Продолжая пользоваться данным сайтом или нажав "Принимаю", Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и принимаете условия Политики конфиденциальности.
В Украине одобрены рекомендации по развитию безбарьерной финансовой системы
Национальный банк одобрил методические рекомендации по правилам инклюзивного предоставления финансовых услуг в учреждениях Украины.
Реализация рекомендаций будет способствовать созданию беспрецедентно инклюзивного финансового пространства для каждого гражданина Украины, в том числе ветеранов войны, людей с инвалидностью и старшего возраста, передает Banker.ua со ссылкой на пресс-службу регулятора.
Рекомендации разработаны для обеспечения банками и небанковскими финансовыми и платежными учреждениями предоставления услуг, физически и информационно доступных для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
Рекомендации предусматривают:
- нулевую толерантность к любым формам дискриминации потребителя по социальным, физическим, функциональным или другим признакам;
- обеспечение физической доступности помещений и оборудования людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения;
- организацию системы дистанционного обслуживания с функциональностью, аналогичной имеющемуся во время физического посещения помещения;
- наличие беспрепятственных процедур и порядков по отношению к потребителю при установлении деловых отношений и предоставлении финансовых услуг.
В составе рекомендаций – чек-лист для проверки доступности помещений и ориентировочный план мероприятий по их адаптации в соответствии с потребностями людей с инвалидностью, а также чек-лист инклюзивного радушия работника учреждения и советы по комфортному обслуживанию людей с различными нарушениями функций органов и систем организма.
Читайте также: Влияние санкций и международной политики относительно рф на рынок топлива в Украине
Напомним, ранее Banker.ua сообщал о том, что НБУ принял меры для повышения инвестпривлекательности Украины.
Комментарии (0)