Отзывы о банке Райффайзен Банк Аваль

Райффайзен Банк Аваль
#6
0% отв.
За все время
Всего : 110 | Ответов: 0 Решенных проблем: 4

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 6 Весь период 1 110 0 4
Марина ббббббббббб
08.05.2015
штрафы в зоне АТО

В период с июня 2014 и по настоящее время, с меня в Райффайзен банк аваль удерживают штрафы за несвоевременную уплату по кредиту (задержка на 2-3 дня). Я проживаю в зоне АТО (г. Донецк), на основании закона «О временных мерах на период проведения АТО», не имееют права накладывать штрафы за несвоевременную уплату по кредиту. Хочется знать, почему не соблюдается закон????
Так же хочу сообщить о некомпетентности и хамстве работников банка на горячей линии. На горячей линии мне...

сообщили, что этот закон для них не указ!!!!!! Так же я отправляла письмо через он-лайн сервис на сайте, ответа тоже нет, на горячей линии мне сказали отправлять по почте обычной. Я объяснила, что проживаю в донецке и почта здесь не работает, операторы сказали, что их это меньше всего волнует!!!!!
Президент Украины Петр Порошенко подписал Закон Украины № 1669-VII «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции».
(
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції
(Відомості Верховної Ради (ВВР), 2014, № 44, ст.2040)
{Із змінами, внесеними згідно із Законом
№ 189-VIII від 12.02.2015})


Этот закон предусматривает временные меры для обеспечения поддержки субъектов хозяйствования, которые осуществляют деятельность на территории проведения антитеррористической операции и лиц, проживающих в зоне проведения временной антитеррористической операции или переселились из нее во время ее проведения.

Одним из ключевых пунктов Закона является мораторий на штрафы.
Закон устанавливает мораторий на начисление пени и штрафов на основную сумму задолженности по кредитному обязательству, гражданам Украины, место жительства которых находится на территории проведения антитеррористической операции или переселились из нее в период проведения АТО.

Статья 2 Мораторий на начисление пени и штрафов на основную сумму задолженности по кредитным обязательствам.

Гражданам Украины, место жительства которых находится на территории проведения антитеррористической операции или переселились из нее в период проведения антитеррористической операции, отменить пеню и штрафы, которые начисляются (были начисленны в период проведения антитеррористической операции) на основную сумму задолженности по кредитным обязательствам.

Также закон предусматривает временное ограничение относительно осуществления мероприятий государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности в период и на территории проведения антитеррористической операции.

Статья 3 Мораторий на проведение проверок органам и должностным лицам, уполномоченным законами осуществлять государственный надзор (контроль) в сфере хозяйственной деятельности.

Органам и должностным лицам, уполномоченным законами осуществлять государственный надзор (контроль) в сфере хозяйственной деятельности, в период и на территории проведения антитеррористической операции, временно прекратить проведение плановых и проведения внеплановых проверок субъектов хозяйствования, осуществляющих деятельность в зоне проведения временной антитеррористической операции, кроме проверок субъектов хозяйствования, в соответствии с утвержденными Кабинетом Министров Украины критериями оценки степени риска от осуществления хозяйственной деятельности отнесены к субъектам хозяйствования с высокой степенью риска.

Кроме того, закон вводит автоматическое продление действия документов разрешительного характера, выданных субъектам хозяйствования, которые осуществляют деятельность на территории проведения антитеррористической операции.

Также закон предусматривает упрощение процедуры получения документов о подтверждении форс-мажорных обстоятельств.

Более детально статьи Закона можно прочитать на сайте Верховной Рады.

Проблема решена
sergei sergei321@i.ua
06.05.2015
Відкритий лист до Райффайзен Банку Аваль

АТ «Райффайзен Банк Аваль»
01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9
Заявник: Кот Сергій Васильович
04211, м. Київ, вул. Лайоша Гавро, буд. 9-Г, кв. 1
ідентифікаційний номер 2688616898
паспорт ЕА 204726, виданий Гайворонським РВ УМВС України в Кіровоградській обл. 19.11.1996 р.

Відкритий лист до Райффайзен Банку Аваль
(дозволяється роздруковувати, копіювати та поширювати у всіх засобах
масової інформації та інтернет ресурсах аб...

