Народный рейтинг банков Украины. Отзывы о банках
Народный рейтинг банков строится на основе отзывов посетителей Banker.ua об уровне обслуживания и качестве услуг банков.
Наш рейтинг – это не только оценка работы представленных ниже банков, а ценная площадка для решения определенной возникшей проблемы в общении между банком и его клиентом.
Выразив свое мнение в этом разделе, Вы можете получить ответ от конкретного банка на ситуацию, жалобу, а также помочь другим потребителям не ошибиться при выборе банка и разобраться в нюансах того или иного финансового продукта.
Основная задача Народного рейтинга банков - обеспечить конструктивный диалог между потребителями и финансовыми учреждениями. Поэтому построение рейтинга осуществляется по критерию: решенные банками проблемы клиентов.
Для достижения основной цели просим потребителей быть корректными в своих высказываниях и описывать суть проблемы, а не эмоциональное состояние и оскорбительные высказывания (более подробно описано в правилах). Отзывы, не способствующие построению конструктивного диалога, будут удалятся либо публиковаться частично. Так же убедительная просьба отмечать решение описанных ранее проблем, что позволит руководству банков оценить работу персонала.
Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей
| № | Банк | Оценка | Всего отзывов | Ответов банка | Решенных проблем | Действия |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
 |
2 |
1820 | 1609 | 137 |
| 2 |
 |
2 |
925 | 798 | 46 |
| 3 |
 |
2 |
375 | 252 | 28 |
| 4 |
 |
2 |
307 | 24 | 20 |
| 5 |
 |
2 |
174 | 144 | 12 |
| 6 |
 |
1 |
110 | 0 | 4 |
| 7 |
 |
1 |
39 | 6 | 3 |
| 8 |
 |
2 |
74 | 0 | 3 |
| 9 |
 |
4 |
24 | 0 | 3 |
| 10 |
 |
4 |
10 | 0 | 3 |
| 11 |
 |
2 |
121 | 0 | 2 |
| 12 |
 |
1 |
116 | 0 | 2 |
| 13 |
 |
1 |
85 | 0 | 2 |
| 14 |
 |
2 |
65 | 0 | 2 |
| 15 |
 |
1 |
65 | 0 | 2 |
| 16 |
 |
4 |
51 | 0 | 2 |
| 17 |
 |
3 |
17 | 3 | 1 |
| 18 |
 |
1 |
11 | 2 | 1 |
| 19 |
 |
1 |
131 | 0 | 1 |
| 20 |
 |
2 |
115 | 0 | 1 |
| 21 |
 |
3 |
74 | 0 | 1 |
| 22 |
 |
1 |
62 | 0 | 1 |
| 23 |
 |
2 |
33 | 0 | 1 |
| 24 |
 |
2 |
25 | 0 | 1 |
| 25 |
 |
2 |
24 | 0 | 1 |
| 26 |
 |
2 |
24 | 0 | 1 |
| 27 |
 |
5 |
17 | 0 | 1 |
| 28 |
 |
2 |
9 | 0 | 1 |
| 29 |
 |
1 |
8 | 0 | 1 |
| 30 |
 |
2 |
3 | 0 | 1 |
Альфа-Банк
Одесса, ул. Академика Филатова, 21 
Брали тут кредит наличными для ремонта. Условия хорошие, и мне, и мужу показались достаточно выгодными и вообще более приемлемыми в сравнении с другими банками. Оформили все очень быстро, не больше 10 минут, не пришлось долго высиживать, как то обычно бывает, и ждать. Работники понравились тоже, очень хорошие, понимающие и опытные люди. Все по-человечески объяснили и уточнили, лишних услуг не вешали. Сейчас вот отдаем уже и в целом удобно, особенно то, что и кредит-то можно оплачивать разными...
Скорее всего, попозже оформлю себе здесь еще и дебетовую карту, там тоже условия привлекательные!
Альфа-Банк
Киев, ул. Белорусская, 11
На мой взгляд, один из лучших банков, с которыми я вообще когда-то имел дело. Сервис приятный, обслуживание и отношение к клиентам очень хорошее, и это не только в каком-то одном отделе, а в принципе во всех - ни разу никаких проблем с ними не было. Держу у них кредитку, причем уже давно. Нравится, что и за границей обслуживаются, можно наличку снять. В разъездах нахожусь достаточно часто, так что для меня это самое важное, наверное. По кредитке условия хорошие, лично меня абсолютно устраиваю...
Добрый день,меня интересует такой вопрос
При покупке квартиры в 2011 году была погашена ипотечная задолженность. Нужна выписка из Приват-банка о том, что бывшая собственница не имеет ипотечной задолженности перед банком. Её лично(бывшую собственницу) мы найти не можем. Она брала этот кредит в 2006 году. Кто имеет право получить эту справку? Может ли это сделать настоящий собственник,? Или человек по их доверенности? Может ли другой человек по нашим доверенностям получить эту справку бе...
