Отзывы о банке Ви Эй Би Банк(VAB Bank)

Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
#4
8% отв.
За все время
Всего : 307 | Ответов: 24 Решенных проблем: 20

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 4 Весь период 2 307 24 20
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №57 04210, г. Киев, пр. Оболонский 22-В
Иван Петрович
04.06.2014
Запудривание мозгов клиентам
На какие только меры идет банк чтоб затруднить клиентами получение обратно своих средств не предусмотрительно вложенных в депозит этого банка. Вкладчиков Крыма перевели в отделение в глубинку города Бровары Киевской области. Видимо, чтоб протесты и собрания вкладчиков никто не видел. А для того, чтоб подтвердить наличие вклада требуют оригинал договора, кассовые ордера, а для крымчан еще и справку из иммиграционной службы. И уверяют, что такие жесткие требования установило НБУ. И эту ложь на по...
лном серьезе отвечают по телефону горячей линии. У меня уже были в жизни ситуации когда мне приходилось переводить и карточные и депозитные счета в двух других банках (ВТБ,Укрсоцбанка) из одних отделений в отделения поближе к дому и делается это простым заявлением на имя начальника отделения из которого я хочу перевести счета поданное в отделение, которое мне удобно по расположению (так и указывал по причине удобного расположения) просто предъявляя свой паспорт и называя свой ИНН код и номер или название отделения из которого хочу перевести счета. Сотрудник созванивался с тем отделением где открыт был депозитный/карточный счет, диктовал мой ИНН, узнавал какие счета на меня открыты, и я писал заявление, и в нем перечислял эти счета, и что я хочу их перевести в это отделение. И в течение суток счет был переведен. Не верьте банку, таких требований о необходимости предъявлять перечисленные оригиналы НБУ не предъявлял, все это для того, чтоб замытарить клиентов при получении денег.
Вениамин Кац
04.06.2014
ограничение на выдачу наличных и перевод в другой банк
Банк в одностороннем порядке ограничил сумму выдачи наличных одной тысячей гривен (1000 грн). Что бы снять со счета 30 000 грн необходимо бегать в банк каждый день на протяжении месяца. Что бы перевести сумму в другой банк необходимо заплатить комиссию размером в 15%. Банк скоро загнется судя по всему. Так как уже не выполняет своих обязательств.
Помимо этого:
- Глючный интернет банкинг (не выполняет внешних платежей, внутренние платежи через раз).
- Банк практикует "д...
войные транзакции" (оплатил в магазине покупку, а они потом еще раз втихаря снимают эту же сумму).
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бердянск, Дюмина 37/32
Яна Сенченко
03.06.2014
Банк не возвращает депозит
Добрый день! Вот уже вторую неделю ежедневно оббиваю порог Бердянского отделения VAB банка с целью получения депозитных средств, срок которого истек 27.05.14, и каждый день безрезультатно! При конвертации гривневого вклада в валютный, 27.02.14, сроком на 3 месяца в отделении банка мною сразу оговаривались условия получения всех средств по истечению срока, именно на это я на тот момент акцентировала внимание, зная что эти средства мне будут нужны именно на конец мая, на что в банке меня с уверенн...
остью заверили что проблемы со снятием могут возникнуть только при досрочном расторжении, а по истечению срока банк обязуется тут же выплатить всю сумму вклада. Но, обратившись заблаговременно в отделение банка - 23.05.14. мне тут же ответили отказом, ссылаясь на постановление НБУ о ограничении лимита на снятие не более 100 долларов в день (как позже выяснилось ограничение о 100 долларах ввел сам банк, т.к. ограничение НБУ было 15000 грн., но для VAB банка НБУ, видимо, не указ, у них свои законы), но при этом даже этих 100 долларов у них в кассе нет, поэтому ничего они мне выплатить не могут и когда выплатят тоже не могут ответить! Банк не выдает мне абсолютно ничего! Хотелось бы разобраться насколько законны их действия и как мне вернуть вложенные в банк деньги.
Putin Hyilo
02.06.2014
Прлонгация
Здравствуйте господа рулящего звена!!! Прошу Вас проконтролировать выплату процентов по окончанию депозита, договор № 687196/2013 от 03.12.13 Калапа В.В и договор№687202/2013 от 03.12.2013 Калапа А.Р в полном объеме, так как я буду делать пролонгацию на новый срок.
Хочу заметить на протяжении всего срока упорно ждал окончания депозита, а не бегал в отделение и напрягал Вашего начальника отделения, который уверен, ничего не решает, и не лил какой то грязи в интернет ресурсах на банк где ра...
змещены средства.
В Вашем банке размещены еще средства, которые скоро так же подходят к выплатам, пролонгацию так же намерены делать в связи с нестандартной процентной ставкой
Договор №699369/2013 от 18.12.13 Калапа А.
Спасибо за понимание и решения вышеизложенной пока просьбы!
С ув. Ваш пока клиент VAB-банка!
тел.097 9898558
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, васильковская 11/11 Отделение 75
Марьяна Вохмянина
28.05.2014
Платёж идёт более недели!!!!
Здравствуйте!

