Импорт курса нбу. Регексп не подходит 1. Импорт курса нбу. Регексп не подходит 2. Импорт курса нбу. Регексп не подходит 3. Отзывы о Ви Эй Би Банк(VAB Bank), мнения пользователей и клиентов банка.

Отзывы о банке Ви Эй Би Банк(VAB Bank)

Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
#4
8% отв.
За все время
Всего : 307 | Ответов: 24 Решенных проблем: 20

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 4 Весь период 2 307 24 20
Анатолий Брынза
17.11.2014
таким охранникам не в банке работать а на зоне
В ВАБ в последнее время дела обстоят не лучшим образом. Однако в нем есть отделения в которые выделяются даже на этом негативном фоне. К ним относится отд. 130 в Днепропетровске. То нет света, то система зависает или вообще не работает. Взволнованных вкладчиков направляют в 122 отделение. А там практически отказываются обслуживать не своих, как они утверждают, клиентов. Попытки получить разъяснения у заведующего жестко пресекаются охраной. Таким охранникам как Палич В. С. не в банке с клиентами ...
работать а на зоне. Хотелось бы узнать у руководства банка как быть вкладчикам в этой ситуации.

Regina Frolova
13.11.2014
Где деньги?
Была клиентом банка с 2007 года, складывала все сбережения. Сейчас нахожусь за границей, не могу здесь ничего купить на карту ВАБ. Где бы я не пыталась расплатиться, пишет Transaction declined. Знакомые на Украине звонили в центр поддержки с моим вопросом...Им ответили, что я должна позвонить сама и они должны меня идентифицировать. Позвонила, за 2,5 доллара в минуту прождала около 8 минут пока ответила оператор...Помощи не оказали, поставили опять на удержание и потом сбросили. У меня на счету ...
деньги на билет назад на Украину. Но банк не дает возможности ими воспользоваться...
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул. Горького, 2
Nikolay Ivanovich
06.11.2014
Банк не платежеспособен-банкрот!
Ещё 24/09/14 была куплена валюта и зачислена на валютный счет(SWIFT-платёж в Евро).Банк подписал и поставил печати/подписи/дату о проведении документа, а сам списал валюту с валютного счета на внутренний счет. На основании скан-копии мой иностранный партнёр выполнил отгрузку товара, за который деньги по состоянию на сегодняшний день (06/11/14) ещё не поступили.Поставщик-не резидент за нарушение договорных обязательств начислил штраф и пеню(продолжает начислять).

По факту банк купи...
л валюту, снял её с моего валютного счёта и «бросил» себе на корр. счёт (1919....) — где они по сей день «висят».

Персонал отделения на полном игноре — операционистка уже 4-й день как «болеет», руководитель отделения Мищенко Максим Александрович — молчит как рыба, на вопросы и звонки не отвечает сидя в кабинете.После личной встречи с национальным директором по продажам Владимиром Язовицким получили письменный ответ, в котором директор 2-го Киевского РЦ Ю.А.Коробова официально объясняет причину не проведения платежа — не согласован с куратором НБУ Куно Е.Г.Попытка попасть в головной офис VABбанка не увенчалась успехом! Т.к.
Номера телефонов, Ф.И.О. руководителей валютного и операционного отдела головного офиса, а также куратора НБУ НИКТО не дает-секретная информация для клиентов-юр.лиц банка!
Клиенты этого банка с такими же проблемами-предлагаем коллективно обратиться в Ген.прокуратуру Украины с жалобой.
Ира Зу
28.10.2014
лохотрон
Положила на депозит 10 000 под 11% годовых, а вывести теперь - комиссия 15% от суммы. Вот так приумножила средства!

В интернет-банке пришло уведомление, что появилась новая услуга "перевод с карты на карту по Украине". Оказалось, что "по Украине" - это нзачит на другую карту их же банка. Ещё и комиссию за это берут.

В отделениях и колл-центре просто внаглую хамят и врут.

Короче, помимо того, что деньги отобрали, так я им ещё за это доплатить должна.
Kirill Ch
23.10.2014
VABбанка больше нет.
Являюсь клиентом этого злополучного банка уже приблизительно 8 лет.

