Народный рейтинг банков Украины. Отзывы о банках

Народный рейтинг банков строится на основе отзывов посетителей Banker.ua об уровне обслуживания и качестве услуг банков.

Наш рейтинг – это не только оценка работы представленных ниже банков, а ценная площадка для решения определенной возникшей проблемы в общении между банком и его клиентом.

Выразив свое мнение в этом разделе, Вы можете получить ответ от конкретного банка на ситуацию, жалобу, а также помочь другим потребителям не ошибиться при выборе банка и разобраться в нюансах того или иного финансового продукта.

Основная задача Народного рейтинга банков - обеспечить конструктивный диалог между потребителями и финансовыми учреждениями. Поэтому построение рейтинга осуществляется по критерию: решенные банками проблемы клиентов.

Для достижения основной цели просим потребителей быть корректными в своих высказываниях и описывать суть проблемы, а не эмоциональное состояние и оскорбительные высказывания (более подробно описано в правилах). Отзывы, не способствующие построению конструктивного диалога, будут удалятся либо публиковаться частично. Так же убедительная просьба отмечать решение описанных ранее проблем, что позволит руководству банков оценить работу персонала.

показать скрыть
За все время
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Все отзывы
  • Решенные проблемы
Статистика по рейтингу:
5 160
2 645 (51%)
260 (5%)
Всего
Ответов
Решенн. проблем

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей

Банк Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
1 Приватбанк 2 1647 1460 127
2 Дельта Банк 2 921 798 46
3 Ви Эй Би Банк(VAB Bank) 2 307 24 20
4 Альфа-Банк 1 272 161 18
5 ПУМБ 2 149 138 10
6 Райффайзен Банк Аваль 1 104 0 4
7 Укрсоцбанк 1 32 6 3
8 Финансовая инициатива 2 74 0 3
9 Хрещатик 4 24 0 3
10 Мегабанк 4 9 0 3
11 Платинум банк 2 121 0 2
12 УкрСиббанк 2 103 0 2
13 CityCommerce Bank 2 65 0 2
14 ОTP Bank 2 54 0 2
15 Имэксбанк 4 51 0 2
16 АВАНТ-БАНК 3 17 3 1
17 ЕВРОГАЗБАНК 1 11 2 1
18 Финансы и Кредит 1 131 0 1
19 Надра 3 74 0 1
20 Идея банк 2 67 0 1
21 Ренессанс Кредит 1 62 0 1
22 ВТБ 2 33 0 1
23 Форум 2 24 0 1
24 АктаБанк 2 24 0 1
25 Креди Агриколь Банк 2 18 0 1
26 Украинский Профессиональный Банк 2 9 0 1
27 АКТИВ-БАНК 1 8 0 1
28 ТРАСТ 2 3 0 1
29 Радабанк 4 2 0 1
30 АСТРА БАНК 1 2 0 1
Vkontakte
Google+
Алексей Полтава
18.07.2017
p2p перевод с карты на карту, утеряны деньги
Добрый день.
21-06-2017 воспользовавшись личным кабинетом, в privat24 сделал перевод со своей карты 5168 **** **** **40 на карточку получателя в Сбербанк России. Сумма платежа 7000 грн (270 $). Данный платеж не поступил на карту получателя Сбербанка. Многократно обращался в Приват банк с просьбой оказать содействие в получении гарантий подтверждения поступления средств на карту Сбербанк. В ответ мне лишь отвечали, что платеж со стороны Приват банка успешен, дальше разбирайтесь со Сбербанк...
ом.
Таким образам, воспользовавшись услугами p2p Приват банка вы не получаете каких либо гарантий по их зачислению на целевую карточку. Возникает резонный вопрос, для чего использовать такие услуги, если деньги могут быть утеряны. По причине бездействия Приват банк в помощи по возврату, подтверждению успешности поступления денежных средств в Сбербанк, данной услугой не рекомендую пользоваться как вам так и своим знакомым.
Алексей.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
19.07.2017
Здравствуйте Алексей!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
По данному вопросу с Вами связывался наш сотрудник и объяснил ситуацию.
Платеж успешно зачислен на счет Сбербанка России. По данному вопросу рекомендуем обращаться в Сбербанк России.
С уважением, ПриватБанк.
Іван Вавілін
17.07.2017
Не банк,а колекторська контора!

