ico
Вс, 26 Сен
USD 26.6422 ico
EUR 31.2153 ico
RUB 0.36494 ico
RU
USD 26.6422 ico
EUR 31.2153 ico
RUB 0.36494 ico

Отзывы о Банке Кредит Днепр

Позиция в рейтинге НБУ
Средняя оценка
icoicoicoicoico
Всего отзывов
11
Ответов банка
1
user-avatar-452
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Как у бизнесмена был маленький зарплатный проект в Кредит Днепре

Пользовался 2 года - все работало как часы. Не хватало немного инфраструктуры банкоматов и отделений, но по сравнению с другими банками, скорость платежей и обслуживание меня полностью устраивало. Сейчас бизнес вырос и стал обслуживаться в другой банке, но за Кредит Днепром даже немного скучаю

user-avatar-431
icoКредиты
icoicoicoicoico
Досрочное погашение кредита

Добрый день.Обьясните пожалуйста,при выдаче кредита сотрудники Вашего банка говорят о том что,при досрочном погашении кредита,банк пересчитывает начисленный % на момент закрытия.Так вот,мне оплачивать кредит до 2022 года сумма около 10 тыс отображается в мобильном приложении.Решили с мужем закрыть кредит досрочно,позвонили на горячую линию,для этого самого ... Читать полностьюпересчёта %,там нам назвали эту же сумму и сказали внести больше,так как сумма на момент закрытия будет больше ,это как?У Вас не на уменьшение ,а на увеличение кредит платится?Так что Вы тогда пересчитываете клиенту,если хоть через месяц кредит закрывай,хоть через год,сумма остаётся одинаковая +/-.
+ Ваша горячая линия не компетентна.С их слов я не могу внести деньги на досрочное погашение через другой банк,только отделение Вашего (с учётом того что он закрыт)!!Хотя это не так!

user-avatar-451
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Дочка отправляет переводы из-за границы через Western Union

Я всегда получаю в отделении на Столетова, 21. Всегда все отлично, обслуживает одна и та же сотрудница. Быстро и вежливо. Наслышана, что с переводами часто бывают проблемы и банки не дают получить деньги из постоянных уточнения, но в Кредит Днепре ни разу с таким не сталкивалась.

user-avatar-450
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Ужасная горячая линия 0800 507 700 невозможно дозвониться!!!

Хотела узнать дошел ли мой платеж - потратила вечность. Занято-музыка, музыка-занято и так два часа. Два часа, которые у меня украл Кредит Днепр. Сделайте уже нормальный онлайн-банкинг - 2020 год на дворе! И почему из-за того, что вы экономите на операторах, я должна два часа слушать музыку?

user-avatar-413
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Воспользовался программой для IT- специалистов и очень доволен

Счет открыли беслпатно, средства зачисляются бесплатно, снимаю со счета всего под 0,3%, валюту покупаю под 0,1%. По-моему, это чуть ли не лучшие условия на рынке. Обслуживаюсь уже год и пока никто никакими преимуществами не переманил.

user-avatar-402
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Ребята, ну как можно закрывать единственное отделение на весь город Черкассы?

На Припортовой 34 единственное отделение и оно закрыто из-за карантина, при том, что вам разрешено работать. Я понимаю, много можно сделать онлайн, но все-таки есть вопросы, которые я как клиент могу и должен иметь возможность решить через отделение.

user-avatar-123
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Интернет банкинг

Последний год (весь 2018 и начало 2019го) интернет банкинг как на сайте, так и в приложении работает всё менее и менее стабильно. Выбирал банк в основном по критерию банкинга. За последний год всё чаще и больше происходят сбои при которых абсолютно никак не получить доступ к онлайну. Сейчас, когда зелёный банк стал государственным,а "банк для котикiв" стал н... Читать полностьюа ноги, с большой вероятностью данный банк будет мной оставлен так-как google и apple pay даже не планируются, а стабильность всё хуже и хуже. Касаемо условий, обслуживания, кредитов - ни единого нарекания. Не имел неприятных ситуаций (кроме того, что банк(или сотрудники отделения) не знают что такое консолидированная выписка и получить её ни разу не вышло).