Оплачивала в кассе 75 отделения 21 мая 2014 г. счёт-фактуру (срок действия которого до 23.05 (тоесть если не оплачиваю — аннулируется)). Получатель по сей день не видит деньги на своем расчётном счёте, уже 28.05.2014г. Реквизиты указаны верно, тоесть пойти не туда не могли. Хожу регулярно в отделение, стою в очереди, так как работает ОДИН человек по всем направлениям (ну за время моего посещение только он и был всегда), рассказываю о ситуации, о сроках, на что мне от...
вечают что СЛОЖНАЯ ситуация в СТРАНЕ (???) и платежи уходят с счёта банка на транзитный и там висят, что не только у меня такая ситуация, а и у всех кто оплачивает через кассу.
Как такое может допускать банк???

С уважением.
Руслан Бор
27.05.2014
Банк "де-факто" банкрот
Невозможно получить даже проценты по депозиту, я уже не говорю про все остальное, ответ стандартный: "Нет денег в кассе", на жалобы по инстанциям приходят формальные отписки. Деньги появляются раз-два в неделю, как правило четверг-пятница и выдаются не более 1000 гривень в руки. Посмотрел по интернету, такое положение не только в моём городе. Непонятно, почему до сих пор в банк не введена временная администрация?
P.S. В поле "Общие впечатления от работы с банком" вынуж...
ден был поставить одну звезду, т.к. без звезд не принимает. Прошу всех не принимать её во внимание!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, пр. Пушкина, 24
Проблема решена
Алла Давыденко
27.05.2014
Убили надежду!!!!

Доброго времени суток!!! 13.05.2014 года истек срок депозита. Депозит был открыт в отделении банка № 75 г.Киева. Естественно вклад забрать не удалось, как и проценты. Выдают только по 1000, да и то при наличии денег в кассе. Чтобы получить свои законные деньги я вынуждена была тратить неопределенное количество времени в очереди за деньгами, из-за этого начались систематические опоздания на работу. С 23.05. уже нужно было дважды приходить в банк!!! Первый раз, то есть утром для записи в список...

вкладчиков, желающих получить 1000 гр, а второй раз, уже вечером, по этому списку выдаются деньги!!! Если бы!!! Денег как не было так и нет!!! Ни в начале дня ни в конце!!! По списку, составленному утром, 26.05 не получил деньги НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!! Это при том, что я дважды в этот день была в банке. Пришлось уволиться с работы!!! Все это время нахожусь в постоянном нервном напряжении и стрессе, что впоследствии привело к… потере ребенка… Думаю писать жалобу в НБУ, судиться и требовть моральный ущерб у банка!!! Базурина Елена, тел. 0991053931, realladies8888@online.ua

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №73
Андрей Пуховой
25.05.2014
Не проводят исходящие операции
Который день не проводят перечисление согласно платёжке. Ответов от сотрудников по электронной почте - 0, через клиент-банк контакт - 0, по телефону информацию не дают. Я 15 лет клиент банка и такого уродства не ожидал!!! Каждый день вижу в клиент-банке - с утра на исполнении, далее - выполнено. Пока остановил все платежи на этот счёт и действую в направлении открытия текущего расчётного счёта в другом банке + общение с юристами на тему наказания банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, ул. Гагарина
Проблема решена
Наталия Беген
23.05.2014
Не возвращают депозит!!!