Такого АДА как за последние пару месяцев я не видел у этого банка никогда.
-Каждый день выдаются новые "распоряжения" руководства, которые как только можно ограничивают возможности пользования картами и счетами и снятия денег.
-По всем вопросам - нужно обращаться в колл-центр, время ожидания на линии которого у меня составляло 14 минут.
-Вводят лимиты на оплату в интернет, каждый м...
есяц разные, и сначала вводят, потом ты с ними ругаешься, а потом информацию о том что ввели начинают транслировать и на автоответчике, и на сайте.
-Операторы колл-центра абсолютно не слышат клиента и во всем ссылаются на распоряжения или руководство. Соеденить с руководством, конечно же, никто не может.
-В отделениях очень часто сотрудники не в курсе "нововведений" банка и во всем ссылаются на колл-центр, когда сотрудники колл-центра в ответ могут послать в отделение "пусть там разбираются".
-Отдельные сотрудницы колл-центра считают нормальным нахамить или покричать в трубку, или бросить трубку с комментарием "Я вам все сказала. Звоните другому оператору".
-Жалобы можно оставить по телефону или отправить на почту. Чтобы как-то отреагировали - надо на почту. Но на мою жалобу, отправленную 3 недели назад так никто и не отреагировал.

В результате работы за последние два месяца, я имею два счета с условием того, что я могу пользоваться только одним из них (решение руководства банка для владельцев нескольких счетов)а деньги на втором просто зависли (пока руководство не примет очередное решение), мизерный лимит на покупки в интернете, который так и не позволил мне совершить покупку которую я хотел, 17$ снятые в качестве комиссии за отклоненную операцию, которую так и не удалось провести из-за некорректно предоставленной оператором информации мне как клиенту, две жалобы на действия сотрудников на которые никто не ответил.

Вывод конечно же один. С банком, в котором я обслуживался более 8 лет, имел золотую карту и в котором хранил свои сбережение - больше не стоит иметь никаких отношений. Абсолютно никаких.

Оценка 0 по 10-бальной шкале.

P.S. Звонок в банк конкурентов этим утром дал самые положительные результаты. Время ожидания на линии - 20 секунд. Лимитов на пользование нет. Лимитов на интернет платежи нет. Лимитов на количество счетов нет. Молодцов стоит знать в лицо - Банк Аваль. Теперь буду обслуживаться там.
Александр Волошин
23.10.2014
Не возвращают валютный депозит.
Не возвращают валютный депозит.
Dmitriy Lysukha
16.10.2014
Заблокированы пополнения "старых" (до 14.10.14) депозитов
Ранее банк "растягивал" удовольствие выдачи вкладчикам депозитов, срок по которым истек, создавал и на этом пути препятствия (снимай деньги в кассе без комиссии или в банкомате - но с комиссией за возможность держать в руках свои же кровные) или предлагал сделать перевложение под сладкие (на момент пролонгации) проценты, с ежемесячной выплатой, с возможностью пополнения (вплоть до безграничного). Так вот, теперь начали откусывать "вкусности" и от таких, фактически компенсаци...
онных, вкладов - заблокированы все пополнения (похоже в обмен на обещание рефинансирования Национальным Банком). Причем сделано это без предупреждений, уведомлений и введением в одностороннем порядке с фактическим нарушением условий договора с банком. Банк не только не отдает деньги, но и грабит на ходу. Нужен такой безответственный банк? Будет еще доверие к его владельцу в любом деле?
riavita .
11.10.2014
VAB - банк обманщик. Не рекомендую работать сним.
Не зависимо от количества средств на карту 500 000,00 или 500,00 грн.- воспользоваться своими кровными невозможно.
Банк установил свои лимиты на снятие ( еще и % набавил), так еще и невозможно проводить по карте платежи в интернете и в магазинах.
Надуманная причина- технический сбой.
Официальный ответ нужно ждать из банка заказным письмом и не факт, что вышлют, так как не уведомляют клиента.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) киев, саксаганского
Nata Nata
10.10.2014
ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ

