Отзывы о банке Ви Эй Би Банк(VAB Bank)

Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
#4
8% отв.
За все время
Всего : 307 | Ответов: 24 Решенных проблем: 20

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 4 Весь период 2 307 24 20
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, 67 отделение
bav99 67 отделение
09.09.2014
Це не банк, це піраміда!

«Банк» не боїться втратити клієнтів, бо прийдуть інші дурні. Начальниця 67 відділення клієнтів ігнорує і домовлятися не бажає, гаряча лінія банку теж не бажає допомагати, отже НАМ слід об’єднуватися у боротьбі з банком і я знаю як.

1. ВСІМ слід дзвонити в НБУ 044 230 19 99 — нагляд за банками (зайнято, але таки можна додзвонитися) і якщо кількість дзвінків стане критичною, НБУ (гаряча лінія 230 17 17, але все одно запропонують передзвонити 230 19 99) має...

відреагувати на неповернення депозитів, несплату валютних процентів, знущання над вкладниками по виплаті 1 000грн, примушення до переоформлення депозитів.
2. Я пропоную ВСІМ вкладникам приєднатися до колективної заяви, яку я вже підготував і почну збирати підписи 29 вересня під 67 відділенням (Воздухофлотський/ Богданівська, 23/26) з 14-00.

Текст заяви
ЗАЯВА ПРО СКОЄННЯ ЗЛОЧИНУ
та порушення кримінальної справи відносно керівників ВАБ банку або його власника за ознаками злочину, передбаченого статтями: 190 – Шахрайство; 191 – Привласнення, розтрата майна або заволодіння ним шляхом зловживання службовим становищем; 192 – Заподіяння майнової шкоди шляхом обману або зловживання довірою; 220 – Приховування стійкої фінансової неспроможності; 364 – Зловживання владою або службовим становищем, Карного Кодексу України

я розміщу 27 вересня, коли сплине термін дії депозитного договору №638716/2013 від 27 серпня 2013 року

3. Також буде викликано наряд міліції, щоб зафіксувати факт неповернення депозиту і телебачення.

SereGa Nickolaevich
06.09.2014
банк сорвал проплату важных платежей
это какой то..... банк сбросил лимиты платежей и не даёт их менять. в результате от банка одни убытки. И нафига я с ним связался?
Yuriy Gunkin
06.09.2014
Не отдают депо
В евро, закончился месяц назад. Не отдавали ни под каким соусом, потом стали "типа" отдаватьв гривне, по 1000 грн В НЕДЕЛЮ!!!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Коростень, №41
Надежда Лазаренко
27.08.2014
НУЖНО ДЕЙСТВОВАТЬ!!!

Добрый день. Меня зовут Надежда Зотеевна. Думаю, что следующая информация будет полезной вкладчикам VAB банка, а не его банковским троллям.
В свое время угораздило меня связаться с этим банком и открыть депозит в коростенском отделении № 41. Я, как и многие другие, 21.08.2014 была на митинге под НБУ против незаконной деятельности VAB банка, который отказывается выполнять свой депозитные обязательства. К нашему митингу приезжал представитель банка, Язовицкий Владимир Семенович, который ...

заверил, что во вторник, 26.08.2014, для тех, кто был на митинге будет создан график выплат. Во вторник я и другие митингующие никакого графика так и не увидели - очередной обман банка. И даже не повлияло на банк то, что я написана жалобу в НБУ и прокуратуру и банк об этом был уведомлен. Сейчас я рассматриваю вариант подачи иска в суд, несмотря на то, что это может затянуться на неопределенное время (и хотя вабовские тролли могут сказать, что это бессмысленно).

Предлагаю в ближайшее время обсудить дальнейшие шаги для организации подобного митинга и ДЕЙСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!! Мой номер телефона: 067 956 6726, электронная почта: nadezda.zoteyevna@gmail.com.

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, проспект Воссоединения 3
Игорь Погорельский
27.08.2014
Немогу снять деньги
Здраствуйте. Не могу забрать деньги с карточного щёта в VAB банке. Обратился в отделение где открыта карточка к начальнику отделения с прозьбой что срочно нужны деньги для приобретения квартиры после чего получил ответ: не чем не могут помочь и что я могу снимать только по тысячи гривень в день. И то даже етих денег нет ни в кассе ни в банкомате. Вот так у нас осуществляется поддержка молодых семей которые стримятся разрешить вопрос с жильём. Посоветуйте что делать?! Зарание благодарю.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул.Гоголевская 1/3
Зофия Бондарева
25.08.2014
Помогите снять проценты
Добрый день!
Я пенсионер, участник ВОВ, мне 85 лет и я на протяжении многих лет являюсь клиентом Вашего банка. Последние годы я часто болею ногами, много денег уходит на лекарства. Кроме того, я решила утеплить квартиру, так как обещают холодную зиму. Я не могу снять даже проценты по вкладу, не говоря о сумме задекларированной НБУ или о самом вкладе. Наталия Ивановна (главный эксперт) мне сказала звонить или наведываться, так как денег нет. Пожалейте!!! Я не девочка бегать, наведываться....
..., живу в другом районе, у меня больные ноги. Я попросила ее позвонить мне, когда будут деньги, но она наотрез отказалась это делать.
Взываю к помощи и к Вашей совести.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, №80
Natalya Misyuk
21.08.2014
Отношение к клиенту и работе
Здравствуйте!

