наплевательское отношение к клиентам

Имела неосторожность взять в рассрочку технику. обман на ровном месте- типа переплаты нет. есть, и я не имею ввиду комиссию при внесение суммы. а совершенно неизвестные проценты…о которых забыли сотрудники предупредить. дозвонится в Альфа-банк невозможно, и узнать где застряли деньги почему они не зачислены на счет невозможно, автоответчик Алла доводит до белой горячки, чтобы узнать что происходит с кредитом вернее с рассрочка придётся идти в отделение где полно пенсионеров и других желающих попасть в банк. ужасное отношение !

Ответ банка

img
Сотрудник банка
ico 05 Май 2020 в 15:54

Ирина, добрый день. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес [email protected] номер договора с ссылкой на данный отзыв. Просматривать информацию по договору вы можете через наш интернет-банкинг https://auth.alfabank.com.ua/login. Для соединения с нужной линией, при звонке Алле нужно кратко озвучить суть вопроса.

Комментарии (0)