9 з 10 українців обирають біометрію для захисту платежів — результати дослідження Visa

549

20.02.26

0 Комментировать

Згідно з новим звітом Visa, спрощення процесу онлайн-оплати при збереженні максимальної безпеки — головний фактор, який може суттєво прискорити зростання електронної комерції в Україні, передає Banker.ua.

Майже 8 з 10 українців (78 %) щотижня купують в інтернеті продукти харчування та напої, а також регулярно обирають товари для здоров’я та краси, одяг, аксесуари, електроніку й побутову техніку. При цьому 89 % віддають перевагу покупкам саме зі смартфона.

Проте бар’єри під час оплати часто призводять до відмови від замовлення: 73 % респондентів хоча б раз не завершили покупку через технічні збої, забутий пароль або брак довіри до магазину. Особливо дратує повторне введення даних картки — це назвали суттєвою незручністю 43 % опитаних. Понад половина споживачів зазначили, що купували б частіше, якби існував єдиний зручний і спрощений спосіб оплати.

Безпека залишається абсолютним пріоритетом: 81 % українців уникали покупок через недовіру до сайту та небажання залишати дані картки. Водночас 47 % обирають платіжний метод саме за рівнем захисту, а 90 % респондентів сказали, що відчували б значно більшу впевненість, якби платежі підтверджувалися біометрією.

Visa вже пропонує рішення для цих проблем. Сервіс Visa Click to Pay дозволяє оплачувати покупки без повторного введення даних картки та реєстрації на сайті — інформація зберігається в захищеному сховищі Visa, а не в торговця. Додатково Visa Payment Passkey дає змогу підтверджувати оплату біометрією пристрою (відбиток пальця чи розпізнавання обличчя) без введення паролів, що одночасно підвищує безпеку та зручність.

«Українці активно шопляться онлайн, але очікують максимально безшовного й захищеного процесу оплати. Звіт чітко показує: усунувши ці бар’єри, торговці можуть суттєво підвищити конверсію та лояльність клієнтів, — коментує Тетяна Чорна, віцепрезидентка та регіональна менеджерка Visa в Україні. — Саме для цього створені Visa Click to Pay та Visa Payment Passkey — щоб забезпечити той досвід, якого прагнуть споживачі: швидкий, безпечний і без зайвих кроків».

Дослідження проведено серед 679 активних онлайн-покупців віком 18–55 років у Києві та Харкові, які робили покупки на сайтах або платформах електронної комерції протягом останнього місяця.