ico
Вт, 01 Дек
USD 28.4962 ico
EUR 34.1456 ico
RUB 0.37456 ico
RU
USD 28.4962 ico
EUR 34.1456 ico
RUB 0.37456 ico

Мошеники! Остерегайтесь обмана!

Дернула не легкая взять в апреле 2019 года потребительский кредит под 0.01% годовых в Альфа-Банке. Мало того, что в результате пришлось платить ежемесячную! комиссию в размере около 250 грн. При попытке погасить кредит невозможно узнать точную сумму поскольку в операционном зале сотрудники отказываются сообщать остаток по кредиту — все вопросы только через кол-центр. После получения ответа из кол-цента и полного погашения кредита в январе 2020 банк нашел возможность оставить на счете +0,06 грн. ссылаясь на то, что из оборота изъята мелочь и принять могут только кратную 0,1 сумму, пожтому мне пришлось переплатить 6 копеек чтоб не оставлять задолженность. На мое требование закрыть счет, заверили, что он закроется автоматически, так-как кредит погашен полностью. По истечение 6 мес раздается звонок из коллекторной компании и я узнаю о долге 1228,39 грн.
Естественно я по телефону обратился в банк с вопросом откуда долг? На что мне подтвердили наличие задолженности но не смогли разъяснить каким образом она образовалась ссылаясь на то, что это долг уже продан коллекторам и сотрудники банка не имеют доступа к истории этой задолженности.
21.07.2020 я обратился через этот сайт в банк (кому интересно можно почитать здесь: https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/hotline/152987/#com3918260 ) и получил ответ с извинениями и заверением, что кредит погашен и договор с коллекторами отозван.
НО… не тут то было… коллектору прежнему звонят и на горячей линии банка «пожимают плечами» что ничем помочь не могут.
Так, что друзья, Думай-ТЭ прежде чем переступать порог этого нае-банка!!!

Ответ банка

img
Сотрудник банка
ico 08 Сен 2020 в 15:13

Владимир, добрый день. Ваш вопрос был решен по отзыву на сайте МинФина.

Комментарии (3)

user-avatar-647
Альфа-Банк
ico 27 Авг 2020 в 10:58

Владимир, добрый день. Ваш вопрос был решен по отзыву на сайте МинФина.

user-avatar-647
Людмила
ico 31 Июл 2020 в 16:39

У меня похожая ситуация. В июне 2019 взяла через Альфа Банк ребенку холодильник в подарок. Суму кредита выплатила еще в марте 2020 но до сих пор с банком попрощаться не могу. Теперь у меня уже и долг есть 2 тыс. гривен. Так что люди не берите через этот банк ничего. Поищите поверьте есть честные кредиты и честные банки. А этим урвать бы да побольше.

ico 1 ответ показать 1 ответ скрыть
user-avatar-647
Альфа-Банк
ico 27 Авг 2020 в 11:07

Людмила, добрый день. Все начисления банком ведуться согласно условий кредитного договора, что подписывает клиент. Если желаете закрыть кредит досрочно, необходимо оплатить тело кредита, а также, % и комиссии за текущий расчетный период. Сумму к закрытию необходимо уточнять на горячей линии.

Показать ещё

Авторизация

Мы используем файлы cookie для сбора аналитических данных о взаимодействиях с нашим веб-сайтом, чтобы улучшить взаимодействие с Пользователем. Подробнее о файлах cookie и персональных данных узнайте в Политике конфиденциальности.
Принять
×