Отзывы банка о поддержке клиентов Укрсоцбанк

Укрсоцбанк
#7
15% отв.
За все время
Всего : 3 | Ответов: 0 Решенных проблем: 0

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "поддержка клиентов"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 7 Весь период 1 3 0 0
Укрсоцбанк Укрсоцбанк Киев, ул. Вербицкого, 18
Анна Рожанская
28.12.2017
Изменения в комиссии банка

Это просто КОШМАР, а не банк, оказывается, если Вы имеете у них счет не карточный и у них просто лежат Ваши деньги, Вы им должны.... У меня пол года лежали деньги которые я никак не могла снять, а 21.12.2017 я придя в отделение банка, в 18.10, спросила можно ли мне снять деньги ответила, что а, только касса уже не работала, я спросила, можно ли прийти на следующей неделе, она сказала, что да и я сниму деньги без проблем у них в отделении, я на все отделение, была на тот момент единственным кл...

иентом. Придя сегодня в 28.12.2017, мне сообщили, что у меня на счетах ничего нету, так как они списали эти деньги как комиссию за неактивный счет. И никто разумно меня не предупредил, что такое может быть, когда я заключала договор, то такого не было... Оказывается, позвоня на горячую линию, у них с 23.12.2017 начал работать такой тариф, и тех у кого в этот момент заканчивалось пол года, должны начинать развивать в себе телепатические свойства и зайти на официальный сайт банка и почитать о новых изменениях в тарифах, а сама менеджер, с которой я разговаривала узнала о них 26.12.2017, то есть сами сотрудники узнают о изменениях позднее, чем списывают с клиентов деньги... И вот тут возникает вопрос в компетентности сотрудников и работы банка... И менеджер с горячей линии банка бросила трубку, не дав нормальные и адекватные ответы относительно моих вопросов

виталий гладков
09.04.2017
Отвратительная работа колцентра
8.42 09.04 2017 Не приходят смс с паролем на подтверждение интернет платежа . Обращаюсь в колцентр-говорят что у них все отправляется -обратитесь к мобильному оператору.Обращаюсь. Мобильный оператор проверяет.От него все Смс приходят.От друзей смс тоже приходят.10.04 снова звоню в колцентр Мне говорят -мы можем зафиксировать жалобу -время рассмотрения-4(четыре)дня -Вопрос что это за работа?-В банке массово не идут платежи а колцетр обещает рассмотреть жалобу в течение 4(четырех)????!!!! дней.
Укрсоцбанк Укрсоцбанк Киев, пр-т. Краснозвездный, 123
Сергей Полищук
15.12.2016
Справка о закрытии счета
Честно говоря немного в шоке оттого что за справку о том что у меня закрыт счет нужно заплатить 80 грн. 80 ГРИВЕН за листок А4. Вы там с ума все посходили??? Такой жадности честно говоря ещё не видел. Если мне когда либо нужно будет открыть депозит или не дай Бог взять кредит - Укрсоцбанк UniCredit Bank, будет последним банком на земле куда я обращусь!