Отзывы о банках Украины

дня 16.08.18 поехал в отделение банка по пр.Соборный,176. Там поменяли пароль. Позвонил на гарячую линию, создали заявку. Сказали ждать 2 недели! ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЙ БАНК??????? КАКИЕ 2 НЕДЕЛИ???????? У меня 16.08.18 крайний срок погашения кредита в другом банке!!! Я расчитывал на эти деньги!!! Как Вы думаете, мне пойдет пеня за эти две недели? Райфайзен банк за меня ее заплатит????? Ведь это же их банкомат. Моей вины в этом
нет!!! Кто решит мою проблему? Ведь банк УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ! Он ими пользуется, а я страдаю!!!!

ругих они обслуживали. Я снимал с банкомата деньги и был свидетелем. Со стороны это выглядело как издевательство. Он не скандалил, просто расстроился и ушел. Я рассказывал всем этот случай, так мне говорят что в этом отделении постоянно такое. Наведите там порядок. Там просто бардак.

рн. этот лимит не похож даже на подачку.Клоуны. С таким банком пенсионеру не то что холодильник,- хорошую швабру не купить

УТ ДЕНЬГИ. ТАК КУДЫ ПОДАТЬСЯ БЕДНОМУ КРЕСТЬЯНИНУ КАК НЕ В РЯДЫ ЧАПАЯ ВОТ!!! ГРОЙСМАН ТЕБЕ И ЗАДАЧКА

Е КОНЕЧНО НЕ ТОГО КТО УКРАЛ ДЕНЬГИ, А КЛИЕНТА И СКАЗАЛИ ПЛАТИ ЕЩЕ 153 ГРВ ЗА НАШЕ РАССЛЕДОВАНИЕ МЫ НАШЛИ ТОГО КТО ВАШИ ДЕНЬГИ ПОХИТИЛ ЭТО ВЫ САМИ!!!!! СУПЕР А ЗА ЧТО ТОГДА ИМ ПЛАТИТЬ ЗА ТО ЧТО РАССЛЕДОВАЛИ ИЛИ ЗА ТО ЧТО СП.....ЗДИЛИ!!! ВОТ ТАК В ПРЕССЕ ПИШУТ БАНКИ ВОЗВРАЩАЮТ УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ А ТУТ БАНКИ САМИ КРАДУТ ДЕНЬГИ. ТАК КУДЫ ПОДАТЬСЯ БЕДНОМУ КРЕСТЬЯНИНУ КАК НЕ В РЯДЫ ЧАПАЯ ВОТ!!! ГРОЙСМАН ТЕБЕ И ЗАДАЧКА

о засобу працівник каси мені пояснити не зміг. Поганий сервіс, низький рівень підготовки працівників.

;ПриватБанке».

26.02.2018 в 9 вечера я получил травму ногтя большого пальца пальца руки левой руки, вследствие чего образовалась гематома на весь размер ногтя.
Будучи ответственным клиентом, я обратился в «Приватбанк» и сразу же сообщил о травме. Оператор дал мне совет сделать и отправить справку от врача травмпункта о травме в специальный блок «Приват24» и сообщить «Приватбанку» об инциденте. «Приватбанк» должен был сообщить о страховой компании «Кредо» о данной ситуации.

В соответствии с этим советом я посетил больницу на следующий день, доктор подтвердил это повреждение и дал мне справку про этот случай. Её и отправил в «Приват24».
В течение следующего месяца никто не пытался связаться со мной и задать какие-либо вопросы или попросить дополнительные документы.

Согласно правилам страховой компании мне нужно было отправить вторую справку от врача не менее чем через месяц после первой, чтобы доказать, что гематома все еще существует. Я сделал это 30.03.2018 и отправил справку через «Privat24».
После этого я ожидал оплаты по пункту. 61, пп. 1. «Если гематома существует более одного месяца и ее размер более 2 куб. сантиметров, должна быть выплата 5% страховой суммы, в моем случае 250 000 грн. * 0,05 = 12 500 грн.

В 3.04.2018 мне позвонили из «Приватбанка», и оператор сказал, что мне нужно сделать рентген и отправить изображение через «privat24». Я сделал это в тот же день.
На следующий день я открыл свой «Privat24» и увидел, что я получил отказ в выплате. Были указаны все причины из договора, в том числе я мошенник, давал неправильные документы, предоставлял недостаточно количество документов, не делал регулярных платежей и т. д.
Я позвонил оператору, и с этого момента моя проблема и началась. Оператор не мог сказать мне настоящую причину, по которой страховая компания «Credo» отказала мне.

