Анализ деятельности украинских банков: штат, продукты, руководство

Журнал Banker начинает серию аналитических материалов на базе анонимных опросов украинских банков. Основная цель – исследование тенденций банковского рынка. Как устроена внутренняя структура, какой основной портрет среднестатистического сотрудника банка, какие результаты и показатели демонстрируют финучреждения по своим ключевым продуктам и услугам за определенный период, кто управляет банками и многое другое – все это мы будем узнавать вместе.

Это наш первый проект. По просьбе аудитории мы провели полностью анонимный опрос среди банков Украины, чтобы сохранить конфиденциальность данных, поэтому кому конкретно принадлежат полученные ответы, не знает даже команда Banker.ua. В опросе приняли участие ведущие украинские банки. Мы проанализировали ответы банков как с иностранным капиталом, так и с украинским, как государственных, так и коммерческих, как классических, так и необанков. Подчеркиваем, что этот опрос и его результаты не являются статистически репрезентативными, а отражают только те полученные данные, которые собрала редакция среди банков, принявших участие в опросе. Будем рады, если и в дальнейшем финучреждения активно будут участвовать в подобных проектах, чтобы результаты были максимально точными. Больше читайте в нашем журнале.

Штат банков

Чтобы исследовать внутреннюю структуру украинских банков, мы спросили у них о количестве сотрудников, их возрасте и гендерном распределении в коллективе.

Сколько сотрудников работает в вашем банке?

По результатам опроса, чаще всего в штате банков работает в среднем до 1000 сотрудников. Эта цифра может несколько варьироваться в обе стороны.

Гендерный баланс: сколько в вашем банке работает женщин и мужчин?

Результаты показали, что в 100% случаев в коллективах банков преобладают женщины, поэтому они будут определяющими в нашей статистике.

Какой средний возраст сотрудников?

 

Продукты/услуги и результаты деятельности

В этом блоке банки приводили данные за период с 1 января по 1 июня 2021 года, то есть в опросе отражены результаты деятельности банков за 5 месяцев.

Прирост новых клиентов на 1.06.2021

По полученным данным, украинцы продолжают пользоваться банковскими услугами, а банки активно расширяют клиентскую базу.

Количество выданных кредитных карт на 1.06.2021

Спрос на кредитные карты также сохраняется. Половина опрошенных банков по состоянию на 1 июня 2021 года выдали клиентам от 10 000 до 20 000 кредиток.

Доля (процент) проблемных кредитов в портфеле на 1.06.2021

Как видно, две трети банков имеют не более 10% NPL от общего портфеля.

Количество выданных потребительских кредитов на 1.06.2021

Если суммировать полученные данные, мы видим, что более половины банков-участников (71,4%) успели выдать украинцам почти за полгода в среднем до 10 000 потребительских кредитов.

Какое количество физических отделений вашего банка работает в Украине на 1.06.2021?

В опросе принимали участие как классические банки с физическими отделениями, так и необанки, которые обслуживают клиентов через мобильные приложения. Результаты показали, что больше половины опрошенных банков имеют достаточно небольшое количество физических отделений в городах Украины.

Участвует ли ваш банк в госпрограмме доступных кредитов «5-7-9%»?

Сейчас к программе доступных кредитов «5-7-9%» присоединились 33 украинских банка.

Среднее количество операций за месяц через онлайн-банкинг

Ежемесячно украинцы осуществляют через онлайн-банкинг и мобильные приложения в среднем до 100 тыс. операций. Интересно то, что заметен большой разрыв между показателями – до 100 000 и до 300 000 операций. Это может быть обусловлено многими факторами, в частности, популярностью банка, удобством интерфейса, скоростью обработки транзакций, перечнем предоставляемых в приложении услуг и т.д.

 

Руководство банка

В этом блоке мы спросили у банков, кто их возглавляет – мужчина или женщина, какого возраста и какой опыт работы они имеют в банковском деле.

Пол председателя правления вашего банка

Возраст председателя правления

Общий опыт работы председателя правления

Как видим, украинскими банками руководят в подавляющем большинстве мужчины в возрасте от 40 до 50 лет со средним опытом работы до 25 лет. Это особенно интересно, если вернуться к результатам первого блока, где четко видно, что большинство сотрудников всех банков –женщины.