Адаптивные и гибкие: насколько меняется стиль управления СЕО в зависимости от масштаба бизнеса

В современной бизнес-среде, где рыночные условия и внешние обстоятельства могут меняться мгновенно, роль СЕО приобретает критическое значение. В условиях кризиса он должен быстро адаптировать бизнес, внедрять изменения и удерживать баланс между интересами владельцев и команды. Ведь успешный руководитель – не просто управленец, а лидер, способный вести компанию по вызовам и неопределенности. Как же становятся СЕО? Отличаются ли подходы к управлению бизнесом разного масштаба? Как война и кризисы изменяют стиль руководства? Banker.ua рассмотрел, как работают современные руководители и какие вызовы приходится преодолевать.

Татьяна Фоменко, специально для Banker.ua

Главный Telegram-канал банкиров

Подписаться

Путь к должности СЕО, или как становятся руководителями

Должность CЕО (или генерального директора) – это не просто высшая управленческая позиция в компании, но и результат многолетнего опыта, стратегического мышления и глубокого понимания рынка. В украинских и международных компаниях существуют разные модели назначения СЕО: одни руководители вырастают в рамках организации, другие приходят со стороны, имея за плечами значительный опыт в отрасли.

К примеру, на момент присоединения к компании Олег Хайдакин, генеральный директор Carlsberg Ukraine, уже имел 20-летний опыт на профильных руководящих должностях в международных FMCG-компаниях. Долгое время он занимал должность вице-президента по продажам Carlsberg Ukraine, а в январе 2022 года взял ответственность за компанию уже в роли генерального директора. «Эта должность всегда была моей целью. Это о свободе изменять смыслы организации, влиять на решения, стиль ее деятельности и возможности для сотрудников», – говорит он.

Материал подготовлен для 16 номера журнала Banker, который можно приобрести здесь.

В собственном бизнесе генеральный директор часто является учредителем и самостоятельно занимает эту позицию. «В детстве немногие мечтают стать исполнительным директором. Обычно представляют себя владельцами бизнеса, но не CEO. Мой путь к этой роли был естественным — я создал собственную компанию, и логическим продолжением стало ее возглавление», — рассказал Banker.ua Роман Геращенко, CEO агентства Sasquatch Digital.

В партнерских компаниях решение о назначении принимается коллегиально, а в корпорациях выбор руководителя осуществляет совет директоров или собственники, опираясь на опыт, компетенцию и стратегическое видение кандидата. В международных компаниях процесс назначения CEO более формализован: часто используются внешние рекрутинговые агентства, оценивается соответствие кандидата корпоративной культуре и долгосрочной стратегии компании. В Украине кроме традиционных методов назначения также распространены гибридные модели, когда семейные бизнесы приглашают независимых управленцев или стратегические инвесторы назначают нового руководителя после покупки компании.

Андрей Павлушин, СЕО OTP Leasing, пришел в эту должность через финансовый сектор, работая заместителем гендиректора и финансовым директором в компании «Илта». Его опыт позволил осознать специфику лизингового бизнеса и сформировать стратегию развития. Когда OTP Group решила выйти на украинский рынок лизинга, он получил возможность возглавить компанию в сложный период глобального финансового кризиса. «Была ли у меня цель возглавить компанию с самого начала? Скорее моя цель всегда заключалась в профессиональном развитии и реализации эффективных бизнес-стратегий. Возглавить OTP Leasing стало логичным шагом в карьере, который позволил мне реализовать свои идеи и способствовать развитию лизингового рынка в Украине», — поделился Андрей Павлушин.

В конце концов путь к должности СЕО не имеет единого сценария. Успешные руководители проходят разные этапы карьерного развития, приобретая опыт в разных сферах. Определяющими факторами остаются компетенции, лидерские качества и способность принимать стратегические решения в условиях постоянных изменений.

С какими вызовами сталкивается руководитель

Должность CEO подразумевает постоянное столкновение с различными вызовами. Один из ключевых аспектов — макроэкономическая нестабильность. Изменения валютных курсов, инфляционные процессы, а также изменения в законодательной и налоговой сферах напрямую отражаются на финансовой стабильности как компании, так и ее клиентов.

Андрей Павлушин отмечает, что эти факторы значительно изменяют рынок лизинга, требуя постоянного отслеживания и корректировки стратегии компании. Также конкурентная среда является еще одним значимым вызовом. «Лизинговый рынок Украины динамично развивается, и нам важно не только удерживать лидерские позиции, но и внедрять новые финансовые продукты, отвечающие потребностям клиентов», – говорит он. Это требует от CEO постоянного анализа рынка, понимания тенденций и быстрого реагирования на действия конкурентов.

Доступ к финансовым ресурсам тоже является критическим фактором. Обеспечение стабильного финансирования на выгодных условиях позволяет компании инвестировать в развитие и предлагать клиентам конкурентоспособные решения. Это особенно актуально для компаний, работающих с большими инвестициями.

Олег Хайдакин, гендиректор Carlsberg Ukraine, подчеркивает, что главный фокус — это люди. Безопасность, вовлеченность и развитие команды определяют успех компании. Удовлетворенность сотрудников и их мотивация – ключевые факторы результативности. Важно поддерживать открытый диалог и благоприятную рабочую атмосферу.

Еще один вызов — загруженность производственных мощностей. «Понимание и предвидение пиковых нагрузок, оптимизация производственных процессов и своевременное расширение или модернизация мощностей сегодня являются критическими для обеспечения нашей способности соответствовать спросу рынка и обеспечивать его высокое качество», — отмечает СЕО Carlsberg Ukraine.

