Отзывы о monobankе

Был единственный удобный банк. Сейчас — его единственный бенефит — кешбек на такси и зоотовары. Убрали беспроцентный (ну в моем понимании беспроцентный, потому что я закрывала его за 2−3 дня и подала в льготный период, которого сейчас не существует) нормальный и понятный кредитный лимит. Вместо этого поставили микрозайм-вайб фишку под названием «деньги до за... Читать полностьювтра», типа ВСЕГО ПАРА ГРИВЕН В ДЕНЬ И ВЫ КОРОЛЬ МИРА. Не, ребятки. Я конечно пару раз у вас брала всякие покупки частями и мелкие кредиты до 1000 грн, но это капец. Пыталась полчаса у тормозухи с техподдержки в чате допроситься чтобы это убрали и вернули мне беспроцентную рассрочку и оплату частями как и было. В итоге — рассрочка с процентами (но она выгоднее чем их микрозаймовая ерунда в разы, спойлер. Просите их отключать вам эту фишку если она у вас есть. У меня есть чуйка что это не у всех, а только у тестовой группы, мол схавают или нет. Не ведитесь.) после оформления заявки (!!!) по телефону. То есть, прикиньте, они тебе что-то выкинули из приложения на кислород, но по звонку все возвращается обратно. Как вам фортель? Восхитились?Может вы бы мне так и дизайн старый вернули, а не вот это дно, раз уж можете? Моно-моно… Что с тобой стало… Надо присматриваться к сенсу, что ли…Моно, господи, ну фу же. Ну как можно такими быть. Нас и так меньше в стране, а вы пытаетесь хоть даже с крошек что-то выжать. Shame! Shame!🔔 Техподдержка не способна дать ответ ни на один вопрос. Все общие фразы. Юлят, ничего не говорят по-сути, только предлагают увеличить кредитный лимит, при этом говорят, что ничего не гарантируют. Смех да и только. Вопрос будет ли льготный период остался без ответа.
По итогу, хотя я выбила возможность льготного кредита, через 4 дня ее вернули обратно на микрозайм-вайб опцию.

По итогу:

1. Они все могут менять по щелчку, просто вы недостойны и им не выгодно. Говорят что не могут - не верьте(на других площадках вы сможете увидеть скриншоты). Рассрочка и деньги до завтра это та же опция, что и кредитный лимит со льготным периодом в 62 дня, но за деньги. Деньги до завтра дороже кредитного лимита. Смотрите в какую воронку определила вас их программа.

2. Рассрочка и Деньги до завтра - платные опции и вам обрубят льготный период, хотя он доступен всем. Потому что могут. А вы платите.

3. Поддержка - унылое дно. Взяли каких-то индусов на аутсорсе, спамящих фиговые одинаковые макросы. "Только не пишите в соцсети".

4. От былого шарма моно не осталось ничего. Из простого и понятного банка деградировали в такой же обуватель, так и прочие. Но я не удивлена.

Моя жена решила попробовать оплату коммунальных услуг при помощи Монобанка. Номера счёта у неё нет, потому что карта подвязана на меня (мужа). Но так как я этим не занимаюсь, в службу поддержки позвонила она со своего телефона. После чего с оператором произошёл следующий диалог:
— Здравствуйте. Хотела уточнить у вас по поводу оплаты коммунальных услуг. Можн... Читать полностьюо ли в кабинете Монобанка подвязать компании через Новаком или нужно каждую по отдельности прописывать через расчётный счёт?
— Дело в том, что этот номер телефона у нас не зарегистрирован в системе.
— Всё верно. Платить я буду с карты мужа. Но мой вопрос не имеет к этому отношения. Подскажите, что нужно сделать чтобы в личном кабинете появились компании для оплаты коммунальных услуг.
— Подскажите, к какому номеру телефона привязана карта.
Жена по громкой связи диктует мой номер.
— Дело в том, что его карта заблокирована.
Тут уже к разговору подключаюсь я.
— Пусть не рассказывает сказки, ничего у меня не заблокировано.
— Не могли бы вы передать трубку мужу?
Жена в недоумении передаёт трубку мне.
— Здравствуйте. Как я могу к вам обращаться?
Называю своё имя.
— Дело в том, что в целях безопасности ваш счёт был заблокирован.
— Ничего он не заблокирован. Я недавно расплачивался картой.
И тут я беру в руки свой телефон и вижу уведомления о блокировке счетов.
— О, карты заблокированы! Это вы сделали?
— Да, в целях безопасности.
— В целях безопасности чего?!
— Не могли бы вы перезвонить нам со своего номера телефона?
— Мог бы, а зачем?
— Чтобы снять блокировку счёта.
— А зачем вы его заблокировали?!
— В целях безопасности.
— В целях безопасности чего?! Вас попросили объяснить как оплачивать коммунальные услуги. При чём здесь телефон, номер счёта и блокировка карт?
— Если вы нам перезвоните со своего номера телефона…
— Какое отношение мой телефон и карты имеют к способу оплаты коммунальных счетов?
— Если вы перезвоните нам со своего номера телефона, мы снимем блокировку.
— А зачем вы поставили блокировку!!!
— В целях безопасности (ПИСЕЦ!!!)
— Я принципиально не буду вам перезванивать. Пусть остаётся заблокированной. Если для того чтобы узнать как оплатить коммуналку, нужно блокировать счёт, то я лучше буду работать с другим банком. В конце концов вы не единственные. Есть Приват, есть А-банк, Райфайзен в конце концов.
И бросил трубку.
Исходя из вышесказанного, со всей ответственностью заявляю — оператор Монобанка форменная …