Пропустив якусь незначну суму платежу по карті...Почався "наїзд" на мене по телефону і смс.Боржник,погрози серйозно розправитись з боргом і так далі.Не банк,а колекторське агенство???!!!!Я пробував заплатити гроші,але карта виявилась заблокованою(ще одна дурна ідея банку),тоді заплатив гроші на рахунок,але поки гроші не надійшли,ваші співробітники знову і знову мене доставали.Я обурений!!!

Диана Павлюк
17.07.2017
Ягодки

Бесполезный банк
Мы все знаем что обслуживание в привате не ахти, операторы бесполезны, но зато комиссии за любое шевеления банк снимает самоотверженно. Исходя из кучи проблем с сервисом решила сделать голд карту. Сервис от этого не стал лучше. У меня возникла проблема с переводом транзакции в рассрочку. Выдавало ошибку аля «попробуйте через 30 дней» (лимит не исчерпан). С этой же ошибкой прошло уже три рассрочки две недели назад. Обратилась к своему банкиру по голд карте- ...

сказал попробуйте позже, так же сказал что один запрос от сегодня (был понедельник) находиться в обработке (в итоге не прошел). Я обратилась к другому сотруднику в чат, пока объяснила что по чем пришлось отвлечься на работу и сотрудник из чата вышел. Я написала емейл на тех поддержку голд клуба со скрином ошибки, сегодня пятница- 0 ответа. Я звонила и говорила с операторами, попросили скриншот. Я отправила скриншот и заявку в чат, мне сказал оператор чата что заявка прошла ответ через сутки-двое. Проходит два дня- тишина, по емейла три дня до того тоже. Позвонила, говорят ждите, сегодня в пт вижу пропущенный перезваниваю и сказали что перезвонят позже, указать чтобы звонили после двух дня нельзя… через час мне позвонили, взяла трубку, звонок с центрального офиса… попробуйте через 30 дней )) один из операторов по телефону сказал что ошибка с картой и ее исправят. Тех поддержка сказала что сервис в доработке. Я сказала что это не решает проблему. Позвонила опять в приват чтобы переоформить заявку, пока оператор пыталась сообразить прошло пару очень долгих минут и тут она выдает что переоформить заявку нельзя и что ответ будет тот же.

С каких пор попробуй через месяц это решение тех ошибки сервиса? Попробуй позже звучит как иди на… Вы не предоставляете заявленные услуги, зато пеню за карточку берете. С голд картой обслуживание оказалось таким же. Г. г скорее даже с маленькой буквы. Или вам просто не выгодно что я оформляю рассрочку? Бесполезные… и нужно танец дождя танцевать чтобы зайти в приват 24.

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
19.07.2017
Уважаемая Диана!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Диана Павлюк
17.07.2017
Как проходят ВСЕ чаты в приватбанке

Копирую свой энный опыт того что сотрудники банка необразованные, некомпетентные и нагло уклоняются от ответов.


Me
Я офрмила рассрочку на сумму 1248,19 14.07. Данная сумма вместо карты голд перешла на виртуальный акк **5480. Почему деньги в отличие от предыдущих разов перешли на виртуальный экк.? Как пользоваться средствами?
17 Jul 11:37
Manager
Кугай Оксана
Добрый день, Диана Валерьевна!
17 Jul 11:39
Me
Me
...