user-avatar-124
icoКредиты
icoicoicoicoico
Неудовлетворительное обслуживание

Доброе время суток. Хотелось бы рассказать о неудовлетворительном обслуживании в отделении данного банка, о наглом обмане клиентов данного банка, о зазывании и вводе в заблуждение потенциальных клиентов данного банка и тд. Но буду писать по порядку
1. Мне нужен был кредит наличными, по кредитному калькулятору сайта banker.ua подобрал себе кредит наличными в... Читать полностью банке "Кредит Днипро" 31000 гривен на 60 месяцев с ежемесячным платежом в районе 1400-1500 гривен, подаю заявку через сайт banker.ua.
После подачи заявки, примерно через 1-2 часа, мне перезванивает оператор с кредитного отдела, для уточнения данных и заполнения заявки. Заявку с ним заполнили, при этом я прошел 1ую проверку банком и все ОК, сумму согласовали 31000 гривен. Так же оператор меня предупредил, что после заполнения документов будет производится вторая проверка, на которой ОКОНЧАТЕЛЬНО согласуют сумму. Тут в 20.34 я на свой мобильный номер телефона получаю СМС от "CREDITDNEPR" "Шановний клиєнт, вітаємо. Вам погоджено кредит. Чекайте дзвінка оператора або зателефонуйте до Контакт-центру за номером 0800507700". После получения данного сообщения, я прозваниваю в данный банк, для уточнения суммы, мне оператор подтверждает "Вам погоджена сумма 31000", я спросил "может ли мне быть отказ в выдаче кредита или понижение суммы", оператор ответил "Вам погоджена сумма 31000 и понижена быть не может, отказ в кредите может быть только в случае ПРОБЛЕМЫ С ДОКУМЕНТАМИ".
В итоге я 14 ноября 2018 около 13.00 выезжаю в Херсон (т.к. в Николаеве отделений данного банка нет), приезжаю в Херсон в отделение по адресу проспект Генерала Ушакова 58, захожу в отделение, подхожу к оператору, который находится за столом, который находится справа от входа. Представился, сказал что у меня назначена встреча на 15.00, приехал с Николаева и тд., девушка, мягко говоря, находилась в стадии жесткого офигевания. Позже я понял что ничего никто никому не передавал и тд.
В итоге я даю документы, паспорт и ид. код, девушка отсканировала и подала заявку (подозреваю, для того чтоб был + отделению она подала НОВУЮ заявку, а не внесла документы в существующую, как я просил сделать).
После этих всех манипуляций она сказала погулять минут 40, пока будут принимать "кредитное решение" соответствующий отдел. Я гулял по Херсону по проспекту Ушакова, до ЖД Вокзала и тд. Тут мне поступает звонок с номера 0504098734, приятный женский голос начинает "допрос" где родился, женился, дети, зачем кредит и тд., так же потом последовал такой же "допрос" и моей маме, которую я указал как контактное лицо. После осуществления данных звонков, я думаю, что "кредит погоджено", возвращаюсь в банк, на вопрос о принятии решения, девушка ищет мои документы, вводит заявку и сообщает мне, что мой кредит понизили ВДВОЕ, то есть не 31000, а 14875, но кредит находится на рассмотрении. Данные действия меня возмутили, но я промолчал, так как и эта сумма мне бы подошла, меня попросили погулять еще. Я пошел на дальнейшую прогулку по Херсону. Где то примерно в 16.15 я вернулся в банк, опять же с вопросом про кредит, мне сказали что еще на рассмотрении. На что я ответил, что я подожду в отделении .Тут в 16.30 меня пригласили на подписание документов, но перед подписанием я привык ПРОВЕРЯТЬ документы, которые подписываю. При подписании документов я замечаю, что банк мне дает 5000 гривен на год!!! Через год я ОБЯЗАН отдать банку 11635 грн (если я не ошибаюсь).
Так же хочу отметить, что за 15 минут в данном отделении операторами вместе с начальником отделения обсуждались любые вопросы (приобретение телевизора в отделение который стоил около 9000 грн., который принес начальник, данный оператор разговаривал по мобильному телефону на личные темы и тд)
Исходя из вышеописанного у меня сложился ряд вопросов:
1.Почему, зачем и на каком основании меня оператор ввел в заблуждение о том, что мне "погоджено кредит" (сумма 31000 кінцева і зменьшена бути не може)
2. Почему операторы данного отделения занимаются любымии делами, только не работой.
3. По данному происшествию, в котором я понес убытки, подтвержденные билетами о поездке и чеками, требую провести спецпроверку службой безопасности банка, наказать виновных и возместить мне сумму 166 гривен (77 гривен проезд маршруткой Николаев - Херсон, 6 гривен проезд маршруткой с автовокзал Херсон до банка "кредит Днепр", 6 гривен проезд с банка "кредит Днепр" до автовокзала, и 77 гривен проезд на маршрутке Херсон - Николаев
4. Оповестить меня какой такой "суперпродукт" мне был предложен что я беру 5000 грн а отдаю около 11500 грн.
И последнее представители банка да не обнаглели ли Вы???
Ожидаю ответа на свои вопросы
Тема будет отмечена "решенной" в случае выдачи мне кредита на 31000 грн. на "суперльготных" условиях и компенсации суммы 166 гривен на мою банковскую карточку

