Отзывы банка о кредитах Райффайзен Банк Аваль

Райффайзен Банк Аваль
#6
0% отв.
За все время
Всего : 18 | Ответов: 0 Решенных проблем: 0

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "кредиты"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 6 Весь период 1 18 0 0
Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Харьков, Хмельницкое шоссе, 92
Роман Дорошенко
12.09.2018
Мошенники и вымогатели, 27-е отделение на Московском проспекте 199б!

Был закрыт кредит на ипотеку, документ о расторжении (закрытии) договора на руках. Проходит 4 месяца, звонят и говорят: "Вы должны банку 647 грн". Мошенники и вымогатели!

Аноним
23.08.2017
При оформлении кредитки подключили страховку
Оформлял карту Хочу-картка в июле а г. Одесса по ул. Дегтярная, вроде бы все нормально. Но в августе в личном кабинете обратил внимание, что списано 32,55 непонятно за что. Позвонил на горячую линию, а они говорят, что это страховой платеж. Я говорю им, что я никаких страховок не оформлял и меня о них при подписании договора никто не уведомлял. Говорю, как отключить? Ответ — никак, платеж не будет списываться, если будете гасить траты в текущем месяце до 25 числа. Серьезно? В чем тогда смысл льг...
отного периода и почему банк навязывает свои услуги, не уведомляя клиентов??? По отзывам вижу, что это массово.
елена селезнева
08.08.2016
Работа банка
Что случилось с банком"Аваль"? С 2005 года -я клиент. Возникли недоразумения по оплате кредита ( хотя платежи проходят регулярно в соответствии с графиком,составленным самим же банком). Работники банка НЕ МОГУТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ объяснить откуда они взялись. Не сообщили с какого времени насчитывали штраф ( оказывается при наличии 5-90 грн какого-то штрафа клиенту не сообщают о его наличии,а вот свыше 100 грн уже снизошли и сообщили.) Отсылают в отделение (которое находится в 30 км...
от места жительства), рассматривать мои платежи по телефону не желают,мотивируя тем,что много времени на меня потратят. РАЗОЧАРОВАНА БАНКОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Ответ юридического консультанта
компания Parasol
Компания Parasol
10.08.2016
Зверніть увагу, що є декілька способів захисту Вашого порушеного права.
Ви можете вирішити проблему шляхом звернення до банку, який безпосередньо обслуговував рахунки із витребуванням роз’яснень, що бажано зробити у письмовій формі (листи, запити).
Такий самий запит Ви можете надіслати організації, якій передано Ваш борг. Інформація про Вас як клієнта належить до банківської таємниці, тому обмежень у доступі Вами до неї немає.
Також Ви маєте право написати скаргу на банк безпосередньо в Національний банк України.
Якщо у Вас є потреба в отриманні допомоги по складанню зазначених документів або консультації з інших питань, будемо раді допомогти.


З повагою, Дмитро.
Компанія Parasol.
lawparasol@gmail.com
Антон Анадо
01.07.2016
Разочарование и непонимание

Являюсь клиентом данного банка уже около 5 лет (форма сотрудничества СПД). Нареканий на работу нет, конечно есть нюансы, такие как:
— деньги не проводят по счетам по выходным и праздникам;
— нет формы обратной связи на самом сайте банка;
Также работаю и с Приватом, и, сравнивая с ним, — Райффайзен очень позади, что касается клиентоориентированности.

Многи пишут, — мошенники, обман, кидалово и т.д. и т.п., при этом подписывают договор...

а не разбираясь и не вникая в сути. Лично у меня были и кредиты как в Авале так и в Привате, и депозиты, и никаких проблем никогда не было, просто соблюдал правила банков, разбирался в деталях.

Но, сейчас не об этом. Я затронул тему клиентоориентированности Аваля. Вот недавно появилось у них замечательное приложение для мобильных тел. Я его успешно скачал, вот, думаю, тепер не буду привязан к ноутбуку для совершения оплат по счетам. Поеду в отпуск, как раз деньги капнут, переведу себе их в тел. режиме. Вхожу, ввожу логин и пароль, и тут: «Техническая ошибка. Свяжитесь с контакт центром.» Связиваюсь, и мне говорят: «для СПД моб. приложение Аваль онлайн не доступно». Я в недоумении! Я — клиент, оплачиваю ежемесяцную плату за обслуживание, оплачиваю платежки, плачу РКО… и тут на тебе! Я все понимаю, безопасность важна, но когда видишь, что другие делают и могут, то поневоле задумываешься: «достаточно ли банк тебя ценит, как клиента?»

