Хотели больше живости? Done! Масштабировать бизнес – не проблема, когда есть Liveness. Технологический опыт РАДАБАНКА

В июне 2023 года Радабанк сообщил клиентам о внедрении технологии удаленной идентификации в мобильном приложении RB24. Проект, реализуемый собственными ресурсами в течение 5 месяцев, стал новой возможностью для масштабирования розничного бизнеса.

Главный Telegram-канал банкиров

Подписаться

Реализация удаленной идентификации — это, прежде всего, об удобстве и скорости выполнения операций для клиентов, ведь в условиях войны значительно увеличилась потребность в получении услуг без посещения отделения банка, поскольку это может быть неудобно или даже опасно.

Процесс реализации начался с формирования стратегических ожиданий реализации проекта и оценки технических возможностей.

Была сформирована команда, которая при любых обстоятельствах должна была работать слаженно и эффективно. Было привлечено более 20 сотрудников из семи подразделений РАДАБАНКА: ИТ-подразделение, подразделение по операционной деятельности, финмониторинг, подразделение рисков, юристы, методология и бизнес-подразделение.

Процесс тестирования технологии Liveness (удаленной идентификации) привлек многих среди сотрудников и их родственников для достижения ожидаемого результата.

“Удаленная идентификация — это, прежде всего, инструмент и технология масштабирования бизнеса. Даже без активной рекламы сейчас она генерирует для банка стабильный клиентопоток каждый месяц.

Я отдельно хочу поблагодарить команду за вовлеченность во все процессы и внимание к деталям, мошенникам — за изобретательность в тестировании наших слабых мест и клиентов, которые поверили в нас и продолжают работать с банком дальше.

Предстоит запуск полноценного скоринга и, как следствие, существенное уменьшение времени на принятие кредитных решений, а также значительное увеличение клиентской базы за счет запуска партнерских проектов”, — Андрей ГРИГЕЛЬ, СЕО РАДАБАНК.