Отзывы о банке Идея банк

Идея банк
#13
0% отв.
За все время
Всего : 85 | Ответов: 0 Решенных проблем: 2

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 13 Весь период 1 85 0 2
Идея банк Идея банк Киев, Киев, ул. Княжий Затон 2/30
Александр Кос
31.08.2016
Начисление за пользование картой, о котором представитель банка не сообщал
Доброе время суток. Случилась вот такая ситуация: открыл карту для личного пользования. Прошло два года, за это время открывал только депозит в банке, срок карты вышел. Средств там не было, и продлевать не было смысла. Через 2 месяца приходит смс со следующим текстом: «Банк начал подготовку искового заявления. Оплатите задолженность и предотвратите процесс передачи дела в суд». Обзвонив консультантов выяснилось — оказывается стягивался сбор за пользование картой, о котором в банке ничего не сказ...
али, писем никаких не приходило, звонки были только с целью дальнейшего сотрудничества. И задолженность начала увеличиваться еще с февраля месяца (сейчас конец августа). И вот на те: — Задолженность 485грн. Я, честно говоря, доверял банку и не думал что здесь есть такие неприятные «подводные камни». Благодарен за внимание. Закрывайте карты, если они Вам больше не нужны.
Лариса Ивановна
18.06.2016
Грубо нарушают Законодательство Украины
Брала кредит через ОТП банк в Идее, мало того что заплатила огромную страховку и ещё мне напарили какие- то брелки, через 2 нед. поступил звонок от сотрудника банка-что на мой счёт клиент случайно произвёл проплату и мне нужно точно такую-же сумму погасить на счёт клиента и дал реквизиты в итоге я погасила,)) по кредиту проплачено на данный момент 80% задолженности)) когда я хотела погасить кредит досрочно- оказалось что у меня банк отозвал сумму , которую на мой счёт кинул клиент случайно - в и...
тоге штрафы ит.д.
На данный момент я проплаты не произвожу, готовлю материалы для суда, а банк мне ещё их и подкидывает: обклеивает подъезд листовками с моими данными и что я должник)) ну что-ж наверно банк хочет материально компенсировать мне моральный ущерб, заяву в соответствующие инстанции я уже написала
Идея банк Идея банк Запорожье, пр. Ленина (Соборный), 149
Aleksandra Ivanova
18.06.2016
Худший банк в мире. Телефонные террористы и уголовники

Нет, я конечно, наслышана о наглости, правонарушениях коллекторов… Но, кажется, ИдеяБанк превзошел все мои ожидания.

За один 10тиминутный звонок нарушить целых три статьи УК Украины… Это нужно умудриться.
специально для службы ИдеяБанка: звонок с номера +380322363749, дата: 18.06.2016, время: 15:18, специалист отдела взыскания проблемной задолженности «Роксолана Василівна» (барышня, как впрочем, и все сотрудники данного банка, фамилию назвать от...

казалась. Многоуважаемый ИдеяБанк, у вас работники в ведомостях так и записаны: «девочка из отдела Х, Маша Васильевна???).

Так вот, эта дама в приказном тоне с криками обещала мне расклеивание Вашими сотрудниками моих фотографий, угрожала выездом выездной группы, оповещением знакомых-близких-коллег-соседей. Утверждала, что данные действия предусмотрены моим кредитным договором (но просьбу указать конкретный пункт в договоре проигнорировала)
Подобные действия Ваших сотрудников нарушают как минимум, три статьи Уголовного кодекса Украины, а именно:

— Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя

— Стаття 189. Вимагання

— Стаття 355. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань

А также пункта 5.11 условий кредитного договора:
»Кожна із сторін зобов'язана зберігати конфіденційність фінансової, комерційної та іншої інформації, отриманої від іншої сторони, і не розголошувати її за винятком передбачених законом випадків".

Более того, сотрудники ИдеяБанка продолжают названивать совершенно посторонним людям, не являющимися поручителями по моему договору, ответов на свои запросы о том, на каком основании и кому названивает банк я так и не получила, хотя с момента вручения банку письма прошло уже две недели. На аналогичном заявлении в отделении банка сотрудница отказалась ставить входящий номер, ФИО и должность, кто принял.

Все вышеописанное наталкивает на мысль о нечестной и незаконной работе банка и я незамедлю обратиться в различные органы о защите моих прав.