и відкрити очі спільноті та зберегти Ваші заощадження від крадіїв в даному банку)

В грудні 2011р. мною було відкрито депозитний рахунок в Гайворонському відділені Кіровоградської області Райффайзен Банку Аваль.
На один рік! Через дев’ять місяців депозит зник. За роки листування відповідь одна – ми нічого не знаємо.
Отримавши лист з банку № 97-2-7-00/10508 від 21.11.2014 р. яким надано відповідь на мою претензію про повернення мені коштів за вкладом « Ощадний» № 263561600336 від 14.11.2010р.(надалі – Договір) викрадених працівниками Райффайзен Банк Аваль 16.08.2011р. за допомогою підробки документів та підписів я глибоко розчарований та зрозумів що на даний час в Райфайзен Банку Аваль працюють не тільки крадії а й далеко не професійні працівники.
Так за весь час який я намагаюсь повернути свої кошти жодного разу мені не було надано жодного документу за яким касир банку видала мої кошти мені чи сторонній (довіреній) особі. Як же вони це зроблять коли зі слів співробітників відділення - служба безпеки банку з обласного відділення (на той час номер телефону працівника безпеки-050-45-31-118 -П.І.Б.- відоме) переглядаючи відео в час видачі моїх коштів бачила що на той момент біля каси банку не було ні мене ні кого б то ще не будь хто міг би отримати кошти! ТАК де ж КОШТИ?
Осіли в карманах крадіїв працівників чи поділенні зі службою безпеки.
А може працівників в службу безпеки Райффайзен Банку Аваль спеціально беруть глухих та сліпих? Зважаючи на те що за цей час я не один раз мав доступ до кредитних справ клієнтів ( копії можу надати будь якому виданню хто хоче висвітлити тему в засобах інформації , для банку див. додаток 1.)- так воно і є!
Також мою здогадку підтверджують мої ж документи, які при викрадені коштів працівники банку так погано підробили що неозброєним оком видно!

Для порівняння подивимось на копію мого паспорта (див.додаток 2.) яка знаходиться у справі та завірена(згідно з оригіналом) вже не моїм підписом. Два підписи однієї людини на одній сторінці і чомусь різні! Але служба безпеки банку цього не бачить!
А от на копії паспорта гр. Москальчук Л.А.(див.додаток 5) стоїть банківська печать,напис згідно з оригіналом і на ній підпис працівника банку та власниці паспорта. Он як повинно бути!
Розглянемо дві копії договору (див.додаток3.4) – ту яку мені видали з банку та яка знаходиться в « моїй» банківській справі . І знову різні підписи клієнта.
В кого проблеми з зором? Працівників відділення Райфайзен Банку Аваль які видали депозит за різними підписами, чи може служби безпеки яка перевіряла.
І якщо іти далі по справі то скрізь хтось щось не бачить. Мабуть таким чином Райфайзен Банк Аваль приховує злочини своїх співробітників замість того щоб розрахуватись з клієнтом та очистити свої ряди від нечистих на руку співробітників.
Йдемо далі… На фото в додатку ми бачимо здавалося б звичайні карти VISA від Райфайзен Банку Аваль . Але чому карти різних людей зібрались на одній фотографії!
Та тому що клієнти цих карт і не бачили. Вони використовувалися для зарплатних проектів різних підприємств. Підробні підписи, справи клієнтів а залишки на рахунках працівники Райфайзен Банку Аваль знімали самі та клали в свої кишені!
Чи знає служба безпеки банку прізвища тих хто це робив? Мабуть ні ! Вони ж не зрячі!
Далі по справах клієнтів. Як видно з копій справ Райфайзен Банку Аваль зовсім не зберігає банківську таємницю. Знову ж таки надіється що якщо служба БЕЗПЕКИ банку не бачить то може й клієнт буде незрячий!
Висновок один в Райфайзен Банку Аваль КРАЛИ КРАДУТЬ і не збираються зупинятись !!!
З більшим переліком документів для самостійного висновку чи є сенс зв’язуватися з цим банком можливо ознайомитись на Інтернет сторінці : http://rew11.jimdo.com/

14.12.14. (кот с.в.
СКОПИРОВАНО С -- http://rew11.jimdo.com/ ТАКЖЕ ТАМ РАЗМЕЩЕНЫ ДОКУМЕНТЫ С ЛИЧНЫХ ДЕЛ КЛИЕНТОВ!!

Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Киев, Пирогова
Александр ХЗ
06.04.2015
Просто ужас! Как я в нём уже 8 лет дослуживаюсь?Последние 2 ужасно!!!

Предлагаю или уволить половину сотрудников или только руководство) Бездарный сервис( Интернет-банкинг - уровень НЕАНДЕРТАЛЕЦ. Там у всех сотрудников компьютеры или может печатные машинки еще?
Ну ладно, хорошо что есть "Интернет-банкинг", да плохо что функционал - не больше чем у калькулятора( А система регистрации и активации, да и консультации просто "высший" бал - за...бал. Ну, да ладно, мы же почти Европа а с этим банком почти ..опа.
Ну а сервис, особенно ...