Добрый
17 Jul 11:40
Me
Me
Я офрмила рассрочку на сумму 1248,19 14.07. Данная сумма вместо карты голд перешла на виртуальный акк **5480. Почему деньги в отличие от предыдущих разов перешли на виртуальный экк.? Как пользоваться средствами?
17 Jul 11:40
Manager
Кугай Оксана
сумму со счета Вы можете перевести на карту
17 Jul 11:43
Me
Me
Почему деньги в отличие от предыдущих разов перешли на виртуальный экк.?
17 Jul 11:44
Me
Me
Когда перевожу деньги дает ошибку.
17 Jul 11:44
Me
Me
Только что получила подтверждение об оплате частями на сумму 2000. Эти деньги тоже перейдут на экк где я не смогу ими полдьзоваться?
17 Jul 11:44
Manager
Кугай Оксана
сумма поступает на карту, с карты сумму можно тратить
17 Jul 11:45
Me
Me
Можно другого человека в чат?
17 Jul 11:45
Manager
Кугай Оксана
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.
17 Jul 11:46
Me
Me
https://s.sender.mobi/u/image/2017/7/1 7/szQ274TrO/ошибка.png
17 Jul 11:47
Me
Me
Деньги, которые я сейчас в сумме 2000 грн перевела в рассрочку поступят на какую карту?
17 Jul 11:47
Me
Me
Когда с виртуального экк перевожу деньги на голд карту или для выплат каждый раз выдает эту ошибку (скрин прислала)
17 Jul 11:48
Me
Me
Аууу
17 Jul 11:50
Me
Me
Я здесь слышу как чьи-то полторы извилины скрипят.
17 Jul 11:50
Me
Me
А ответа все нет, а решения вопроса все нет, а ни на один вопрос не отвечено
17 Jul 11:51
Manager
Кугай Оксана
Если возникают сложности при переводе денег со счета на карту, можем подать заявку на перевод суммы
17 Jul 11:51
Me
Me
Подавайте заявку. Где ответы на пред. вопросы?
17 Jul 11:52
Me
Me
1ю Почему деньги в отличие от предыдущих разов перешли на виртуальный экк.?
17 Jul 11:52
Me
Me
2. Деньги, которые я сейчас в сумме 2000 грн перевела в рассрочку поступят на какую карту?
17 Jul 11:53
Me
Me
3. Подавайте заявку пусть деньги переведут на голд карту
17 Jul 11:53
Me
Me
Кстати, девочка с привата мне вчера по телефону еще лучше вас помогала =) сказала что то не экк то не деньги на нем =)
17 Jul 11:54
Me
Me
Я нигде никогда не встречала хуже обслуживая чем в привате.
17 Jul 11:54
Me
Me
1ю Почему деньги в отличие от предыдущих разов перешли на виртуальный экк.? 11:52 2. Деньги, которые я сейчас в сумме 2000 грн перевела в рассрочку поступят на какую карту? 11:53 3. Подавайте заявку пусть деньги переведут на голд карту
17 Jul 11:55
Me
Me
с таким обслуживаем на ждать только и надежда
17 Jul 11:57
Manager
Кугай Оксана
на карту 5168****82324?
17 Jul 11:57
Me
Me
да
17 Jul 11:57
Manager
Кугай Оксана
заявка подана, срок рассмотрения до 3-х суток
17 Jul 12:02
Me
Me
как я получу уведомление о подтверждении или отказе?
17 Jul 12:03
Me
Me
и где опять же таки ответы на пред. вопросы???
17 Jul 12:03
Me
Me
давай ты можешь
17 Jul 12:05
Manager
Кугай Оксана
сумма на карту будет зачислена в срок до 3- суток При новом оформлении сделки сумма поступит на карту

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
19.07.2017
Уважаемая Диана!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
маргарита хирная
16.07.2017
кредитная карта
добрый день.заказала через онлайн кредитную карту.ее одобрили. но какой лимит не сказали.как можно узнать
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
17.07.2017
Маргарита, добрый день! Установленный кредитный лимит можно будет узнать только при получении карты.
Приватбанк Приватбанк Шостка, ул. Карла Маркса, 24
Alexander P u s t o v o y
15.07.2017
В отделении царит свобода и демократия!Главное-поесть!

Заказал наличные.Пришел в отделение во второй половине дня в 12.30.Но,как оказалось позднее,у операторов данного банка вторая половина для начинается не так,как во всем цивилизованном мире(Справка Википедия:"После полудня (пополудни, послеполуденное время; ппд. ) — устойчивая языковая форма, обозначающая время суток, следующее после двенадцати часов дня и предшествующее вечеру. В русском языке используется ещё выражение «вторая половина дня"),а после 13 часов!А у кассира...

