Отзывы о банке ОTP Bank

ОTP Bank
#14
0% отв.
За все время
Всего : 54 | Ответов: 0 Решенных проблем: 2

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 14 Весь период 2 54 0 2
Андрей Катаман
19.06.2017
Сотрудники обманывают
При оформлении карты спросил у сотрудника будут ли сниматься деньги за обслуживание счета после того как на карточке закончатся деньги. Сотрудник банка уверил что счет будет закрыт и деньги сниматься не будет. Но через 5 лет оказалось что деньги на дебетовой карте таки списывались в минус что весьма удивило. Считаю действия банка мошенничеством.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Киев, проеспект Победы, 128/2
Сергей Федоровский
16.03.2017
Ужасный банк
Вчера 15.03.2017 на мой телефон приходит СМС, якобы я должен банку 3700 грн. по кредитной карте. Саму карту я не оформлял и не получал. Перезвонил на горячую линию, сказали чтобы приехал в ближайшее отделение банка. Приехал в "Святошинское" отделение в Киеве на проспекте Победы, 128/2.

Сегодня 16.03.2017 приехал в отделение, прождал в очереди 45 минут, так никто и не соизволил мне оказать внимание и решить данную проблему. Сказали чтобы я ждал ещё как минимум 15 минут.
ОTP Bank ОTP Bank Киев, Желянская,43
Yuri Bessmertnyy
11.01.2017
Ипотека из ОТП банка


Скажите пожлуйста, а в какие органы власти нам обратится с жалобой на мошеннические действия ростовщиков из Отпбанка Украина, которые выдав людям ипотечный кредит в размере 500тыс гривен (в 2008году) , требуют возврата 2млн 400тыс гривен?!!!!!
Проведенная нами экономическая экспертиза показала НЕКОРРЕКТНОСТЬ начисляемых ими процентов за пользование кредитов.
Так же ими было допущено жульничество с начальным предложением с процентной ставкой (офертой) и последующим ее изм...

енением в худшую сторону.
Неужели они и в Венгрии так работают?
 

Евгений Казьмирук
29.12.2016
Предвзятое отношение к жителям Донецкой области!

Я гражданин Украины из Донецкой обл., но превратности судьбы заставили меня покинуть мой дом, работу, привычный уклад жизни, и переехать в другой город. Сейчас я живу и работаю официально 2 года в Киеве и по своей сути являюсь честным гражданином своей страны. Решил оформить рассрочку в магазине АЛЛО через ОТП Банк (предварительно оценив все риски и возможности). На запрос сотрудники финансового учреждения откликнулись быстро, но в процессе разговора узнав что моя официальная прописка в Донец...

кой области сменили доброжелательный тон диалога на предвзятый, сказали что решение касательно предоставления займа примут позже и положили трубку. Спустя три минуты пришел отказ по смс. Обозначаю тот факт, что за день до этого в этом же банке мне одобрили получение денежного займа, который я решил отклонить в целях оформления рассрочки платежа за товар на более выгодных для меня условиях.
ВЫВОД: сотрудники банка в лице кредитных менеджеров и службы безопасности принимают решения не по критериям финансовых учреждений а по субъективным убеждениям и личной неприязни к отдельным жителям страны, о чем свидетельствует положительное и отрицательное решение кредитных экспертов в разное время.

ОTP Bank ОTP Bank Киев, Голосеевская 64
Marina Marina
22.12.2016
Благодарна
Добрый день ,очень благодарна сотрудникам отделения , отзывчивы , внимательны ,доброжелательны что большая редкость для банковских сотрудников. Ребята на своем месте , по больше бы таких специалистов в Ваших отделениях. Отдельная благодарность (Менеджеру по кредитованию Максиму - для него нет безвыходных ситуаций , очень ответственный человечный и доброжелательный, девченки кассиры спасибо за поддержку и задержку Жапко и Капитан)
Дарья Лелякова
20.12.2016
Ужасный сервис

Банк может быть и хороший,но,работают ужасно не компетентные консультанты. Заказывала в Алло рассрочку на мужа(в онлайн режиме). Связалась сотрудница банка, заявку оформили (уже на этом этапе девушка начала округливать суммы выплат,хотя соблюдение точности обязательно), одобрили и сказали подьехать подписать договор в любом отделении банка или в определенном магазине Алло. Подьехал муж в отделение банка, а там сказали что такой заявки вообще не существует!!! Пришлось отпрашиваться на 2 часа с...

