Новые правила НБУ вступили в силу: что меняется для банков и их клиентов

632

01.09.20

0 Комментировать

Благодаря заработавшим нововведениям, банки смогут уменьшить риски невыполнения условий договоров и получат лояльность потребителей.

Отношения финучреждений с клиентами становятся максимально прозрачными: с 1 сентября в Украине заработали новые правила предоставления информации о банковских услугах и их стоимости, передает Banker.ua.

Согласно новым требованиям НБУ, вступившим в силу 1 сентября, украинские банки обязаны раскрывать клиентам всю информацию о характере и стоимости предоставляемых услуг.

По словам Ольги Лобайчук, возглавляющей Управление защиты прав потребителей финуслуг НБУ, благодаря заработавшим нововведениям, сравнивать условия, предлагаемые разными финучреждениями, клиенту будет намного легче. Банки, в свою очередь, уменьшат риски невыполнения условий договоров и получат лояльность потребителей.

Так, с 1 сентября на веб-сайтах украинских банков, а также ​​в подаваемой ими рекламе должна содержаться максимально полная, правдивая и актуальная информация об условиях потребительских кредитов и депозитов. Речь идет о стоимости услуг, полных затратах клиента, способах оплаты, санкциях в случае невыполнения условий, дополнительных услугах и так далее.

На веб-сайтах финучреждений должны быть размещены данные о потребительских кредитах и ​​депозитах в едином унифицированном формате. Здесь должна быть информация о реальной годовой ставке по кредитам, условиях досрочного снятия средств с депозита, наличии дополнительных услуг и их стоимости, периодичности погашения кредита и прочие данные.

Также сайты банков должны быть оснащены калькуляторами, позволяющими рассчитать депозитные доходы и расходы за пользование кредитом.

Что же касается рекламы кредитов и депозитов, то она, согласно новым правилам, не должна затруднять визуальное восприятие информации об услуге. Реклама кредита должна включать данные о реальной годовой ставке, максимальной сумме кредита и его сроке, а реклама депозита – информацию о годовой процентной ставке, валюте, минимальной сумме и сроке вклада.

Нарушение данных требований карается штрафами: за каждый эпизод провинившемуся банку придется заплатить сумму от 300 до 800 необлагаемых минимумов доходов граждан.

Читайте также: Серебро как инвестиция: плюсы и минусы

Напомним, ранее Banker.ua сообщал о том, что Нацбанк обновляет подходы к регулированию работы коллекторских компаний. Новый закон, разрабатываемый регулятором при участии профильного комитета Верховной Рады, призван защитить потребителей финансовых услуг в Украине и повысить доверие к рынку.