Народный рейтинг банков

Отзывы "Приватбанк"

Выберите банк
Всего отзывов: 1 015
Благ.: 61
Жалоб: 671
Ответов: 864
Фильтр:
Все отзывы
  • Кредиты
  • Депозиты
  • Обслуживание
  • Банкоматы и терминалы
  • Платежные карты
  • Поддержка клиентов
  • Работа с чеками
  • Интернет банкинг
  • Другое
  • Без темы
  • Все отзывы
Другое
Обов'язковий продаж валюти, занижений курс
Я є приватним підприємцем і мені приходить валюта.
Вчора трьом моїм колегам різні банки продавали Євро по курсу 18 або 18.01.
Приват банк якимось чином умудрився продати по 16.65.
Це нижче ніж навіть курс НБУ.
Постійно був нижчий курс ніж в інших банках, але різниця в 10 - 15 копійок не була критичною, але ж не 1.35 різниці, це вже занадто. Доведеться міняти банк незважаючи на труднощі його зміни.
Официальный ответ банка
Доброго ранку, Микола!
Курс валют, встановлений ПриватБанком, відповідає ринковій ситуації і визначається виходячи з результатів торгів на міжбанківському валютному ринку.
З повагою, ПриватБанк
Приватбанк сотрудник банка 19.09.2014
Обслуживание
Продажа валютной выручки по заниженному курсу
При обязательной 100% продаже валютной выручки юр.лица банк при зачислении в гривневом эквиваленте использует "свой" заниженный несоответствующий реальности курс. При торгах на межбанковском рынке по курсу покупки в 14,10 грн./1 доллар банк произвел зачисление по курсу 12,83 грн./1 доллар (хотя должен был произвести зачисление минимум исходя из расчета в 14,00 грн./1 доллар), фактически обворовал на 9%. Самое интересное, что другой банк в котором я обслуживаюсь, в этот же день осущес ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Александр, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. С Вами связался ответственный специалист для консультации по возникшему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 18.09.2014
Обслуживание
Об ужасной работе банка
Возмущению нет предела. С апреля м-ца не могу добиться вразумительного ответа и исправления ошибки банком. За март и февраль м-цы мне не начислены проценты на остаток денежных средств по карточке. Обращалась многократно и в отделение банка, и в службу 3700, и на сайт Приватбанка, и в чат. Каждый раз регистрируют заявку, потом либо она пропадает, либо найти не могут, либо не корректно составлена их же работниками и ее аннулируют, либо в ней не хватает данных, как мне объясняют, и ее просто не обр ... смотреть все >>>
Официальный ответ банка
Людмила, добрый день!

На текущий момент Ваш находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 18.09.2014
Обслуживание
Достали звонками
Здравствуйте. Очень достали операторы с колл-центра которые звонят и напрягают своими копилками, типа :"Здравствуйте мы Вам автоматически подключим копилку" на что отвечаю мне не нужно, и они начинают рассказывать как это хорошо... Нужно раз 10 повторить что мне то не нужно после чего операторы начинают понимать что я не нуждаюсь в данном сервисе.
Официальный ответ банка
Роман, добрый день!

Звонки носят рекламный характер и осуществляются с целью ознакомить Клиента с преимуществами обслуживания в банке. Приносим извинения, если они побеспокоили Вас, надеемся, что этот факт не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Для отключения звонков рекламного характера, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на это сообщение. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов еще очень долгое время, а мы, в... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 18.09.2014
Депозиты
Возвращение гривневого депозита

Срок гривневого депозита закончился в прошедшую субботу, 13 сентября. Обратился в отделение банка за неделю, 8 сентября, чтобы оформить заявку, что в понедельник, 15 сентября, заберу всю сумму. Сотрудник банка сообщил, что "… после выходных вам такую сумму никто не привезёт, потому приходите во вторник, 16 сентября, после 15:00". Сумма меньше суточного лимита в 150 000 грн, потому никаких затруднений, как я ожидал, не должно было возникнуть. На деле же совсем иначе. В связи с ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Алексей, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении депозита. С Вами пытался связаться сотрудник банка для уточнения деталей ситуации, но попытки, к сожалению, не увенчались успехом. Будем признательны, если Вы сообщите на help@pb.ua более подробней детали ситуации, точный адрес отделения и дату посещения, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить причины возникшей ситуации и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 18.09.2014
КАК ПРИВАТБАНК НАЖИЛСЯ НА "РЕВОЛЮЦІЇ ГІДНОСТІ", ОГРАБИВ СВОИХ КЛИЕНТОВ

20 февраля 2014 г. в г. Днепропетровске распространились слухи о готовящемся введении в стране чрезвычайного положения, при котором, якобы, будет заморожена работа банковской системы. Люди массово выстраивались в очереди к банкоматам. На всякий случай я также решил снять зачисленный на мою зарплатную карту аванс в размере 500 грн. При этом банкоматы ПриватБанка в районе ул. Титова в г. Днепропетровске не работали. Обратившись в кассу отделения по ул. Титова 9, я получил информацию о том, что ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Добрый день, Олег.
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация. По Вашему обращению нами была подана заявка на возврат средств из банкомата ФидоБанка на сумму 500 грн. По результатам проделанной работы, к сожалению, было отказано в возврате средств в связи с тем, что Фидобанк подтвердил снятие средств с карты (операция была произведена успешно). В данном случае, рекомендуем обратиться в ФидоБанк для уточнения результатов по Вашему заявлению на повторную проверку данно... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 12.09.2014
Другое
ХАМСТВО !