user-avatar-828
Tatiana Avdeenko
ico22 Фев 2021 в 21:30

Мне постоянно звонит из банка Кредит Днепр Коваленко Мария Владимировна по вопросу чужого кредита, к которому я не имею никакого отношения, хамит, врет, угрожает, вводит меня в заблуждение, возмутительное поведение банка Кредит Днепр

Войдите, чтобы ответить
user-avatar-125
icoКредиты
icoicoicoicoico
Обман или некомпетентность сотрудников, решать вам

Сделал очень большую ошибку, взял кредит в этом банке 9.01.2018г. В отделении на ул. Калиновая, 9а, г. Днепр, при оформлении кредитного договора на сумму 32000,00 грн сроком на 36 месяцев(3 года), оказалось что нужно еще оплатить страховку жизни в размере 17280,00 грн, которая в дальнейшем включается в сумму кредита, это меня смутило, но как заверил меня сот... Читать полностьюрудник банка Волнянский Александр Геннадьевич, что это сумма которая при закрытии тех же 32000,00 будет возвращена на карту страховой компанией Уника, сразу после закрытия кредита. Всего лишь нужно взять выписку о том что не было просрочек и поехать с ней в страховую, после чего в течении месяца деньги будут зачислены на карту. Я согласился так как планировал погасить кредит досрочно в течении 3-6 месяцев. После оплаты большей части кредита, я решил погасить оставшуюся сумму досрочно, проинформировав об этом сотрудника банка 05.06.2018г. 06.06.2018г. я оплатил оставшуюся сумму, Александр сказал что теперь мне нужно поехать в страховую и подать документы на возврат суммы страховки, но как оказалось все не так просто, перед тем как ехать в Унику, я позвонил в то отделение о котором говорил Александр, а именно отделение страховой компании Уника на ул. Сечевых Стрельцов (Артема), 29, г. Днепр, оказалось что там вообще не имеют понятия о таком договоре с банком, порекомендовали обратится в другой офис на ул. Красная, 18а, позвонив туда, там тоже сказали что данными вопросами они не занимаются, а лишь могут помочь отправить документы на Киев, и порекомендовали позвонить на горячую линию. При звонке на горячую линию меня несколько раз переадресовывали на разных сотрудников, пока все таки нашелся эксперт в моем вопросе, который внятно пояснил что данная страховка действует на весь срок действия договора по кредиту, то есть на 36 месяцев, и документы я смогу подать на возврат страховки только на 35 месяц, в итоге что получается, я должен выплатить 32000,00 кредита(который получил на карту) + 17280 страховка = 49280 и плюс ко всему этому проценты от получившейся суммы за период пользования, и потом в независимости от того закрываю я кредит досрочно или нет, возврат страховой суммы в размере 17280, я получу только через 3 года!!! Было несколько попыток связаться с сотрудником банка Александром Волнянским чтобы получить разъяснения в данной ситуации, в течении дня он не поднимал трубку, и сбрасывал мои звонки, под конец дня ответил и сказал что передал информацию о моем случае начальнику отделения, и позже перезвонит мне, прождав еще день, звонка я так и не дождался, все мои звонки Александру не отвечали взаимностью, он попросту не поднимал трубку, и не поднимает ее до сих пор. Позже удалось дозвонится начальнику отделения, она уже была проинформирована об этом случае, сказала что вы видели что подписываете, и как бы вины в этом их нет, но люди, извините я не юрист что бы понять что страховка выплачивается только на 35 месяц договора, и разобрать это в договоре страхования если ты не опытный правовик просто не реально, поверьте. Александр Волнянский убеждал меня что страховка выплачивается в течении месяца после досрочного погашения тем самым вводя меня в заблуждение. Также начальник отделения сказала что поменялись условия договора, этот также в нем прописано. На мой вопрос как урегулировать данную ситуацию, сказала пишите жалобу на Киевское отделение. На данный момент этим и занимаюсь! Согласно всему этому делаю вывод что сотрудник банка КредитДнепр по ул. Калиновая, 9а, Волнянский Александр Геннадьевич, намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы выдать кредит, потому как знал что на других условиях, а именно описанных выше, я попросту откажусь.