в начале недели деньги на карту приняли, а теперь не могу снять их! Предупредили, что карта работать не будет, но я же пришла в кассу снять. А кассир *** мне сказала, что денег нет вообще. ***

alexey badah
10.10.2014
Не предоставляют выписку по счету
Даже выписку по счету жителю Керчи не предоставляют.Предлагают приехать в Бровары? - почему не в Ковель или Львов!, чтобы перерегистрировать вклад. Хотя депозит не отдают одинаково что в Керчи что в Броварах.На всякий случай, для большего удобства, еще обязывают зарегистрироваться в Миграционной службе. В общем,было бы смешно, если бы не было грустно - жду не дождусь, когда этот банк признают банкротом. Может тогда смогу вернуть свои деньги
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул. Сыровца, 23 А
Проблема решена
Ольга Зинченко
12.09.2014
НЕНАДІЙНИЙ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ БАНК І ПЕРСОНАЛ
Вчора в черговий раз підходила у відділення банку(робила перерахування на смішну суму 1190 ще 01.09.2014 р) дізнатись в якому стані платіж , на що отримала відповідь:"В процесі обробки " і таке я чую вже другий тиждень !!! На прохання оформити запит( коли чекати перерахування) і дати по ньому відповідь - ніхто не реагує , це стосується і менеджера, і начальника відділення Наталію Миколаївну !!!замість 3 роб. днів - платіж вже 10 роб. днів в ...
них "в процесі обробки "!!!!!!НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ У ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ І ВЗАГАЛІ В ЦЕЙ БАНК !!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, ул. Гагарина
Проблема решена
Наталия Беген
23.05.2014
Не возвращают депозит!!!

Сегодня срок окончания моего депозита, простояла в банке 2 часа с разборками, чтобы забрать свой депозит! Мне начальник Лапа Наталья рассказывает, выдать не могут, т.к. у них проблемы, и что у меня копейки на счету, так что типа не переживай, много не потеряешь!!! Врут в глаза, что типа касса закрыта, что в кассе денег нет, но для отдельных клиентов они есть! Спрашиваю, почему так, ответ - на разных клиентов действуют разные правила, и это решает руководство....что хотят, то и творят! вот так!

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, пр. Пушкина, 24
Проблема решена
Алла Давыденко
27.05.2014
Убили надежду!!!!

Доброго времени суток!!! 13.05.2014 года истек срок депозита. Депозит был открыт в отделении банка № 75 г.Киева. Естественно вклад забрать не удалось, как и проценты. Выдают только по 1000, да и то при наличии денег в кассе. Чтобы получить свои законные деньги я вынуждена была тратить неопределенное количество времени в очереди за деньгами, из-за этого начались систематические опоздания на работу. С 23.05. уже нужно было дважды приходить в банк!!! Первый раз, то есть утром для записи в список...

вкладчиков, желающих получить 1000 гр, а второй раз, уже вечером, по этому списку выдаются деньги!!! Если бы!!! Денег как не было так и нет!!! Ни в начале дня ни в конце!!! По списку, составленному утром, 26.05 не получил деньги НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!! Это при том, что я дважды в этот день была в банке. Пришлось уволиться с работы!!! Все это время нахожусь в постоянном нервном напряжении и стрессе, что впоследствии привело к… потере ребенка… Думаю писать жалобу в НБУ, судиться и требовть моральный ущерб у банка!!! Базурина Елена, тел. 0991053931, realladies8888@online.ua

Проблема решена
Светлана Мирошниченко
25.03.2014
Дошли ли к вам наши запросы от нотариуса?

Здравствуйте,
я уже писала на другом сайте этот вопрос 2 раза!!!

Вы мне ответили
«Добрый день. На форуме консультацию подобного характера, к сожалению, не можем предоставить. Просьба обратиться к компетентным специалистам банка.
Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом.

По всем вашим контактным данным нет никаких ответов!

По всем номерам Call-центров я слышу только автоответчик, и операт...