Операторы “Приватбанка” не хотели этого знать. Они отправили меня непосредственно в страховую компанию решать мою проблему самостоятельно. Я не получил никакой помощи от моего страхового агента «Приватбанк». От слова никакой.
«Приватбанк» был моим партнером только тогда, когда я подписал полис и заплатил деньги. Когда у меня возникла проблема со страховой компанией, это стало только моей проблемой, банк остался в стороне.
Я позвонил напрямую в страховую компанию. Они также не озвучили причины отказа, просто прочитали тот же список вариантов отказов, которые я уже читал в «Приват24». Они предложили написать бумажное письмо на юридический адрес в городе Запорожье. Я не смог отправить им электронное письмо в 21 веке! Они просто тратили мое время….

Более чем через месяц я получил письмо-ответ о том, что мне отказали из-за:
1. В справке от врача не было печати;
2. отсутствие рентгена сразу после инцидента;
3. Не показан размер гематомы во второй справке.
Я пришел в больницу и исправил проблему с отсутствием штампа врача. Отправил эту справку через «Privat24».
Также я написал, у меня нет рентгеновского снимка, сделанного сразу после инцидента. Палец сломан не был и выполнял свои функциональные обязанности. Смысла лишний раз облучать меня ни доктор, ни я не видели.
4 февраля оператор «ПриватБанка» сказал мне взять только справку от врача, ни слова о рентгеновском снимке. Прошло более месяца после того, как я обратился к врачу в травмпункте с сообщением об инциденте и отправил справку в банк - никто за это время не звонил и не уточнял необходимость дополнительных документов.

По третьей причине я написал следующее: размер гематомы указан в первой справке - около 2,5 куб. см, во второй справке доктор написано «гематома размером на весь ноготь». Так что размер гематомы, по крайней мере, одинаковый с данными в первоначальной справке.
Мне снова отказали. И снова работники «Приватбанка» не оказали мне никакой помощи, послали меня решать эту проблему самостоятельно.

19.06.2018 Я отправил второе бумажное письмо в страховую компанию «Credo» и попросил их выплатить компенсацию за травму. Но сегодня 07.08.2018, и я до сих пор не получил ответа.
Я могу понять отказ, если страховая компания действительно докажет, что у меня нет прав на выплату. Но сейчас вся эта глупая ситуация кажется просто попыткой тянуть время и ничего не платить в надежде, что я просто сдамся. Прошло пять месяцев….

«Приватбанк» является крупнейшим банком в Украине с сотнями первоклассных юристов. Но, несмотря на это, я могу только ждать ответа от какой-то компании, которая не хочет платить за свои долги.
Операторы колл-центра могут лишь сочувственно жевать сопли и посылают решать проблему в страховую компанию самостоятельно. Никаких контактов руководства не дают.
Очень хотелось бы, чтобы этот отзыв взбодрил работников “Приватбанка” и напомнил, что банк является моим страховым агентом. Желательно, чтобы об этом помнили не только в тот момент, когда я плачу ежемесячную плату, а и помогал мне решать проблемы как агент.

Надеюсь, данный отзыв для кого-то откроет творящееся безобразие в страховой сфере партнеров “Приватбанка”, что наконец-то поможет мне получить долгожданную выплату за инцидент от 26.02.2018 года, полис страхования № DNH0NS-1813116 от 03.02.2018.

еревод 27гривен надо ещё 7 гривен за перевод,оплатил,потребовал документ о закрытии счета,сказали подтверждение можно забрать через 3 дня, моё личное время и нервы никого не интересует, зато после етого приходят смс из банка предлагают открыть кредит на выгодных условиях, короче не банк а шарашкина контора, никому не советую А банк, ведь дело не в деньгах а в доверии

.

Как было в действительности: 1) на следующий день после окончания срока депозита в отделении банка была подана заявка на его пролонгацию с текущего дня. Вопреки этой заявки, новую дату пролонгации депозита банк установил позже на 2 дня; 2) начисление процентов по депозиту началось по истечении еще 2х дней от даты, которую банк установил по своему мнению.

В поддержке клиентов отказываются предоставлять контактные данные руководства банка по этому поводу.

В итоге имеем полное несоответствие действий банка в реальности с полученными ответами его специалиста и бесправие клиента по этому поводу. Цена вопроса - невыполнение банком своих обязательств по условиям договора о депозите и "кража" 3х дней начисления процентов на сумму депозита.

P.S.На фоне этого, отчетность банка о сумме чистой прибыли за первое полугодие 2018 года (около 7млрд.) гривен, воспринимается как сарказм. Просто средневековье какое-то!