user-avatar-126
icoКредиты
icoicoicoicoico
кредит та відсотки

На роботі перейшли в цей банк та додатково давали кредитну карту. Користувався коштами з карти. Вчора вніс практично всю суму заборгованості(не вистачило деіклька копійок) щоб закрити кредитну лінію повністю... За травень місяць зняли мінімальний платіж в практично трикратному розмірі!!! І аргументують це ти що у вас були простроченя по виплаті відсотків та ... Читать полностьюза користування, хоча мені казали що за травень місяць обов'язковий платіж вже внесений в повному розмірі!!!! 5 днів під ряд я дзвонив по різним телефонам і мені всі оператори казали різну інформацію!
Друзі!!!!! НІКОЛИ!!!!! Не зв'язуйтесь з цим довбаним банком!!! Обдирають до копійки!!!!! Та внятної відповіді на конкретне питання надати неможуть!!!! Постійно стараються викрутитись щоб прикрити свій зад!!!!

user-avatar-127
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Потеряли деньги и морозятся

Очень очень негативный опыт имею с этим банком. Возвращали мне деньги в долларах за пересылку товара на карту. Прислали подтверждение что деньги перечислены. Банк их на карту не зачислил. Обращалась несколько раз в клиентскую поддержку. Мне сказали надо ждать 30 или более дней,до 60. В начале января (уже прошло пол года почти) подала заявление на рассмотрени... Читать полностьюе ситуации через Фрибанк. Звонила практически ежедневно. Мне все говорили "в работе". Потом аж через месяц сотрудник клиентской поддержки сказали что "Вы бы лучше письменно подали заявление в бумажном варианте...". Я сразу же конечно написала, побежала (это было начало января).. Но.... не тут то было. На мои ежедневные звонки опять отвечают то же самое до сих пор!!!!! Вот теперь буду пользоваться Приват 24 - там все Слава Богу четко, ясно и понятно. И сотрудники не морозятся по пол года.

icoПоказать ответ банка
img
Кредит Днепр
ico19 Мар 2020 в 02:37

Добрый день.
Спасибо за замечания, учтем



Оставить отзыв

Вы должны авторизироваться на сайте, чтобы оставлять отзывы о банках.


Авторизация

Мы используем файлы cookie для сбора аналитических данных о взаимодействиях с нашим веб-сайтом, чтобы улучшить взаимодействие с Пользователем. Подробнее о файлах cookie и персональных данных узнайте в Политике конфиденциальности.
Принять
×