Отзывы о банке Кредит Днепр

Кредит Днепр
#39
0% отв.
За все время
Всего : 20 | Ответов: 0 Решенных проблем: 0

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 39 Весь период 4 20 0 0
http://vk.com/id5294256
07.02.2019
Интернет банкинг

Последний год (весь 2018 и начало 2019го) интернет банкинг как на сайте, так и в приложении работает всё менее и менее стабильно. Выбирал банк в основном по критерию банкинга. За последний год всё чаще и больше происходят сбои при которых абсолютно никак не получить доступ к онлайну. Сейчас, когда зелёный банк стал государственным,а "банк для котикiв" стал на ноги, с большой вероятностью данный банк будет мной оставлен так-как google и apple pay даже не планируются, а стабильность в...

сё хуже и хуже. Касаемо условий, обслуживания, кредитов - ни единого нарекания. Не имел неприятных ситуаций (кроме того, что банк(или сотрудники отделения) не знают что такое консолидированная выписка и получить её ни разу не вышло).

Кредит Днепр Кредит Днепр Херсон, віділення Херсонське просп. Ушакова 58
Геннадий Старчеус
16.11.2018
Неудовлетворительное обслуживание

Доброе время суток. Хотелось бы рассказать о неудовлетворительном обслуживании в отделении данного банка, о наглом обмане клиентов данного банка, о зазывании и вводе в заблуждение потенциальных клиентов данного банка и тд. Но буду писать по порядку
1. Мне нужен был кредит наличными, по кредитному калькулятору сайта banker.ua подобрал себе кредит наличными в банке "Кредит Днипро" 31000 гривен на 60 месяцев с ежемесячным платежом в районе 1400-1500 гривен, подаю заявку через са...

йт banker.ua.
После подачи заявки, примерно через 1-2 часа, мне перезванивает оператор с кредитного отдела, для уточнения данных и заполнения заявки. Заявку с ним заполнили, при этом я прошел 1ую проверку банком и все ОК, сумму согласовали 31000 гривен. Так же оператор меня предупредил, что после заполнения документов будет производится вторая проверка, на которой ОКОНЧАТЕЛЬНО согласуют сумму. Тут в 20.34 я на свой мобильный номер телефона получаю СМС от "CREDITDNEPR" "Шановний клиєнт, вітаємо. Вам погоджено кредит. Чекайте дзвінка оператора або зателефонуйте до Контакт-центру за номером 0800507700". После получения данного сообщения, я прозваниваю в данный банк, для уточнения суммы, мне оператор подтверждает "Вам погоджена сумма 31000", я спросил "может ли мне быть отказ в выдаче кредита или понижение суммы", оператор ответил "Вам погоджена сумма 31000 и понижена быть не может, отказ в кредите может быть только в случае ПРОБЛЕМЫ С ДОКУМЕНТАМИ".
В итоге я 14 ноября 2018 около 13.00 выезжаю в Херсон (т.к. в Николаеве отделений данного банка нет), приезжаю в Херсон в отделение по адресу проспект Генерала Ушакова 58, захожу в отделение, подхожу к оператору, который находится за столом, который находится справа от входа. Представился, сказал что у меня назначена встреча на 15.00, приехал с Николаева и тд., девушка, мягко говоря, находилась в стадии жесткого офигевания. Позже я понял что ничего никто никому не передавал и тд.