отделения вообще после ее обеда в 14 часов!!!Причем,время обеда кассир в данном отделени устанавливает сама,так как нигде не указано,что в кассе вообще предусмотрен обед!Сегодня она,например,сообщила,что в 12.35 уже не стоит занимать очередь,так как ей пора готовиться к трапезе,которая по ее словам должна,возможно, закончиться около 14 часов.Обратившись к администратору,та мне сообщила что свободный график-это в порядке вещей и попросила кассира выставить какую то табличку,содержимое которой я прочитать не смог,так как она находилась у нее"под носом"!)Наличные я снял ближе к 15 часам,так как в данном отделении время"второй половины дня"в субботу ограничивается целыми 2-умя часами(с 14 до 16)!Обслуживание,кстати,тоже ужасное!У меня возникло впечатление,как будто я у них пытаюсь снять не свои деньги,а хочу у них одолжить!ДАЛЕКО ЕЩЕ ВАМ,РЕБЯТА,ДО ЦИВИЛИЗОВАННОЙ ЕВРОПЫ!

Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
17.07.2017
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Работникам предоставляется перерыв для отдыха и питания согласно КЗОТ статья 66.
Время начала и окончания перерыва устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
Работники используют время перерыва по своему усмотрению. На это время они могут отлучаться с места работы.
С уважением, ПриватБанк.
Укрсоцбанк Укрсоцбанк Николаев, ул. Фалеевская
Проблема решена
Oleg Sychov
30.06.2017
Никогда больше не буду клиентом укрсоцбанка

В июне 2016 открыл в Unicredit срочный депозит. Вроде солидный банк, международный имидж, хорошие проценты. Платили исправно. Прошёл год. За неделю до окончания депозита прихожу в банк и говорю менеджеру что буду закрывать депозит, прошу подготовить деньги на выдачу. Прихожу 29.06.17 в назначенный день в кассу. Деньги выдать не могут — вирусная атака, программа не работает. Хорошо говорю приду завтра. Пришёл сегодня 30.06.2017 и тут в кассе заявляют что договор не закрыт, а 28.06.17 (в ...

выходной день?) пролонгирован, деньги снять нельзя. Я в небольшом шоке. Это что новый развод от банков чтоб сохранить клиентов? Звоню в кулцентр — кроме как зарегистрировать жалобу ничего не могут. Оказывается нужно было написать заявление на снятие пролонгации. Но причём здесь клиент если он заранее заявил что будет закрыт депозит и просит выдать деньги. Получается менеджер тупит, а в прогаре клиент который не может забрать свои деньги? С такой тупой ситуацией не сталкивался ни в одном банке. Как разрешить ситуацию не знаю. Но с укрсоцбанком больше никогда не свяжусь, и друзей и родственников отговорю

УкрСиббанк УкрСиббанк Запорожье, бородинская, 3
Проблема решена
Vlad Vlads
22.12.2016
барыги, а не банк

Сегодня не работали практически все банкоматы и отделения банка (кроме 2-х) по городу Запорожью.

Чувствую скоро накроется и этот банк медным тазом, вслед за приватом.

Хотел открыть депозит. Позвонил по телефону все узнал. Мне предложили прийти в точно в ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ, а именно сегодня в 15-00 в отделение г. Запорожье улица Бородинская 3, чтоб не ждать в очереди. Каково же было мое удивление, когда дверь банка оказалась закрытой.

Слава богу возл...

е двери предусмотрен ДОМОФОН :))) для общения с клиентами.
Вы когда нибудь общались с работниками банка по ДОМОФОНУ ??? :)) укрсьеббанк предоставляет такую уникальную возможность.Это Цирк, а не банк:)

Так вот по ДОМОФОНУ:) сотрудник банка сообщает всем клиентам (которых было достаточно много), что банк не работает.

Решил все таки уточнить как закрылся? 0_о Позвонил на горячую линию 729 (ждал 20 минут соединение с оператором). В итоги в колл центре УЗНАЛИ, что практически ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ В ЗАПОРОЖЬЕ ЗАКРЫТЫ , кроме двух с их слов.

Никто даже не удосужился позвонить и предупредить.

РЕЗУЛЬТАТ: потратил 2 часа впустую, меня мягко послали по ДОМОФОНУ :)) работники банка.

В колл центре вообще невменяемые люди, которые вообще не за что не отвечают и ничего не знают.