Vengrrriya .
30.05.2016
"Непрозора" прозора картка
З 2012р. маю кредитну картку Прозора. Скористалась нею всього лиш декілька разів. В березні минулого року зняті кошти було погашено протягом пільгового періоду-ніяких питань . 21 грудня 2015 розрахувалась карткою на суму 3150грн., до 01.01.16 було погашено 525грн, а 21.01.2016 - ще 2650грн. - переплата склала 25грн., які були нараховані банком за обслуговування картки (2015 року такого не було). Все, кредит погасили і забули. Раптом приходить смс про заборгованість, заходжу в онланй банкінг - ...
дійсно, 314 грн боргу. Звідки?!!! За останні 3 міс роздруківка показує штрафи по 50грн. за те, що не надходять обов"язкові платежі, оператор колцентру говорить, що у мене був борг 10грн! - і за 4 міс. так виріс за рахунок штрафів. Чому я маю платити такі гроші, якщо я всю суму з плюсом у 25 грн вже давно погасила? Чому про різні нововведення банк не попереджує клієнтів смс або повідомленнями на email?
Olexa Motuzochka
01.10.2015
Хуже любой бюрократической организации
Отвратительный банк, захотел закрыть кредит по кредитной карте, сказали можете погасить но до 28-го не закроют нада ждать остаток и проценты, погасил 28-го, забрали карту и разрезали, написал заявление про закрытие, проходит пару дней беру справку за 75 грн. пишут задолженность ноль, лимит по полной (вся сума кредита), говорят 10 дней на закрытие счета, выражаю недоумение, сказали, что пока счет не закрыт я могу пользоваться лимитом при помощи номера счета и паспорта в любой кассе, недоумение во...
зросло, оказывается после моего заявления должно пройти 10 дней чтобы закрыть карту??? а если ее украли тогда как они ее блокируют, НЕПОЙМУ МОЖЕТ ЕСТЬ КТО СМОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ТРЕБУЕТСЯ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, А ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ 10 СУТОК??? ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ КОТОРОЕ НАЗИВАЕТСЯ НА БУКВУ Р и ДАЛЬШЕ АВАЛЬ так же относится к БАНКУ как МОРСКАЯ СВИНКА К МОРЮ ИЛИ К СВИНЬЯМ!!!
Марина ббббббббббб
08.05.2015
штрафы в зоне АТО

В период с июня 2014 и по настоящее время, с меня в Райффайзен банк аваль удерживают штрафы за несвоевременную уплату по кредиту (задержка на 2-3 дня). Я проживаю в зоне АТО (г. Донецк), на основании закона «О временных мерах на период проведения АТО», не имееют права накладывать штрафы за несвоевременную уплату по кредиту. Хочется знать, почему не соблюдается закон????
Так же хочу сообщить о некомпетентности и хамстве работников банка на горячей линии. На горячей линии мне...

сообщили, что этот закон для них не указ!!!!!! Так же я отправляла письмо через он-лайн сервис на сайте, ответа тоже нет, на горячей линии мне сказали отправлять по почте обычной. Я объяснила, что проживаю в донецке и почта здесь не работает, операторы сказали, что их это меньше всего волнует!!!!!
Президент Украины Петр Порошенко подписал Закон Украины № 1669-VII «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции».
(
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції
(Відомості Верховної Ради (ВВР), 2014, № 44, ст.2040)
{Із змінами, внесеними згідно із Законом
№ 189-VIII від 12.02.2015})


Этот закон предусматривает временные меры для обеспечения поддержки субъектов хозяйствования, которые осуществляют деятельность на территории проведения антитеррористической операции и лиц, проживающих в зоне проведения временной антитеррористической операции или переселились из нее во время ее проведения.

Одним из ключевых пунктов Закона является мораторий на штрафы.
Закон устанавливает мораторий на начисление пени и штрафов на основную сумму задолженности по кредитному обязательству, гражданам Украины, место жительства которых находится на территории проведения антитеррористической операции или переселились из нее в период проведения АТО.

Статья 2 Мораторий на начисление пени и штрафов на основную сумму задолженности по кредитным обязательствам.

Гражданам Украины, место жительства которых находится на территории проведения антитеррористической операции или переселились из нее в период проведения антитеррористической операции, отменить пеню и штрафы, которые начисляются (были начисленны в период проведения антитеррористической операции) на основную сумму задолженности по кредитным обязательствам.

Также закон предусматривает временное ограничение относительно осуществления мероприятий государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности в период и на территории проведения антитеррористической операции.

Статья 3 Мораторий на проведение проверок органам и должностным лицам, уполномоченным законами осуществлять государственный надзор (контроль) в сфере хозяйственной деятельности.

Органам и должностным лицам, уполномоченным законами осуществлять государственный надзор (контроль) в сфере хозяйственной деятельности, в период и на территории проведения антитеррористической операции, временно прекратить проведение плановых и проведения внеплановых проверок субъектов хозяйствования, осуществляющих деятельность в зоне проведения временной антитеррористической операции, кроме проверок субъектов хозяйствования, в соответствии с утвержденными Кабинетом Министров Украины критериями оценки степени риска от осуществления хозяйственной деятельности отнесены к субъектам хозяйствования с высокой степенью риска.