телефон... А когда с заграницы звонишь... А потом ответ: "обратитесь в отделение нашего банка..."
Я ваш клиент! А вы мало того что не можете мои деньги сохранить, так я еще не могу получить их!
Ну это просто ***!
Спасибо Авалю что так за ...лю)

Татьяна Головня
11.02.2015
Некомпетентні співробітники

Зателефонували з центрального офісу щодо погашення заборгованості по кредиту. Зауважу, що заборгованість по відсоткам, тіло сплачено по 2018 рік включно. На мою відповідь, що по можливості заборгованість буде закрито, співробітниця почала мені розказувати, що, оскільки я доглядаю за дитиною, то мій чоловік нехай іде і шукає роботу, щоб погашати кредит і т.п. Якого хр*на якась авалівська овечка лізе в моє приватне життя? Можливо, в неї є бажання вказувати, коли моєму чоловіку займатися зі мною...

сексом??? Дуже хочеться, щоб таких *** якнайшвидше вигнали з роботи, по поняття корпоративної етики в такої людини відсутнє. Шкода, не запам'ятала її імені.

Dmytro Riznyk
24.12.2014
Подвійні курси валют. Долар по 19.1 грн. при розрахунку карткою VISA

Райффайзен Банк Аваль зробив Великий подарунок до Дня св.Миколая всім клієнтам банку, які скористалися та планують надалі користуватися картками системи VISA та MasterCard за кордоном України!
Якщо Ви розраувалися карткою в мережі за кордоном 18 грудня - банк списав Вам кошти по курсу 19 грн. за 1 долар + 1% за конвертацію валюти 19 гррудня, якщо це була гривнева картка. Тобто банк грабує кожного свого клієнта на 2 грн.50 коп за кожен долар при розрахунку карткою VISA.
Що це за ...

курс при картковому розрахунку 19 грн., а з 21 грудня 19.1грн. ніхто Вам ні в банку ні на гарячій лінії пояснити незможе. Звідки Аваль взяв такий курс??? Якщо навіть на чорному ринку курс менший.
Тепер всі клієнти банку змушені будуть їздити за кордон з пачками валюти.
Вважаю дане нововедення незаконним і це ставить під сумнівими можливості клієнтів банку скористатися системами VISA та MasterCard. Тепер це збитково!

Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Киев, дарницкое отделение
Сергей Найменко
18.12.2014
Плохое обслуживание
25.11.14 была подана заявка №27 на покупку валюты (16 780,97 евро) и перечислены деньги на покупку. По распоряжению НБУ валюта покупается на 3-й банковкский день.Уже 18.12.14, а реакции ноль. При неоднократном обращении к менеджеру валютного отдела он ни чем помочь не смог и посоветовал писать письма и поменять банк.Этим советом мы обязательно воспользуемся и советуем другим это сделать. Новым клиентам не советую этот банк. При покупке валют курс всегда скрывается и непонятно по какому курсу она...
будет покупаться.
На письменное обращение в банк по системе клиент-банк, ответа ни какого не получили. В общем обслуживание в банке ужасное.
Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Днепропетровск, Базовое
Maxim1965 Zxc
18.12.2014
У Райффайзена финансовые проблемы. Не выдают наличные с текущего счета предпринимателя.
У Райффайзена финансовые проблемы. Не выдают наличные с текущего счета предпринимателя.
17.12.14 в 9-00 обратился в отделение Базовое в г. Днепропетровске по адресу проспект Карла Маркса, дом 33 с целью снятия оборотных средств с карточки частного предпринимателя.
Оказалось, что у всего Базового отделения в кассе 24000 гривен. Выдать деньги мне отказались. Все мои требования игнорировал и начальник отделения (не помню как зовут, но отчество Михайловна). Зачем сидят два дес...
ятка сотрудников - не понятно, наверное привлекают депозиты.
Общаются с клиентами, как со скотами. Прибежал охранник Исаев Сергей Иванович и сказал, что вызовет милицию и охрану. И сказал мне "Ты успокойся и сядь на диван".
- похоже, что Райффайзен Банк Аваль банкрот;
- хамят и не выдают деньги с карточек ЧП;
- комиссия за снятие у них самая большая;
- сотрудники - хамы некультурные;
- у банка большие проблемы с наличными средствами.
Я сделал выводы и прекратил пользоваться их услугами. Мне жалко их вкладчиков.
Екатерина Тарасова
11.12.2014
" Отсутствие Информирования Клиентов"
На предприятии котором я работала была выдана зарплатная карта от "Райффайзен",выдавалась она курьером просто под роспись. По уходу с места работы на этой карте оставались еще средства. Через год приходит СМС такого характера: " срочно обратитесь в банк по внесении задолжности" Первая мысль: какая может быть задолжность,если я не пользуюсь услугами этого банка? После обращения в банк оказалось, что зарплатная карта весь год работала на банк, тоесть пользуешся ею или нет - эт...
о не важно, а каждый месяц с неё списывается 13 грн. Хорошо, даже если это так, почему в "Райффайзене" не работают информационные службы, которые должны вовремя оповещать клиента даже о таких нюансах...Одна смска в год - это позор для банка такого уровня...
Денис Лемеш
29.11.2014
Банк самопроизвольно меняет условия обслуживания
Без предупреждения заболокирована кредитная карта уровня MasterCard. Заблокированы только операции Pay2Pay (она же MoneySend). Причины блокировки не указываются, в официальных документах распоряжений на блокировку я не увидел, все вопросы предлагают решать путем написания письма на юридический адрес, которое они будут рассматривать 30 дней (о, вот тут про закон и вспомнили)
Налицо нарушение как минимум договора о банковском обслуживании
Клиентоориентированости ноль
Дистанцио...
нной работы ноль
Не банк, а кошелек для налички с графиком работы с 9 до 17
Александо Алексеевич
29.11.2014
БАНК КАМЕННОГО ВЕКА
Движение по счету невозможно котролировать онлайн. А именно: при совершении интернет-платежей за границу в валюте Райффазенбанк Аваль не в состоянии определить курс продажи валюты. Он списывает деньги (вернее недостающиее якобы деньги)спустя нескольуо дней после совершения операци... Как это так??? Как мне планировать свои расходы???? Дается объяснение, кот. меня совершенно не устраивает. Не знаете какой сегодня курс на межбанке??? Не верю. Деньги же списываются не по курсу наличной продажи (он ...
меньше), а по межбанку. Приватбанк тоже не идеал, но он хотя бы сразу уведомляет меня о курсе.... Значит, в один прекрасный день ко мне явятся "добрые люди" из исполнительной службы и потребуют вернуть банку Аваль какие-то деньги!! Супер !!! Больше не буду иметь дел с этим Райффайзенбанком Аваль.
Проблема решена
sergei sergei321@i.ua
15.01.2014
Исчез депозит

В отделении банка украли депозит, высшему руководству все равно, говорят "не нравится судитесь,документы подделаны качественно все равно не докажите". знают что воруют и прикрывают своих. также снимают остатки с заработных и пенсионных карт,личные дела клиентов могут выдать на руки кому угодно..за бабло...у кого украли деньги в "райффайзен банке" пишите помогу с подачей документов в суд.если кому вернули подсказывайте советом.

Проблема решена
sergei sergei321@i.ua
06.05.2015
Відкритий лист до Райффайзен Банку Аваль

АТ «Райффайзен Банк Аваль»
01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9
Заявник: Кот Сергій Васильович
04211, м. Київ, вул. Лайоша Гавро, буд. 9-Г, кв. 1
ідентифікаційний номер 2688616898
паспорт ЕА 204726, виданий Гайворонським РВ УМВС України в Кіровоградській обл. 19.11.1996 р.

Відкритий лист до Райффайзен Банку Аваль
(дозволяється роздруковувати, копіювати та поширювати у всіх засобах
масової інформації та інтернет ресурсах аб...

и відкрити очі спільноті та зберегти Ваші заощадження від крадіїв в даному банку)

В грудні 2011р. мною було відкрито депозитний рахунок в Гайворонському відділені Кіровоградської області Райффайзен Банку Аваль.
На один рік! Через дев’ять місяців депозит зник. За роки листування відповідь одна – ми нічого не знаємо.
Отримавши лист з банку № 97-2-7-00/10508 від 21.11.2014 р. яким надано відповідь на мою претензію про повернення мені коштів за вкладом « Ощадний» № 263561600336 від 14.11.2010р.(надалі – Договір) викрадених працівниками Райффайзен Банк Аваль 16.08.2011р. за допомогою підробки документів та підписів я глибоко розчарований та зрозумів що на даний час в Райфайзен Банку Аваль працюють не тільки крадії а й далеко не професійні працівники.
Так за весь час який я намагаюсь повернути свої кошти жодного разу мені не було надано жодного документу за яким касир банку видала мої кошти мені чи сторонній (довіреній) особі. Як же вони це зроблять коли зі слів співробітників відділення - служба безпеки банку з обласного відділення (на той час номер телефону працівника безпеки-050-45-31-118 -П.І.Б.- відоме) переглядаючи відео в час видачі моїх коштів бачила що на той момент біля каси банку не було ні мене ні кого б то ще не будь хто міг би отримати кошти! ТАК де ж КОШТИ?
Осіли в карманах крадіїв працівників чи поділенні зі службою безпеки.
А може працівників в службу безпеки Райффайзен Банку Аваль спеціально беруть глухих та сліпих? Зважаючи на те що за цей час я не один раз мав доступ до кредитних справ клієнтів ( копії можу надати будь якому виданню хто хоче висвітлити тему в засобах інформації , для банку див. додаток 1.)- так воно і є!
Також мою здогадку підтверджують мої ж документи, які при викрадені коштів працівники банку так погано підробили що неозброєним оком видно!