В итоге я даю документы, паспорт и ид. код, девушка отсканировала и подала заявку (подозреваю, для того чтоб был + отделению она подала НОВУЮ заявку, а не внесла документы в существующую, как я просил сделать).
После этих всех манипуляций она сказала погулять минут 40, пока будут принимать "кредитное решение" соответствующий отдел. Я гулял по Херсону по проспекту Ушакова, до ЖД Вокзала и тд. Тут мне поступает звонок с номера 0504098734, приятный женский голос начинает "допрос" где родился, женился, дети, зачем кредит и тд., так же потом последовал такой же "допрос" и моей маме, которую я указал как контактное лицо. После осуществления данных звонков, я думаю, что "кредит погоджено", возвращаюсь в банк, на вопрос о принятии решения, девушка ищет мои документы, вводит заявку и сообщает мне, что мой кредит понизили ВДВОЕ, то есть не 31000, а 14875, но кредит находится на рассмотрении. Данные действия меня возмутили, но я промолчал, так как и эта сумма мне бы подошла, меня попросили погулять еще. Я пошел на дальнейшую прогулку по Херсону. Где то примерно в 16.15 я вернулся в банк, опять же с вопросом про кредит, мне сказали что еще на рассмотрении. На что я ответил, что я подожду в отделении .Тут в 16.30 меня пригласили на подписание документов, но перед подписанием я привык ПРОВЕРЯТЬ документы, которые подписываю. При подписании документов я замечаю, что банк мне дает 5000 гривен на год!!! Через год я ОБЯЗАН отдать банку 11635 грн (если я не ошибаюсь).
Так же хочу отметить, что за 15 минут в данном отделении операторами вместе с начальником отделения обсуждались любые вопросы (приобретение телевизора в отделение который стоил около 9000 грн., который принес начальник, данный оператор разговаривал по мобильному телефону на личные темы и тд)
Исходя из вышеописанного у меня сложился ряд вопросов:
1.Почему, зачем и на каком основании меня оператор ввел в заблуждение о том, что мне "погоджено кредит" (сумма 31000 кінцева і зменьшена бути не може)
2. Почему операторы данного отделения занимаются любымии делами, только не работой.
3. По данному происшествию, в котором я понес убытки, подтвержденные билетами о поездке и чеками, требую провести спецпроверку службой безопасности банка, наказать виновных и возместить мне сумму 166 гривен (77 гривен проезд маршруткой Николаев - Херсон, 6 гривен проезд маршруткой с автовокзал Херсон до банка "кредит Днепр", 6 гривен проезд с банка "кредит Днепр" до автовокзала, и 77 гривен проезд на маршрутке Херсон - Николаев
4. Оповестить меня какой такой "суперпродукт" мне был предложен что я беру 5000 грн а отдаю около 11500 грн.
И последнее представители банка да не обнаглели ли Вы???
Ожидаю ответа на свои вопросы
Тема будет отмечена "решенной" в случае выдачи мне кредита на 31000 грн. на "суперльготных" условиях и компенсации суммы 166 гривен на мою банковскую карточку