Сервис у банка отличный! Я себе заказала несколько дней назад кредитную карту Альфа-Connect и сегодня ее уже доставили прям ко мне домой. В очередях не стояла, не теряла свое время. Просто дома посравнивала условия и подобрала более для меня подходящие. Комиссии за снятия наличных с карты не снимают, льготный период 62 дня, бонусы дают и за обслуживание и выпуск денег не взяли. В общем я довольна!
Альфа-Банк
Ивано-Франковск, ул. Независимости, 44
Недавно впервые воспользовался возможностью сделать вклад. Выбрал Альфа Банк, т.к. минимальная сумма небольшая, а вот процент вполне себе хороший, как и условия капитализации. Поскольку раньше никогда подобного не делал, нужна была консультация, специалист банка Ольга всё подробно мне объяснила, помогла правильно заполнить документы. Довольно быстро со всем разобрались, очень вежливое и приятное обслуживание. И через мобильное приложение уже на следующий день смог посмотреть, какие будут начи...
Альфа-Банк
Киев, ул. Белорусская, 11
Обслуживаюсь в Альфа банке уже около 10 лет. Есть дебетовая и кредитные карты. Главные плюсы для меня - возможность снятия наличных за границей, переводы на российские карты без комиссии. Условия по кредитке вполне лояльные, достаточный льготный период, деньги зачисляются в срок, не было такого, чтобы что-то заглючило и из-за этого произошла просрочка, хотя от друзей, у которых кредитки в других банках, я о таком слышала. Также радует круглосуточная техподдержка. Было пару случаев, когда нужн...
Являюсь владельцем платиновой карты банка более 3х лет, и меня просто возмущает отношение банка к своим клиентам. Похоже, здесь действует принцип "клиент всегда неправ". В прошлом месяце перевыпустил карту и сразу же подал заявку на отключение одной из страховок, входящих в пакет услуг. Оператор мне подтвердил, что страховка будет отключена, и деньги не спишутся. 14.03 в рассчетную дату получаю "сюрприз" от банка: минус 323,50 за страховку, которую я отключил. Звоню в служ...
Антон, добрый день. Сожалею о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв. Если страховка списана не правомерно, мы ее обязательно вернем.
Приватбанк
Харьков, проспект Тракторобудівників, 57а, Харків, Харківська область, 61153
В этом отделении банкомат украл с моей карты 20 000 грн. То есть с карты сумма снята, а денег я не получил. На обращение в приват по тел. 3700 сотрудники морозятся, рассказывают о выполнении заявки на возврат средств после инкассации, в порядке очереди. Сначала срок исполнения был сутки, потом начали рассказывать про инкассацию в течение трёх дней - недели.
Резюме: приват тупо обворовывает клиентов с использованием технических средств (в моём случае - банкомат). Не связывайтесь с приватом, берегите свою нервную систему.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваш номер телефона, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Ощущение будто банком руководит группа ребятишек. Сначала долго не могли выпустить мне карту. После ее получения выяснилось, что к карте привязан чужой, не знакомый мне номер телефона, который я и указать не могу потому что у меня его нет, Никто не смог объяснить как так получилось. С трудом поменял на свой. Ну ладно. Решил сделать перевод. Через неделю, не получив перевод, решил связаться с банком. На горячей линии сидит виртуальный оператор, который не понимает что ему говорят. Я пытаюсь вы...
Кстати. средств так и нет до сих пор.
Альфа-Банк
Одесса, вул. Пушкінська, 75
Здравствуйте все. Я уверен что все отзывы негативные здесь про Альфа-банк поставлены ещё на этапе его становления. На сегодняшний день это лучший банк Украины в плане кредитных услуг. Во первых мне поставили кредитный лимит 26000 сразу при этом я работаю неофициально, далее предложили наличными 52000 грн. Мне как бы этого достаточно. В выписках есть все данные за комиссионные страховки и прочее. Через Альфа Мобайл можно перекинуть деньги и пополнить карту и по номеру счета и по номеру телефон...
Приватбанк
Новомосковск , ул. Шевченко, 3
Спасибо За отличную работу
Здравствуйте ,я хочу оставить отзыв с благодарностью за помощь сотрудника банка Светлана не знаю фамилию и отчество ,я редко пишу отзывы но приятно удивлена за оперативно проделанную работу сотрудницы, я была обманута мошенниками, очень помогла в моем вопросе и вернули деньги, побольше бы таких сотрудников ещё раз спасибо большое)
Приватбанк
Первомайский, ул. Космонавта Комарова, 5
Раньше банк был более адекватен. А сегодня не смог провести платеж в интернете. Видите ли их "интеллектуальная система" что то там решила и заблокировала платеж.
И никак это вопрос не решить.
Скриншот переписки с поддержкой: http://prntscr.com/kvqw3p
Интересно получается, я положил свои деньги на карту, но совершить платеж ими я не могу!
На каком основании банк решает как мне расположатся собственными средствами?!
Я понимаю, провери...
Срочно меняю банк и никому из знакомых его не рекомендую! Чего и вам советую!
Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества. В любом случае, на текущий момент процедура именно такова, но, возможно, в будущем будут какие-либо изменения.