Идея банк Идея банк Полтава, ул. Ленина, 12
Виталий Пономаренко
14.06.2016
Легкий шок!!
Хотел открыть расчетный счет предпринимателя . Получил ответ из глубоких 90-х . "... Начальник в отпуске до 29-го июня , кроме него никто не знает тарифи на обслуживание и условия открытия счетов , приходите после 29-го...." , Причем это сообщила сначала девочка , а потом и приглашенный ей умный мальчик . Сегодня 14-е июня 2016г. В фойе сидели две бабушки , вероятно заняли очередь к начальнику , который скоро вернется из отпуска . Супер проФФесионалы!!!! Телефон не оставляю-говорить...
не о чем , счет открыл в другом банке через 30 минут.
Идея банк Идея банк Киев, княжий затон 2/30
Саша Кравченко
11.06.2016
Знакомство с Идея Банк

Перестал доверят украинским банкам и решил зайти на разведку в польский Идея Банк в Киеве. Опишу только свое посещение одного отделения на Княжий затон 2/30, так как на других отделениях еще не был. Встретила меня приветливо специалист. Рассказала об условиях депозита, о банке, все вроде бы нормально, ставки рыночные, для новых клиентов была акция. Пока был в банке в кассе обслужили около 7 человек, кто-то за что-то платил, один, я так понял, перевод получал, остальные тоже совершали какие-то...

операции. Скорей всего что с деньгами в кассе проблем у них нет. Чтобы потянуть время и более детально оценить обстановку в банке попросил познакомить меня с начальником. Девушка меня провела и представила. Оказался молодой компетентный парень. С первой минуты мы с ним нашли общий язык и через некоторое время я начал ловить себя на мысли что он мне предлагает то что мне нужно, при этом я ему не озвучивал что именно меня могло бы интересовать, так как зашел просто познакомиться и потянуть время, это до сих пор для меня остается загадкой как он определил кто я и что могло бы меня заинтересовать. Я являюсь предпринимателем и мы с ним договорились что на следующей неделе я приду и открою счет ФОП, у них неплохие тарифы и как сказал начальник счет открывается в течение часа. Вот такое получилось знакомство, так что банк банку рознь и профессионализм сотрудников, я так думаю, сразу заставляет забыть проблемы которые у меня периодически возникали ранее в банках. Получилось что сначала договорился открыть счет предпринимателя, хотя пришел изначально оформить только депозит. Депозит конечно оформил. Надеюсь что во всех отделениях у них компетентные и профессиональные сотрудники. Время покажет, но пока я очень остался довольный, до сих пор под впечатлением.

Екатерина Бондарь
11.06.2016
Несуществующий кредит

Сегодня поступил звонок с Идеа Банк ( так представила девушка) и говорит, что у меня просрочка по кредиту. ( учитывая то что сегодня суббота ).
Я не стала говорить с ней, в понедельник иду разъедаться. Я вообще никогда , ни в одном банке Украины не брала кредит. Максимум у меня есть карта в Привате для получения денег. А 1,5 года назад оплачивала визовый сбор в Идеа банке, больше я и пальца там не показывала! Что за безобразие??!!!! Один раз воспользовался услугой и можно использовать ...

данные человека , чтобы вешать кредиты???!!! В понедельник посмотрим.

Анатолий Смык
26.04.2016
Хамские звонки от банка
Знакомый взял кредит в идея банке в Харькове. Что-то там у него произошло со сроками погашения, после чего начались звонки от банка. 26.04.2016 в 17:39 в очередной раз позвонила сотрудница на мой номер +3809964...85 и в хамской манере «Привет из девяностых» начала мне рассказывать о не моих долгах. В ответ на мою просьбу больше мне не названивать, тк меня отвлекают подобного рода звонки, она сказала, чтоб я об этом говорил своему знакомому и вешать трубку. Сотрудники колл-центра ничего не знают ...
о тактичности, манерах и элементарном воспитании! Я не являюсь клиентом Вашего банка и с таким отношением никогда не буду! Знакомым готов так же порекомендовать не связываться.
Предвосхищая стандартную отписку банка на данный отзыв, сразу хочу сказать, что я не намерен писать на Вашу почту и пытаться от Вас чего-то добиться. я специально указал номер и время звонка, если Вы соизволите провести проверку.
Всем спасибо за внимание!
Anton Anton
12.04.2016
Покупка / продажа валюты в Идея банке
Покупка / продажа валюты в Идея банке это ничто иное как обман людей. Реальная ситуация произошла сегодня (12 апреля 2016): визовый центр в Киеве, через который ежедневно проходит около 1000 человек. Сотрудничает центр только с идея банком (других нет) для оплаты консульского сбора в Евро (35 EUR). Средний курс в Киеве сегодня покупка / продажа = 28.5/30. Курс в Идея = 28/34. Путем несложных вычислений на одной проплате банк нагревает клиента на 150 грн. Был сегодня с семьей - 3 человека, подар...
ил упырям 450 грн. За что? Уважаемый идея банк, объясните пожалуйста систему курсообразования??? Слишком большие откаты визовому центру и НБУ??? Я не говорю о том, что такая ситуация подрывает экономику, не говорю о том, куда смотрит регулятор. Просто очень неприятно чувствовать себя лохом, и хотелось бы предостеречь людей от такой ситуации. Сам в идея банк больше ни ногой, и при каждом удобном случае буду поливать грязью этих грабителей.
ПС: если кто то собирается в визовоый центр, берите евро!
vika vika
24.03.2016
беспредел банка
мне сотрудники банка обклеили дверь о том что я "должник". через неделю в подьезде моего дома была наклеена мое фото "увага розшук" вона не сплачує кредит.мне интересно это законно?
Сергей Шемена
15.03.2016
Банк использует мошеннические методы привлечения клиентов. У меня сейчас на телефоне эта СМС!!!
Сегодня пришла смс-ка с требованием погасить кредит. Затем, когда я позвонил на гарячую линию, мне дали телефон кредитного отдела. Ребята, такой способ привлечения новых клиентов называется в украинском законодательстве МОШЕННИЧЕСТВОМ, и я желаю вам поскорее закрыть такой банк!!!
Проблема решена
Мария Мнльник
19.09.2018
Жах