Миха Р.
07.06.2018
Обман или некомпетентность сотрудников, решать вам

Сделал очень большую ошибку, взял кредит в этом банке 9.01.2018г. В отделении на ул. Калиновая, 9а, г. Днепр, при оформлении кредитного договора на сумму 32000,00 грн сроком на 36 месяцев(3 года), оказалось что нужно еще оплатить страховку жизни в размере 17280,00 грн, которая в дальнейшем включается в сумму кредита, это меня смутило, но как заверил меня сотрудник банка Волнянский Александр Геннадьевич, что это сумма которая при закрытии тех же 32000,00 будет возвращена на карту страховой ком...

панией Уника, сразу после закрытия кредита. Всего лишь нужно взять выписку о том что не было просрочек и поехать с ней в страховую, после чего в течении месяца деньги будут зачислены на карту. Я согласился так как планировал погасить кредит досрочно в течении 3-6 месяцев. После оплаты большей части кредита, я решил погасить оставшуюся сумму досрочно, проинформировав об этом сотрудника банка 05.06.2018г. 06.06.2018г. я оплатил оставшуюся сумму, Александр сказал что теперь мне нужно поехать в страховую и подать документы на возврат суммы страховки, но как оказалось все не так просто, перед тем как ехать в Унику, я позвонил в то отделение о котором говорил Александр, а именно отделение страховой компании Уника на ул. Сечевых Стрельцов (Артема), 29, г. Днепр, оказалось что там вообще не имеют понятия о таком договоре с банком, порекомендовали обратится в другой офис на ул. Красная, 18а, позвонив туда, там тоже сказали что данными вопросами они не занимаются, а лишь могут помочь отправить документы на Киев, и порекомендовали позвонить на горячую линию. При звонке на горячую линию меня несколько раз переадресовывали на разных сотрудников, пока все таки нашелся эксперт в моем вопросе, который внятно пояснил что данная страховка действует на весь срок действия договора по кредиту, то есть на 36 месяцев, и документы я смогу подать на возврат страховки только на 35 месяц, в итоге что получается, я должен выплатить 32000,00 кредита(который получил на карту) + 17280 страховка = 49280 и плюс ко всему этому проценты от получившейся суммы за период пользования, и потом в независимости от того закрываю я кредит досрочно или нет, возврат страховой суммы в размере 17280, я получу только через 3 года!!! Было несколько попыток связаться с сотрудником банка Александром Волнянским чтобы получить разъяснения в данной ситуации, в течении дня он не поднимал трубку, и сбрасывал мои звонки, под конец дня ответил и сказал что передал информацию о моем случае начальнику отделения, и позже перезвонит мне, прождав еще день, звонка я так и не дождался, все мои звонки Александру не отвечали взаимностью, он попросту не поднимал трубку, и не поднимает ее до сих пор. Позже удалось дозвонится начальнику отделения, она уже была проинформирована об этом случае, сказала что вы видели что подписываете, и как бы вины в этом их нет, но люди, извините я не юрист что бы понять что страховка выплачивается только на 35 месяц договора, и разобрать это в договоре страхования если ты не опытный правовик просто не реально, поверьте. Александр Волнянский убеждал меня что страховка выплачивается в течении месяца после досрочного погашения тем самым вводя меня в заблуждение. Также начальник отделения сказала что поменялись условия договора, этот также в нем прописано. На мой вопрос как урегулировать данную ситуацию, сказала пишите жалобу на Киевское отделение. На данный момент этим и занимаюсь! Согласно всему этому делаю вывод что сотрудник банка КредитДнепр по ул. Калиновая, 9а, Волнянский Александр Геннадьевич, намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы выдать кредит, потому как знал что на других условиях, а именно описанных выше, я попросту откажусь.

Микола Миколайович
26.05.2018
кредит та відсотки

На роботі перейшли в цей банк та додатково давали кредитну карту. Користувався коштами з карти. Вчора вніс практично всю суму заборгованості(не вистачило деіклька копійок) щоб закрити кредитну лінію повністю... За травень місяць зняли мінімальний платіж в практично трикратному розмірі!!! І аргументують це ти що у вас були простроченя по виплаті відсотків та за користування, хоча мені казали що за травень місяць обов'язковий платіж вже внесений в повному розмірі!!!! 5 днів під ряд я д...

звонив по різним телефонам і мені всі оператори казали різну інформацію!
Друзі!!!!! НІКОЛИ!!!!! Не зв'язуйтесь з цим довбаним банком!!! Обдирають до копійки!!!!! Та внятної відповіді на конкретне питання надати неможуть!!!! Постійно стараються викрутитись щоб прикрити свій зад!!!!

Кредит Днепр Кредит Днепр Днепропетровск, воскресенская,17
Tatyana Kruglyak
22.02.2018
Потеряли деньги и морозятся

Очень очень негативный опыт имею с этим банком. Возвращали мне деньги в долларах за пересылку товара на карту. Прислали подтверждение что деньги перечислены. Банк их на карту не зачислил. Обращалась несколько раз в клиентскую поддержку. Мне сказали надо ждать 30 или более дней,до 60. В начале января (уже прошло пол года почти) подала заявление на рассмотрение ситуации через Фрибанк. Звонила практически ежедневно. Мне все говорили "в работе". Потом аж через месяц сотрудник клиентской...

поддержки сказали что "Вы бы лучше письменно подали заявление в бумажном варианте...". Я сразу же конечно написала, побежала (это было начало января).. Но.... не тут то было. На мои ежедневные звонки опять отвечают то же самое до сих пор!!!!! Вот теперь буду пользоваться Приват 24 - там все Слава Богу четко, ясно и понятно. И сотрудники не морозятся по пол года.

Oleksandr Lituchyi
02.03.2016
НЕ рекомендую

Мелкое жульничество — фирменный стиль этого веселого банка. Нет формально все верно. Вам дают договор, который вы подписываете договор четыре листа мелким шрифтом. К договору идет приложение с тарифами, в приложении есть пункт 2.5, к пункту 2.5 есть сноска номер десять, написанная еще более мелким шрифтом в самом конце приложения с тарифами. Всего таких сносок 23, плюс еще две сноски с звездочками. Понятно, что прочитать и главное понять это могут единицы. При этом, заметьте, банк вправ...

