Отзывы о Сбербанке

Вчера в отделении банка мной было произведено пополнение карты через банкомат. Деньги на карту зачислены не были. Звоню на горячую линию. Работники банка представляться отказываются, решать вопрос отказываются. Зафиксированы 3 моих обращения: №1-23039625671, 1-23039814943, 1-23040926945.
Считаю это экстренной ситуацией поэтому вправе рассчитывать на экстрен... Читать полностьюные меры банка по выполнению обязательств перед своим вкладчиком. В телефонном режиме мне сообщили, что будут разбираться с проблемой в течении 20 дней. Банковские работники должны понимать, что такое 20 дней, особенно если речь идёт о просрочке платежа. Что такое штрафные санкции и упущенная прибыль банку тоже должны быть известны. На данный момент банк не выполнил свои обязательства передо мной как клиентом.
Сегодня мне прислали сообщение по вайберу: что срок расследования до 90 дней!!! И порекомендовали:«Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться с письменной претензией в банк, в котором вы получили карту. В претензии необходимо подробно сообщить обстоятельства возникновения ситуации, место события и указать номер карты».
Вот так работники банка разбираются с ситуацией, произошедшей по их вине — посылают тебя в отделение, где была выписана карта, затем в другое отделение где не работает банкомат, который они же обслуживают. Тем временем 90 дней будут пользоваться вашими деньгами, причем абсолютно бесплатно.
Вот такие "специалисты" работают в этом банке!

Вопрос к банку: до каких пор будут сохранятся ограничения на выдачу вкладчикам средств с валютных депозитных сертификатов в размере 1 тыс. евро или 1 тыс. долларов США в сутки? Местные *** перестали тревожить этот банк вот уже как скоро 2 месяца, а ограничения сохраняются с 15 марта. Полагаю, что Сбербанк решил компенсировать свои косвенные потери исключител... Читать полностьюьно за счёт своих вкладчиков, да и самому банку уже глубоко плевать на собственный имидж. Но совесть то иметь надо? Вкладчики поверили Сбербанку, а тут такое кидалово на ровном месте. Вкладчики какое имеют отношение к проблемам банка в Украине? Почему Сбербанк в одностороннем порядке просто отказался выполнять свои обязательства по Договору Депозитного Сертификата?

Моя история.
В конце сентября делала онлайн-перевод с карты Сбербанка на другой банк. При переводе предупредили,что снимется комиссия в * размере. Подсчитала,что бы средств хватило и ещё немного осталось. Перевела. Через 2 (!) недели от банка пришла смс,что у меня возникла задолженность и уже пошли штрафные санкции. Звоню в банк,разговариваю с тремя операто... Читать полностьюрами,выясняется,что комиссия была снята 2 раза. То,что я уже оплатила-это была комиссия банка получателя,а вторая-Сбербанка,о которой не предупреждений не было,ни смс о снятии (к смс-банкингу подключена). Т.е. я в полном неведении о снятии,пока не начали начисляться штрафные санкции!!!
В этот же день мне вечером названивают сотрудники Сбербанка по погашению задолженности,хотя утром с сотрудниками уже этот вопрос обговорили. Что б вы понимали,задолженность 2 (!!!) гривны)))
Думаю,ладно,оплачу сейчас (7 вечера,не хочу ходить в должниках,хотя таковым себя не считаю) через интернет с другой карты (не Сбербанка). Фигушки! Интернет-банкинг отключён в виду задолженности,через другие системы тоже оплату не принимает,наложен запрет на пополнение через интернет!!! Как вам это нравится?!!! Через банкомат тоже нельзя!
Непонятно откуда возникшая задолженность (без предупреждения банка и без смс-оповещения),звонки операторов о напоминании погасить задолженность и при этом ЗАКРЫТАЯ карта!! За 2 гривны!!!
Выход,как сказали,один-пополнять в отделении банка через оператора. И это в мире цифровых систем и интернет-технологий!! А до того,как я дойду до банка,вы мне ещё 10 раз позвоните?
Зачем же вы закрываете на пополнение карту и при этом требуете погасить 2 (!!) гривны?!!! Я готова пополнить,но вы сами же не даёте!!
Никудышная система! Закрою карточку и работайте сами с такими условиями. Полно конкурентов вокруг,заваливающими предложениями.
Ну почему в Привате не так? Почему Приват я могу пополнить в любой забегаловке?? А в Сбере будьте добры ехать в отделение. ОЧЕНЬ удобно,прямо всё для клиентов! Теперь в дождь,больная,я должна ехать в ближайшее отделение в другой конец района города. Спасибо,Сбербанк!

Сегодня по принуждению бухгалтера пришлось получить зарплатную карту в Сбербанке России. Всегда пользовался Приватбанком и привык, что звонки в службу поддержки бесплатны, смс-информирование бесплатно, Приват24 бесплатно и тут оп... чтобы получить пин-код надо отправить смс на номер 5595, мобильный оператор тут же радостно сообщил, что снял со счета 1 грн. Ч... Читать полностьютобы подключить "Сбербанк онл@айн" надо позвонить на тот же 5595 (за 0,5 грн/мин) или на городской номер по тарифам своего оператора.
В службе поддержки сообщили, что у меня уже подключена услуга смс-инфо за 10 грн/месяц и услуга "Сбербанк онл@айн" будет еще 5 грн/месяц. И это я только час назад получил карту и не знаю всех услуг за которые с меня снимут деньги.
А я думал, что в Приватбанке крахоборы. Нет, ошибался. Есть круче )))

Рівне , відділення Збербанку Росії. Курс купівлі рубля найбільший серед усіх банків. Прийшов здати рублі. Касир відповідає ,-" обмін тільки для клієнтів банку, відкривайте рахунок". перед цим двічи отримував переказ-двічі змушували оформляти рахунок. двічі закривав рахунок . двічі перевіряв на наступний день чи закрили рахунок. В сусідньому банку поміняли бе... Читать полностьюз проблем.