Сегодня срок окончания моего депозита, простояла в банке 2 часа с разборками, чтобы забрать свой депозит! Мне начальник Лапа Наталья рассказывает, выдать не могут, т.к. у них проблемы, и что у меня копейки на счету, так что типа не переживай, много не потеряешь!!! Врут в глаза, что типа касса закрыта, что в кассе денег нет, но для отдельных клиентов они есть! Спрашиваю, почему так, ответ - на разных клиентов действуют разные правила, и это решает руководство....что хотят, то и творят! вот так!

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, ул. Александрийская, 63
Alexander Mironov
21.05.2014
Не отдают депозит
Предлагают выдавать по 1000 грн. в день - это даже ни капельки не смешно. Судя по всему кончился банк, а деньги уже вывезли на Канары
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул. Сыровца, 23 А
Проблема решена
Ольга Зинченко
12.09.2014
НЕНАДІЙНИЙ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ БАНК І ПЕРСОНАЛ
Вчора в черговий раз підходила у відділення банку(робила перерахування на смішну суму 1190 ще 01.09.2014 р) дізнатись в якому стані платіж , на що отримала відповідь:"В процесі обробки " і таке я чую вже другий тиждень !!! На прохання оформити запит( коли чекати перерахування) і дати по ньому відповідь - ніхто не реагує , це стосується і менеджера, і начальника відділення Наталію Миколаївну !!!замість 3 роб. днів - платіж вже 10 роб. днів в ...
них "в процесі обробки "!!!!!!НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ У ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ І ВЗАГАЛІ В ЦЕЙ БАНК !!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, ул. Гагарина
Проблема решена
Наталия Беген
23.05.2014
Не возвращают депозит!!!

Сегодня срок окончания моего депозита, простояла в банке 2 часа с разборками, чтобы забрать свой депозит! Мне начальник Лапа Наталья рассказывает, выдать не могут, т.к. у них проблемы, и что у меня копейки на счету, так что типа не переживай, много не потеряешь!!! Врут в глаза, что типа касса закрыта, что в кассе денег нет, но для отдельных клиентов они есть! Спрашиваю, почему так, ответ - на разных клиентов действуют разные правила, и это решает руководство....что хотят, то и творят! вот так!

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, пр. Пушкина, 24
Проблема решена
Алла Давыденко
27.05.2014
Убили надежду!!!!

Доброго времени суток!!! 13.05.2014 года истек срок депозита. Депозит был открыт в отделении банка № 75 г.Киева. Естественно вклад забрать не удалось, как и проценты. Выдают только по 1000, да и то при наличии денег в кассе. Чтобы получить свои законные деньги я вынуждена была тратить неопределенное количество времени в очереди за деньгами, из-за этого начались систематические опоздания на работу. С 23.05. уже нужно было дважды приходить в банк!!! Первый раз, то есть утром для записи в список...

вкладчиков, желающих получить 1000 гр, а второй раз, уже вечером, по этому списку выдаются деньги!!! Если бы!!! Денег как не было так и нет!!! Ни в начале дня ни в конце!!! По списку, составленному утром, 26.05 не получил деньги НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!! Это при том, что я дважды в этот день была в банке. Пришлось уволиться с работы!!! Все это время нахожусь в постоянном нервном напряжении и стрессе, что впоследствии привело к… потере ребенка… Думаю писать жалобу в НБУ, судиться и требовть моральный ущерб у банка!!! Базурина Елена, тел. 0991053931, realladies8888@online.ua

Проблема решена
Светлана Мирошниченко
25.03.2014
Дошли ли к вам наши запросы от нотариуса?

Здравствуйте,
я уже писала на другом сайте этот вопрос 2 раза!!!

Вы мне ответили
«Добрый день. На форуме консультацию подобного характера, к сожалению, не можем предоставить. Просьба обратиться к компетентным специалистам банка.
Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом.

По всем вашим контактным данным нет никаких ответов!

По всем номерам Call-центров я слышу только автоответчик, и операт...