В крымском отделении №153 вашего банка я открывала два депозита. В связи с ситуацией в стране отделение закрыто теперь, а я переехала во Львов. Ваш банк попросил меня приехать лично в г. Бровары для переведения депозитов.

20.08.2014 по предварительно записи через горячую линию на 14-00 я приехала в отделение банка из Львова. Путь не из близких. В отделении №80 в г. Бровары, единственном, как мне сказала служба поддержки, работающем с крымскими вопроса...
ми, произошла крайне неприятная ситуация. Прошу руководство банка обратить на неё внимание и предоставить мне официальный ответ в течение 30 дней.
Сотрудница отделения Эльвира Алиевна (или Эльмира Алимовна, я не расслышала) и начальник отделения Лапа Наталия Михайловна общались со мной в хамском тоне, позволяли себе переход на личности и обращение на ты. Привожу несколько цитат, услышанных в ответ на мои корректные вопросы по процедуре и просьбы мне не хамить:
«Если теперь живете во Львове, то должны ж быть грамотной, чтобы написать заявление»

«800 км проехала с утра? Не, ты слышала? А мы ж тут село, да? Никуда не выезжаем, куда ж нам! Пусть расскажет нам!»
«Памалчччииии! Сказали молчать!»
«Приехала из Сак, а ведет себя как будто из Рио-де-Жанейро»
«Молодая еще, чтобы тут разговаривать»
«Это Ваши проблемы, правильно ли написано заявление»
«Мне 40 лет! А ты мне хамишь! У тебя нет уважения к старшим!»
«Не, ты глянь, какая королева к нам приехала, ей больше всех надо!»

Мне не смогли предоставить корректные образцы для написания заявлений. Предоставленные были с ошибками и написаны одновременно на двух языках. Кроме того, мне запрещали записывать на видео или диктофон происходящее. Мою просьбу показать документы, подтверждавшие запрет на съемку, оставили без ответа. На меня замахивались стопкой бумаги, звали охрану, пытались выставить меня из отделения, угрожали милицией (я была только за), отказывали в обслуживании, делали все, чтобы тянуть время, чтобы я опоздала на обратный поезд во Львов, переставляли меня в конец очереди (которой не было, когда я пришла, а пришедший после меня мужчина любезно согласился меня пропустить. Заявления на тот моменты были написаны, мне отказались отвечать, чего и сколько мне ждать) позволяли себе меня воспитывать, указывали на мой возраст. Помимо этого говорили, что я должна встать и принести распечатки из принтера, что делать я отказалась. В отделении банка я провела 2 часа, с 14 до 16-00.

За это время из отделения я дважды звонила на горячую линии и обрисовывала ситуацию. После первого звонка сотрудники колл-центра несколько раз перезванивали в отделение. Сотрудница банка и начальник отделения либо не брали трубки, либо брали, говорили, что заняты, и сразу их клали. Хотя заняты они не были. Во время второго звонка оператор колл-центра попросил меня лично передать трубку начальнику отделения, что я сделала. Она предоставила ему неправдивую информацию, обвинила во всем меня (?!) и пожаловалась, что я обижаю пожилых людей в очереди. После этого сотрудницы оскорбились и перестали со мной разговаривать.

Я написала три заявления. Справку о временной регистрации из соцслужбы Львова у меня не приняли без объяснения причин. Внятных ответов на вопросы о судьбе моих депозитов я не получила.

В связи с вышеописанным, прошу принять меры.

Также прошу сообщить мне номер официальной претензии и входящий номер, под которым зарегистрированы мои заявления, и ответить на вопросы:

1. Какие меры будут применены к сотруднице банка и начальнику отделения?
2. Что происходит с моими депозитами и процентами по ним? Как и когда я могу их забрать в полном объеме?
3. Почему у меня не приняли справку из соцслужбы?
4. Почему начальник отделения банка находится на рабочем месте в голубом сарафане с цветочками и в блестящих шлепанцах?

Готова предоставить всю дополнительную информацию по ситуации.

С уважением,
Наталья Васильевна
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, № 141
Александр Гр
21.08.2014
Меня зовут Александр Баранов. Мне не выдают депозит. Что дальше? Смотрите...

