Якісне оновлення: коли клієнт за кордоном, а банк дбає про зручний цифровий сервіс

У рубриці «Діджитал без перепон» ділимося новими корисними функціями мобільного додатку, які з початку війни пропонує своїм клієнтам один з українських банків.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Ольга Вовк, керівник напрямку Internet banking А-Банку

А-Банк представлений на ринку банківських послуг понад 25 років. Його послугами користується понад 1,6 млн клієнтів. Основна мета банку – надання сучасного та технологічного сервісу в режимі online за допомогою зручного інтернет-банкінгу АВаnk24.

Незважаючи на складні часи, які настали для всіх нас, А-Банк ні на день не припиняв свою роботу з початку війни. Відділення А-Банку працюють майже по всій Україні, служба підтримки також на зв’язку 24/7, ну і, звичайно, вся команда А-Банку працює на підвищення економіки країни та задля комфортного обслуговування своїх клієнтів.

Команда ABank24 за період воєнного стану випустила два великих оновлення.

Вже на першому тижні війни в мобільному додатку ABank24 на головному екрані з’явилось нове меню «Допомога». Через меню «Допомога» клієнти А-Банку можуть переказати будь-яку суму коштів з картки на допомогу ЗСУ або громадянам, які постраждали від російської агресії. На сьогодні клієнти А-Банку перерахували на допомогу ЗСУ понад 60 млн грн. Також для допомоги нашій армії А-Банк зробив доступною можливість переказу накопиченого кешбеку на рахунок армії, понад 2,5 млн грн накопиченого кешбеку клієнти А-Банку перевели на рахунок допомоги ЗСУ.

У своєму другому оновленні мобільного додатку ABank24 А-Банк додав розділ «Якщо Ви за кордоном», в якому для клієнтів, що виїхали за кордон, зібрані корисні рекомендації та відповіді на найпоширеніші запитання, такі як:

• Як оплачувати покупки картками А-Банку, якщо ви за кордоном?
• Як знімати готівку з картки А-Банку за кордоном?
• Як поповнити картку А-Банку за кордоном безготівково?
• Як поповнити картку А-Банку за кордоном готівкою?
• Як переказати гроші з України на валютну картку родичу за кордоном?
• Як користуватись карткою А-Банку без пластику?
• Як відкрити рахунок (карт-рахунок) А-Банку клієнту за кордоном?
• Які курси конвертації застосовуються при оплаті або знятті готівки з картки А-Банку за кордоном?
• Як обміняти готівкові гривні за кордоном?
• Як отримати соціальну допомогу від України за кордоном?
• Як погашати кредити, кредитні картки за кордоном?
• Як поповнити мобільний телефон закордонного оператора?

Відповіді на ці запитання можна знайти у мобільному додатку ABank24 в меню «Додатково» – «Якщо Ви за кордоном».

Майже всі необхідні банківські операції можна зробити в мобільному додатку ABank24: переказ коштів, поповнення мобільного більше ніж 160 країн світу, оплата комунальних послуг, share.card (можливість пошарити картку), керування кредитами/депозитами та інше.

Завантажити мобільний додаток ABank24 на свій смартфон в App Store або Play Маркет.