Самый *** банк, хорошо что не открыл депозит, а то чувствую долго пришлось бы выбивать :)

Приватбанк Приватбанк Одесса, ул. Старопортофранковская, 103а
Проблема решена
112 huko
18.05.2017
2 раза сняли сумму
Сегодня в этом банке платила деньки за учёбу в кассу через терминал. После оплаты я получила 2 смс, т. е. 2 раза сняли сумму. Я вернулась, выяснила и мне обратно перечислили деньги. Но у меня вопрос: если первый раз не прошла транзакция, почему мне не выдали соответствующую квитанцию (хотя я об этом попросила)?
И в ходе этих операций вместо 28 гривен с меня взяли в сумме 99 грн комисий.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
18.05.2017
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Іван Мороз
09.04.2017
Банк не возвращает сумму двойного платежа
Еще 16.02.17 я платил через терминал Ощада карточкой Привата довольно большую сумму. Из-за ошибки или оператора, или системы, сумма была списана дважды. До сих пор сумму вернуть не могу. Рассматривать заявку в Привате взялись почти через месяц после подачи, после того, как я очень много звонил и писал. Ощад давно подтвердил мне по телефону, и Привату письмом, что сумма проведена один раз. После подтверждения снова уже почти месяц, и снова никто ничего не делает. Раньше я много слышал о том, чт...
о в Привате ничего не добиться, но думал, что это только слухи. Теперь на своем опыте познал, что это так. Приват - это такой монстр, на поддержке у которого девочки и мальчики, которые почти ничего не знают и помочь не могут, а найти кого-то, кто может помочь, невозможно.
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
10.04.2017
Уважаемый Иван!
Если Вы не получили средства по транзакции в терминале другого банка, подается заявка на оспаривание транзакции в международную платежную систему. Рассмотрение может быть от 45 до 120 дней.
По результатам рассмотрения Вам будет доставлена СМС, следить за состоянием заявки Вы можете на сайте https://privatbank.ua/ru/refund/ указав ID заявки.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Руслан Малицкий
07.04.2017
Невозможно зайти в интернет-банкинг
Пришло время погашать кредитную задолженность по карте. Чтобы посмотреть реквизиты, по привычке захожу в интернет-банкинг. Но это оказалось невозможно. Смс с подтверждающим кодом на телефон не приходит. Других способов авторизации (как звонок в Привате или смс на мобильное приложение) не предусмотрено. С этой проблемой звоню на номер горячей линии 0 800 50 35 30, указанный на официальном сайте. Мне оператор пишет. что такой номер не зарегистрирован в сети. Чата со специалистом на сайте нет, но е...
сть обратная связь, которая после заполнения формы также сообщила о временных проблемах. Можно было бы решить, что с банком что-то произошло, однако новости мне радостно сообщают, что банк вчера взял серебро.
Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
07.04.2017
Руслан, добрый день! С 05.01.17 г, если в настройках «My Alfa-Bank» не установлен параметр отправки СМС при входе, то функция отправки СМС отключена. Для ее включения нужно зайти в: Сервис – Настройки – СМС при входе, включить отправку на телефон.
По вопросам обслуживания обращайтесь, пожалуйста, по номеру телефона Контакт-Центра Банка 0 800 50 20 50.
Если Ваш вопрос не будет решен, то для возможности помочь Вам предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода и контактный номер телефона.
Проблема решена
.... ....
22.03.2017
р/с для ФОП

Когда выбирала банк для открытия р/с для ФОП, обратилась в т.ч и в Альфабанк. Условия меня не устроили, но менеджер начала уверять, что после открытия р/с возможно подписание дополнительного договора, что улучшит условия. Договорились, что менеджер досконально узнает про условия договора на прием платежей от третьих лиц, тогда и буду принимать решение об открытии р/с. Менеджер узнала и написала мне на почту, условия меня устроили. К своему большому сожалению, открыла счёт. После открытия, ВДР...