работы чтобы успеть, а тут такое. Сотрудники сказали мужу, что ничем помочь не могут, обратитесь на горячую линию. Обратилась.... ждала.как и просили 10-15 минут.пока рассматривали вопрос...тишина! Опять дозванивалась пол часа..И мне сказали опять оставить свои данные и со мной свяжутся!!! На этом все. при каждом звонке необходимо заново озвучивать проблему и слышать "с вами свяжутся". Связались таки, но...еще раз спросили в чем проблема и СНОВА предложили перезвонить через некоторое время,пока информация уточняется! И...они заявку нашли, сотрудница отделения должна была сама связаться с ними(отделом кредитования в колл центре, я так понимаю) и уточнить...но , в место этого она сказала обратиться самим и узнать причину. Пока это все делали - отделение закрылось. Предложили оформить в магазине, но, срок акционного предложения уже истек. Благодаря отп банку, не успели оформить. Ранее пользовались услугами этого банка, теперь же - ни в коем случае.
Ну и еще и смс уведомления стоимостью 150 грн и страхование жизни 1% от стоимости товара - никуда не годится. А как нам сказали по телефону при оформлении заявки - без этого никак. Хотя ранее не раз оформляли рассрочки и можно было отказаться от этого

Отзыв для клиентов банка. Данный вопрос не требует решения

Ирина Браун
19.12.2016
Не компетентные работники!!!!

Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Брала кредит. Потом сократили на работе и платить не могла. Пыталась уладить этот вопрос по хорошему и объяснить ситуацию, просила чтобы подождали с платежам. Но ни в какую. Плати немедленно и все. У других банках, как мои знакомые говорили, всегда можно договориться. А здесь нет. Сейчас названивает некая Алла Викторовна, фамилию она не назвала, хотя по закону обязана это сделать. Хамит ужасно. Говорит что она богатая и телефон себе купить может, а мы ...

все нищеброды в кредиты берём. Угрожает тем что меня посадят на 3 года из-за 4000 тис. гривен. Также отберут квартиру которая моей не является. Я говорю что владелец не я, но она втупую доказывает что она моя. Звонит в моё рабочее время, а я третий день на работе, и мне не желательно болтать по телефону долго на работе, что я сообщила. Она все равно пять раз подряд звонила. Взял телефон мой начальник, она стала ему хамить и тупо убеждать его что он мой муж и я не на работе! Так что пришлось телефон выключить. Мало того она шантажирует моих родственников и друзей, номера которых я не указывала. Уважаемое руководство банка! Настоятельно прошу берите на работу психически здоровых работников! Нормальный работник банка сообщит информацию и узнает по какой причине человек не платит, но не будет выносить мозг и оскорблять. У вас меньше должников было бы, если бы вы хоть немного шли им навстречу, а не оскорбляли и хамили.

Наталия Кривонис
08.12.2016
*** ДЛЯ УКРАЇНЦІВ

Звернулася в банк в червні 2016 року з питанням закриття карткового рахунку чоловіка. На що оператор відповіла, що закрити може тільки сам чоловік. Я попросила, щоб вона мені сказала повну суму до погашення і я хочу її сплатити , щоб не платити відсотки . Мені було озвучено суму до ПОВНОГО погашення і попросила кинути мене ще гроші на картку , щоб сума була більше кредиту, запевнивши мене , що як чоловік зможе прийти в банк І йому повернуть залишок. При цьому вона мене запевнила, що грошей до...