ор трубку не поднимает,

В скайпе — никто не отвечает,

на электронное письмо на адрес info

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №78,ул.Харьковское Шоссе 49
Проблема решена
Galina Lap
11.03.2014
Закончился депозит,
Закончился депозит №719270/2014,банк отказывается его закрывать,а только насильно пролонгирует.В отделении находится более десяти вкладчиков(повод один-закрыть ЗАКОНЧИВШИЙСЯ депозит) с девяти утра. Сейчас уже час дня.Причина такого поведения банка-не работает банковская система.На наши просьбы принять письменные заявления о закрытии депозитов и отказ от насильной пролонгации, банк отвечает отказом.Справки о не работающей системе тоже не дает.Кстати,и проценты по вкладам не выплачивает в полном объеме.
Проблема решена
Name Surname
05.03.2014
О депозитах....
Господин Шаперников! Убедительная просьба помочь начальнику отделения (Марина Юрьевна Науменко) №138 в г.Харькове исполнять свои обязанности в плане соблюдения лимитов (по состоянию на 04.03.2014 для текущего счета - 10000грн.) на снятие
средств с депозитов срок действия которых уже завершен , путем удовлетворения запроса на адекватную инкассацию отделения в зависимости от данных о закрытых депозитных счетах. Чем быстрее вы отдадите средства с закрытого гривневого депозита №735939/2014...
,тем больше вероятность,что валютный депозит №648394/2013, срок действия которого заканчивается в марте сего года, будет пролонгирован! Не мне Вам говорить,что проще удержать клиента,чем привлечь нового.... Суммы выплат средств с закрытого депозитного счета №735939/2014: 2500,2000,500...!!! Я ШО свои же мани ВЫПРАШИВАТЬ должен, али как?! У вас есть ограниченное время для того,чтобы убедить меня в том, что значение слова РЕПУТАЦИЯ не потеряла для вас смысл!!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г. Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
17.02.2014
не возвращают депозит
13.02.14 я писала о том что мне не возвращают депозит. В тот же день мне позвонили из банка и попросили СРОЧНО приехать, чтобы частично забрать деньги. Остальную часть так и не отдают. Говорят денег нет. Так что в VAB плохо??? Или они просто пользуются бесплатно моими деньгами???? Ведь НБУ говорит, что контролирует возврат депозитов.
Деньги должны были вернуть по заявлению о досрочном возврате депозита №737305/2014 от 04.02.2014г. на Тарасенко Наталью Николаевну. Жду ответа от сотрудников банка.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харцызск, пр. Гагарина, 13
Проблема решена
Галоян Манук
14.02.2014
отдайте мои деньги
11.02.14 мне отказали в выдаче вклада на основании заявления от 04.02.14 о досрочном расторжении договора № 683839/2013. начальник отделения Михно Н.Е. сообщила о сложной ситуации в банке с наличными грн., просила войти в Ваше полложение и подойти еще завтра, послезавтра и послепосле завтра... прошу оказать содействие в возврате депозита, в противном случае отказ в выдаче средств и расторжении договора считаю присвоением банком моим денежных средств с целью обогащения и буду вынужден обратиться ...
в суд (ст. 190 и 191 УК Украины), а также привлечь к решению вопроса СМИ (включая интернет сеть).
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
14.02.2014
Уважаемый клиент! Мы разбираемся в ситуации, на это требуется некоторое время. С вами обязательно свяжутся. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г.Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
13.02.2014
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕПОЗИТ
04.02.14 г. закончился депозит в долларе. Денег на день выплаты в банке не оказалось, предложили перезаключить депозит на месяц. Перезаключив и ознакомившись с условиями договора решила в этот же день разорвать его. День выплаты денег по досрочному разрыву договора наступил 11.02.14, на день выплаты денег в банке опять не оказалось. Говорят нет, ждите, когда появятся перезвоним. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!! Как можно после этого доверять банку. Есть еще один депозит в этом банке в гривне, начинаю думать ...
может и его разорвать досрочно, чтобы вернуть свои деньги.
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора), чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Донецк, № 98
Проблема решена
Александр П.
13.02.2014
Депозит выплачен!
Благодарю Донецкое отделение №98 за выплаченный депозит и проценты по дог. 507368. Отдельная благодарность нач. отделения Екатерине, а также специалисту Алексею. С Вами приятно иметь дело!
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Спасибо за отзыв. Надеемся, в дальнейшем вы будете оставлять только позитивные сообщения.