УГ оказалось, что на моем тарифном плане нельзя подписать договор на прием платежей от третьих лиц. …………………… (вместо многоточия, сами подставьте нужные выражения). Ладно, счёт то уже открыт, пытаюсь разобраться с интернет- банкингом. Вот тут ждал ещё один, весьма неприятный сюрприз. Если с карточным интернет- банкингом в Альфабанке всё более менее стандартно, то с интернет- банкингом по р/с просто квест какой-то. Для того чтобы создать кабинет необходимо потратить немало времени. Изучить инструкцию, обязательно хорошо разбираться в комп.программах, обращаться на горячую линию. После того, как весь этот бред был пройден, оказалось, что теперь ещё надо распечатать сертификат и в установленные сроки примчаться с ним к менеджеру в банк. Замечу, что отделений банка не так много и ездить туда по каждому поводу, совершенно неудобно. Если думаете, что это конец истории, напрасно, всё самое интересное впереди.
Пользоваться интернет-банкингом Альфабанка так же удобно, как и его открывать. Постоянные заморочки со входом. Надоело, решила закрыть счёт. А не тут-то было, не закрывают счёт!!!! Написала заявление на закрытие 07.02.2017 и до сих пор счет не закрыт. …………………………
Продолжение истории «Приключения ФОПа в Альфабанке» в следующем отзыве.

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
23.03.2017
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Но не хотим, чтобы Вы делали поспешные выводы. Предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона, чтобы ответственный сотрудник связался с Вами для помощи в решении Ваших вопросов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Первое, с чем проще всего ознакомиться перед заключением депозитного или кредитного договора с банком, – это отзывы его клиентов.  

Отзывы о банках Украины помогают простому потребителю финансовых услуг узнать о недостатках обслуживания в конкретных отделениях, ошибках в лояльности к клиентам конкретных банковских продуктов, оценить преимущества одного банка над другими конкурентами. Читая отзывы о банках, узнаешь о реально возникших проблемах между банком и его клиентом, оцениваешь уровень обслуживания и качество услуг банков, - тем самых помощь таких отзывов помогает принять более взвешенное решение, в какой банк обратиться для размещения своего депозита или для кредитования.

Основным фактором при выборе банка для обслуживания может стать цена того или иного банковского продукта.  По отзывам клиентов о банках можно выбирать банк с наиболее выгодными условиями и обходить те невыгодные предложения, которые собирают наибольшее количество негативных высказываний.  Мнение посторонних людей о том, или ином банке поможет взвешено подойти к выбору банка для обслуживания, ведь не всегда есть опыт  у близких знакомых и родственников применительно к какому-то отдельному банку. Но стоит помнить, что если человеку понравился банк, то маловероятно, что он напишет о нем отзыв. Если же что-то пошло не так, то пользователь всегда найдет возможность пожаловаться и оставить отзыв о банке.

Обращайте внимание не только на отзывы о самом банке, а также на качество услуг в отделениях, где вы бы могли обслуживаться и на условия по продуктам (кредитам, депозитам, картам, переводам). Этот критерий можно считать самым важным, ведь именно он будет определять, сколько заплатит (или заработает) клиент.  

Отзывы о банках в Народном рейтинге банков.

На сайте Banker.ua у каждого посетителя есть возможность оставить свой отзыв о каждом из банков Украины.  Отзывы на нашем портале расскажут о банках Украины с точки зрения клиента, а не числа отделений, прибыли и других рейтингов. Также на базе отзывов о банках можно определить их сильные и слабые стороны, выяснить, насколько клиенты довольны обслуживанием, а также составить  свое собственное мнение о том или ином банке.

Оставив свое мнение, Вы можете получить ответ от конкретного банка на ситуацию, жалобу, которые у вас возникли во время обслуживания. К тому же, своим отзывом вы сможете помочь другим потребителям не ошибиться при выборе банка и разобраться в нюансах того или иного финансового продукта.

Наш рейтинг – это не только оценка работы украинских банков, а ценная площадка для решения определенной возникшей проблемы в общении между конкретным банком и его клиентом, помогающая обеспечить конструктивный диалог между банками и их клиентами.  Построение рейтинга осуществляется по критерию: решенные банками проблемы клиентов.

Специально для представителей банков сообщаем, что все опубликованные отзывы и оценки являются субъективными и отражают точку зрения пользователей портала. Администрация Banker.ua не несет ответственности за высказывания, а также оценки, опубликованные пользователями. Однако у вас есть возможность самостоятельно оставить официальные комментарии банка на тот или иной отзыв.

Любые вопросы, а также претензии вы сможете направить непосредственно администрации портала либо связаться с нами по телефонам, указанным в разделе "Контакты".

Новости JOIN