даже и не думал ставить меня в известность, о так называемом ответе.После очередного моего звон...
ка мне просто сообщили что денег мне не вернут потому что все данные указанные мошенниками совпадают с моей карточкой(Это же естественно,раз деньги были сняты)Нормальный банк в течении 15 минут может заблокировать любую транзакцию,если выясняется что владелец карты ее не совершал...После кучи всяких мелких моих неудовольств это было последней каплей! При этом ни с одним человеком ,кроме обычного менеджера,сидящего за столом в банке и НИЧЕГО не решающего,ни созвониться ни попасть на прием не возможно!!
Олег Поліщук
15.07.2014
ЖАХЛИВИЙ БАНК
Не рекомендую мати справи з цим банком, оскільки він постійно намагається обманути клієнта і використати його кошти. Останній приклад з нашою компанією наступний:
отримали грант від ЄБРР за програмою БАС в сумі 10 тис.євро, який був перечислений відправником 16.06.2014р., про що останній нас повідомив через кілька днів після здійснення платежу. Оскільки протягом тижня після повідомлення кошти не надійшли на наш рахунок, то ми почали їх шукати спочатку в ОТП Банку, де багато років маємо ра...
хунок (Регіональне відділення м.Львів), потім почали просити SWIFT у відправника. Банк неодноразово запевняв нас, що ці кошти в отп банк не «заходили» ні на наш рахунок, ні на рахунок «сум до з'ясування». Не допомогла знайти ці гроші в отп банку і копія нашого договору з грантодавцем. В результаті переписки з відправником вияснилось, що в платіжці був вказаний помилковий рахунок. Відправником був наданий SWIFT, з яким ми знову пішли в отп банк шукати загублені кошти. Знову отримали відповідь від банку (усну), що цих грошей в отп банку немає. Попросили надати письмову відповідь для відправника про те, що зазначені кошти в банк не поступали… І, о диво! Гроші знайшлись в отп банку. Вони знаходились там (увага!) з 17.06.2014р. на рахунку «сум до з'ясування».
Тобто, гроші які ми шукали, звертаючись до працівників отп банку, майже місяць знаходились в банку і банк ними користувався, а нам безсовісно БРЕХАВ, що ці кошти в банк не надходили.
Це стало останньою краплею для того, щоб прийняти рішення про зміну банку.
Ivan Rudoy
19.06.2014
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!! ЧИТАТЬ ВСЕМ!

Все началось буквально с самого начала, постоянные непотки с коммисиями и т.д.. Но отнесся к этому с пониманием, так как банковская культура в Украине и так на самом "хреновом"уровне.

Все началось с 6 июня 2014 и продолжается по сегодняшний день!

Скажу сразу, что все это время и сейчас я нахожусь за границей и вынужден просить деньги у занкомых, так как мой банк попросту перестал обслуживать карты и закрыл доступ к "otp direkt". Короче говоря ...

оставил меня полностью без поддержки и денег!

С 6 июня я не имею доступа к свои деньгам, которые находяться в OTP "банке"! Писал и звонил в службу поддержки - везде тишина гробовая! Ни единого ответа я не получил, то перезвоним позже, то я не владею информацией то еще что то...(((

9 или 10 числа я написал свои первые комментарии в группах данного "банка" в Facebook и VK, на которые не было дано ни единого ответа, и которые в последующем были успешно удалены сотрудниками банка!


Наверное они считают, что удалив комментарий - они решили проблему.