ПС. Не в качестве рекламы! Подобный разговор состоялся с представителем А-банка. Ни каких проблем, ненужных вопросов и прочих сложностей не возникло. Коммуналка уже оплачена. Выводы делайте сами.

Самий поганий банк який есть блокують рахунки просто так

Моно - повне дно! Був кредитний ліміт 15000 грн, його майже повністю використали. Потім поповнили картку на 9000 грн, щоб користуватись ними в рамках кредитного ліміту. Банк повністю заблокував використання даних коштів не повідомивши про нову суму ліміту, хоча мав би це зробити в рамках договору. Дуже не рекомендую банк, якщо хочете зберегти свої кошти.

В моем городе Волноваха нет такого изобилия банков, как в крупных городах. Поэтому я очень обрадовалась когда у нас открыли точку выдачи карт МоноБанка в кредитной зоне магазина. Дома оформила заказ на карту, сфотографировав паспорт и код и отправила отсканированные копии сотрудникам банка, через минуту мне перезвонила оператор банка и задала несколько вопро... Читать полностьюсов, сообщив, что уже на следующий день я могу забрать карту по вул. Центральна, 36А
08:00-16:00, без выходных. Т.к я работаю и у меня единственный выходной это суббота, я пошла именно в этот день. Какое же было мое разочарование, когда придя в указанное место, девушка сообщила, что сегодня у сотрудницы банка выходной. Звонила на горячую линию банка несколько раз, оказывается произошел какой то форс мажор, карту я забрала на следующий день.
Но не смотря, на такое знакомство с банком, теперь являюсь постоянным клиентом, процесс общения в этом банке налажен очень хорошо.

Користуюсь банком на протязі 3-х років. Відкрила рахунок і отримала карту протягом 30 хвилин в центрі обслуговування клієнтів, який розташований в ТЦ "Фабрика" міста Херсона. Зручна платіжна міжнародна карта з усіма можливостями. Всі операції з карткою виконую в додатку мобільного телефону. Зручно, ніяких візитів до відділень - все в онлайні. Безкоштовне поп... Читать полностьюовнення карти, легкість користування кредитними коштами, що надаються банком. Також він пропонує постійні акції та заохочує новими можливостями. При оплаті даною карткою кешбек на безліч різних компаній, на заправках і в центрах дозвілля.

Клиентом Монобанка являюсь около года. Я не очень люблю ходить по разным отделениям банков, чтобы оформлять свои услуги. Понравилось, что в этом банке все услуги можно оформлять через мобильное устройство. Получила карту банка через приложение в смартфоне: сделала фото необходимых документов и заполнила электронную анкету. А в оговоренное время курьер достав... Читать полностьюил кредитную карту. Для меня это очень удобно и экономит много времени. Поскольку банк полностью виртуальный, то все вопросы решаются через службу поддержки, которая отвечает круглосуточно. И ответа от службы поддержки долго ждать не приходиться.

Наверное, это первый случай в моей жизни, когда хочется написать действительно положительный отзыв о какой-нибудь организации. Уже год пользуюсь их кредитной картой и в полной мере оценил все преимущества. У них идеально организованный интернет-банкинг - удобный и выгодный. Думаю, это прямое наследие приват-банка. И весьма выгодные кэшбэки по совершаемым пок... Читать полностьюупкам. Стараюсь все брать, используя их карту. Тут у них и вовсе конкурентов нет. Смущает, конечно, отсутствие физических отделений, но до сих пор все возникавшие у меня вопросы довольно оперативно решались по телефону или через чат в личном кабинете.

