ИИ повышает продуктивность без массовых сокращений

734

18.12.25

0 Комментировать

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы действительно помогает компаниям становиться более эффективными, однако оно редко приводит к массовым увольнениям. Новое исследование EY US AI Pulse Survey показало, что лишь 17% американских топ-менеджеров, чьи компании получили прирост продуктивности благодаря ИИ, решили сократить штат. Об этом сообщает Banker.ua со ссылкой на Yahoo Finance.

Куда идут «лишние» ресурсы?

Вместо того чтобы сокращать персонал и экономить на зарплате, большинство компаний выбирает путь реинвестирования полученных выгод. Часть руководителей (47%) направляет дополнительные средства на развитие бизнеса, другие (42%) инвестируют в новые возможности ИИ, а 41% компаний усиливают кибербезопасность.

«Существует распространенный нарратив о том, что компании пытаются сократить расходы через автоматизацию или увольнения людей. Однако данные, собранные среди 500 руководителей, этого не подтверждают. Такие случаи происходят менее чем у каждого пятого», — отметил Ден Диасио, руководитель глобального консалтинга по вопросам ИИ в EY.

Финансовый эффект и проблема кадров

Опрос показал, что 96% респондентов отметили повышение продуктивности, а 56% зафиксировали заметное улучшение финансовых показателей. В то же время технологический бум создает новую проблему — дефицит квалифицированных кадров. Сейчас 34% компаний активно ищут специалистов со знанием ИИ.

Читайте также: В Украине раскрыли международные мошеннические call-центры

Реальные примеры применения

Хотя общая статистика положительная, некоторые крупные компании все же проводят сокращения, объясняя это автоматизацией. Salesforce, например, сократила 4000 рабочих мест в службе поддержки, заменив их ИИ-агентами. Lufthansa объявила о сокращении 4000 административных позиций, а Duolingo отказалась от услуг подрядчиков в пользу алгоритмов.

Однако чрезмерное доверие к ИИ может быть рискованным. Финтех-компания Klarna, которая уволила сотрудников, была вынуждена вернуть часть из них из-за жалоб клиентов на качество работы ИИ-сервиса.