 

ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Варненское отделение
Кирилл Строганов
10.06.2014
Отвратительный банк!
Люди реально не ведитесь! Я был клиентом этого банка с 2007 года! Реально достал меня он, сегодня была последняя капля - на целый день отключили электронные платежи! Это просто ШИЗОФРЕНИКОМ надо быть такое сделать!!! сколько тысяч людей они сегодня кинули через Х! Если так обновлять и так убого программное обеспечение то можно и без клиентов остаться! По телефону поддержки стандартное мычание - Все скоро заработает. Гривневыми картами лучше за границу вообще не платить! Списывают деньги через 2 ...
дня, и когда колеблется курс это получается реально больно, и главное что потом по телефону реально ПИ.....ят что это так работает PayPal!!! Врут и не краснеют!
Если сравнивать их Конченный ОТП Директ с тем же Приват 24 то я не знаю, это как из 21 века перепрыгнуть обратно в 80е! Банкоматы Кэш Ин работают примерно 12 часов из 24! Постоянно Сервис Недоступен проверено ГОДАМИ. Конкретно г.Одесса Варненское отделение.
Честно, не становитесь их клиентами! Будете жалеть о потраченных нервах и времени!
Валерия Тесля
02.06.2014
История о 430 гривнах
Ужасный банк, сначала у них сломался банкомат при выдаче денег, деньги с меня удачно списали которые я не получила, 2 недели ждала пока таки рассмотрят мое заявление о опровержении транзакции, в итогде деньги таки вернули, НО! через неделю их сняли и еще и с меня сняли деньги за то что баланс ушел в минус! По какой причине сняли еще не знаю, нужно снова ехать разбираться, будь оно проклято
ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Лермонтовское
Михаил Харшах
23.04.2014
За 2 года банк скатился почти до уровня ощадбанка
Когда я приходил в банк 6 лет назад это был почти образцово-показательный банк. Был... Сейчас же огромные очереди, медленное программное обеспечение, нерадивые и нерасторопные сотрудники, крайне низкий уровень грамотности и сервиса. Видимо буду думать об уходе из ОТП
ОTP Bank ОTP Bank Одесса, Добровольское
Александр Ух
03.04.2014
OTP you are the best
Я сотрудничаю с этим банком недавно, однако в свете последних событий в стране и в банковской системе на мой взгляд банк продолжает держать марку. Проблем с получением средств(само собой в пределах ограничений НБУ) ни разу не возникало.
Большое количество банковского продукта создано именно для пользователя.
Банк смотрит далеко в перед и работает на перспективу. Спасибо за работу сотрудников Добровольского отделения в Одессе.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Михайловская 2
Alex M
03.04.2014
Стабильность и уверенность
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить и отметить Отп Банк! С этим банком сотрудничаю уже 8 лет, потому про стабильность банка могу говорить уверенно. С этим банком я пережил кризис 2008 года, который в отличии от ряда других банков деньги выдавал в полном объеме и без задержек. В условии сегодняшней нестабильности в стране и непростой финансовой ситуации лишний раз убедился, что не ошибся с выбором банка. Был в отделении 31.03 и не наблюдается абсолютно никакой паники и шумихи, деньги вкладч...
икам возвращаются без проблем и ограничений, очередей нет. Обслуживание приветливое и быстрое. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам отделения Михайловское. Всегда вежливый и улыбчивый персонал, который всячески старается пойти встречу. Перед окончанием депозитов всегда перезванивают и напоминают.
Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?
Проблема решена
Анастасия Ващенко
02.12.2016
УЖАС!!!!!!

Не оформляла кредит в этом так называемом Банке ОТР!!!!!!!!!!
Сегодня с утра названивает не известный номер отвечаю на звонок он говорит что он представитель ОТР и ждёт от меня оплату по кредиту!!!!
Спрашиваю какую оплату,если я не оформляла кредит на что мне ответило это "ты Наркаманка,псих больная,прости......"
я естественно согласилась с его словами,дак он мне это ещё минут 15 повторял!!!!
я положила трубку он начал звонить повторно но я не ответила на...

звонок!!!!!
позвонила на контакт центр что б уточнить что это такое мне сказали не знаем а вы уверены что звонили от нас,но девушка приняла жалобу и все зафиксировала!!!!!
Сперва нужно обучить своих овощей как общаться с людьми!!!!!!!!!! КАК Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА и ТЕМ БОЛЕЕ В ВАШ БАНК НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!! И не у кого вообще нет кредита в вашем банке!!!!!!!!Ужасное самое ужасное отношение к людям!!!!

Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?