Для порівняння подивимось на копію мого паспорта (див.додаток 2.) яка знаходиться у справі та завірена(згідно з оригіналом) вже не моїм підписом. Два підписи однієї людини на одній сторінці і чомусь різні! Але служба безпеки банку цього не бачить!
А от на копії паспорта гр. Москальчук Л.А.(див.додаток 5) стоїть банківська печать,напис згідно з оригіналом і на ній підпис працівника банку та власниці паспорта. Он як повинно бути!
Розглянемо дві копії договору (див.додаток3.4) – ту яку мені видали з банку та яка знаходиться в « моїй» банківській справі . І знову різні підписи клієнта.
В кого проблеми з зором? Працівників відділення Райфайзен Банку Аваль які видали депозит за різними підписами, чи може служби безпеки яка перевіряла.
І якщо іти далі по справі то скрізь хтось щось не бачить. Мабуть таким чином Райфайзен Банк Аваль приховує злочини своїх співробітників замість того щоб розрахуватись з клієнтом та очистити свої ряди від нечистих на руку співробітників.
Йдемо далі… На фото в додатку ми бачимо здавалося б звичайні карти VISA від Райфайзен Банку Аваль . Але чому карти різних людей зібрались на одній фотографії!
Та тому що клієнти цих карт і не бачили. Вони використовувалися для зарплатних проектів різних підприємств. Підробні підписи, справи клієнтів а залишки на рахунках працівники Райфайзен Банку Аваль знімали самі та клали в свої кишені!
Чи знає служба безпеки банку прізвища тих хто це робив? Мабуть ні ! Вони ж не зрячі!
Далі по справах клієнтів. Як видно з копій справ Райфайзен Банку Аваль зовсім не зберігає банківську таємницю. Знову ж таки надіється що якщо служба БЕЗПЕКИ банку не бачить то може й клієнт буде незрячий!
Висновок один в Райфайзен Банку Аваль КРАЛИ КРАДУТЬ і не збираються зупинятись !!!
З більшим переліком документів для самостійного висновку чи є сенс зв’язуватися з цим банком можливо ознайомитись на Інтернет сторінці : http://rew11.jimdo.com/

14.12.14. (кот с.в.
СКОПИРОВАНО С -- http://rew11.jimdo.com/ ТАКЖЕ ТАМ РАЗМЕЩЕНЫ ДОКУМЕНТЫ С ЛИЧНЫХ ДЕЛ КЛИЕНТОВ!!

Проблема решена
Александр Поляк
14.10.2014
вернули депозит
14.10.2014 забирал депозит.
Вернули без проблем. Сумма правда была мизерная, но целиком вернули.
Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Львов, Любінська 4
Проблема решена
Христя Коваль
16.01.2014
Прийміть міри на рахунок працівників.
Я являюсь клієнтом Вашого банку, і нажаль мені найзручніше користуватись відділеням за адресою м. Львів ,вул.Любінська 4, де працює нахабний охоронець, через якого не раз з обуреням виходила з віділення банку. Коли людина підходить до банкомату він, з претанзіями висловлюється про кредитні картки,суми ,які знімаються чи кладутися, наскільки я розумію,якщо це моя картка і мої кошти я сама маю вирішувати як з ними розпоряджатися. Вже не один раз я уникала саме це віділення і нехтуючи своїм комф...
ортом,зверталась в інше відділення, але коли ситуація не відкладна, і з неохотою знову зайшла сюди, і він мало що висказує свої притензії ,а щей дозволяє собі розпускати руки.На беджику не вказані ім'я і прізвище, тому вказую Вам дату - 16,01,14.Я хочу Вас попросити ,звернути увагу на поведінку Ваших працівників, а найкраще замінити ,цього працівника на людину ,яка з повагою буде відносити до клієнтів, а найголовніше підчас роботи не буде розпускати свої руки!