В области цифрового маркетинга руководители сталкиваются с постоянными изменениями в технологиях и алгоритмах. CEO агентства Sasquatch Digital сравнивает работу в этой области с «американскими горками», где «каждый день — сюрприз». Управление командой, адаптация к технологическим изменениям и поиск эффективных решений для клиентов в условиях нестабильной экономики требуют от CEO высокого уровня гибкости и инновационного подхода.

Внедрение инноваций и цифровизация процессов является одним из важнейших аспектов. Современные компании стремятся сделать свои услуги более удобными и эффективными для клиентов, что требует от руководителей инициирования и реализации цифровых трансформаций.

Малый, средний, крупный бизнес: отличается ли стиль управления?

Управление бизнесом зависит от его масштаба, что оказывает существенное влияние на стратегию, организационную структуру и стили управления. В малом, среднем и крупном бизнесе руководители сталкиваются с разными вызовами и соответственно адаптируют подходы к управлению.

В малом бизнесе руководители обычно сосредотачиваются на демократическом стиле управления, что позволяет команде ощущать свою важность и вовлеченность в процессы. «People first — не просто принцип, а основа корпоративной культуры Sasquatch Digital. По мере роста компании, мы еще больше сфокусировались на привлечении сильных специалистов и масштабировании бизнеса, чтобы эффективно отвечать на вызовы рынка», — говорит Роман Геращенко. В таких компаниях каждый член команды имеет возможность внести свой вклад в развитие бизнеса. Владельцы малого бизнеса обычно лично участвуют во всех аспектах деятельности компании, что позволяет быстро адаптироваться к изменениям во внешней среде.

В среднем бизнесе рост компании требует изменений в подходах к управлению. Андрей Павлушин из OTP Leasing отмечает: «Если сначала главной задачей было занять стабильную позицию на рынке, то сейчас мы фокусируемся на масштабировании бизнеса, повышении качества услуг и расширении партнерских отношений». Стратегии в таких компаниях эволюционируют в ответ на изменения в экономической среде и внутренние потребности бизнеса. Менеджмент среднего бизнеса часто находится между необходимостью сохранения гибкости и более формализованных управленческих процессов для поддержания роста и расширения.

В конце концов, в крупных компаниях стиль управления обычно более структурирован и формализован. Руководители крупных предприятий сосредотачиваются на долгосрочных целях, построении четкой иерархии и корпоративной культуре. При этом Олег Хайдакин, Carlsberg Ukraine, отмечает важность человеческого капитала. Его подход: «Таkе care of your people and they will take care of your business» («побеспокойся о своих сотрудниках, и они позаботятся о твоем бизнесе»).

Поэтому СEО крупных компаний вынуждены принимать стратегические решения, учитывая огромное количество факторов, влияющих на компанию. Основное внимание уделяется масштабным инвестициям, глобальным партнерствам и устойчивости бизнеса на международных рынках.

Кризисные времена: как война меняет стиль лидерства

В кризисные периоды, в частности в условиях войны, стиль управления нуждается в значительных изменениях. Руководителям приходится действовать быстро, принимать важные решения по ситуации неопределенности и постоянно адаптировать стратегии к новым реалиям.

Для СЕО OTP Leasing ключевыми задачами стали не только сохранение бизнеса, но и поддержка клиентов и партнеров в это сложное время. В ответ на кризис компания оперативно адаптировала бизнес процессы, оптимизировала финансовые решения и разработала выгодные условия для клиентов. «Стиль управления изменился в сторону большей скорости принятия решений и повышенной гибкости. Важно было оперативно реагировать на изменения, выстраивать эффективную кризисную коммуникацию и поддерживать команду»,— говорит Андрей Павлушин. Благодаря этим шагам компании удалось не только удержаться на плаву, но и продолжить развитие даже в сложных условиях.

Роман Геращенко, СЕО агентства Sasquatch Digital, отмечает, что в кризисные периоды основные принципы управления остались неизменными, но частота принятия сложных и стратегически важных решений значительно возросла. Руководители должны быть готовы к быстрой реакции и принятию решений, имеющих критическое значение для дальнейшего развития компании. Гибкость, выдержка и четкость – это те навыки, которые помогают бизнесу оставаться стабильным.

Это подтвердил и гендиректор Carlsberg Ukraine. Лидеры должны анализировать ситуацию в реальном времени, оценивать риски и находить оптимальные решения, влияющие на команду, партнеров и клиентов.

«В условиях великой войны невозможно предусмотреть правильность этих решений. В этом и сила софт-скила эффективных СЕО — обладать смелостью брать на себя ответственность», — отметил Олег Хайдакин.

Инновации и эксперименты: что важно?

Инновации и эксперименты в управлении являются ключом к адаптации компаний к новым реалиям и сохранению конкурентоспособности. Цифровизация, в частности, внедрение инструментов искусственного интеллекта, открывает новые возможности для бизнеса. Роман Геращенко в комментарии Banker.ua акцентирует внимание на постоянном экспериментировании с новыми подходами к работе, поскольку каждый запрос требует нестандартных решений.

В то же время, для CEO OTP Leasing цифровые технологии становятся важным элементом оптимизации лизинговых процессов. Переход на онлайн-платформы, автоматизация подачи заявок и заключение сделок позволяют значительно снизить затраты времени и повысить эффективность взаимодействия с клиентами. В будущем эти инструменты станут еще мощнее, обеспечивая бесшовную коммуникацию и еще большее удобство для конечных потребителей.

Carlsberg Ukraine является ярким примером компании, активно инвестирующей в новые технологии и продукты. «Мы инвестируем в новые технологические линии, чтобы быть ближе к потребителю в любом желаемом ему предложении», – отметил Олег Хайдакин. По словам СЕО, это амбициозная цель, к которой компания уверенно двигается.