ор трубку не поднимает,

В скайпе — никто не отвечает,

на электронное письмо на адрес info

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №78,ул.Харьковское Шоссе 49
Проблема решена
Galina Lap
11.03.2014
Закончился депозит,
Закончился депозит №719270/2014,банк отказывается его закрывать,а только насильно пролонгирует.В отделении находится более десяти вкладчиков(повод один-закрыть ЗАКОНЧИВШИЙСЯ депозит) с девяти утра. Сейчас уже час дня.Причина такого поведения банка-не работает банковская система.На наши просьбы принять письменные заявления о закрытии депозитов и отказ от насильной пролонгации, банк отвечает отказом.Справки о не работающей системе тоже не дает.Кстати,и проценты по вкладам не выплачивает в полном объеме.
Проблема решена
Name Surname
05.03.2014
О депозитах....
Господин Шаперников! Убедительная просьба помочь начальнику отделения (Марина Юрьевна Науменко) №138 в г.Харькове исполнять свои обязанности в плане соблюдения лимитов (по состоянию на 04.03.2014 для текущего счета - 10000грн.) на снятие
средств с депозитов срок действия которых уже завершен , путем удовлетворения запроса на адекватную инкассацию отделения в зависимости от данных о закрытых депозитных счетах. Чем быстрее вы отдадите средства с закрытого гривневого депозита №735939/2014...
,тем больше вероятность,что валютный депозит №648394/2013, срок действия которого заканчивается в марте сего года, будет пролонгирован! Не мне Вам говорить,что проще удержать клиента,чем привлечь нового.... Суммы выплат средств с закрытого депозитного счета №735939/2014: 2500,2000,500...!!! Я ШО свои же мани ВЫПРАШИВАТЬ должен, али как?! У вас есть ограниченное время для того,чтобы убедить меня в том, что значение слова РЕПУТАЦИЯ не потеряла для вас смысл!!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г. Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
17.02.2014
не возвращают депозит
13.02.14 я писала о том что мне не возвращают депозит. В тот же день мне позвонили из банка и попросили СРОЧНО приехать, чтобы частично забрать деньги. Остальную часть так и не отдают. Говорят денег нет. Так что в VAB плохо??? Или они просто пользуются бесплатно моими деньгами???? Ведь НБУ говорит, что контролирует возврат депозитов.
Деньги должны были вернуть по заявлению о досрочном возврате депозита №737305/2014 от 04.02.2014г. на Тарасенко Наталью Николаевну. Жду ответа от сотрудников банка.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харцызск, пр. Гагарина, 13
Проблема решена
Галоян Манук
14.02.2014
отдайте мои деньги
11.02.14 мне отказали в выдаче вклада на основании заявления от 04.02.14 о досрочном расторжении договора № 683839/2013. начальник отделения Михно Н.Е. сообщила о сложной ситуации в банке с наличными грн., просила войти в Ваше полложение и подойти еще завтра, послезавтра и послепосле завтра... прошу оказать содействие в возврате депозита, в противном случае отказ в выдаче средств и расторжении договора считаю присвоением банком моим денежных средств с целью обогащения и буду вынужден обратиться ...
в суд (ст. 190 и 191 УК Украины), а также привлечь к решению вопроса СМИ (включая интернет сеть).
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
14.02.2014
Уважаемый клиент! Мы разбираемся в ситуации, на это требуется некоторое время. С вами обязательно свяжутся. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г.Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
13.02.2014
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕПОЗИТ
04.02.14 г. закончился депозит в долларе. Денег на день выплаты в банке не оказалось, предложили перезаключить депозит на месяц. Перезаключив и ознакомившись с условиями договора решила в этот же день разорвать его. День выплаты денег по досрочному разрыву договора наступил 11.02.14, на день выплаты денег в банке опять не оказалось. Говорят нет, ждите, когда появятся перезвоним. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!! Как можно после этого доверять банку. Есть еще один депозит в этом банке в гривне, начинаю думать ...
может и его разорвать досрочно, чтобы вернуть свои деньги.
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора), чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Донецк, № 98
Проблема решена
Александр П.
13.02.2014
Депозит выплачен!
Благодарю Донецкое отделение №98 за выплаченный депозит и проценты по дог. 507368. Отдельная благодарность нач. отделения Екатерине, а также специалисту Алексею. С Вами приятно иметь дело!
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Спасибо за отзыв. Надеемся, в дальнейшем вы будете оставлять только позитивные сообщения.