Качественное обновление: когда клиент за границей, а банк заботится об удобном цифровом сервисе

В рубрике «Диджитал без преград» делимся новыми полезными функциями мобильного приложения, которые с начала войны предлагает своим клиентам один из украинских банков.

Главный Telegram-канал банкиров

Подписаться

Ольга Вовк, руководитель направления Internet banking А-Банка

А-Банк представлен на рынке банковских услуг свыше 25 лет. Его услугами пользуется более 1,6 млн клиентов. Основная цель банка – предоставление современного и технологичного сервиса в режиме online с помощью удобного интернет-банкинга АВаnk24.

Невзирая на сложные времена, которые наступили для всех нас,  А-Банк ни на день не прекращал свою работу с начала войны. Отделения А-Банка работают почти по всей Украине, служба поддержки также на связи 24/7, ну и, конечно, вся команда А-Банка работает на повышение экономики страны и ради комфортного обслуживания своих клиентов.

Команда ABank24 за период военного положения выпустила 2 больших обновления.
Уже на первой неделе войны в мобильном приложении ABank24 на главном экране появилось новое меню «Помощь». Через меню «Помощь» клиенты А-Банка могут перевести любую сумму средств с карты на помощь ВСУ или гражданам, которые пострадали от российской агрессии. На сегодня клиенты А-Банка перечислили на помощь ВСУ более 60 млн грн. Также для помощи нашей армии А-Банк сделал доступной возможность перевода накопленного кешбэка на счет армии, свыше 2,5 млн грн накопленного кешбэка клиенты А-Банка перевели на счет помощи ВСУ.

В своем втором обновлении мобильного приложения ABank24 А-Банк добавил раздел «Если Вы за границей», в котором для клиентов, выехавших за границу, собраны полезные рекомендации и ответы на самые распространенные вопросы, такие как:

• Как оплачивать покупки картами А-Банка, если вы за границей?
• Как снимать наличные с карты А-Банка за границей?
• Как пополнить карту А-Банка за границей безналично?
• Как пополнить карту А-Банка за границей наличными?
• Как перевести деньги из Украины на валютную карту родственнику за границей?
• Как пользоваться картой А-Банка без пластика?
• Как открыть счет (карт-счет) А-Банка клиенту за границей?
• Какие курсы конвертации применяются при оплате или снятии наличных с карты А-Банка за границей?
• Как обменять наличные гривны за границей?
• Как получить социальную помощь от Украины за границей?
• Как погашать кредиты, кредитные карты за границей?
• Как пополнить мобильный телефон заграничного оператора?

Ответы на эти вопросы можно найти в мобильном приложении ABank24 в меню «Ещё» – «Если Вы за границей».

Почти все необходимые банковские операции можно совершить в мобильном приложении ABank24: перевод средств, пополнение мобильного более чем 160 стран мира, оплата коммунальных услуг, share.card (возможность пошарить карту), управление кредитами/депозитами и др.

Скачать мобильное приложение ABank24 можно на своем смартфоне в App Store или Play Маркет.