статньо і ніякі комісіїї і проценти з картки списуватись не будуть. Порадила прийти на початку місяця і перевірити чи ще чогось не списалося що я і зробила. Мене запевнили , що з рахунком все гаразд. Яке ж було моє здивування коли мені подзвонили(через півроку) і пояснили , що в мого чоловіка борг. Сьогодні з усіма документами відправилася в банк і виходить зачароване коло що мій чоловік ДОВІЧНО буде винен банку. Питання до керівництва ДЕ ЛЮДЯНІСТЬ. Я розумію що живу в УКРАЇНІ де права є тільки у ВЛАДИ і в БАНКІВ.Поясніть за що я маю утримувати ВАС якщо я все сплатила І звідки беруться неймовірні суми.? ........
 

Проблема решена
Анастасия Ващенко
02.12.2016
УЖАС!!!!!!

Не оформляла кредит в этом так называемом Банке ОТР!!!!!!!!!!
Сегодня с утра названивает не известный номер отвечаю на звонок он говорит что он представитель ОТР и ждёт от меня оплату по кредиту!!!!
Спрашиваю какую оплату,если я не оформляла кредит на что мне ответило это "ты Наркаманка,псих больная,прости......"
я естественно согласилась с его словами,дак он мне это ещё минут 15 повторял!!!!
я положила трубку он начал звонить повторно но я не ответила на...

звонок!!!!!
позвонила на контакт центр что б уточнить что это такое мне сказали не знаем а вы уверены что звонили от нас,но девушка приняла жалобу и все зафиксировала!!!!!
Сперва нужно обучить своих овощей как общаться с людьми!!!!!!!!!! КАК Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА и ТЕМ БОЛЕЕ В ВАШ БАНК НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!! И не у кого вообще нет кредита в вашем банке!!!!!!!!Ужасное самое ужасное отношение к людям!!!!

ОTP Bank ОTP Bank Киев, лаврухина
Інна Інна
29.08.2016
Нечесний банк
Негативне враження від банку. Взяла кредит на 6 місяців, заплатила 150 грн. за те, що вони присилатимуть мені смс-нагадування про кредит. Перед оформленням декілька разів уточнила, які ще мої витрати, окрім вартості покупки і мені декілька разів відповіли, що ніякі. Це невелика сума і я готова була заплатити і заплатила, але обурив той факт, що її приховують. Якісь тупікові брехливі методи, якщо чесно - банк цікавлять клієнти на 1 раз. До того ж з'ясувала, що Укрсиббанк ніяких подібних оплат не ...
бере і в них дійсно ніяких переплат. Зроблю все можливе, щоб відрадити якомога більше людей від будь-яких відносин з таким банком, добре що сфера інтернет-медіа, в якій я працюю, дозволяє це зробити.
Проблема решена
Анастасия Ващенко
02.12.2016
УЖАС!!!!!!

Не оформляла кредит в этом так называемом Банке ОТР!!!!!!!!!!
Сегодня с утра названивает не известный номер отвечаю на звонок он говорит что он представитель ОТР и ждёт от меня оплату по кредиту!!!!
Спрашиваю какую оплату,если я не оформляла кредит на что мне ответило это "ты Наркаманка,псих больная,прости......"
я естественно согласилась с его словами,дак он мне это ещё минут 15 повторял!!!!
я положила трубку он начал звонить повторно но я не ответила на...

звонок!!!!!
позвонила на контакт центр что б уточнить что это такое мне сказали не знаем а вы уверены что звонили от нас,но девушка приняла жалобу и все зафиксировала!!!!!
Сперва нужно обучить своих овощей как общаться с людьми!!!!!!!!!! КАК Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА и ТЕМ БОЛЕЕ В ВАШ БАНК НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!! И не у кого вообще нет кредита в вашем банке!!!!!!!!Ужасное самое ужасное отношение к людям!!!!

Проблема решена
І в
02.04.2014
у банку отп відсутня служба технічної підтримки
Доброго дня! Скажіть будь-ласка яким чином можна з'ясувати питання яке стосуються невірно зробленого логіну Вашої службою тех підтримки, якщо телефони служби техідтримки не відповідають вже кілька днів підрят? Складається враження, що такої служби у Вас немає. У такому випадку наступне запитання : для чого ви пропонуєте клієнтам послугу клієнт банку, якщо ця послуга не працює і не має жодної можливості з'ясувати у чому проблема?
Новости JOIN