Меня зовут Александр Баранов, г. Харьков. Сегодня 21.08.14 у меня заканчиваются 3 депозита оформленные в отделении № 141 Г. Харьков. Начальник 5 дней назад пообещал мне на сегодня часть в размере 5тыс. грн. Сегодня сказал что денег нет. Мне срочно нужно оплачивать за ремонт. Если сегодня мне не выдадут хоть часть-5 тыс. буду сакндалить. И вот еще что: отделение №141 находится возле ЮЖД в очень очень людном месте. Обклею каждый столб такими наклейками что никому не повадно было ;)

 

Алексей Кравченко
21.08.2014
Обманщики
Хорошо если есть деньги на адвоката, моя тётя, например вложила деньги в этот банк и уже с декабря месяца не может их забрать..даже частями. Ей выдали кучу каких-то бумажек, документов. А она уже в возрасте и это были её последние сбережения. В суд подать – нету возможности, ибо адвокату нужно платить немаленькие деньги за каждое заседание. И что ей теперь делать??
валерий власюк
19.08.2014
Полный безпредел!
В отд.№57 уже треью неделю нет в кассе денег,закончившиеся депозиты не возвращают и не оставляют никакого выбора,коме переоформления! Даже при переоформлении отказывают в выдаче карточки,чтобы хотя-бы по 1тыс.можно было снимать в банкоматах "Атмосферы" - нет пластика для карточек - это ж надо до такого додуматься?!Даже при наличии карточки надо каждый день ходить в отд. и перебрасывать по одной тыс.грн/день,чтобы потом снять в ее в банкомате за вычетом комиссии.Сотрудники и нач отд. на...
все вопросы отвечают: не имеем информации,нет такой возможности,хамят... это просто издевательство,люди давайте объединяться и действовать сообща - в одиночку ничего не добъемся! Куда только смотрит НБУ?! Надо решать:нужны нам такие банки и такой НБУ?
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул. Сыровца, 23 А
Проблема решена
Ольга Зинченко
12.09.2014
НЕНАДІЙНИЙ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ БАНК І ПЕРСОНАЛ
Вчора в черговий раз підходила у відділення банку(робила перерахування на смішну суму 1190 ще 01.09.2014 р) дізнатись в якому стані платіж , на що отримала відповідь:"В процесі обробки " і таке я чую вже другий тиждень !!! На прохання оформити запит( коли чекати перерахування) і дати по ньому відповідь - ніхто не реагує , це стосується і менеджера, і начальника відділення Наталію Миколаївну !!!замість 3 роб. днів - платіж вже 10 роб. днів в ...
них "в процесі обробки "!!!!!!НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ У ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ І ВЗАГАЛІ В ЦЕЙ БАНК !!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, ул. Гагарина
Проблема решена
Наталия Беген
23.05.2014
Не возвращают депозит!!!

Сегодня срок окончания моего депозита, простояла в банке 2 часа с разборками, чтобы забрать свой депозит! Мне начальник Лапа Наталья рассказывает, выдать не могут, т.к. у них проблемы, и что у меня копейки на счету, так что типа не переживай, много не потеряешь!!! Врут в глаза, что типа касса закрыта, что в кассе денег нет, но для отдельных клиентов они есть! Спрашиваю, почему так, ответ - на разных клиентов действуют разные правила, и это решает руководство....что хотят, то и творят! вот так!

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, пр. Пушкина, 24
Проблема решена
Алла Давыденко
27.05.2014
Убили надежду!!!!

Доброго времени суток!!! 13.05.2014 года истек срок депозита. Депозит был открыт в отделении банка № 75 г.Киева. Естественно вклад забрать не удалось, как и проценты. Выдают только по 1000, да и то при наличии денег в кассе. Чтобы получить свои законные деньги я вынуждена была тратить неопределенное количество времени в очереди за деньгами, из-за этого начались систематические опоздания на работу. С 23.05. уже нужно было дважды приходить в банк!!! Первый раз, то есть утром для записи в список...

вкладчиков, желающих получить 1000 гр, а второй раз, уже вечером, по этому списку выдаются деньги!!! Если бы!!! Денег как не было так и нет!!! Ни в начале дня ни в конце!!! По списку, составленному утром, 26.05 не получил деньги НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!! Это при том, что я дважды в этот день была в банке. Пришлось уволиться с работы!!! Все это время нахожусь в постоянном нервном напряжении и стрессе, что впоследствии привело к… потере ребенка… Думаю писать жалобу в НБУ, судиться и требовть моральный ущерб у банка!!! Базурина Елена, тел. 0991053931, realladies8888@online.ua

Проблема решена
Светлана Мирошниченко
25.03.2014
Дошли ли к вам наши запросы от нотариуса?

Здравствуйте,
я уже писала на другом сайте этот вопрос 2 раза!!!