Кроме того, закон вводит автоматическое продление действия документов разрешительного характера, выданных субъектам хозяйствования, которые осуществляют деятельность на территории проведения антитеррористической операции.

Также закон предусматривает упрощение процедуры получения документов о подтверждении форс-мажорных обстоятельств.

Более детально статьи Закона можно прочитать на сайте Верховной Рады.

Татьяна Головня
11.02.2015
Некомпетентні співробітники

Зателефонували з центрального офісу щодо погашення заборгованості по кредиту. Зауважу, що заборгованість по відсоткам, тіло сплачено по 2018 рік включно. На мою відповідь, що по можливості заборгованість буде закрито, співробітниця почала мені розказувати, що, оскільки я доглядаю за дитиною, то мій чоловік нехай іде і шукає роботу, щоб погашати кредит і т.п. Якого хр*на якась авалівська овечка лізе в моє приватне життя? Можливо, в неї є бажання вказувати, коли моєму чоловіку займатися зі мною...

сексом??? Дуже хочеться, щоб таких *** якнайшвидше вигнали з роботи, по поняття корпоративної етики в такої людини відсутнє. Шкода, не запам'ятала її імені.

Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Днепропетровск, Бабушкинское отделение ул Миронова 7а
Александр Довгополый
23.06.2014
кредит ипотека
В марте 2007 году взял кредит на ипотеку квартиру для жилья семьи двое детей процентная ставка 13.25% в гривне обещали 13.25% потом обманом дали подписать договор под 18% копию мне не дали.Теперь говорят что тот договор который у них в банке тот главнее. В 2014 проценты без моего уведомления подняли до 23% в процессе кредита в 2011 году была несчитана пеня задним числом я узнал об этом в 2014 г.когда подал официальный запрос хотя до этого меня сотрудники банка уверяли,что кредит чист в 2009 поме...
няли счета на которые погашался кредит опять без моего уведомления.Как можно работать с такими обманщиками которые так относятся к своим клиентам которые их кормят.Это не банк а шарашкина контора.
Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль Днепропетровск, Топольское отделение "Райффайзен Банк Аваль"
Алексей Каминев
30.05.2014
Ужасен по всем фронтам
Даже не знаю, что поставить на первое место в списке отвратительности:
1. Консьерж на входе в Топольское отделение ужасно недалёкая, заторможенная некомпетентная дамочка
2. Курс по оплатам в интернете зарубежом считает неправильно, также как и проценты по кредиту. Можно допустить, что я чего-то не понял, но есть с чем сравнивать - другой банк по аналогичным операциям обходится в разы дешевле
3. Онлайн банкинг примитивнейший, неудобный и т.д.
Потерял из-за этого банка ...
сотни гривен и часы времени, а также нервы. Врауг не рекомендую!

Большинство отзывов в этом подразделе имеют отрицательную характеристику, так как за пользование кредитными средствами клиент платит из своего кармана. Тем не менее отзывы о кредитах помогут выявить те характерные ошибки, которые делают потребители финансовых услуг, подписывая договора с банками не вникая во все подробности. И помогут выбрать как банк, так и комбинации комиссий, чтобы уменьшить сумму переплаты.

Также оставляя отзыв в этой категории народного рейтинга, вы сможете ожидать начала диалога с кредитуемым вас банком, получить консультацию менеджера банка, узнать подробности похожих проблемных ситуаций, описываемых другими участниками форума.

Обсуждение темы валютных кредитов

Дискуссии о реструктуризации валютных кредитов не прекращаются с времени возникновения этой проблемы после кризиса 2008 года, после которого в Украине был введен запрет на выдачу кредитов в валюте частным лицам.Валютные заемщики, а в основной своей массе – это ипотечные заемщики, которым длительный срок оставался до конца выплаты кредита, хотели бы перевести валютный кредит в гривну.

Но предлагаемые банками условия, часто влекут существенное повышение процентной ставки и, соответственно, дополнительные траты для заемщика.Кроме того, резкий рост курса американского доллара напрямую отразился на возможностях выплачивать валютные долги заемщикам, которые взяли долларовые кредиты. Многие лишались залогового имущества (квартир, машин и прочих предметов залога), становясь пленниками своих кредитных обязательств.

В Украине был принят ряд законопроектов, которые позволят украинцам выплачивать кредиты, взятые в иностранной валюте, по более низкой ставке. В случае утверждения этих положений, заемщикам представиться право погашать кредиты по курсу 5,05 UAH/USD, тогда как текущий курс составляет 21,9 UAH/USD. Но останутся они в силе, или валютный заемщик должен будет снова договариваться с банком индивидуально, пока не известно.