И так доброго времени суток.
Хочу высказать свое мнение по поводу отдела мониторинга МоноБанка.
И так, начал пользоваться с недавних времён этим банком.Но видимо я ошибся и в последствии хочу разорвать полностью с ним отношения и никогда более о нем и не слышать. И всем советую обходить его стороной.
Дело в том, что «прекрасный» МоноБанк решил заблокирова... Читать полностьють мой счёт , якобы давайте вы докажите происхождение средств. После предоставление некоторых документов, они начали их проверить. Бог с ними, проверяйте на здоровье. НО НЕ МЕСЯЦ ЖЕ!!!
В итоге прошло почти два месяца! На протяжении всего времени, писал им почти каждый день. В ответ я получал и получаю по сей день ПРОСТО ОЖИДАЙТЕ!!! На абсолютно все сообщения они отвечают так. Уже прошло более двух месяцев. Ну это уже ни в какие ворота не лезет. Они пускают все наши средства в свой оборот, а нам, честным гражданам, которые так же ждут свои денег, льют в уши свои однотипные ответы «ждите». Ещё и советы дают, мол: «Мы вам рекомендуем ОЖИДАТЬ». А что вы ещё мне порекомендуете? И при звонке им, они прямым текстом шлют куда подальше. Как так можно относится к свои клиентам??
Люди, это мои деньги в конце то концов. Да сколько можно ждать, прошло уже более 60 дней. За такой промежуток времени уже можно было бы что-то решить!!!! Идёшь им на встречу, пытаешься помочь в ускорении процесса. В ответ они даже не читают твоё сообщение и просто шлют!!! Так же и при звонке - ждите, ждите, ждите. СКОЛЬКО МНЕ ЖДАТЬ? 3 МЕСЯЦА, ПОЛ ГОДА, ГОД? Я устал ждать, мне нужны деньги, как и всем другим людям. Вы же там тоже сидите не просто так, а зарабатываете свою зарплату. Так давайте вас ее лишат, и мы все посмотрим на вашу реакцию!
Ни один, себя уважающий и своих клиентов Банк, не будет так халатно и хамски относится к своим клиентам!!
Тем более вы все видите что сейчас творится в мире, а они занимаются этим дерьмом. Это мои деньги. Так отдайте мне ИХ!!! Я же не прошу чужого, я просто прошу одеть мои деньги, МОИ!!!! Вы понимаете?

И поэтому никому не рекомендую с этим воровским банком связываться, который у людей последнее отбирает в своих корыстных целях.

Пользуюсь универсальной карточкой от монобанка, самый выгодный кэшбек который вообще есть. С покупок возвращаются значительные суммы, множество операций совершаются с помощью приложения, нет непонятных списаний со счета, как было при сотрудничестве с предыдущим банком. Этот банк, мне посоветовал коллега по работе, так как мы зарплату получаем наличными, вста... Читать полностьюл вопрос об открытие какой-то карты. За 2 месяца я увидел только плюсы, никаких минусов не обнаружил, надеюсь, что так будет и дальше. Очень удобна для оплаты коммуналки, так вообще нет никакой комиссии. На все интересующие вопросы ответили на горячей линии.

Я живу в Киеве и доступ к банкам очень широк. Зарплату получаю в одном финансовом учреждении, деньги храню в другом, на карманные расходы в третьем. Самым удобным и простым в использовании считаю Монобанк. Супер быстрый выпуск карты, забрать можно через 5 секунд после заказа, как и перевыпуск! Легко пополнить и совершать любые платежи! Фишкой считаю динамиче... Читать полностьюский cvv код, этого нет ни у одного банка. Удобно платить за комуналку, развернутая система кешбека и бонусы за привлечения друзей. Большим и жирным минусом считаю присутствие комиссии за снятие собственных средств через банкомат, не суть, она мизерная, но присутствует, считаю можно компенсировать за отсутствие платы по обслуживанию.

Являюсь клиентом монобанка уже более года, хотелось бы немного подытожить. Сразу что радует так это то что не нужно никуда идти и стоять в очередях, сфоткал, отправил фото, пришел, забрал и можно пользоваться. Также приятным бонусом было получения 50грн кэшбэка за то что тебя пригласили(это реальные деньги кстати, которые можно вывести на карту, а не как бон... Читать полностьюус плюс тот же, правда жаль что комиссия 18.5%, но всеравно это твои деньги).
Хотелось бы также отметить услугу кредитный лимит, сразу было доступно 2000, пользовался картой месяц и уже доступно 10000, больше не просил но думаю дадут.
Также можно быстро оформить карту в долларах, евро и злотых, это очень полезно для тех кто предпочитает хранить в валюте.
Есть ещё услуга депозита(на очень хороших условиях) но я ещё не пользовался.
Подытожить могу только одно, что это один из лучших банков, лучший мобильный банкинг(мое мнение), а также живые операторы вместо роботов, могу рекомендовать.