«Финансовое ПВО» для команды: почему забота о людях стала главной инвестицией бизнеса

Светлана Кандыба, руководитель департамента по работе с корпоративными клиентами МетЛайф

Во время полномасштабной войны само слово «защита» приобретает новые, более глубокие смыслы. Речь идет уже не только о физической безопасности, но и о способности человека выстоять под давлением обстоятельств, сохранить опору для себя и своей семьи. Финансовая защищенность в этой реальности становится частью внутренней устойчивости — тем невидимым, но критически важным ресурсом, который помогает пережить удары судьбы. Именно поэтому все больше работодателей в Украине формируют для своих команд своеобразное «финансовое ПВО» — систему, которая не просто компенсирует риски, а дает людям ощущение защищенности в моменты, когда это нужно больше всего.

Главный Telegram-канал банкиров

Подписаться

Для бизнеса это означает значительно более глубокую трансформацию, чем пересмотр социальных пакетов. Война изменила структуру экономики, логистику, рынки сбыта и — что критично — рынок труда. По данным Международной организации по миграции (IOM), по состоянию на 2024–2025 годы за границей остаются более 6 млн украинцев (IOM, Labour Mobility and Labour Markets in Ukraine, 2024–2025)

И значительная часть из них — это квалифицированные кадры. Бизнес уже работает в условиях структурного дефицита персонала — по данным IOM, около 58% работодателей в Украине сообщают о нехватке квалифицированных работников — и эта реальность напрямую влияет на подходы к удержанию и мотивации команд. По оценкам IOM, даже в относительно оптимистичном сценарии после войны за границей могут остаться 1,7–2,7 млн украинцев трудоспособного возраста, что закрепит долгосрочный кадровый разрыв.

В этой новой конфигурации корпоративная забота перестала быть элементом социального пакета «по умолчанию». Она трансформировалась в стратегический фактор операционной устойчивости и непрерывности бизнеса. В условиях конкурентной борьбы за квалифицированные кадры работодатели вынуждены не только индексировать или повышать зарплаты, но и расширять социальные бенефиты и переводить такие персональные виды страхования, как медицинское страхование и страхование жизни, из категории «дополнительной опции» в базовый элемент социального пакета.

Турбулентность как экономический фактор

Украинское общество демонстрирует высокую адаптивность к кризисным условиям, однако уровень хронического стресса остается повышенным. По данным исследования Wave 2.0 (КМИС), проведенного в 2025 году, средний индекс благополучия населения составляет всего 5,5 из 10, а 46% опрошенных находятся в состоянии ежедневного стресса.

Параллельно формируется еще один структурный вызов — демографический и возрастной. Из-за миграции и мобилизационных процессов компании все чаще расширяют возрастные рамки найма. По оценкам KPMG Украина, около 25% населения страны уже составляют люди в возрасте старше 60 лет, а доля лиц в возрасте от 65 лет выросла примерно до 22% в 2024 году (KPMG Ukraine, Переосмысление рынка труда, 2025). Экономическая активность группы в возрасте от 55 лет — около 27%, и работодатели все активнее привлекают их к работе.

И поскольку доля сотрудников старших возрастных групп растет, это объективно повышает нагрузку на программы медицинской и страховой защиты. Соответственно меняется и профиль корпоративных рисков. Таким образом, вопрос поиска и удержания персонала окончательно переходит из плоскости HR-инициатив в плоскость управления бизнес-рисками.

Эволюция защиты: как цифры подтверждают реальность

Наиболее наглядно трансформацию роли работодателя демонстрирует динамика страховых выплат МетЛайф в корпоративном сегменте между довоенным 2021 годом и 2025 годом. Общий объем выплат за этот период почти удвоился — с 23,7 млн грн до 46,4 млн грн (+95,3%). Важно отметить, что портфель корпоративных клиентов МетЛайф Украина в сфере рискового страхования жизни является крупнейшим на рынке, поэтому статистические данные по выплатам отражают тренды использования бенефитов в разрезе выплат.

В течение 5 лет эта динамика не была линейной. После закономерного проседания в 2022 году рынок продемонстрировал резкий разворот в 2023-м и дальнейшее существенное ускорение в 2025 году. Фактически корпоративное страхование жизни и здоровья начало выполнять функцию своеобразного «финансового ПВО», нагрузка на которое системно растет вместе с общим уровнем неопределенности в экономике.

В то же время изменилась не только частота страховых событий, но и их «вес». За четыре года средний размер выплаты в Метлайф вырос почти на 40%. Это свидетельствует о заботе работодателей о персонале и выделении больших бюджетов на случай наступления тяжелых заболеваний, которые требуют значительных финансовых затрат на лечение и последующее восстановление.