Ми живемо перш за все в правовій державі.Ніхто не має права принижувати ,ображати,погрожувати. Співробітники вашого банку телефонують тільки з погрозами і криками.Навіть ,Якщо з'-явилися проблеми з виплатою кредиту,то це потрібно з'ясовувати спокійно і з повагою до людини а не так як це робить працівник Житомирського відділу Ідея банк Вііктор тел.0977236209 телефонуючи з погрозами і ображати..Ображає брехухою,погрожує ,Що мене скоро будуть від співувати на кладовищі,щоб брала торбинку...

і йшла на кладовище.Телефонує і вершить , що квартира вже його ,тому не потрібно прибирати в хаті.Але саме огидне до чого принизилася ця людина,він наклеів наліпки з моїм фото у під'їзді та на дверях квартирі(мені 72 роки) після такої неправомірної витівки я перестала ходити на нервовому ґрунті. хочу наголосити , що кредит я обв'язково сплачу
І ніколи від сплати не відмовлялася, але після того як познущалися працівники банку ми буде вести переговори виключно в залі суду.Перш за все потрібно лишатися вихованою людиною.А якщо Віктор є керівникомЖитомирського відділення ІДЕЯ БАНККУ то це взагалі ЖАХ. Як така неврівноважена людина може керувати банком. Який приклад він подає підлеглим .Члени моєї родини більше не намірені терпіти натиску зі сторони цієї людини. Хоча він і верещить,Що для нього законів не існують ,що захоче те і буде робити ,хай спробує відповісти за свої вчинки.
Він називає себе "Найкращим працівником банку "Ми,вважаємо,Що такі працівники тільки дезкредетують роботу банку і тягнуть його на нищий рівень.Як не соромно ,,адже Ідея банк відноситься до європейської фінансової групи Getin Holdin S.A.......

Проблема решена
Константин Якубенко
15.01.2015
Не дают реструктуризации крымским переселенцам

Здравствуйте!

Являюсь клиентом банка, было несколько закрытых кредитов. Сейчас возникли трудности с погашением текущего кредита, так как я являюсь вынужденным переселенцем из Крыма и лишился существенных источников дохода. До текущего момента изыскивал все возможности для своевременного погашения кредита, но сейчас платить стало нечем.

Заблаговременно обратился в банк с просьбой предоставить мне кредитные каникулы или реструктуризацию. В банке специалист любезно ...

принял мое заявление, сказал, что кредитные каникулы в их банке уже не предусмотрены, и ответ по реструктуризации будет через 30 дней.

В оговоренный срок никакого ответа я не получил и начал сам дозваниваться в банк. После нескольких отфутболиваний, дозвонился таки до специалиста отдела реструктуризации, которая мне сообщила, что возможности предоставить мне реструктуризацию у банка нет, так как у него и так много проблемных клиентов.

То есть, как я понял, что пока я не перестану платить вовремя, реструктуризация мне не светит. Очень печально наблюдать такое отношение банка к своим клиентам, тогда как я делаю все чтобы выполнять свои обязательства.

При том, что было письмо Нацбанка от 31.07.2014 г. № 47-604/41267, где банкам предлагается разработать внутренние положения, в которых определить порядок пересмотра условий оплаты (реструктуризации) обязательств по кредитным договорам с лицами, в частности, освобождение от штрафных санкций, предоставление отсрочек в погашении основного долга и уплате процентов и тому подобное.

Но, видимо, Идея Банку нет дела до рекомендаций государственного регулятора.

P.S. Справку о взятии на учет особы, перемещенной с временно оккупированной территории Украины предоставил вместе с подачей заявления о реструктуризации.