Banker Awards 2024: monobank – неизменный лидер цифрового банкинга

Banker.ua впервые презентует свою авторскую премию Banker Awards 2024, в рамках которой отмечает лучшие украинские банки и компании за их достижения в течение года. Эти бизнесы стали двигателями развития страны, финсектора и экономики, и отличие их усилий будет стимулировать их к дальнейшему улучшению собственных продуктов и сервисов, автоматизации процессов и цифровизации. Итак, представляем вам победителей премии и их номинации и публикуем эксклюзивные интервью с ними.

Monobank – победитель в номинации «Лучший Digital-банк»

Мonobank заслуженно отмечен в номинации “Лучший Digital-банк” благодаря своим инновационным подходам к банковским услугам. Отсутствие физических отделений и интеграция всех банковских операций в мобильное приложение делает его ведущим игроком на рынке цифровых финансов в Украине.

Одним из ключевых преимуществ monobank является легкость в использовании мобильного приложения. Стать клиентом банка можно в считанные минуты, загрузив приложение с сайта, пройдя идентификацию и заказав карту. Клиенты могут выбирать между виртуальной или пластиковой картой, причем виртуальная становится действительной мгновенно после активации. Что важно, оформление и обслуживание карты абсолютно бесплатны.

Monobank не только предлагает базовые банковские услуги, но и внедряет дополнительные функции, упрощающие финансовые операции для пользователей. Например, в приложении можно открыть кредитную линию, просматривать несколько счетов одновременно — как физических лиц, так и физлиц-предпринимателей (ФЛП). Другой важной функцией является двойная конвертация валют. Клиенты могут отключить эту опцию, чтобы избежать лишних комиссий при покупках за границей. Monobank также активно развивает возможности работы с валютными депозитами. Клиенты могут открыть валютный вклад в несколько кликов через приложение, упрощающее управление сбережениями.

Еще один важный аспект безопасности – усиленная система защиты 3D-secure. Согласно Закону Украины “О платежных услугах”, банки обязаны обеспечить двухфакторную аутентификацию для безопасности клиентских операций. Monobank предоставляет клиентам возможность самостоятельно решать, хотят ли они использовать усиленную аутентификацию для небольших транзакций, или готовы рисковать ради удобства. Также введена функция проверки соответствия геолокации клиента и получателя платежа. Это позволяет банку оградить клиента от мошенничества.

Если говорить о степени безопасности данных клиентов monobank, об этом лучше всего свидетельствует тот факт, что в августе текущего года банк отразил масштабную кибератаку, длившуюся 3 суток, в течение которых в сервисы банка поступило более 7,5 млрд запросов. Несмотря на интенсивность атаки, банк продолжал обслуживать клиентов, не останавливая свою работу.

Monobank также лидирует во внедрении технологии токенизации карт, позволяющей превращать их в цифровые и хранить в переносных устройствах — смартфонах, смарт-часах или даже смарт-кольца. При потере устройства клиент может заблокировать токен, обеспечив дополнительный уровень безопасности.

Не менее важна функция управления подписками на сервисы в приложении. Кроме того, monobank дает возможность обжаловать любую транзакцию через приложение, отвечающее новым требованиям законодательства о платежных услугах.

Стоит отметить, что monobank второй год единственным среди украинских банков вошел в список лучших необанков мира по версии CNBC. В общей сложности, за семь лет на рынке monobank не только вышел в лидеры digital-банкинга, но и стал образцом для подражания.