е менять тарифы в одностороннем порядке без обязательного уведомления клиента. Формально, юридически все вроде бы все верно. Вы изначально находитесь в неравных условиях за банком хитро составленный договор вывернутый в одну сторону и армия юристов, готовых отрабатывать зарплату. Тут вступает в силу такое понятие как репутация, доверие и общая порядочность. Попробуйте просрочить выплату и вам оборвут телефон (в общем то объяснимая реакция). Но если вы не дай Бог по какой либо причине подпадете под действие вышеупомянутой сноски номер десять пункта 2.5 общих тарифов на обслуживание, банк будет сидеть тихо, как мышка, молча и с плохо скрываемым удовольствием списывая ваши деньги. Со счета моей жены по тихому слямзили две с лишним тысячи из четырех с половиной там находившихся! Такой вот замечательный финал "сотрудничества" с клиентом державшим там деньги более 10 лет. Фактически, клиент, который доверяет банку свои средства и держит их не на дорогом депозите, а на практически бесплатной для банка зарплатной карте, оказывается наказан за свою доверчивость. Здесь, как оказалось, имеет место совсем иная философия отношения к клиенту. Вам расставят побольше ловушек, а если вы туда по невнимательности или излишней доверчивости попадете, постараются чтобы вы просидели там подольше и заплатили побольше.Я и мои близкие долгое время имели отношения с этим банком. Мои родственники с моей подачи держали там депозиты. Теперь постараюсь сообщить как можно большему числу людей о мелочности и элементарной непорядочности этой конторы.

Alekd Hert
29.05.2015
Хорошее обслуживание
Мой депозит, хоть сумма и не большая, лежал спокойно, ничего не вызывало уничтожения моих нервных клеток, депозит также вернули, правда частями, но не уговаривали остаться и вопросов лишних не задавали, депозит был в гривне, хоть немного и потерял, но перевел в доллары и положил на карту, также с этого банка, карта вип класса, не дорогая, к ней три счета и в гривне и в долларах и в евро. Карта мне нужна для поездок за границу. В силу всего этого, ходил в банк, также предложили бесплатную карту ...
для ребенка и уроки для детей. Бесплатно, думаю, можно воспользоваться предложением, а ребенка хочу подтолкнуть к банковской карьере, думаю, к моменту как он вырастет, это будет не плохим метом, пусть внедряется на практике.
Ila Martovna
22.05.2015
Вынужденное знакомство с банком
Так случилось, что Имексбанка депозиты выплачивают через Кредит Днепр. Хорошо и спокойно все рассказали на горячей линии и в отделении также все доступно рассказали.
Как-то сложно доверять банку после плохого опыта, но как в другой мира попала, деньги есть, люди довольны, суммы большие выдают и, даже, кладут. Если решусб снова идти в банк, выберу этот. Расспросив знакомых и почитав форумы и сайты не нашла ничего настораживающего.
Sounds Good
15.04.2015
Депозит вернули
Сегодня подошел срок депозита у моего товарища, депозит возвращают по 15 000 грн, но это НБУ ограничил (так ему сказали), вроде не критично. Свой опыт смогу изложить чуть позже.
Sounds Good
02.04.2015
Приятно удивлен сотрудничеством
И правда, на сегодняшний день выбрать банк для меня было крайне сложно, хоть и не имею никаких неизлечимых ран от сотрудничества с банками, в вабе были дела, но все вовремя решил, найти банк, чтоб его не менять потом и не бегать и тратить свое время, чтоб не читать каждый день форумы и новости, для меня было сложно. Так как банки, которые у меня были на слуху (крупные), сейчас переживают трудности, а маленькие типа этого для меня загадка. Посоветовали этот банк, сосед обслуживается да и отделени...
е у нас не далеко от дома. По доступным мне критериям оценки на данный момент замечаний нет:
1. Обслуживают быстро, компетентно
2. нетривиальные задачи решают без ступора
3. На встречу (типа подготовьте мне и по готовности наберите я зайду) идут охотно и без провалов в памяти
3. Наличка в кассе есть
4. Платежи ходят без задержек
5. Предложения хорошие и процент по депозиту высокий
6. Смс банкинг и интернет банкинг работают без любимых у банков "технических зависов".
*}