Ключевыми драйверами роста выплат стали диагностика тяжелых болезней и состояний:

• Критические заболевания (№1 в 2025 году): объем выплат вырос на 148%, а их доля в портфеле превысила треть.
• Инвалидность: сумма выплат увеличилась на 147%, прежде всего за счет роста средней выплаты по портфелю.
• Травмы и повреждения: при относительно стабильном количестве случаев общий объем выплат удвоился из-за повышения страховых сумм по данному страховому продукту.

За каждой такой цифрой стоит конкретная жизненная история — своевременная диагностика, профинансированное лечение или поддержка семьи в критический момент. Показательно, что в 2025 году в МетЛайф крупнейшие выплаты по рискам «смерть» и «критические заболевания (онко)» достигали 2,1 млн грн и 1,2 млн грн соответственно. По моему мнению, именно такие кейсы формируют базовое ощущение финансовой безопасности работника и снижают его фундаментальные страхи за будущее семьи.

Практика wellbeing: от концепции к конкретным инструментам

Если говорить об общих трендах, то современная корпоративная культура постепенно движется от точечных льгот к модели holistic wellbeing — целостному подходу к благополучию работника. Речь идет уже не о сугубо рисковом страховании жизни, а о комплексной системе поддержки, которая сочетает:

• физическое здоровье,
• ментальную устойчивость,
• финансовую грамотность и планирование.

Но чтобы концепция holistic wellbeing работала на практике, она должна быть наполнена конкретными сервисами, которые действительно используются сотрудниками. В МетЛайф этот подход реализуется через системную работу с корпоративными клиентами, которая выходит за пределы классического страхования. Например, с 2018 года мы развиваем отдельное направление corporate wellbeing-поддержки, в рамках которого застрахованные лица и команды клиентов получают доступ к бесплатным образовательным и тренинговым программам.

Например, у нас есть серия адаптированных под конкретные компании вебинаров и тренингов, которые охватывают ключевые аспекты устойчивости сотрудников: ментальная выносливость и работа со стрессом, восстановление ресурса и предотвращение выгорания, фокус и продуктивность в условиях неопределенности

Эти программы реализуются в партнерстве со специализированными провайдерами, среди них, например, HealthPromo, и являются интегрированной частью ценностного предложения для корпоративных клиентов.

Отдельным направлением является развитие финансовой грамотности сотрудников, которое в военный период приобретает особую актуальность. Практика показывает, что даже при наличии страхового покрытия сотрудники не всегда имеют достаточный уровень понимания финансового планирования, управления рисками и подготовки к долгосрочным жизненным событиям.

Таким образом, страхование дополняется образовательной составляющей, которая помогает сотрудникам не только реагировать на риски, но и проактивно формировать финансовую устойчивость.

Этот подход фактически трансформирует роль страховщика — от поставщика продукта к партнеру в построении системы благополучия работников, что становится все более важным фактором удержания персонала и повышения его вовлеченности.

Наша команда всегда на связи с нашими клиентами: вместе с HR-подразделениями мы проводим сервисные презентации для коллективов, подробно объясняем, как работают наши программы, условия покрытия и алгоритм действий в случаях, когда сотрудник или члены его семьи несут финансовые затраты, связанные с восстановлением здоровья.

Забота как фактор экономической выносливости

По моему мнению, в современных украинских реалиях забота о работниках — это уже не вопрос корпоративной социальной ответственности в классическом понимании и не опция «на перспективу». Это инструмент поддержки операционной стабильности бизнеса в условиях длительной войны и кадрового дефицита.

Предприятия и компании, сотрудники которых ощущают базовую защищенность, демонстрируют более высокую вовлеченность, быстрее восстанавливают продуктивность после кризисных событий и имеют более длинный горизонт планирования. В условиях затяжной турбулентности именно этот фактор все чаще определяет конкурентную устойчивость компаний.

И сегодня для украинского бизнеса инвестиции в людей — это уже не вопрос сегодняшнего имиджа. Это инструмент, который дает способность работать, восстанавливаться и масштабироваться завтра. Компании, которые системно подходят к защите жизни и здоровья своих сотрудников, получают не только более вовлеченные команды, но и реальное конкурентное преимущество.

В МетЛайф мы видим это ежедневно в работе с клиентами и предлагаем индивидуальные решения, которые помогают бизнесу выстраивать эффективные системы поддержки персонала — современные, релевантные вызовам времени и адаптированные к потребностям конкретных команд. Ведь забота о людях сегодня — это основа стабильности бизнеса завтра.