Я три года инвалид, трудовой деятельностью не занимаюсь. С Приват Банком по бывшей работе деловых отношений не имел.
В этом году банк начал требовать у меня деньги за открытие счетов на фирму и обслуживание. А СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЙ SMS С НОМЕРА 10060: Vy mozhete unyknuty negatyvnyh naslidkiv. Splatit 150 grn do 13.09.2014., pb.ua/01633 .
Хотел выяснить в чем же дело, но к моему удивлению ни один Ужгородский телефон, указанный на сайтах банка, не отвечает!
Неуж ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Добрый день, Петр Алексеевич!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться.
Проверив имеющуюся в банке информацию хотим сообщить что не обнаружили невыполненных кредитных обязательств. Чтобы мы могли рассмотреть описанную ситуацию более детально сообщите, пожалуйста, номер телефона на который поступило указанное Вами SMS сообщение на нашу почту help@privatbank.ua.

Также, хотим заметить что для тел... смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 12.09.2014
Обслуживание
Верните деньги!!

Добрый день. Я 01.09.14 проплатила в кассу Приватбанка (Винница)за учебу сына 2550. Деньги "зависли", как мне объяснили, так как оператором кассы были введены неправильные реквизиты. Причем мне об этом сообщили только тогда, когда я затрубила тревогу. 08.09.14 кассир отправила заявку о возврате денежных средств на мою карточку, что бы я могла уже правильно перечислить. И тут начались мытарства. Меня везде отфутболивают, как надоевший мячик, никто ни за что не отвечает, все пожимают ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Добрый день, Руслана Васильевна!
Решением Вашего вопроса, на текущий момент, занимаются наши специалисты.
Как только по решению сложившейся ситуации будет результат, с Вами свяжутся в телефонном режиме для предоставления информации.
Мы делаем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!

С уважением, ПриватБанк!

Приватбанк сотрудник банка 12.09.2014
Проблема решена
Интернет банкинг
машейничество

8.09.14 я на свой валютный счет сделал перевод из за границы! деньги на счету я вижу но по какойто магической причине я немогу их конвертировать в гривну и перевисти на счет жене тоже пока клиента вашего "ЧУДО" банка! я обращался несколько раз в ваш саппорт, мне отвечают : " извените у нас тех проблема, в течении 1-2 дней проблема будет устранена!" но уже прошло 3 дня а я так и немогу воспользоваться СВОИМИ деньгами которые я доверил этому банку! Я уже много лет являюсь кл ... смотреть все >>>

Официальный ответ банка
Уважаемый Андрей! Ранее могли наблюдаться трудности при совершении валютообменных операций в интернет-банкинге Приват24. На данный момент неполадка устранена. Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
Просьба повторить платеж Если в течение ближайшего времени Ваш вопрос останется актуальным, сообщите описание ситуации и контактные данные на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 11.09.2014
Приватбанк ворует деньги

Внесла в терминал 500грн одной купюрой. На экране сумма не отразилась. Крутилось колесико, и каждый раз запрашивало: Вы еще здесь? Позвали девушку-оператора. Она посоветовала позвонить по тел.3700. Позвонили. И с тех пор прошел месяц. Получила 3 отказа в возврате денег, ответ- Сбой в работе терминала не обнаружен. НЕ ПОПОЛНЯЙТЕ СЧЕТА В ТЕРМИНАЛАХ ПРИВАТБАНКА. ОНИ ВОРУЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ

Официальный ответ банка
Уважаемая Наталья! Ваш вопрос касательно возврата денежных средств в размере 500 грн находится на контроле у ответственных специалистов. После обработки с Вами свяжется сотрудник в телефонном режиме для предоставления консультации. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет иметь лишь положительный опыт.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк сотрудник банка 11.09.2014

20.09.2014
Покупка Продажа
13.165
0.0042
13.481
0.0042
17.440
0.0042
18.683
0.0333
Опрос
Что для вас главное при выборе кредита?
  • Максимальная сумма
    4%
    23
  • Процентная ставка
    83%
    459
  • Наличие льготного периода
    7%
    36
  • Срок кредитования
    6%
    32
  • свой вариант
    6%
    32
Голосовать
Всего голосов: 579