Вы мне ответили
«Добрый день. На форуме консультацию подобного характера, к сожалению, не можем предоставить. Просьба обратиться к компетентным специалистам банка.
Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом.

По всем вашим контактным данным нет никаких ответов!

По всем номерам Call-центров я слышу только автоответчик, и операт...

ор трубку не поднимает,

В скайпе — никто не отвечает,

на электронное письмо на адрес info

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №78,ул.Харьковское Шоссе 49
Проблема решена
Galina Lap
11.03.2014
Закончился депозит,
Закончился депозит №719270/2014,банк отказывается его закрывать,а только насильно пролонгирует.В отделении находится более десяти вкладчиков(повод один-закрыть ЗАКОНЧИВШИЙСЯ депозит) с девяти утра. Сейчас уже час дня.Причина такого поведения банка-не работает банковская система.На наши просьбы принять письменные заявления о закрытии депозитов и отказ от насильной пролонгации, банк отвечает отказом.Справки о не работающей системе тоже не дает.Кстати,и проценты по вкладам не выплачивает в полном объеме.
Проблема решена
Name Surname
05.03.2014
О депозитах....
Господин Шаперников! Убедительная просьба помочь начальнику отделения (Марина Юрьевна Науменко) №138 в г.Харькове исполнять свои обязанности в плане соблюдения лимитов (по состоянию на 04.03.2014 для текущего счета - 10000грн.) на снятие
средств с депозитов срок действия которых уже завершен , путем удовлетворения запроса на адекватную инкассацию отделения в зависимости от данных о закрытых депозитных счетах. Чем быстрее вы отдадите средства с закрытого гривневого депозита №735939/2014...
,тем больше вероятность,что валютный депозит №648394/2013, срок действия которого заканчивается в марте сего года, будет пролонгирован! Не мне Вам говорить,что проще удержать клиента,чем привлечь нового.... Суммы выплат средств с закрытого депозитного счета №735939/2014: 2500,2000,500...!!! Я ШО свои же мани ВЫПРАШИВАТЬ должен, али как?! У вас есть ограниченное время для того,чтобы убедить меня в том, что значение слова РЕПУТАЦИЯ не потеряла для вас смысл!!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г. Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
17.02.2014
не возвращают депозит
13.02.14 я писала о том что мне не возвращают депозит. В тот же день мне позвонили из банка и попросили СРОЧНО приехать, чтобы частично забрать деньги. Остальную часть так и не отдают. Говорят денег нет. Так что в VAB плохо??? Или они просто пользуются бесплатно моими деньгами???? Ведь НБУ говорит, что контролирует возврат депозитов.
Деньги должны были вернуть по заявлению о досрочном возврате депозита №737305/2014 от 04.02.2014г. на Тарасенко Наталью Николаевну. Жду ответа от сотрудников банка.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харцызск, пр. Гагарина, 13
Проблема решена
Галоян Манук
14.02.2014
отдайте мои деньги
11.02.14 мне отказали в выдаче вклада на основании заявления от 04.02.14 о досрочном расторжении договора № 683839/2013. начальник отделения Михно Н.Е. сообщила о сложной ситуации в банке с наличными грн., просила войти в Ваше полложение и подойти еще завтра, послезавтра и послепосле завтра... прошу оказать содействие в возврате депозита, в противном случае отказ в выдаче средств и расторжении договора считаю присвоением банком моим денежных средств с целью обогащения и буду вынужден обратиться ...
в суд (ст. 190 и 191 УК Украины), а также привлечь к решению вопроса СМИ (включая интернет сеть).
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
14.02.2014
Уважаемый клиент! Мы разбираемся в ситуации, на это требуется некоторое время. С вами обязательно свяжутся. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г.Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
13.02.2014
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕПОЗИТ
04.02.14 г. закончился депозит в долларе. Денег на день выплаты в банке не оказалось, предложили перезаключить депозит на месяц. Перезаключив и ознакомившись с условиями договора решила в этот же день разорвать его. День выплаты денег по досрочному разрыву договора наступил 11.02.14, на день выплаты денег в банке опять не оказалось. Говорят нет, ждите, когда появятся перезвоним. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!! Как можно после этого доверять банку. Есть еще один депозит в этом банке в гривне, начинаю думать ...
может и его разорвать досрочно, чтобы вернуть свои деньги.
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора), чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Донецк, № 98
Проблема решена
Александр П.
13.02.2014
Депозит выплачен!
Благодарю Донецкое отделение №98 за выплаченный депозит и проценты по дог. 507368. Отдельная благодарность нач. отделения Екатерине, а также специалисту Алексею. С Вами приятно иметь дело!
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Спасибо за отзыв. Надеемся, в дальнейшем вы будете оставлять только позитивные сообщения.